職場(chǎng)要避免說(shuō)錯(cuò)話(huà)的原則有哪些
職場(chǎng)要避免說(shuō)錯(cuò)話(huà)的原則有哪些
人與人相處的第一印象很重要,這會(huì)影響到別人往后對(duì)你的觀(guān)感。尤其是公司新進(jìn)職員如果留給主管或同事不好的第一印象,日后可能要花上好幾倍的功夫,才能扭轉(zhuǎn)主管或同事對(duì)你既定的不好印象,也才有機(jī)會(huì)證明自己的工作能力。
因此,新人面對(duì)全新的職場(chǎng)文化,要學(xué)會(huì)恰如其分的應(yīng)對(duì)進(jìn)退,并且懂得如何避免經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)話(huà)。“多看”、“多問(wèn)”、“多聽(tīng)”的三多原則能夠幫助你避免經(jīng)常出現(xiàn)不當(dāng)言論。
“多看”、“多問(wèn)”、“多聽(tīng)”,避免直接沖撞
多看。把相關(guān)情形看清楚,再去做綜合判斷,提醒新人不用凡事一開(kāi)始都急著表達(dá)意見(jiàn)。如在會(huì)議中,你明知道資深同事的發(fā)言錯(cuò)了,跟老板交代的不一樣,不需要馬上當(dāng)眾把錯(cuò)誤揪出來(lái)。
一方面是因?yàn)槟銓?duì)公司文化還不夠了解,另一方面是因?yàn)橘Y深同事掌握的訊息比你多。因此,當(dāng)你對(duì)事情的掌控還沒(méi)有十足把握,不用急著表達(dá)意見(jiàn),搞不好會(huì)弄巧成拙。
建議新人先退一步去看公司其它人怎么做,不要一開(kāi)始就頭尖尖地想去沖撞公司體制。但如果其它人都群起攻之,你就可以適時(shí)表達(dá)意見(jiàn),但要懂得拿捏分寸,表達(dá)意見(jiàn)對(duì)事不對(duì)人。
另外,新人可以試著用書(shū)面文字表達(dá)意見(jiàn),因?yàn)橛每谡Z(yǔ)面對(duì)面跟資深同事溝通的方式會(huì)比較沒(méi)有緩沖,而且你溝通的態(tài)度或口吻,或許會(huì)影響到你與同事以后的關(guān)系。
多問(wèn)。要適時(shí)、適當(dāng)虛心請(qǐng)教。如果不問(wèn),當(dāng)你說(shuō)錯(cuò)話(huà)時(shí),被責(zé)難的機(jī)率會(huì)比較大。但當(dāng)你問(wèn)了,說(shuō)錯(cuò)話(huà)時(shí),至少還有保障空間。
問(wèn)也要有技巧,有些資深同事比較沒(méi)有耐心教新人如何應(yīng)對(duì)進(jìn)退,新人也怕言多必失,所以要先觀(guān)察資深同事適合怎樣的問(wèn)話(huà)方式,例如有的人喜歡直接問(wèn)話(huà)方式,有的人比較能接受迂回問(wèn)話(huà)方式。
多聽(tīng)。聽(tīng)主管與同事給你的反應(yīng),一次、二次之后,你可以慢慢推敲出主管或同事是怎樣的性格,下次你就曉得該如何應(yīng)對(duì)進(jìn)退。
非正式場(chǎng)合說(shuō)話(huà)也重要
新人有兩種典型,一種是很愛(ài)表現(xiàn)型新人,一種是乖乖牌新人,但過(guò)與不及都不好。
假設(shè)現(xiàn)在在私場(chǎng)合時(shí),建議新人盡量自然地跟大家玩在一起,但不要太快將所有話(huà)題帶到個(gè)人隱私部份。
新人如果怕說(shuō)話(huà)傷到人,可以先從調(diào)侃自己開(kāi)始,一方面可以不用牽扯到同事的隱私,對(duì)別人比較沒(méi)有傷害,另一方面會(huì)讓人覺(jué)得你謙虛。但調(diào)侃自己與自曝其短是兩回事,新人還是要在主管或同事面前留下好印象。
另外,新人跟老板出席商務(wù)場(chǎng)合時(shí),應(yīng)對(duì)進(jìn)退更要表現(xiàn)得體,因?yàn)檫@絕對(duì)會(huì)影響到主管對(duì)新人工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià),建議新人記住幾項(xiàng)原則:
1.事先一定要把現(xiàn)場(chǎng)所有重要人士的名字、職稱(chēng)記清楚。
2.到了現(xiàn)場(chǎng)要積極主動(dòng)問(wèn)好,并且簡(jiǎn)短介紹自己。
3.不需要主動(dòng)說(shuō)太多話(huà),老板與老板的對(duì)話(huà)才是最重要,新人只要讓大家知道有你這號(hào)人物存在,你負(fù)責(zé)什么工作就好,不要自顧自一直講話(huà)。
4.老板講話(huà)到一半時(shí),丟問(wèn)題給你,你只要針對(duì)你的專(zhuān)業(yè)來(lái)回答問(wèn)題,千萬(wàn)不要大肆吐嘈老板,也不要把話(huà)講死,現(xiàn)場(chǎng)一定要為往后合作留下更大空間。