有關(guān)商務(wù)禮儀的故事
禮出于俗,俗化為禮。我們行業(yè)中的禮儀應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇有關(guān)商務(wù)禮儀的故事,希望對(duì)你有幫助。
有關(guān)商務(wù)禮儀的故事:玉帛成干戈
公元前592年,當(dāng)時(shí)的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛(wèi)國和曹國的使臣,各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻(xiàn)給齊頃公。獻(xiàn)禮的時(shí)候,齊頃公向下一看,只見晉國的亞卿郁克是個(gè)獨(dú)眼,魯國的上卿是個(gè)禿頭,衛(wèi)國的上卿孫良夫是個(gè)跛腳,而曹國的大夫公子首則是個(gè)駝背,不禁暗自發(fā)笑:怎么四國是使臣都是有毛病的。 當(dāng)晚,齊頃公見到自己的母親蕭夫人,便把白天看到的四個(gè)人當(dāng)笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了,執(zhí)意要親眼見識(shí)一下。正好第二天是齊頃公設(shè)宴招待各國使臣的日子,于是便答應(yīng),讓蕭夫人屆時(shí)躲在帷帳的后面觀看。第二天,當(dāng)四國使臣的車子一起到達(dá),眾人依次入廳時(shí),蕭夫人掀開帷帳向外望,一看到四個(gè)使臣便忍不住大笑了起來,她的隨從也個(gè)個(gè)笑得前仰后合。笑聲驚動(dòng)了眾使者,當(dāng)他們弄明白原來是齊頃公為了讓母親尋開心,特意做了這樣的安排時(shí),個(gè)個(gè)怒不可遏,不辭而別。四國使臣約定各自回國請(qǐng)兵伐齊,血洗在齊國所受的恥辱。四年后,四國聯(lián)合起來討伐齊國,齊國不敵,大敗,齊頃公只得講和,這便是春秋時(shí)著名的“鞍之戰(zhàn)”。
有關(guān)商務(wù)禮儀的故事:孟子休妻
戰(zhàn)國時(shí)期的思想家、政治家和教育家孟子,是繼孔子之后儒家學(xué)派的主要代表人物,被后世尊奉為僅次于孔子的“亞圣”。 孟子一生的成就,與他的母親從小對(duì)他的教育是分不開的。孟母是一位集慈愛、嚴(yán)格、智慧于一身的偉大的母親,早在孟子幼年時(shí)候,便位后人留下了“孟母三遷”、“孟母斷織”等富有深刻教育意義的故事。孟子成年娶妻后,孟母仍不斷利用處理家庭生活的瑣事等去啟發(fā)、教育他,幫助他從各方面進(jìn)一步完善人格。 有一次,孟子的妻子在房間里休息,因?yàn)槭仟?dú)自一個(gè)人,便無所顧忌地將兩腿叉開坐著。這時(shí),孟子推門進(jìn)來,一看見妻子這樣坐著,非常生氣。原來,古人稱這種雙腿向前叉開坐為箕踞,箕踞向人是非常不禮貌的。孟子一聲不吭就走出去,看到孟母,便說:“我要把妻子休回娘家去。”孟母問他:“這是為什么?”孟子說:“她既不懂禮貌,又沒有儀態(tài)。”孟母又問:“因?yàn)槭裁炊J(rèn)為她沒禮貌呢?”,“她雙腿叉開坐著,箕踞向人,”孟子回道:“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢?”孟母問。孟子便把剛才的一幕說給孟母聽,孟母聽完后說:“那么沒禮貌的人應(yīng)該是你,而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎么教人的?進(jìn)屋前,要先問一下里面是誰;上廳堂時(shí),要高聲說話;為避免看見別人的隱私,進(jìn)房后,眼睛應(yīng)向下看。你想想,臥室是休息的地方,你不出聲、不低頭就闖了進(jìn)去,已經(jīng)先失了禮,怎么能責(zé)備別人沒禮貌呢?沒禮貌的人是你自己呀!” 一席話說得孟子心服口服,再也沒提什么休妻子回娘家的話了。
有關(guān)商務(wù)禮儀的故事:名片的失誤
某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具,價(jià)值數(shù)百萬元。公司的總經(jīng)理已做了決定,向A公司購買這批辦公用具。 這天,A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來,要上門拜訪這位總經(jīng)理??偨?jīng)理打算,等對(duì)方來了,就在訂單上蓋章,定下這筆生意。 不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了2個(gè)小時(shí),原來對(duì)方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成,希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購買。為了談這件事,銷售負(fù)責(zé)人還帶來了一大堆的資料,擺滿了臺(tái)面??偨?jīng)理沒料到對(duì)方會(huì)提前到訪,剛好手邊又有事,便請(qǐng)秘書讓對(duì)方等一會(huì)。這位銷售員等了不到半小時(shí),就開始不耐煩了,一邊收拾起資料一邊說:“我還是改天再來拜訪吧。” 這時(shí),總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離開時(shí),將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上,對(duì)方卻并沒發(fā)覺,走時(shí)還無意從名片上踩了過去。但這個(gè)不小心的失誤,卻令總經(jīng)理改變了初衷,A公司不僅沒有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的設(shè)備購買,連幾乎到手的數(shù)百萬元辦公用具的生意也告吹了。 A公司銷售部負(fù)責(zé)人的失誤,看似很小,其實(shí)是巨大而不可原諒的失誤。名片在商業(yè)交際中是一個(gè)人的化身,是名片主人“自我的延伸”。弄丟了對(duì)方的名片已經(jīng)是對(duì)他人的不尊重,更何況還踩上一腳,頓時(shí)讓這位總經(jīng)理產(chǎn)生反感。再加上對(duì)方?jīng)]有按預(yù)約的時(shí)間到訪,不曾提前通知,又沒有等待的耐心和誠意,丟失了這筆生意也就不是偶然的了。
有關(guān)商務(wù)禮儀的故事:邀舞緣何被拒絕
小張是一位很帥氣的小伙子,穿著很講時(shí)髦。一次,他買了一件很漂亮的大衣,正好周末本單位舉行舞會(huì),他便來到會(huì)場(chǎng),只見人們都在翩翩起舞,小張興致很濃,便邀請(qǐng)一位在座位里休息的女士跳舞,那位女士看了他一眼,很禮貌地拒絕了他,接著小張又邀請(qǐng)了兩位女士跳舞,結(jié)果均被拒絕。這時(shí),一位朋友來到小張身邊,拍拍他說:“小張,不能穿著大衣邀請(qǐng)女士跳舞,這是不禮貌的。”小張這才明白剛才為什么被拒絕。
有關(guān)商務(wù)禮儀的故事:被拒絕的生日蛋糕
有一位先生為一位外國朋友訂做生日蛋糕。他來到一家酒店的餐廳,對(duì)服務(wù)小姐說:“小姐,您好,我要為我的一為外國朋友訂一份生日蛋糕,同時(shí)打一份賀卡,你看可以嗎?”小姐接過訂單一看,忙說:“對(duì)不起,請(qǐng)問先生,您的朋友是小姐還是太太?”這位先生也不清楚這位外國朋友結(jié)婚沒有,從來沒有打聽過,他為難地抓了抓后腦勺想想說:“小姐?太太?一大把歲數(shù)了,太太。”生日蛋糕做好后,服務(wù)員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲門,一女子開門,服務(wù)員小姐有禮貌地說:“請(qǐng)問,您是懷特太太嗎?”女子愣了愣,不高興地說:“錯(cuò)了!”服務(wù)員小姐丈二和尚摸 不著頭腦,抬頭看看門牌號(hào),再回去打個(gè)電話問那位先生,沒錯(cuò),房間號(hào)碼沒錯(cuò)。再敲一遍,開門,“沒錯(cuò),懷特太太,這是您的蛋糕”。那女子大聲說:“告訴你錯(cuò)了,這里只有懷特小姐,沒有懷特太太。”啪一聲,門被大力關(guān)上,蛋糕掉地。 這個(gè)故事,就是因?yàn)殄e(cuò)誤的稱呼所造成的。在西方,特別是女子,很重視正確的稱呼。如果搞錯(cuò)了,引起對(duì)方的不快,往往好事就變成壞事。