商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn)報告
商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn)報告
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn)報告,希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn)報告篇一
我們通過了一個學(xué)期商務(wù)談判的學(xué)習(xí)和一個多月的對關(guān)于十萬雙襪子的買賣談判準備,讓我認識到為雙方都達到預(yù)期的最大利益而進行談判所在的努力,以能達到買賣雙方雙贏為最佳目的。
商務(wù)談判不僅僅是靠嘴皮子,更多的是要談判前的各個方面的準備,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。我們經(jīng)過一個月的努力終于得以對這次談判有了初步的了解,明白了本次談判需要對談判中產(chǎn)品技術(shù)了解、法律、財務(wù)、市場以及稅率等方面的了解。
在這次談判中由我擔(dān)任了技術(shù)總監(jiān),配合我們的主談與對方展開了一場正式的談判。
談判的開場,我們到達談判地點時賣方談判代表隊已經(jīng)在那里等候,我們進行了相互的寒暄,隨后步入談判的正題,本次談判雖然沒有說誰輸誰贏,但是其中存在了很多要注意的問題,比如:貨物的運輸方式、人民幣的貶值率等。但是這次模擬談判中我們收獲很挺多的:
1.談判的前期準備尤為重要,2.確立自己的優(yōu)勢很可能會對對方造成心理壓力3.保持頭腦的冷靜、對現(xiàn)場氣氛的掌握4.注意對方的面部表情等,這都是談判成功不能缺少的問題。
通過這次談判,我更進一步的了解了自己,知道了自己的不足,更進一步的認識了自己的能力,這次談判中我知道了年輕氣盛不是好事情,盡量做到圓滑,說話談吐之間要做到滴水不漏才能不被對方抓住問題的漏洞,所以今后對語言方面上要著實的下功夫去學(xué)習(xí)。
商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn)報告篇二
在這學(xué)期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務(wù)談判,談判主題:東風(fēng)與福汽的重組問題。這次的模擬得益于馬老師的用心指導(dǎo)而順利展開了。這次實訓(xùn)全班同學(xué)分成六個小組,我們班同市營1班的小組進行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多,特別是對學(xué)以致用,有很大感慨。以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識:
這次活動很好的鍛煉與考察了我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用,理論與實際充分結(jié)合。但這一塊,我還做得很不好,不能將課堂的知識很好的用出來。
1、 從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬我們都
有很好的分工,在收集資料的過程中,我們一邊到處百度一邊瞎討論,好不樂呼,這次的資料收集讓我們更懂得了汽車,懂得了。談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學(xué)之間的距離。
2、 要做好,遠比想象中的難:剛開始,以為自己看了些案例分析
看了些市場策劃,此次作業(yè)的時間又那么多,獨自的認為能寫
出一份很精彩的營銷策劃書出來,但當(dāng)花時間去做去動筆后,才感覺遠比我想象中的難,動筆難,動了筆后想寫精彩更難,查了那么多東西,但是動起筆來但卻總感覺不順手,怎么寫都內(nèi)容不豐富,語言不精練而準確。
3、 有用的資料比想象中的難找。很多資料都是過時的,現(xiàn)在已經(jīng)
快20xx了,查的很多都是20xx年前的。而且很多資料都不準確,最新資料不知道怎么查,權(quán)威資料也不知道怎么查。
4、談判前,資料的收集、整理對談判很重要。
談判時,明確自身立場。
談判后,要注意總結(jié)。
商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn)報告篇三
這是我第一次完整的學(xué)習(xí)有關(guān)商務(wù)禮儀和商務(wù)談判的課程,這對我來說,受益良多。
在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié),也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,是互相尊重的需要。
我國是一個歷史悠久的文明古國,素以"禮儀之邦"的美稱,講"禮"重"儀"是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn).在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富 有鮮明的時代內(nèi)涵.隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要.人們對商務(wù)禮儀的需求,也達到了空 前的高漲.
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界.在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié),禮貌都是人際關(guān)系的"潤滑劑",能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情.在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求.良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ).相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失.
首先,從老師的教學(xué)方式中,經(jīng)常有互動的環(huán)節(jié),對學(xué)生提出一些問題,讓我們積極的回答,認真的思考,在這樣一種教學(xué)方式下, 相比較于傳統(tǒng)的單一式教學(xué)能讓學(xué)生學(xué)到更多。
同時,老師經(jīng)常結(jié)合實際的案例,對我們進行教授,能讓學(xué)生覺得很有趣味,在吸引學(xué)生的同時能讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更多實際的東西。
其次,從老師的教學(xué)內(nèi)容上也能體現(xiàn)出來,她并非只是單純的講PPT這樣一種模式,還會有視頻、文檔等其他多媒體方式進行教學(xué),還需要特別的提醒一點的就是,老師非常的注重實踐和理論的結(jié)合,讓我們真正的運用于生活實踐中,會常常舉出一些實際的例子,比如:吃飯的時候座次的安排,進出電梯的時候的
先后順序等等,讓我覺得獲益良多。
就單純的對商務(wù)禮儀來說,我覺得商務(wù)禮儀就是一種與人和諧相處的潛規(guī)則, 這里面包含了許多的國際慣例,讓個人更加的國際化,同時也加入了很多民族文化特色,使之大包容大融合,從而演變成了現(xiàn)代的商務(wù)禮儀,在我所接觸過的商務(wù)禮儀中有這么一些,標準的坐姿,走姿、站姿等,以前在學(xué)習(xí)這些東西的時候,多是通過網(wǎng)絡(luò)的文件以及視頻進行的學(xué)習(xí),沒有人進行專門的講解,通過這次實訓(xùn)的專門學(xué)習(xí),讓的對我以前有所了解的商務(wù)禮儀有了更加深刻的了解,同時又讓我學(xué)到了更多的東西,還接觸到了一樣?xùn)|西,那便是商務(wù)談判。
所謂商務(wù)談判,是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。
談判中各方充分利用談判技巧,在追求自身最佳得益的前提下, 獲取最有利的交易條件。
總的來說, 本次實訓(xùn)讓我明白了很多職場上以及生活中與人相處的技巧,同時鍛煉了我的口才,讓我真正的感覺到這門課是一門很實用的學(xué)問。以后會更加在這一方面花功夫,讓自己的這一方面的知識更加完善。