隨著社會發(fā)展，禮儀在我們生活中扮演這越來越重要的角色，對我們的生活的影響越來越深刻。禮儀的乏味非常的寬泛，而商務禮儀，就是其中一種，也是在我們當今的生活中比較重要的一種。商務禮儀在商務活動中的作用有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　商務禮儀在商務活動中的作用:構(gòu)建良好的商務活動氛圍

　　良好的商務活動氛圍是商務活動順利開展的外部因素之一。融洽、和睦的商務活動會使貿(mào)易雙方舒緩心情，進而有意愿進行更深層次的交流。假如貿(mào)易雙方在一個劍拔弩張的氛圍中進行交際，雙方都唯恐自己會在這場貿(mào)易交流活動中有所損失，一心只想著如何能讓自己在這場交際中獲得更多利益，那么這場商務交流活動開展的目的也就沒有了實現(xiàn)的可能。反之，假如貿(mào)易活動雙方都是彬彬有禮，能夠傳遞給對方合作的誠意，注重維護活動的開展氣氛，那么自然而然地就會拉近兩個企業(yè)的距離，使兩個企業(yè)之間的貿(mào)易活動順利地開展。

　　商務禮儀在商務活動中的作用:提高企業(yè)形象

　　商務禮儀在展示企業(yè)文化、文明程度、道德水準、塑造企業(yè)形象等方面起到了至關重要的作用。企業(yè)的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能夠為企業(yè)的商業(yè)活動加分。幾年前在國際商業(yè)貿(mào)易往來中曾發(fā)生過一件有關商務禮儀的事情。上海某鞋廠和日本的某株式會社簽訂了一個有關布鞋的合同，但是由于日方的預測失誤以及海運等原因，使得中方的布鞋在運到日方時已經(jīng)過了布鞋銷售的旺季，為此日方發(fā)給中方一封措辭激烈的退貨函，這種行為在國際上是應該受到譴責的。但是中方企業(yè)從雙方長期合作的目標出發(fā)，重視商務禮儀的使用，委婉地告訴日方退貨是不合理的，但是可以以貨易貨，用其他的產(chǎn)品替代。中方企業(yè)的這一舉動使得日方企業(yè)大為感動，雙方長期的合作關系便維持了下去。中方企業(yè)得體的處理方式不但解決了貨物糾紛問題，而且提高了中方企業(yè)的企業(yè)形象，彰顯了其員工的素質(zhì)，有利于自身的發(fā)展。

　　商務禮儀在商務活動中的作用:增進商務活動雙方的友誼

　　文化差異是造成不同區(qū)域企業(yè)交流中產(chǎn)生問題的一個重要的原因。生長在不同地域、不同環(huán)境中的人們，所接受到的文化、教育也是不同的，這些文化會對人們的行為舉止產(chǎn)生重大的影響。例如，在我國的課堂中學生們的座位安排和坐姿是規(guī)定好的，而在美國則具有很大的隨意性，這是因為我國一直崇尚的集體主義文化與美國人奉行的個人主義文化要求的不同。因此在我國和西方的一些國家進行商業(yè)活動的往來時，這種集體主義的觀念和個人主義的意識就會發(fā)生碰撞，稍不注意便會使得兩者之間產(chǎn)生矛盾。因此，善用商務禮儀，對其他國家的風俗習慣予以重視，才能增進貿(mào)易雙方的友誼，促進貿(mào)易順利開展。

　　商務禮儀在商務活動中的作用:促進商務活動雙向溝通

　　眾所周知，利益是企業(yè)開展商務貿(mào)易活動的根本目的。在貿(mào)易活動中，貿(mào)易雙方所做的任何事都是為了要盡最大能力爭取自己的利益以及維護自己的利益。在正當獲取利益和維護利益的時候不可避免地會產(chǎn)生一些摩擦和沖突。雖然這些沖突并不是針對某企業(yè)或某個人，但是有時候也會影響貿(mào)易雙方之間的和諧關系，甚至最終鬧得不可調(diào)和。而適時將商務禮儀應用在商務活動之中，時刻給對方被尊重的感覺，可以避免這種情況的發(fā)生，有利于貿(mào)易雙方達成和解共識，找出適中的解決方案，圓滿解決問題。

　　商務禮儀在商務活動中的重要性

　　(一)當前，隨著社會的快速發(fā)展，人與人的交流越來越頻繁，各種商業(yè)活動不勝枚舉。此時，人與人的交流不再是單純的本能需要，同時也是適應社會發(fā)展、加強自我修養(yǎng)的一種有效途徑，隨著交流范圍的不斷擴大，就需要一種有效地行為約束準則即現(xiàn)代商務禮儀來對商務活動中的行為進行規(guī)范，使其符合各方的道德和審美標準，以提高個人的親和力，以得到別人的肯定能夠。

　　(二)現(xiàn)代商務禮儀在商務活動中作為一種行為準則，約束著日常商務活動中的方方面面。在市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展下，各種商務活動和商務會議越來越頻繁，而商務禮儀在這種正式的場合變得尤為重要。禮節(jié)、禮貌對于人際關系來說，就像一劑“潤滑劑”，能夠有效的減少摩擦、避免沖突的產(chǎn)生。它充分體現(xiàn)了人與人的互相尊重，平等的交流，增強人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進雙方交流，對商務活動的成功起著重要作用。

　　(三)禮儀是一種非常重要的交往方式，重視禮儀，能夠提高個人修養(yǎng)，促進商務活動的成功舉行。對于一個企業(yè)而言，良好的禮儀體現(xiàn)的是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于樹立本企業(yè)良好的服務形象有很大幫助。所以現(xiàn)在許多企業(yè)大多都對員工進行了專門的商務禮儀培訓，期望可以為公司的長足發(fā)展服務。良好的商務禮儀會營造出一種良好的交流氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，就會為企業(yè)帶來巨大損失。

　　(四)良好的禮儀品質(zhì)不僅在人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的交往中起重要的作用，在國家與國家交往的同時，更是體現(xiàn)了一個民族的優(yōu)良傳統(tǒng)的優(yōu)秀的品質(zhì)。