商務(wù)禮儀與職業(yè)形象論文

　　職業(yè)形象并不是一個(gè)簡單的穿衣和外表長相的概念，它是一個(gè)人的全面素質(zhì)，一個(gè)秀外慧中的、動(dòng)態(tài)的印象。形象的內(nèi)容包括的東西實(shí)在是太豐富了，形象都在清楚地?zé)o聲地講述著你的故事——你是誰，你的社會地位，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與職業(yè)形象論文，希望對你有幫助。

　　商務(wù)禮儀與職業(yè)形象論文篇一

　　摘要：隨著社會的進(jìn)步，人們對臨床護(hù)理工作中的美學(xué)提出了更高的要求。職業(yè)形象美是護(hù)士的內(nèi)在美與外在美交映生輝的整體美，是護(hù)士的品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中的自然流露，職業(yè)形象美對護(hù)理職業(yè)具有重要的意義，良好的職業(yè)形象在護(hù)理中能喚起患者對護(hù)理人員的信賴感，從而增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　關(guān)鍵詞 護(hù)士 職業(yè)形象 塑造

　　1注重外在美的塑造

　　外在美是塑造職業(yè)形象美的外在表現(xiàn)。包括相貌美、服飾美、語言美和行為美。

　　1.1相貌美：護(hù)士的相貌美包括自然美與修飾美。護(hù)士工作時(shí)應(yīng)化妝，但切忌濃妝，因?yàn)闈鈯y與護(hù)士形象美的要求相距甚遠(yuǎn)，非但不能使護(hù)士的形象美錦上添花，而且還會破壞整體形象美。護(hù)士的相貌美還包括護(hù)士的表情。護(hù)士美好的內(nèi)心世界及護(hù)士對患者和藹的態(tài)度主要是通過面部表情傳遞給患者，表情在塑造職業(yè)形象美方面非常重要，甜美的微笑不僅是護(hù)士送給患者的一劑良藥，也給護(hù)士形象增添了無窮的魅力。

　　1.2服飾美：透過護(hù)士的著裝，能顯現(xiàn)出護(hù)士的素養(yǎng)，折射出護(hù)士的修養(yǎng)層次。護(hù)士的工作服與燕尾帽，代表了護(hù)理專業(yè)的特征，能體現(xiàn)護(hù)士特有的精神風(fēng)貌，這就要求護(hù)士的衣著應(yīng)當(dāng)整潔端莊、大方適體、松緊適度。燕尾帽、襪、鞋要干凈、統(tǒng)一。護(hù)士的妝飾要適度，頭發(fā)前不遮眉，后不過領(lǐng)，不佩戴首飾及粗大的耳環(huán)、項(xiàng)鏈，使護(hù)士自然、大方、健康、高雅，讓患者感到親切、和藹、可信，切忌花枝招展奇裝異服，使人感到庸俗和淺薄[2]。

　　1.3語言美：語言是做好護(hù)理工作的重要手段。

　　這就要求護(hù)士一定要注意語言的藝術(shù)修養(yǎng)，提高交流技巧。比如對不同的患者應(yīng)使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼，強(qiáng)調(diào)語言的通俗性、文明性、禮貌性。但通過臨床觀察，僅僅強(qiáng)調(diào)語言的內(nèi)容并不能完全達(dá)到好的交流效果。在臨床工作中要求護(hù)士不但要說而且要會說，7%言辭+38%聲音+55%體態(tài)語言被認(rèn)為是最完美的語言表達(dá)方式3l。應(yīng)該把這完美的表達(dá)方式應(yīng)用于語言交流中，使護(hù)理工作事半功倍。

　　1.4行為美：行為美能顯現(xiàn)護(hù)士的修養(yǎng)，折射出護(hù)士的品位，贏得患者的信任。護(hù)士的行為美包括姿態(tài)美和操作美。在護(hù)理工作中要求護(hù)士做到舉止大方，站姿挺拔，坐姿端莊，走姿平穩(wěn)，蹲姿幽雅，手姿得體，動(dòng)作應(yīng)協(xié)調(diào)連貫，給人以動(dòng)態(tài)的美感。護(hù)理操作時(shí)要求一舉一動(dòng)都要體現(xiàn)穩(wěn)重、準(zhǔn)確、輕柔和敏捷;搶救患者時(shí)忙而不亂，有條不紊地執(zhí)行各種醫(yī)囑來體現(xiàn)技術(shù)嫻熟美與業(yè)務(wù)精確美。

　　2重視內(nèi)在美的修養(yǎng)

　　2.1心靈美：護(hù)士的心靈美實(shí)際上是一種境界，是職業(yè)形象美的根基。南丁格爾說過“護(hù)士其實(shí)就是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身]。護(hù)士不但要有聰慧的頭腦和靈巧的雙手，更要有一顆金子般善良的心。護(hù)士的心靈美是情感美、情操美、誠實(shí)美、寬容美的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的心靈美首先體現(xiàn)在護(hù)士對患者的無私的關(guān)愛、深切的同情心和高度的責(zé)任感上，以滿腔熱情服務(wù)患者。表現(xiàn)在實(shí)際工作中，就是不怕臟和累，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。不論患者的出身、職業(yè)、地位、性別、外貌如何，都應(yīng)一視同仁地給予幫助，使他們在痛苦中得到安慰，在失望中得到鼓勵(lì)。

　　2.2人格美：護(hù)士的人格美往往體現(xiàn)在護(hù)理工作的細(xì)微之處如護(hù)士對患者的心態(tài)、心情及身體狀況的悉心體察和照料有時(shí)甚至比患者自己考慮得還要周到。護(hù)士要對患者在不同情境中的心態(tài)和情態(tài)有較深的了解，并在此基礎(chǔ)上能夠理解患者的言行，用正確的方式使患者平靜下來，使工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

　　3小結(jié)

　　樹立護(hù)理職業(yè)形象美是護(hù)士不斷提高個(gè)人修養(yǎng)的過程。護(hù)士要塑造職業(yè)形象美，就要不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造美的心靈，擁有美的情感、情操及健康的人格，確立對人，特別是對患者的正確態(tài)度，使自己的內(nèi)在美與外在美有機(jī)地結(jié)合起來，以塑造出最佳的護(hù)理職業(yè)形象美。

　　商務(wù)禮儀與職業(yè)形象論文篇二

　　論文摘要：針對目前就業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，在使高職女生學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí)，還必須使其掌握塑造自身良好職業(yè)形象的方法，從而全面提升其綜合素質(zhì)，以應(yīng)對人才市場的挑戰(zhàn)。

　　論文關(guān)鍵詞：高職　女生　職業(yè)形象

　　形象是一種力量，也是一種競爭的資本。良好的形象既不是會玉其外、敗絮其中，也不是金玉其中、敗絮其外，而是既金玉其中，又金玉其外。良好的個(gè)人形象可以使一個(gè)人走向成功和富裕，相反，不良的個(gè)人形象則可以毀掉一個(gè)人的事業(yè)和前程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性的工作失敗有35%是因?yàn)樾蜗蟛涣妓?，公認(rèn)的有魅力的職業(yè)女性應(yīng)該擁有良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度。高職學(xué)校的女生畢業(yè)后將面臨競爭激烈的就業(yè)市場，在學(xué)好專業(yè)理論知識的同時(shí)，如何培養(yǎng)她們的職業(yè)形象，使其養(yǎng)成良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度，就成為高職教育亟待解決的課題。

　　良好氣質(zhì)的培養(yǎng)

　　氣質(zhì)指的是一個(gè)人的素質(zhì)，即人的相對穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，是風(fēng)度之靈魂。氣質(zhì)的養(yǎng)成，有賴于與生俱來的容貌、體質(zhì)、血型和微妙的遺傳因素，更與后天的生長環(huán)境、文化素養(yǎng)、審美情趣、價(jià)值觀念和心理品質(zhì)的熏陶修煉分不開。好的氣質(zhì)來自對真善美的追求，好的氣質(zhì)可以在他人的心靈上留下印記，引起震撼。良好氣質(zhì)的培養(yǎng)可從以下幾方面進(jìn)行。

　　用知識豐富自我科學(xué)文化知識既是職業(yè)女性立足社會之本，也是自身修養(yǎng)的一個(gè)重要方面。女性的文化水平在一定程度上也影響著以后的家庭生活氣氛和后代的成長。因此，高職女生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)，還要多讀書、讀好書，培養(yǎng)自己廣泛、健康的興趣愛好，用知識來豐富內(nèi)心世界。有了良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識、獨(dú)到的思辨能力，才能形成聰慧的氣質(zhì)。

　　養(yǎng)成高尚的品德作為職業(yè)女性，必須具備中國女性的傳統(tǒng)美德。即使不是很漂亮，但是如果具備了善良的心地、寬大的襟懷與光明平和的處世態(tài)度，待人謙虛而有自信，積極向上而不嫉妒傾軋，欣賞別人的美而不自卑，了解自己的長處而不囂張，勇于負(fù)責(zé)而不跋扈，樂于助人而不圖回報(bào)，就會形成雍容大雅的氣質(zhì)。

　　加強(qiáng)藝術(shù)修養(yǎng)，提高欣賞能力藝術(shù)修養(yǎng)對于一個(gè)人的氣質(zhì)的形成非常重要。職業(yè)女性不一定要使自己成為藝術(shù)家，但一定要有夠水準(zhǔn)的欣賞力。愛好文學(xué)可以培養(yǎng)自己的表達(dá)能力;欣賞音樂可以培養(yǎng)自己的良好樂感;喜歡美術(shù)可以培養(yǎng)基本的色彩感;熱愛舞蹈可以培養(yǎng)靈活秀美的身材。此外，游泳、插花、編織、縫紉等等多種愛好都有助于良好氣質(zhì)的培養(yǎng)，高雅的興趣也是氣質(zhì)美的一種表現(xiàn)。

　　典雅風(fēng)度的培養(yǎng)風(fēng)度是從人的相貌、舉止、言談、姿態(tài)、作風(fēng)中體現(xiàn)出來的一種美，不同的人有不同的風(fēng)度，有的人瀟灑，有的人文靜，有的人詼諧幽默，有的人華貴雍容，有的人熱情似火，有的人脈脈含情，千差萬別，各有特色。風(fēng)度與人的氣質(zhì)有關(guān)，也與人的修養(yǎng)和訓(xùn)練有關(guān)。“世界沒有難看的女人，只有不懂得如何把自己打扮得體的女性。”風(fēng)度是可以培養(yǎng)的，經(jīng)過長期有意識的鍛煉，每個(gè)人都可以培養(yǎng)出有吸引力的風(fēng)度。

　　(一)注重儀容的修飾與維護(hù)

　　保持干凈整潔要做到儀容干凈整潔，需要長年累月地持不懈，不厭其煩地進(jìn)行儀容細(xì)節(jié)的修飾T作。如堅(jiān)持勤洗澡、洗頭、洗臉，使人精神煥發(fā);經(jīng)常保持手部衛(wèi)生，勤洗手，不留長指甲，給人一個(gè)干凈衛(wèi)生的印象;注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生;保持發(fā)部整潔、飄逸，定期修剪頭發(fā)、經(jīng)常梳理頭發(fā)等等。

　　化妝要適度化妝適度是儀容美的基本要求，美容化妝必須堅(jiān)持美化、自然、協(xié)調(diào)的原則。要使化妝達(dá)到美的效果，首先必須了解自己臉部的特點(diǎn)，孰優(yōu)孰劣要心中有數(shù)，還要懂得怎樣化妝和矯正才能揚(yáng)長避短，變拙陋為俏麗，使容貌更迷人。自然的化妝要依賴正確的化妝技巧與合適的化妝品，要一絲不茍、井井有條，要講究過渡、體現(xiàn)層次，要點(diǎn)面結(jié)合、濃淡相宜，達(dá)到似有若無，渾然天成的自然效果。在協(xié)調(diào)方面，要注意妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)、場合協(xié)調(diào)。

　　發(fā)型要美觀美觀的發(fā)型能給人一種整清、莊重、灑脫、文雅、活潑的感覺。不同的職業(yè)有不同的環(huán)境氛圍，配以與此相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的發(fā)型才能更好地體現(xiàn)職業(yè)的風(fēng)度美。作為職業(yè)女性，發(fā)型要清秀典雅，根據(jù)不同的發(fā)質(zhì)選擇合適的發(fā)型，就可以揚(yáng)長避短，和諧統(tǒng)一，增加人的整體美。

　　(二)保持雅致和諧的儀表

　　注意協(xié)調(diào)所謂穿著的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的穿著要與年齡、體形、職業(yè)和所處的場合相吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。首先，穿著要與年齡相協(xié)調(diào)，只要穿著與年齡相協(xié)調(diào)，就會顯示出獨(dú)特的美。其次，穿著要與體形相協(xié)調(diào)，要考慮身材的高矮、體型的胖瘦、膚色的深淺這些差異，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)美感。再次，穿著要與職業(yè)相協(xié)調(diào)，不同的職業(yè)有不同的要求，如公關(guān)人員要穿得莊蓖一些，不可過分妖艷，才會給公眾一個(gè)良好印象。最后，穿著要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，如上班要整齊、莊重，旅游要輕便、寬松等等。

　　注意色彩色彩是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。色彩對他人的刺激最快速、最強(qiáng)烈、最深刻，所以被稱為“服裝之第一可視物”。首先，要注意色彩的搭配，使之體現(xiàn)出女性溫柔、嫵媚、優(yōu)雅、輕盈的特性，色彩的搭配主要有統(tǒng)一法、對比法、口乎應(yīng)法等。其次，要注意正裝的色彩，正式場合穿的服裝，色彩要多加注意，總體上要求正裝的色彩應(yīng)當(dāng)以少為宜，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)，這樣有助于保持正裝的總體風(fēng)格，顯得簡潔、和諧。

　　注意場合所謂穿著要注意場合，是說要根據(jù)不同場合來進(jìn)行著裝。喜慶歡樂的場合，女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些，款式也可以新穎一些，以烘托活躍歡樂的氣氛。隆重莊嚴(yán)的場合，女士不要穿得花里胡哨、松松垮垮、隨隨便便，應(yīng)穿套裝或較為素雅端莊的連衣裙，體現(xiàn)出職業(yè)女性在正規(guī)場合的風(fēng)范。華麗高雅的場合，女士的著裝應(yīng)較為華麗高貴，有責(zé)任把自己打扮得漂亮一點(diǎn)，顯示出美好的氣質(zhì)和修養(yǎng)。悲傷肅穆的場合，女士應(yīng)不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，著深色或素色服裝，使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。

　　(三)培養(yǎng)體現(xiàn)魅力的高雅儀態(tài)

　　站姿的訓(xùn)練在正式的場合，女仁的站姿應(yīng)體現(xiàn)挺、直、高的態(tài)勢，給人以亭亭玉立的美感。練習(xí)時(shí)，首先，靠墻站立，要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻面，用力吸氣收腹，腹部肌肉有力縮回，使腰背貼墻?？擅看斡?xùn)練20分鐘左右，每日一次。其次，在頭頂放一本書使其保持水平，促使人把頸部挺直，下巴向內(nèi)收，上身挺直?？擅看斡?xùn)練20分鐘左右，每日一次。最后，面對訓(xùn)練鏡訓(xùn)練，結(jié)合臉部表情(重點(diǎn)是微笑)，完善整體站姿的形象。

　　走姿的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的走姿應(yīng)以端正的站姿為基礎(chǔ)。行走時(shí)，女士要顯示出款款輕盈的陰柔之美，給人以婀娜多姿的美感。穿短裙或旗袍時(shí)，要走成一條直線，步幅不宜大;穿褲裝時(shí)，宜走成兩條直線。練習(xí)時(shí)，可在地面上畫一條直線，行走時(shí)雙腳內(nèi)側(cè)踩在線上，若稍稍碰到這條線，即證明走路時(shí)兩只腳是在一條直線上。還可配上行進(jìn)音樂，音樂的節(jié)奏以每分鐘60拍為宜。

　　坐姿的訓(xùn)練 女性端莊優(yōu)美的坐姿會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。就座時(shí)要緩而輕，如輕風(fēng)徐來。在工作場所就座應(yīng)立腰、挺胸、上身自然挺直，下頜微收，雙目平視，面帶微笑;雙手應(yīng)輕放雙膝上或輕搭在椅子扶手上;兩腿應(yīng)自然彎曲，雙膝并攏，兩腳平放。練習(xí)時(shí)，可按坐姿的基本要領(lǐng)，著重腰、腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)練，可配以舒緩、優(yōu)美的音樂幫助減輕疲勞，每天可訓(xùn)練20分鐘左右。

　　此外，豐富的面部表情、優(yōu)雅的言談舉止也是儀態(tài)訓(xùn)練的內(nèi)容，此處就不再贅述了。