商務(wù)禮儀知識(shí)演講稿

　　禮儀是我們一直以來(lái)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)禮儀就是我們?cè)谏虅?wù)交談過(guò)程中規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀知識(shí)演講稿，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀知識(shí)演講稿篇一

　　禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

　　禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

　　禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

　　禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。

　　所以無(wú)論何時(shí)何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。

　　商務(wù)禮儀知識(shí)演講稿篇二

　　三字經(jīng)中有這樣一句話：“為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀。”意思是說(shuō)：做子女的，年少時(shí)就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊敬師長(zhǎng)，親愛(ài)同學(xué)，學(xué)習(xí)人與人之間交往的禮節(jié)。

　　那么，什么是禮儀呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的觀念。在我們的校園中，也有一些不文明的現(xiàn)象。比如：下課鈴聲響后，有些男孩兒便橫沖直撞地跑出教室，和其他同學(xué)大聲說(shuō)笑，有時(shí)還說(shuō)出一兩句臟話。還有的同學(xué)，可能因?yàn)橐稽c(diǎn)口角紛爭(zhēng)而不依不饒，甚至拳腳相加。這些不好的風(fēng)氣大家一定要制止、杜絕。有些同學(xué)認(rèn)為要好做到講文明，懂禮貌可真難。其實(shí)，從許多生活中的小事就能體現(xiàn)出來(lái)：在撞到別人時(shí)的一聲“對(duì)不起”;得到幫助時(shí)的一聲“謝謝”;在和他人告別時(shí)的一聲“再見(jiàn)”。只不過(guò)這些小事微不足道罷了。禮儀不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的實(shí)踐。我想：如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái);如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋;如果，你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋咽チ俗鋈说恼嬷B。讓我們都行動(dòng)起來(lái)，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園失去粗言，充滿歡聲笑語(yǔ)，讓文明禮儀之花在校園中萬(wàn)紫千紅的盛開(kāi)吧!

　　有時(shí)，一句誠(chéng)實(shí)、有禮貌的語(yǔ)言可平息一場(chǎng)不愉快的爭(zhēng)吵;一句粗野污穢的話可導(dǎo)致一場(chǎng)軒然大波。“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”就是這個(gè)道理。在建設(shè)社會(huì)主義精神文明的過(guò)程中，我們做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)使用文雅樸實(shí)、健康向上的語(yǔ)言，用文明語(yǔ)言處理人與人之間的關(guān)系，真正體現(xiàn)新世紀(jì)小學(xué)生優(yōu)秀的精神風(fēng)貌。

　　商務(wù)禮儀知識(shí)演講稿篇三

　　我國(guó)是有著五千年悠久歷史的文明古國(guó)，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。中國(guó)的歷史可以說(shuō)是一部禮儀的歷史。在儒家學(xué)說(shuō)中，禮為天下先，強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó)、以禮治家。從古至今，涌現(xiàn)出不少文明禮儀、素養(yǎng)極高的人，像孔融、周恩來(lái)等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們更需要文明禮儀來(lái)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。在當(dāng)今迎奧運(yùn)，開(kāi)展講文明禮儀的宣傳活動(dòng)中，應(yīng)該繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，養(yǎng)成文明禮儀規(guī)范，爭(zhēng)做文明的北京市民，建立一種全新的社會(huì)風(fēng)尚。

　　禮儀就是禮節(jié)和儀式，它有三大要素：語(yǔ)言、行為表情、服飾器物。一般地說(shuō)，任何重大典禮活動(dòng)都需要同時(shí)具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀、商務(wù)禮儀等，還有外事禮儀、習(xí)俗禮儀、禮儀文書(shū)等等。 禮儀從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 在我們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)中，每個(gè)人的言談舉止都體現(xiàn)出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點(diǎn)，人們之間在相互交往中，特別是在與外國(guó)人交往中，如果不注意文明禮儀，會(huì)被人家恥笑。講得重一點(diǎn)，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風(fēng)俗習(xí)慣或禮儀)，有可能會(huì)挑起民族仇恨和爭(zhēng)斗。

　　禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化 生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。 禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)谏詈拖嗷ソ煌兄饾u形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。法律、制度屬于社會(huì)規(guī)范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會(huì)的一些最基本、最重要的規(guī)范，而無(wú)法包含社會(huì)生活的方方面面。比如法律規(guī)定，盜竊價(jià)值超過(guò)一定數(shù)額時(shí)要追究刑事責(zé)任，當(dāng)達(dá)不到追究刑事責(zé)任的數(shù)額時(shí)，則可依據(jù)治安管理?xiàng)l例的規(guī)定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會(huì)的所有成員都會(huì)小偷小摸，這個(gè)社會(huì)將是一個(gè)怎樣的社會(huì)?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來(lái)規(guī)范。

　　事實(shí)上，不偷不竊這既是道德的要求，同時(shí)也屬于禮儀的要求。因?yàn)椋⊥敌∶袨轱@然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒(méi)有規(guī)矩固然不成方圓，沒(méi)有禮儀同樣不成方圓。 從禮儀的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看，我們必須學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。講禮儀是有條件的。首先，禮儀需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。就是我們平時(shí)所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質(zhì)基礎(chǔ);不隨地大小便需要完善公共廁所設(shè)施。所以，講禮儀要切合實(shí)際，禮儀過(guò)于繁瑣或超前會(huì)成為負(fù)擔(dān)。有錢人參加晚會(huì)固然可以穿晚裝、禮服，但農(nóng)民上山砍柴穿西裝就沒(méi)必要了。其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數(shù)國(guó)家，朋友見(jiàn)面時(shí)握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國(guó)家，朋友相見(jiàn)互相擁抱非常正常，但在我國(guó)，如果普通的異性朋友之間動(dòng)不動(dòng)就擁抱，就會(huì)受到人家的恥笑，甚至被對(duì)方認(rèn)為是性騷擾。同樣是在國(guó)內(nèi)，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現(xiàn)，但農(nóng)民在田間耕作時(shí)，如果也要求吐痰入盂則會(huì)成為笑談。

　　所以，講禮儀要符合國(guó)情，不能照搬照抄，要實(shí)事求是。 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?quot;敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。 倡導(dǎo)文明的社會(huì)禮儀。結(jié)合社會(huì)公德教育，大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵守社會(huì)公共秩序等為主要內(nèi)容的文明禮儀理念。進(jìn)入車站、公園、社區(qū)等地，通過(guò)發(fā)放宣傳資料，制止不文明現(xiàn)象。針對(duì)當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問(wèn)題，大力宣傳文明上網(wǎng)、文明就餐、文明駕車、文明乘車、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境等禮儀，著重糾正違章行使、違章停車、亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為，引導(dǎo)人們做一個(gè)懂禮儀規(guī)矩、講文明語(yǔ)言、守公共秩序的好公民，努力形成共同崇尚文明禮儀的社會(huì)氛圍，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。大力倡導(dǎo)以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)熱情為主要內(nèi)容的職業(yè)禮儀規(guī)范，以良好的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)范的儀態(tài)、語(yǔ)言，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。 讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，促進(jìn)禮儀習(xí)慣養(yǎng)成，從我做起，從身邊小事做起，著力塑造創(chuàng)新、誠(chéng)信、包容、開(kāi)放、文明的北京人的良好形象，樹(shù)立講文明懂禮儀的社會(huì)風(fēng)尚，加快國(guó)際化城市建設(shè)做出自己的努力!希望對(duì)你能有所幫助，祝你天天快樂(lè)!