什么是公關(guān)禮儀
公共關(guān)系禮儀,簡稱公關(guān)禮儀。它是指公關(guān)人員在公共活動中應尊重他人,講究禮節(jié)的程序.公關(guān)禮僅對于當今的公關(guān)人員來說,無疑是一種“通行證”。下面由學習啦小編給大家?guī)淼氖裁词枪P(guān)禮儀,希望各位客官喜歡!
禮儀的含義
1、 行為準則與規(guī)范 標準做法 行為準則:少避老,輕避重(拿東西時),男走外女走內(nèi)
2、 程序方式(握手時,不能太重或太久,但是一定有力度,表示誠懇)
3、 約定俗成的習慣、普遍認可
4、 表達互相尊重、認可、敬重、友善 ,以建立和諧關(guān)系為目的。(化妝既是尊重自己又是尊重他人的表現(xiàn)。 愛是教育的基礎(chǔ))
5、 是人們社會交往的產(chǎn)物,同交往、交際、應酬接待密切相關(guān)。
什么是公關(guān)禮儀
指公關(guān)人員在公共活動中應尊重他人、講究理解的各種程序,是步入社會、適應社會、提高辦事能力、提高自己形象的“通行證”
從西周到春秋戰(zhàn)國“三禮”(三本關(guān)于禮儀的書)
《周禮》六篇(也稱《周官》《周官經(jīng)》)是講西周禮儀、官制、制度、儒家思想的綜合產(chǎn)物
《儀禮》17篇 春秋戰(zhàn)國時期禮制匯編
《禮記》49篇 稀罕戴圣所編 也叫《小戴記》《小戴禮記》 討論秦漢和秦漢以前的禮儀文選。?!,F(xiàn)代禮儀基本源于“三禮”,留傳至今。
公關(guān)禮儀的本質(zhì)與基本原則
本質(zhì):追求和創(chuàng)造真善美,即追求人與人之間、社會組織之間的和諧互惠、內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展、提高辦事效率為目的。
四項基本原則:
1、 尊重原則(第一原則、最根本原則):這種尊重最重要的是尊重人格,包括資格、價值、榮譽、形象、氣質(zhì)、尊嚴。尊重敬意是禮儀的情感基礎(chǔ),不能將自己的意志強加于人,尊重人身自由各項權(quán)利、隱私權(quán),學會欣賞人、贊美人。
2、 誠信原則:尚誠貴信,情意真純,表里如一。
誠:誠實、真誠、誠懇,待人接物真實可靠,說話客觀公正
信:講究信用,彼此互相信任,說話算數(shù),言行一致,信守諾言,講究信譽,實事求是
3、 寬容原則:要寬帶相容,尤其在處理人際糾紛的問題上,保持豁達大度的品格和態(tài)度,要善解人意,做到容忍和體諒他人,對他人不求全責備,不過分要求,善于化解各種矛盾、偏見、第一,贏得更多的朋友。
4、 平等的原則:道德的平等和人格的平等,對一切人要一視同仁,尊重他人的價值與尊嚴。不管對方所處的社會地位如何,也不分厚此薄彼,對新朋友和老朋友應該用同等的待遇。不因?qū)Ψ降匚伙@赫而惡意奉承,不因?qū)Ψ降匚坏拖露淠鲆暋?br/>
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