辦公室禮儀介紹
辦公室禮儀介紹
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辦公室禮儀:要有禮貌
禮貌問(wèn)候,早晨進(jìn)辦公室時(shí)要主動(dòng)向同事問(wèn)早,下班回家時(shí)與同事互相道別;
接電話時(shí)要注意電話術(shù)語(yǔ),轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ);
請(qǐng)求幫助時(shí)要向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意,無(wú)論是上下級(jí),秘書(shū)還是辦公室的后勤人員;
需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起;
辦公室禮儀:不要議論任何人的隱私
辦公室耳目繁多,最好不議論任何人的隱私;
進(jìn)電梯往里走,看到有人需要幫助按住電梯門;
不怕麻煩,在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手;
在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止;
與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢;
與別人交換名片,雙手送出以示恭敬;
辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上是很不讓人歡迎的;
將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響別人;
工作中打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間;
不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料;
有資料需要移交給別人,一定要貼上小紙條,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝;
將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地;
盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過(guò)分性感的衣服;
在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑;
不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息;
盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
辦公室禮儀:低調(diào)謙虛,勤快好學(xué)
有了第一份屬于自己的工作后,一定要珍惜,努力上進(jìn)。不要總是聽(tīng)同學(xué)找到了工資高的或者清閑的工作就動(dòng)心,干一份工作一定要持之以恒,三心二意的人在職場(chǎng)是很不受歡迎的。
職場(chǎng)新人禮儀所包含的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只有這些,就像電腦軟件更新一樣,也是隨著你的成長(zhǎng)而在不斷的增多,而且要求更嚴(yán),你只有虛心去學(xué)習(xí),才能夠得到更多。
辦公室禮儀:善于溝通
職場(chǎng)中不管是對(duì)誰(shuí),盡量說(shuō)鼓勵(lì)和贊揚(yáng)的話。
在別人犯錯(cuò)的時(shí)候,要多給比比人留點(diǎn)面子,不要夸大別人的錯(cuò)誤,甚至貶低別人。
在背地里不對(duì)別人指手畫(huà)腳,說(shuō)別人壞話。
留心觀察別人,發(fā)現(xiàn)別人的好處,這樣贊許別人的時(shí)候就不會(huì)被認(rèn)為是有意奉承。
盡量不去評(píng)判別人不得不批評(píng)的時(shí)候也最好采取間接方式。你要始終對(duì)事而不對(duì)人。你要向?qū)Ψ奖砻?,你真心喜歡他也愿意幫助他。
職場(chǎng)上要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁,對(duì)于同事要有寬大的胸襟。
當(dāng)你犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,你要及時(shí)道歉;當(dāng)你要受到指責(zé)的時(shí)候,你最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。
工作中多提建議,而不是發(fā)號(hào)施令。這樣做,你可以促進(jìn)合作關(guān)系,而避免引發(fā)矛盾。
同事發(fā)怒的時(shí)候,表示理解,并給予安慰。
職場(chǎng)上少說(shuō)話有好處,學(xué)著做一個(gè)號(hào)的聽(tīng)眾,給別人訴說(shuō)的機(jī)會(huì)。
不要打斷別人的話,即使當(dāng)他說(shuō)錯(cuò)了的時(shí)候。當(dāng)他心里還有事的時(shí)候,是不會(huì)耐心聽(tīng)你述說(shuō)的。
學(xué)會(huì)從別人的立場(chǎng)上分析事情。
不要總是有理。你可以比別人聰明,但是你不要告訴對(duì)方。
與同事之間可以常常互贈(zèng)小禮物,尋找讓別人快樂(lè)的途徑。在禮物上花費(fèi)的精力表明了你花費(fèi)心思。
發(fā)生矛盾的時(shí)候,你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),努力尋找雙方的一致之處,你還要用批評(píng)的眼光看待自己。
時(shí)刻保持微笑,微笑時(shí)走進(jìn)別人的最有效方法。
要始終稱呼對(duì)方的全名。這表明你對(duì)他的尊重。每個(gè)人都愿意聽(tīng)到自己的名字,這比聽(tīng)到任何一個(gè)名字的代替品都更讓他高興。
想辦法使自己在和每一個(gè)人談話時(shí),包括在電話中,都讓對(duì)方有好的感覺(jué),要盡快寬恕別人,不要記仇。
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