公司員工應該遵守的基本職場禮儀規(guī)范
公司員工應該遵守的基本職場禮儀規(guī)范
一個職業(yè)化員工一定是一個具有魅力的人，這種魅力并不是來自他的外表或他的學歷，而是靠他平時積聚的涵養(yǎng)。而一個人的涵養(yǎng)如何，則往往是由他懂得多少禮儀和做到多少禮儀而決定的。下面學習啦小編為大家整理了公司員工應該遵守的基本禮儀規(guī)范，希望大家能夠喜歡。
員工在企業(yè)里應遵守的基本禮儀
(1)職員必須儀表端莊、整潔。
?、兕^發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。
?、谥讣祝褐讣撞荒芴L，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
?、酆樱汉硬荒芴L，應經(jīng)常修剪。
?、芸谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
?、菖月殕T化妝應給人淡雅清爽的感覺，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
(2)工作場所的服裝應整潔、大方，不追求修飾。
?、僖r衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
?、陬I帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
?、坌討３智鍧崳缬衅茡p應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
?、芘月殕T要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
⑤職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
(3)在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
①站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然挺起，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然垂下，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式等站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
?、谧耍鹤潞?，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
?、墼诠緝?nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。
?、芪帐謺r用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
?、莩鋈敕块g的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，而且要說：“對不起，打斷你們的談話了。”
?、捱f交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖指向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
?、咦咄ǖ馈⒆呃葧r要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
員工在日常工作中應遵守的禮儀規(guī)范
(1)正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
?、俟镜奈锲凡荒芎鷣y對待，不能挪為私用。
?、诩皶r清理、整理賬簿和文件。
?、劢栌盟嘶蚬镜臇|西，使用后及時送還或歸放原處。
?、芄ぷ髋_上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
?、莨緝?nèi)以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
?、尬唇?jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
(2)正確、迅速、謹慎地打、接電話。
?、匐娫拋頃r，聽到鈴響，應在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
?、谕ㄔ捄喢鞫笠?，不得在電話中聊天。
?、蹖Σ恢该碾娫挘袛嘧约翰荒芴幚頃r，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
?、芄ぷ鲿r間內(nèi)，不得打私人電話。
和客戶的業(yè)務交往中應遵守的禮儀
(1)接待工作及其要求。
?、僭谝?guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。
②有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
③來客多時依序進行，不能先接待熟悉客戶。
④對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
?、輵涀〕淼目蛻?。
?、藿哟蛻魰r應主動、熱情、大方、微笑服務。
(2)介紹和被介紹的方式和方法。
?、贌o論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。
?、谥苯右娒娼榻B的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可先把本公司的人介紹給別的公司的人。
?、垡榻B很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
?、苣信g的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
(3)名片的接受和保管。
?、倜瑧冗f給長輩或上級。
②把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。
?、劢訉Ψ降拿瑫r，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
?、軐κ盏降拿咨票９埽员銠z索。作為一名職業(yè)化員工，應該掌握的禮儀很多，包括很多細節(jié)，否則就會失去很多機會。比如，失去合作伙伴，失去客戶，失去上司的信任，失去同事的尊敬，甚至能使你丟掉工作。所以，作為一名職業(yè)化員工，我們一定要懂得禮儀，掌握好禮儀，擁有職業(yè)化的工作形象。
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