關(guān)于招聘時需要注意的求職禮儀
關(guān)于招聘時需要注意的求職禮儀
求職禮儀就是人們在尋求職位時禮節(jié)儀表。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于招聘時需要注意的求職禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
關(guān)于招聘時需要注意的求職禮儀
招聘是企業(yè)用人的第一項工作,對企業(yè)的生存與發(fā)展具有不可忽視的影響。如何通過招聘工作,能招到符合企業(yè)要求的人才,是每個企業(yè)都關(guān)心的問題。如果招聘時能有效識別人才,在眾多的應(yīng)聘者中挑出所需要的人才,企業(yè)可以降低培訓(xùn)方面的費用,推動企業(yè)改進,引入新的工作方法、技術(shù),甚至可以產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”。但由于各種各樣的原因,許多企業(yè)還 是覺得招聘工作的開展存在一些難度,達不到企業(yè)的要求。在此提出招聘中需要注意的一些事項,以期對企業(yè)的招聘工作有所幫助。
1、 了解招聘需求。 HR 管理部門必須清楚知道企業(yè)的招聘需求,可以通過走訪、人力資源規(guī)劃、調(diào)查、人員流動等等去了解招聘需求。 HR 從業(yè)人員不能整天在辦公室,必須到各部門去走訪(起碼要用一半的工作時間去走訪,有的甚至要使用工余時間,特別是 HR 經(jīng)理以上的人員),一方面建立一定的人脈關(guān)系,另一方面了解一些動態(tài)。這樣可以提早發(fā)現(xiàn)各崗位的招聘需求,提前作好有關(guān)準備。如果等到用人單位打電話才知道需要招人,說明 HR 的工作做得不夠徹底。除此之外,還應(yīng)該知道公司內(nèi)部的人員狀況,以便決定是向外招聘還是內(nèi)部調(diào)崗。
2、 營造自己的人才信息庫。任何一個做 HR 的,都應(yīng)該有自己的人才信息庫之類的東西,并對它及時進行更新,保持聯(lián)絡(luò),曾經(jīng)應(yīng)聘的人、企業(yè)的離職人員、通過其他各種途徑認識的人都可以收入人才信息庫。如果自己不建立,也需要通過其他途徑(如人才中心等)獲得這樣的信息,以便掌握人才的有關(guān)信息。對于那些比較特殊的崗位、工種這點尤其重要,千萬別小看它。
3、 崗位要求必須適當(dāng)。崗位要求(或稱做入職基準)需要通過崗位分析來獲得,并寫入崗位說明書。這時必須注意:有些崗位說明書是各個部門有關(guān)人員寫的,很容易 “對號入座”,如自己是研究生,有可能會把“研究生”作為入職條件,這樣有可能增加招聘難度,所以崗位分析必須做徹底。今天看到一個招聘 HRM 的條件,要求“三年以上酒店經(jīng)驗”,這個條件定得有點不太合理,因為 HR 應(yīng)該說與在各個行業(yè)都差不多的,當(dāng)然某個行業(yè)的經(jīng)常更好,所以這個條件應(yīng)該是: “有三年以上酒店經(jīng)驗優(yōu)先”,否則自己把自己的招聘范圍給局限了。同時要注意到:隨著企業(yè)的發(fā)展,入職條件會有所不同,在發(fā)展初期,可能要求簡單一些,企業(yè)越發(fā)展,要求應(yīng)該越嚴格,崗位要求(包括崗位說明書)應(yīng)該定期進行評審??傊?,崗位要求必須恰當(dāng)、合理。
4、 了解崗位背景。 HR 從來人員應(yīng)了解企業(yè)內(nèi)各個崗位的一些背景,包括工資水平、專業(yè)特點、將來的晉升可能、及其他與此崗位相關(guān)的一些信息等等,以便在招聘過程中可以比較“專業(yè)”地回答應(yīng)聘者提出的問題,增強應(yīng)聘者對企業(yè)的信心。
5、 建立良好的招聘渠道。每個企業(yè)都必須建立更多的招聘渠道,針對不同崗位的招聘,采用不同的招聘渠道。一般而言,目前比較流行的招聘渠道有以下幾個:
1) 獵頭(盡管筆者并不喜歡獵頭,但是這也不失為一種招人的渠道)。主要適合于招聘中高級管理和技術(shù)人才,企業(yè)越大,越有這方面的需求。
2) 傳統(tǒng)媒體(如電視、報紙、電臺、雜志等等)。比較適合招聘一般工作人員、基層管理人員和普工。
3) 新興媒體(如網(wǎng)站、 QQ 、 MSN 、電子郵箱等等)。目前通過網(wǎng)絡(luò)招聘越來越多,因為招聘成本低??梢园颜衅笍V告放在企業(yè)的網(wǎng)站,也可以放在專業(yè)網(wǎng)站上,通過電子郵箱先進行篩選。還可以通過即時聊天工具,去尋找合適的人(這種方法比較好,成功的機會比較大)。企業(yè)內(nèi)的任何一個崗位都可以通過這種方法實施招聘。
4) 街頭廣告。在一些企業(yè)集中的地方,可以采用這種方法招聘一般工作人員、基層管理人員和普工,但要注意要符合某些規(guī)定,別成為城市“牛皮癬”。
5) 政府部門,如與當(dāng)?shù)貏趧硬块T的合作關(guān)系、人才中心等等。借助這個平臺除了可以發(fā)布招聘信息之外,還可進行現(xiàn)場招聘。除了高層管理人員之外(因為高級人才很少去這樣的地方),其他崗位都可以采用這種辦法。
6) 介紹或自己的人脈。這是一種比較好的招聘方式,通過朋友、同學(xué)、同事等等,介紹所需要的人才,如果運用得好,可以節(jié)省招聘成本,并找到合適的人選。
7) 與學(xué)校的合作??梢砸恍W(xué)校合作,建立實習(xí)基地,以吸引人才。另外,應(yīng)提前到學(xué)校招聘,一般下半年就得聯(lián)系,等過了年,就基本沒有好學(xué)生了或者需要待遇上有突破才行。這種方法比較適合招技術(shù)人才或是專業(yè)人人員或所謂的儲備干部,一般的管理人員并不適合。
8) 外包。尋找專業(yè)的提供勞動力的單位合作,為企業(yè)提供勞動力。這種方法特別適合于季節(jié)性強的普工招聘。
9) 其他,如與咨詢公司的合作等。
總之,企業(yè)應(yīng)充分利用一切可利用的資源,不斷完善自己的招聘渠道,因為不同的渠道適合招不同水平的人員。另外,還要了解當(dāng)?shù)厥褂眠@些渠道所需要的費用,以便控制招聘方面的支出。
關(guān)于招聘時需要注意的問題
1、 明確招聘程序。任何工作都需要一個程序,招聘也不例外。一般的招聘程序如下:
1) 招聘申請。由用人部門提出招聘申請,注明招聘的原因、入職的特殊需求、何時到崗等等。
2) 核實。 HR 管理部門應(yīng)對申請進行核實,是不是真的需要,是否達到定崗定員的要求,是否可以內(nèi)部調(diào)崗或選拔等等。
3) 招聘準備。如企業(yè)簡介、招聘廣告的撰寫、各類表格的準備、時間安排、筆試 / 面試題選擇、人員安排、通知 / 交通指引等等。
4) 實施。招聘負責(zé)人按企業(yè)的有關(guān)規(guī)定組織招聘活動,和應(yīng)聘者接觸,了解有關(guān)情況。
5) 考核甄選。初步面試,決定是否進入下一輪——專業(yè)面試。
需要注意的是:不同的崗位招聘程序會有所不同,級別越高,程序會越復(fù)雜一些。
2、 確定不同崗位的招聘考核辦法,特別是筆試和面試題的設(shè)置必須合理。不同的崗位考察面必須有所不同,至于采用什么樣的考核方法,在網(wǎng)上已有很多介紹,在此不再一一列舉。
3、 選擇合適的面試官。面試官的水平、素質(zhì)、心態(tài)等等方面的情況,直接影響招聘的結(jié)果,所以必須做好面試官的選擇工作。不同的崗位,面試官應(yīng)是不同(千萬注意別讓低級別崗位人員去面試高級別的崗位應(yīng)聘者!),所以應(yīng)組織一個面試的團隊。同時由于這些面試官不是 HR 專家,所以比較合理的做法是 HR 人員和專業(yè)面試官組織合成面試小組比較合理(如果本單位沒有合適的面試官,可以考慮委托或外聘,特別是高層次崗位的招聘。),從而保證招聘盡可能做到公平公正。
4、 公正公平地評判面試結(jié)果。面試時,人為的因素比較大,有些面試題不存在正確答案的情況下更是這樣。所以,需要從應(yīng)聘者的各個方面進行考核與評判(最好是根據(jù)崗位要求,制定相應(yīng)的面試記錄表,逐項填寫和評判),特別是高層次崗位的招聘時,以便綜合反映應(yīng)聘者的各方面的情況。
5、 做好面試收尾工作。招聘工作結(jié)束以后,合格者入職(按企業(yè)相關(guān)流程實施);不合格者的簡歷處理、合理的回復(fù)(有些企業(yè)收到簡歷或面試之后,沒有任何回復(fù),是對應(yīng)聘者的不尊重,也會對企業(yè)聲譽造成不良的影響);一些落選的優(yōu)秀人員信息(留作后備)等等。
如果企業(yè)招聘時能充分注意到以上幾點,基本上可以有效開展招聘工作,為企業(yè)招到合適的人才。當(dāng)然,企業(yè)不能對人才的需求全部寄托在對外招聘上,某些崗位外聘不如內(nèi)培。所以企業(yè)必須學(xué)會二條腿走路,即要做好向外招聘工作,也要做好內(nèi)部培養(yǎng)、選拔工作。如果有內(nèi)培的話,那么招聘工作會有所不同,需要根據(jù)企業(yè)的實際情況而定,在此不再敘說。
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