商務(wù)禮儀職場(chǎng)尷尬
商務(wù)禮儀職場(chǎng)尷尬
比爾·蓋茨說(shuō)：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。不懂得一些職場(chǎng)禮儀，難免會(huì)有尷尬，商務(wù)禮儀職場(chǎng)尷尬有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀職場(chǎng)尷尬
“在美國(guó)白宮舉行的歡迎英國(guó)女王伊麗莎白二世到訪的隆重儀式上，布什竟然犯了口誤的老毛病，把女王說(shuō)老了200歲，場(chǎng)面一時(shí)間尷尬不堪。”
這一趣聞，在職場(chǎng)白領(lǐng)們中也引發(fā)另一番感慨：禮儀造就尷尬，也承載著尷尬。盡管平時(shí)大家都抱著學(xué)習(xí)和謹(jǐn)慎的態(tài)度處理繁雜的人際交往，但是效果又如何呢?某大型招聘網(wǎng)站一項(xiàng)新鮮出爐的調(diào)查顯示：僅只有不到7%的受訪者表示從沒(méi)有遭遇過(guò)禮儀尷尬。
前日一早，在寫(xiě)字樓電梯口碰上部門經(jīng)理的朱先生，十分友好地跟經(jīng)理點(diǎn)頭問(wèn)好，當(dāng)時(shí)電梯口或許人太多，經(jīng)理就像完全沒(méi)看到他一樣，朱先生頓覺(jué)很難堪。調(diào)查也顯示，有51.54%的受訪者表示在與人打招呼時(shí)，對(duì)方?jīng)]有予以理睬讓他們覺(jué)得傷心和尷尬。
化解商務(wù)禮儀職場(chǎng)尷尬
當(dāng)尷尬場(chǎng)面發(fā)生時(shí)，一般人們是如何應(yīng)對(duì)的呢?調(diào)查顯示：51.30%的受訪者表示會(huì)主動(dòng)采取措施，緩和尷尬氣氛;有44.79%的受訪者選擇“當(dāng)事情沒(méi)有發(fā)生過(guò)”;有3.19%的人大膽表示“讓別人尷尬去吧”。
禮儀尷尬應(yīng)如何化解呢?職場(chǎng)專家們建議：傷對(duì)方過(guò)重或觸犯了原則問(wèn)題，可以鄭重地道歉，但道歉的時(shí)候應(yīng)保持儀態(tài)優(yōu)雅，切莫一味謙卑屈膝，這反而會(huì)引起另一場(chǎng)尷尬風(fēng)波，嚴(yán)重的還會(huì)使對(duì)方厭惡和唾棄;也可借用話題轉(zhuǎn)移引開(kāi)對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)，這不失為一種體面的處理方法。
專家稱，通常人會(huì)很容易被帶進(jìn)新話題的討論，而明眼人則能立刻領(lǐng)悟你的用意，并配合;裝瘋賣傻是種可愛(ài)的做法，但它不適用所有的對(duì)象，處事風(fēng)格較為嚴(yán)謹(jǐn)或職位達(dá)到一定等級(jí)的人，會(huì)忌諱這樣的行為，所以一定要把握好分寸;最高的境界便是自嘲，這是職場(chǎng)資深人士慣用的手法，看似自我嘲諷，實(shí)則以退為進(jìn)。
“化解尷尬的方法有很多，但唯有主動(dòng)才能掌控”，在采訪該話題時(shí)，不少白領(lǐng)笑談，雖然布什的眨眼小把戲并沒(méi)有博得女王的同情，但是鍥而不舍的他最終還是讓女王露了笑臉。
商務(wù)禮儀職場(chǎng)禮儀
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲“Thank you!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
俗話說(shuō)，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?