關于手機的基本禮儀
現(xiàn)今社會,手機已經(jīng)成為我們溝通交流必不可少的工具,但是您知道使用手機有哪些禮儀嗎?今天學習啦小編為你整理了關于手機的基本禮儀,歡迎閱讀。
手機使用基本禮儀
1.手機的放置
在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內袋里;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
2.必要時關掉手機
在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關掉,起碼也要調到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
3.手機的使用要注意場合
注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
4.打手機前要考慮對方是否方便
給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。
5.能打座機就不打手機
在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以,在有其他聯(lián)絡方式時,還是盡量不打對方手機好些。由于手機話費相對較高,而且通訊屬于個人私事和個人秘密,因此,聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機,有急事需撥打手機時則應注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。
6.工作期間不要用搞笑彩鈴
手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。
此外,不恰當?shù)拟徛曉O置和彩鈴也會令你失禮于人。公務員、公司管理人員等由于崗位性質的需要,應該以穩(wěn)重的形象示人,因此,在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話。”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
7.收發(fā)短信、微信的注意事項
不要在別人能注視到你的時候查看短信、微信。一邊和別人說話,一邊查看手機短信、微信,是對別人不尊重的表現(xiàn)。
在內容選擇和編輯上,應該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的內容,意味著你贊同至少不否認的內容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發(fā)不健康的,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的,更不應該轉發(fā)。
8.發(fā)(或轉)朋友圈注意事項
這個圈子里會有同事,有同學,有網(wǎng)友,有親戚,有家人,有老板,有客戶……如何展示自己的價值?有趣?生活豐富?有哪些需要避免的?
不要發(fā)負能量的文字或圖片,沒有人喜歡讓自己悲傷;
不要過多地發(fā)心靈雞湯,或者早上推送早安心語,這類東西太多了,然并卵;
盡量少發(fā)自拍,即使長得漂亮,自拍出來的也不好看;
情侶不要秀恩愛,父母不要曬小孩;
不要強迫或脅迫別人轉發(fā),如“請好心人轉發(fā)”、“轉瘋了”、“不轉不會幸福”等等類似的詞匯或語言;
從來不和微信上的好友互動,不評論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個大忌;
最后,無論發(fā)什么,都要控制頻率,發(fā)太多,都會讓人煩的。
職場上的手機禮儀
1.手機未使用時,放在合乎禮儀的位置。
放手機的常規(guī)位置是隨身攜帶的公文包里,有時候,也可以放在不起眼的地方??傊灰獢[放在桌子顯眼處,特別是在和客戶交談時。
2.會議或者與別人洽談時,手機應關機或調為震動狀態(tài)。
這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機短信,是對別人的不尊重。
3.不要在洽談中、開車時、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機,就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮的,我想其實誰都不想被“萬眾矚目”。
4.在與別人談話時,如有必接的重要來電,應告知對方,并表示歉意。如“不好意思,我接個電話”,入座后,應再次表示歉意,并繼續(xù)話題。
5.撥打時間的考慮。
我們在撥打電話前,首先應該考慮的是對方現(xiàn)在是否方便接聽。不論在什么情況下,是否通話都由對方來定為好,所以“現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”是必不可少的。
雖說手機一類的通訊工具便捷了我們的生活,但是如何不讓“手機癌”不斷蔓延,影響我們的專業(yè)形象,還是從這些細節(jié)開始注意吧!
手機使用注意事項
手機禮儀一:手機放哪兒有講究
前不久,某人和同事A一起去給客戶匯報產品方案,匯報的地點選在對方的會議室,當天參加會議的人很多,還有不少領導,會議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候,突然手機響了,小欒意識到這是自己的手機。但屋里人太多,他的外衣卻放在門口,手機一直響個不停,中間也隔著好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會場秩序一時間搞的很亂,也讓對方的領導感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。
作為職場人員,同事A顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪里合適,很多人習慣于把手機隨意擺放,這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人并沒有意識到。手機在不使用的時候,可以放在口袋里,也可以放在書包里,但要保證隨時可以拿出來,免得像同事A那樣。在與別人面對面時,最好不要把手機放在手里,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業(yè)。
手機禮儀二:打電話前考慮對方
如今,手機作為溝通的重要工具,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,首先應該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境,那么你們的溝通效果肯定會大打折扣,因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點,就是在接通電話后,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠遠不夠的。
一般會在平時主動了解客戶的作息時間,有些客戶會在固定時間召開會議,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后,要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,如果環(huán)境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場里,你應該主動掛斷電話,擇機再打過去。
手機禮儀三:接聽勿擾他人
除了要注意手機擺放位置之外,職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事B剛剛來到公司不久,在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務,有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿。
對于職場新人,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,而同事B這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多,原本就很雜亂,如果再大聲接電話,往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人,在沒有熟悉環(huán)境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應注意。
手機如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此出國留學網(wǎng)提醒您,職場人員一定要掌握手機禮儀,讓手機成為自己的職場幫手,而不是減分利器。