職場的面試禮儀技巧與注意事項
職場上面試不僅需要知道面試的技巧,還要掌握面試的禮儀。那么職場的面試禮儀技巧與注意事項有哪些呢?下面學習啦小編為大家整理了職場的面試禮儀技巧與注意事項,希望大家能夠喜歡。
職場的面試禮儀技巧與注意事項
面試要注重著裝
職場面試時所穿的服裝很重要,女士應該以整潔、清爽、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。
具體選擇什么樣的服裝應該看你應聘什么職位,應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應聘公關、時尚雜志等,則可以適當?shù)卦诜b上加些流行元素。
必須守時
守時是職業(yè)道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
面試時的舉止
握手時應該堅實有力
與面試官握手時應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業(yè)。
注意坐姿
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
注意手勢
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應盡量避免。
眼神不要注視對方
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。
職場的面試禮儀
基本禮儀:
一般不應由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放松心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認為你充滿自信,能面對壓力。
面試前:
道明來意:告知接待員你是來應聘的,以便作出安排。
應對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。
進門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。
面試時:
談話時要與考官有恰當?shù)难凵窠佑|,給主考官誠懇、認真的印象。
點頭不可太急,否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時切忌東張西望,此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語言:
待主考人邀請時才禮貌地坐下,坐的時候要保持筆直。
留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動作:
男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內;
女士不宜經常撥弄頭發(fā),過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
面試完結離去時,向主考人道謝及說再見。
回答問題的態(tài)度:
態(tài)度誠懇,不宜過分客套和謙卑。
不太明白主考人的問題時,應禮貌地請他重復。
陳述自己的長處時,要誠實而不夸張,要視所申請職位的要求,充分表現(xiàn)自己有關的能力和才干。
不懂得回答的問題,不妨坦白承認,給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
語調:
語調要肯定、正面,表現(xiàn)信心。
盡量避免中、英文夾雜。
盡量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
講錯話要補救
在講錯話之后,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續(xù)回答其它問題。
其它:
不要打斷主考人的話,因為這是非常無禮的行為。
主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題,目的在于進一步了解你的思考能力及見識,不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個太計較的印象。
切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應聘者的意見,以觀察他們的反應。
職場的儀表禮儀常識規(guī)范
1.儀表規(guī)范
?、?日常著裝必須整潔、大方和得體。
?、?因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
?、?參加社交活動時,根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
?、?容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
② 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
?、?男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
?、?神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
?、?常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
?、?站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
?、?坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
?、?走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規(guī)范
?、?用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
?、?熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
?、?目視交談對方,適時點頭、應答。
?、?說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
?、?會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
?、?以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
?、?遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
?、?未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
?、?上班時間不做與工作無關的事務。
6.電話規(guī)范
?、?電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。
?、?要有明朗的心情,以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
?、?接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。
?、?接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。
?、?接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
?、?通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
?、?主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
?、?先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王××先生,總經理。
?、?面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
?、?年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
?、?用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
?、?表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。
?、?人多握手時,切忌交叉握手。
?、?切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
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