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職場中介紹禮儀要點及應(yīng)用

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  職場中介紹禮儀要點及應(yīng)用:自我介紹

  在日常公務(wù)交往中,自我介紹是最為普遍的。當(dāng)需要結(jié)識他人,卻又沒有找到合適的介紹人時,不妨及時作自我介紹。成功的自我介紹不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、舉止,而且也要顧及適當(dāng)?shù)膱龊希〞r機(jī)、地點、氛圍。在進(jìn)行自我介紹時,應(yīng)做到以下幾點:

  1.選擇好時機(jī)

  常見的自我介紹時機(jī)為三種。一是初次通過大眾傳媒向社會公眾進(jìn)行自我推薦、自我宣傳;二是初次前往他人辦公場所進(jìn)行登門拜訪或業(yè)務(wù)洽談。三是公務(wù)接待中,經(jīng)主動詢問并證實確是所接客人后,應(yīng)向前自我介紹。四是集體場合,有不相識者要求自己作自我介紹。

  2.選擇好形式

  根據(jù)表述內(nèi)容不同分為五種形式。一是應(yīng)酬式,內(nèi)容簡潔,明確身份即可。二是工作式,內(nèi)容包括姓名、所在單位及其部門、職務(wù)等。三是交流式,內(nèi)容包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、愛好、特長以及與交往對象的某些共同點等。四是禮儀式,包括姓名、單位、職務(wù)等內(nèi)容,適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合,常常通過敬語、雅語和謙語表示對交往對象的友好和敬意。五是問答式,即有問必答。

  職場中介紹禮儀要點及應(yīng)用:被人介紹

  有的時候需要借助別人來間接地介紹自己,也有的時候是介紹者自愿進(jìn)行或第三方主動要求。無論怎樣,都應(yīng)欣然表示接受,不應(yīng)加以拒絕。

  被人介紹者應(yīng)面帶微笑、身體前傾、面向?qū)Ψ秸玖?,注視等待,表現(xiàn)出結(jié)識對方的誠意,寒暄并表示“很高興(榮幸)認(rèn)識您”。在宴會、會議、談判桌上,被介紹著和介紹者可不必起立,點頭微笑致意即可;如果相隔較遠(yuǎn),可舉起右手點頭微笑致意。

  被介紹者按照介紹的順序原則分為尊者和次尊者。尊者在被介紹之后,可先行握手等問候禮,次尊者在被介紹之后,應(yīng)等待尊者行問候禮后,配合與之相應(yīng)的問候禮,并可簡短重復(fù)介紹自己。

  職場中介紹禮儀要點及應(yīng)用:為人介紹

  為人介紹通常是在三個人以上的場合由其中一人雙向進(jìn)行,除非是得體合宜的重點介紹,否則,對被介紹雙方應(yīng)一視同仁,不可偏重任何一方。為人介紹應(yīng)做到以下幾點:

  1.時機(jī)

  介紹兩人相識的前提是雙方有認(rèn)識的必要,中間人有意將一方推薦給另一方。常見的情況為:一在受到他人作介紹的邀請時;二在辦公地點,接待彼此不相識的客人或來訪者;三在陪同上級、來賓遇見了其不相識者,而對方已跟自己打過招呼。

  2.手勢

  為他人做介紹時,手勢動作應(yīng)文雅,引導(dǎo)次尊者到尊者面前。無論介紹哪一方,都應(yīng)手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,指向被介紹的一方,并向另一方點頭微笑。

  3.語言

  介紹時,應(yīng)表述清晰,簡練準(zhǔn)確。在介紹過程中,先提尊者的稱謂,后提次尊者的名字,如:“王局長,這位是某某分局的李科長”。開始或中間補(bǔ)充:“讓我來介紹一下”等,以便雙方有思想準(zhǔn)備,不至唐突。用語不可含糊其辭,以免雙方記不清楚或記錯姓名;不可過度渲染,以免名不副實,相互尷尬。介紹后,應(yīng)稍作停頓,引導(dǎo)雙方交談。

  職場中介紹禮儀要點及應(yīng)用:集體介紹

  集體介紹是為人介紹的一種特殊形式。因人數(shù)較多,情況較為復(fù)雜,需按照不同情況采取不同介紹形式。

  1.單向介紹

  (1)個人單向介紹。在演講、報告、會議等重大活動中,只需將主角、特邀嘉賓、身份較高者單向介紹給廣大參加者。

  (2)集體單向介紹。在迎賓、會見等重大活動中,集體已知道尊者身份,為了滿足雙方交往的需要,介紹人應(yīng)將集體逐一介紹給個體。這種情況常見于領(lǐng)導(dǎo)者對勞動模范或有突出貢獻(xiàn)人的接見。

  2.雙向介紹

  一是平等相互介紹。通常按照座次、隊次、隊名拼音或漢字筆劃排序。二是尊者后被介紹。按照“尊者有優(yōu)先知情權(quán)”的原則,若雙方身份、地位存在差異,尊貴一方無論人數(shù)多少,應(yīng)放在后面。如果雙方分不清尊和次尊,應(yīng)先介紹人數(shù)較少的一方。三是籠統(tǒng)介紹。若一方人數(shù)較多,可采取籠統(tǒng)介紹。

  3.多方介紹

  當(dāng)被介紹者不止兩方時,應(yīng)進(jìn)行各方位次排列??梢灶I(lǐng)隊身份為首要考慮因素,其次為單位規(guī)模,再次為熟悉程度,較熟悉一方為次尊者,最后為抵達(dá)先后順序,先到者為尊者。

  職場中介紹禮儀要點及應(yīng)用:名片介紹

  名片介紹通常在自我介紹和被人介紹之后,雙方確認(rèn)希望繼續(xù)保持聯(lián)系之時進(jìn)行。在遞送名片時雙手或右手捏住名片的兩個或一個角,名片的字體以正面朝向?qū)Ψ剑⒏胶?ldquo;請多關(guān)照”,以表客氣。接受名片時應(yīng)畢恭畢敬雙手捧接,并道:“謝謝”。用半分鐘左右的時間從頭至尾認(rèn)真默讀對方名片的所示內(nèi)容。

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職場中介紹禮儀要點及應(yīng)用

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