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職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題

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  以下是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題,不管您是自測(cè)還是公司比賽用,都有很大的幫助,能讓您更注意職場(chǎng)的小細(xì)節(jié),從而打造完美的職場(chǎng)形象!希望對(duì)您有所幫助!

  職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題

  一、選擇題:(本大題共25小題,每小題2分,共50分)第2、24題,選對(duì)其中一個(gè)答案都得分。

  1.禮儀是對(duì) 和 的統(tǒng)稱。( )

  A 、禮節(jié)、形式 B、禮貌、形式 C、禮貌、儀式 D、禮節(jié)、儀式

  2.呈遞名片時(shí),下面哪項(xiàng)做法是正確的( )

  A、名片正面朝向接受方

  B、雙手拿著名片兩個(gè)上角

  C、右手拿著名片上角

  D、左手拿著名片上角

  3.職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容是( )

  A、公司問題 B、個(gè)人問題 C、 家庭問題 D 、合同問題

  4.在人際交往的各種刺激中,表情、態(tài)度等視覺印象大約占:( )

  A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%

  5. 在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是( )

  A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

  B、握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

  C、為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手

  D、男士應(yīng)主動(dòng)跟女士問候以及伸手問好

  6.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )

  A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)歷史話題

  C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 D、時(shí)尚流行的話題

  7. 接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí),以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的( )

  A、在走廊上,接待人員在客人之前兩三步,讓客人走在內(nèi)側(cè)

  B、引導(dǎo)客人上樓時(shí),接待人員應(yīng)走在后面,下樓時(shí)反之

  C、乘坐電梯時(shí),接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯,走出電梯時(shí),接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

  D、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的座位,接待人員不可以請(qǐng)其改坐,否則不禮貌

  8. 公眾場(chǎng)合,人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜( )

  A、50厘米之內(nèi) B 、50-100厘米之間

  C 、1-2米之間 D 、2米以上

  9.按照中西餐禮儀的上菜順序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,則西餐中最后一道是( )

  A、熱飲 B、水果 C、甜品 D、點(diǎn)心

  10. 講究禮儀的原因,用一句話概括為( )

  A、增強(qiáng)素質(zhì) B、外塑形象

  C、增進(jìn)交往 D、文化品位

  11.男士穿著西裝,紐扣的扣法極其講究,例如,穿( )式的西裝,不論在什么時(shí)候,扣子必須全部扣上

  A、兩???B、三粒扣 C、單排扣 D、雙排扣

  12. 領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七??垡r衫上數(shù)的( )個(gè)紐扣之間。

  A、第一與第二

  B、第二和第三

  C、第三和第四

  D、 第四和第五

  13. 與人商務(wù)交談時(shí),應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適( )

  A. 眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

  B. 雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

  C. 額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

  D. 兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

  14.下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式,所表達(dá)的涵義是( )

  A、 暫時(shí)停止用餐,尚未吃完

  B、 需要重新?lián)Q一套餐具

  C、 可以上下一道菜式

  D、 用餐完畢

  15. 國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是( )

  A、女士?jī)?yōu)先 B、尊重原則 C、寬容原則 D、合作原則

  16. “站有站相,坐有坐相”說(shuō)明我們的先人很早就對(duì)人的( )作了要求。

  A、禮貌 B、舉止 C、衛(wèi)生 D、行為

  17. 從職場(chǎng)交往禮儀上來(lái)說(shuō),首次拜訪的適合時(shí)間是( )

  A、15分鐘 B、30分鐘 C、45分鐘 D、60分鐘

  18. 在握手禮儀中,一般最佳的握手時(shí)間是( )秒

  A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒

  19. 按照商務(wù)禮儀的要求,入座時(shí)應(yīng)從座位的( ) 側(cè)就座。

  A、左 B、右 C、后 D、前

  20. 現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中,O表示場(chǎng)合(occasion),P表示地點(diǎn)(place),T表示( )

  A、時(shí)間(time) B、領(lǐng)帶(tie) C、色彩柔和(tender) D、團(tuán)隊(duì)(team)

  21. 男士穿西裝時(shí),下面哪個(gè)是正確的( )

  A、西裝掛牌標(biāo)簽要拆除才可以著穿,但是袖口處的商標(biāo)是不能拆除

  B、西裝的外袋可以存放一些細(xì)小的物品,比如紙巾,名片等

  C、不管在任何時(shí)候,襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長(zhǎng)一些

  D、西裝穿的時(shí)間長(zhǎng)了可以有些小折痕,但是一定要平整

  22. 就坐時(shí)占椅面的 ( )左右,于禮最為適當(dāng)。

  A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

  23. 交談講究雙向交流,應(yīng)養(yǎng)成( )說(shuō)話的習(xí)慣

  A、適時(shí)可打斷對(duì)方 B、雙方互相輪流 C、以對(duì)方的觀點(diǎn)為主 D、以己為主表達(dá)觀點(diǎn)

  24. 在商務(wù)禮儀中,有些時(shí)候,不要因公事打?qū)Ψ诫娫?,以下打電話的時(shí)間不合適的是( )

  A. 星期一上午9:00

  B. 周三上午9:30

  C. 周五上午10:00

  D. 周日上午10:30

  25. 通電話過(guò)程中,如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待,時(shí)間一般不超過(guò)( ) 。

  A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒

  二、填空題(本大題共5個(gè)小題,每空2分,共10分)

  1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí),如果西裝是深顏色的,則襪子的顏色應(yīng)為______

  2.邀請(qǐng)方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前____天。重要活動(dòng)需提前一周以上

  3.商務(wù)禮儀的首要原則是___________

  4.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求:上身挺直,兩手自然放在兩腿或扶手上,雙膝并攏,小腿垂直落于地面,兩腳自然分開多少度 ________

  5.與人相處時(shí),注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 ______________ 。

  三、不定項(xiàng)選擇題(本大題共6個(gè)小題.每小題3分,不全對(duì)1分,錯(cuò)選,多選都不得分,共18分)

  1.中餐禮儀時(shí)要注意:茶要( )滿,( )奉茶

  A. 七分

  B. 八分

  C. 左側(cè)

  D. 右側(cè)

  2. 涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下 ( )

  A. 求同存異,遵守慣例

  B. 女士?jī)?yōu)先,男士風(fēng)范

  C. 愛護(hù)環(huán)境,憐惜動(dòng)物

  D. 密切合作,積極交流

  E. 熱情過(guò)度,過(guò)猶不及

  3.同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀?( A )

  A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系,盡量做到相互包容和體諒,防止心照不宣

  B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明

  C、經(jīng)濟(jì)往來(lái)上,向同事借錢應(yīng)迅速歸還,為顯示友好,可以不打借條

  D、不在背后議論同事,不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,不損害他人的名譽(yù)

  4. 正確的走姿是:( )兩眼要平視,面要微笑。

  A. 輕而穩(wěn)

  B. 胸要挺

  C. 頭要抬

  D. 肩要平

  E. 臂要擺動(dòng)

  5. 著裝不用考慮以下哪個(gè)方面。( )

  A. 符合身體 B. 揚(yáng)長(zhǎng)避短 C. 遵守慣例 D. 區(qū)分場(chǎng)合 E.色彩柔和

  6. “跟什么人說(shuō)什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

  A. 尊重性 B. 對(duì)象性 C. 禮貌性 D. 針對(duì)性

  四、判斷題(本大題共11 小題,共22分)。

  1. 按照禮儀規(guī)范,下級(jí)對(duì)上級(jí)的稱呼應(yīng)該是“姓氏+職銜”。( )

  2. 在正規(guī)的西餐場(chǎng)合,餐巾應(yīng)疊放整齊,置于桌上。( )

  3. 在職場(chǎng)禮儀中,男士的襪子顏色是以黑色,白色,灰色三種為佳。( )

  4.主席臺(tái)的座位必須坐滿,若原定出席人因故不能來(lái),必須撤掉座位,不能在臺(tái)上留空。( )

  5. 當(dāng)你介紹別人的時(shí)候,突然想不起來(lái)對(duì)方的名字的話,最好實(shí)事求是地告訴對(duì)方。( )

  6. 可以將自己認(rèn)為重要的信息濃縮到簡(jiǎn)歷的前兩頁(yè)上。( )

  7. 面試交談,一般情況下,語(yǔ)速掌握在每分鐘120字左右為宜。( )

  8. 交談的核心是禮貌。( )

  9. 為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),男士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。( )

  10. 個(gè)人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。( )

  11、 在正式場(chǎng)合,女士可穿中式上衣配長(zhǎng)裙長(zhǎng)褲( )

  職場(chǎng)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題(B卷)

  一、選擇題:(本大題共25小題,每小題2分,共50分)第8、10、18選其中一個(gè)答案都得分。

  1、一般最佳的握手時(shí)間是( )秒

  A .2-4秒 B .2-5秒 C .3—5秒 D .3—6秒

  2、在正式場(chǎng)合下用什么方式稱呼對(duì)方較合適 ( )

  A.職務(wù)稱呼 B.代詞稱呼 C.親屬稱呼 D.頭銜稱呼

  3、在人際交往的各種刺激中,表情、態(tài)度等視覺印象大約占:( )

  A.55% B.65% C.75% D.85%

  4、對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn):清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲和 ( )

  A .腋毛不外現(xiàn)

  B .不紋身

  C .不佩戴繁瑣的首飾

  D .以上都不對(duì)

  5、 以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )

  A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)、歷史話題

  C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 D、時(shí)尚流行的話題

  6、講究禮儀的原因,用一句話概括為( )

  A.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

  B.外塑形象

  C.增進(jìn)交往

  D.文化品位

  7、男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推( )

  A. 黑色

  B. 藏藍(lán)色

  C. 灰色

  D. 白色

  8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下 ( )

  A. 求同存異,遵守慣例

  B. 女士?jī)?yōu)先,男士風(fēng)范

  C. 愛護(hù)環(huán)境,憐惜動(dòng)物

  D. 密切合作,積極交流

  E. 熱情過(guò)度,過(guò)猶不及

  9、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七??垡r衫上數(shù)的( )個(gè)紐扣之間。

  A. 第一與第二

  B. 第二和第三

  C. 第三和第四

  D. 第四和第五

  10、接受別人遞給你的名片之后,你應(yīng)把它放在哪里( )

  A. 襯衫口袋

  B. 褲袋里

  C. 西裝內(nèi)側(cè)口袋

  D. 隨意放

  11、禮儀是對(duì) 和 的統(tǒng)稱。 ( )

  A 禮節(jié)、儀式 B禮節(jié)、形式 C禮貌、儀式 D禮貌、形式

  12、中國(guó)人同西方人都是好客的,西國(guó)人的待客之道是“提供”,中方人的待客之道是( )

  A.“熱情” B.“尊重” C.“給予” D.“坦誠(chéng)相待”

  13、會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是( )

  A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

  B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

  C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上

  D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

  14、與人相處時(shí),注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 ( ) 。

  A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

  15、就坐時(shí)占椅面的( )左右,于禮最為適當(dāng)。

  A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

  16、與人商務(wù)交談時(shí),應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適( )

  A. 眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

  B. 雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

  C. 額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

  D. 兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

  17、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素( )

  A單位、部門、姓名、職務(wù)

  B單位、部門、姓名、電話

  C姓名、部門、職務(wù)、電話

  D單位、部門、職務(wù)、姓名

  18、在商務(wù)禮儀中,有些時(shí)候,不要因公事打?qū)Ψ诫娫?,以下打電話的時(shí)間不合適的是( )

  A. 星期一上午9:00

  B. 周三中午13:00

  C. 周五下午18:00

  D. 周日下午16:00

  19、名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視下列做法正確的是( )

  A. 接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍,切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲

  B. 接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬,起身站立,面帶微笑,目視名片

  C. 在交談時(shí)要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片以便加強(qiáng)聯(lián)系

  D. 接過(guò)名片時(shí)要馬上看并當(dāng)面讀出來(lái)再放到桌角以方便隨時(shí)看

  20、男士穿正裝時(shí),嚴(yán)禁穿著( )顏色的襪子

  A. 黑色

  B. 藏藍(lán)色

  C. 白色

  D. 深灰色

  21、套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋( )厘米為限

  A. 2厘米

  B. 3厘米

  C. 4厘米

  D. 5厘米

  22、下面關(guān)于中餐宴請(qǐng)的禮儀哪一項(xiàng)是正確的?( )

  A宴會(huì)時(shí),離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。

  B排位次時(shí),如果夫人出席,應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。

  C對(duì)于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味。

  D女主人應(yīng)坐在軸心型桌次的中間。

  23、招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是 ( )

  A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

  24、“一米線”服務(wù)是 ( )禮儀中提出的。

  A.商店禮儀 B.銀行禮儀 C.職場(chǎng)禮儀 D.企業(yè)禮儀

  25、職場(chǎng)禮儀中的自助餐取菜順利為 ( )

  A.湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 B.熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果

  C.湯、熱菜、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果 D.冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果

  二、填空題(本大題共5個(gè)小題,每空2分,共10分)

  1.與陌生人初次交談,視線落在對(duì)方的__________ 是最令人舒服的。

  2.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是__________

  3.一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是___________

  4.公務(wù)用車時(shí),上座是: _____________

  5.無(wú)論是男士還是女士,出席重要場(chǎng)合,身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致: ________________

  三、不定項(xiàng)選擇題(本大題共6個(gè)小題.每小題3分,不全對(duì)1分,錯(cuò)選,多選都不得分,共18分)

  1. 各種場(chǎng)合握手,一般講究( )

  A. 上級(jí)對(duì)下級(jí)時(shí),上級(jí)先伸手

  B. 長(zhǎng)輩對(duì)晚輩時(shí),晚輩先伸手

  C. 男士對(duì)女士時(shí),男士先伸手

  D. 主人對(duì)客人時(shí),主人先伸手

  2. 如果你要宴請(qǐng)你的外國(guó)朋友吃飯,下列哪些事項(xiàng)是你應(yīng)該做的( )

  A. 為了顯得自己熱情,只要是價(jià)格貴的菜就點(diǎn),管他特色不特色

  B. 宴請(qǐng)的朋友中有信奉印度教的,應(yīng)避免點(diǎn)牛肉或者豬肉

  C. 中餐的上菜順序是:湯—肉類—蔬菜類—水果或者點(diǎn)心

  D. 冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上;夏天宜選清蒸、清炒等為好

  3. 問候原則有哪幾項(xiàng)?( )

  A. 男士主動(dòng)向女士問候

  B. 女士主動(dòng)向男士伸手問候

  C. 年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問候

  D. 別人主動(dòng)伸手時(shí),不應(yīng)拒絕

  E. 下屬主動(dòng)向上司問候

  F. 握手時(shí),不要直視對(duì)方的眼睛

  4. 正式的商務(wù)交往需用正式的邀約,它包括以下哪些具體形式( )

  A. 當(dāng)面邀約

  B. 請(qǐng)柬邀約

  C. 書信邀約

  D. 傳真邀約

  E. 電話邀約

  F. 便條邀約

  5. 人的視線方向也會(huì)帶給我們很多信息,下列描述不正確的是( )

  A. 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感

  B. 視線向下表現(xiàn)優(yōu)越感

  C. 視線水平表示理智

  D. 視線水平表示客觀

  6. 在享用中餐時(shí)應(yīng)注意許多原則,以下哪個(gè)是正確的( )

  A. 排隊(duì)取菜原則 B. 多次取菜原則

  C.避免浪費(fèi)原則 D. 避免外帶原則

  四、判斷題(本大題共11 小題,共22分)。

  1. 作為一名接待人員,在車站接到客人后,應(yīng)該馬上接過(guò)客人手中的所有行李。( )

  2. 如果男士所著的西服是純色,無(wú)任何條紋或圖案的,則襯衫也不能有任何條紋或圖案。( )

  3. 在安排會(huì)議座次時(shí),在國(guó)內(nèi)是以左為尊,在國(guó)外是以右為尊。( )

  4. 在吃西餐時(shí),湯是用餐的標(biāo)準(zhǔn)的“結(jié)束曲”,而在吃中餐時(shí),湯者往往是被用來(lái)打頭陣。( )

  5. 微笑要求嘴角外展,露出上面的八顆牙齒,眉開、眼笑。( )

  6. 男子與婦女握手時(shí),應(yīng)只輕輕握一下婦女的手掌。( )

  7. 在正確的情況下,每次打電話的時(shí)間最好遵循3分鐘原則。( )

  8. 如果是女士引領(lǐng)男賓,無(wú)論是上樓還是下樓,賓客應(yīng)走在前面。( )

  9. 在西餐宴會(huì)上使用刀叉應(yīng)每吃一道菜都使用新的刀叉。( )

  10. 女性晚宴妝的特點(diǎn)是妝色濃艷。( )

  11. 在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來(lái),而女士不用摘。( )

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