與人交流的禮儀是什么
與人交流的禮儀是什么
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與人交流的禮儀:學(xué)會(huì)微笑
微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會(huì)引發(fā)對(duì)方笑,你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你,靠近你。
微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步,它會(huì)成為心靈之友。
沒有微笑的地方,必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。
將多種笑容擁為己有,就能洞穿對(duì)方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補(bǔ)不足,也能增加健康,增進(jìn)活力。
與人交流的禮儀:用語
初次見面要說“久仰”, 分別重逢說“久違”,征求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”, 向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請(qǐng)問”,請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”,看望別人用“拜訪”
送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請(qǐng)人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還對(duì)象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”
與人交流的禮儀:名片
名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。
眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:"這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說:"謝謝",隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對(duì)方的臉,使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。
然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。
名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
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