關(guān)于商務(wù)禮儀的經(jīng)典案例
見面介紹
Thomas是一個(gè)英國人,在大學(xué)讀書時(shí)學(xué)習(xí)非??炭?,成績也非常優(yōu)秀,幾乎年年都拿特等獎(jiǎng)學(xué)金,為此同學(xué)們給他起了一個(gè)綽號“超人”。大學(xué)畢業(yè)后,順利地獲取了繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位的機(jī)會,畢業(yè)后又順利地進(jìn)入一家公司工作。一晃八年過去了,Thomas現(xiàn)在已成為公司的部門經(jīng)理。一天, Thomas受邀參加一個(gè)商務(wù)酒會,剛到不久,就發(fā)現(xiàn)有一男一女2個(gè)人向他們走來。其中一個(gè)人邊走邊伸出手大聲地叫。這時(shí),Thomas才認(rèn)出說話的人正是他大學(xué)時(shí)候的中國同學(xué)王峰,今天正好也來參加酒會。此時(shí),王峰和Thomas彼此都既高興又激動(dòng)。兩人寒暄了很久,王峰這時(shí)才想起向介紹自己的妻子。于是把妻子介紹給了Thomas。
儀表服飾
國內(nèi)一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理,得知一家著名的英國企業(yè)的董事長在中國尋找合作對象,互相聯(lián)系后對方都有進(jìn)一步合作的意愿,而且希望盡快與他見面。到了雙方會面的那一天,鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意的進(jìn)行一番裝飾,他根據(jù)自己對時(shí)尚的理解,上穿夾克衫,下穿牛仔褲,頭戴棒球帽,足蹬旅游鞋。無疑,他希望自己能給對方留下精明強(qiáng)干、時(shí)尚新潮的印象。然而事與愿違,鄭總經(jīng)理自我感覺良好的這一身時(shí)髦的“行頭”,卻偏偏壞了他的大事。
餐飲接待
工作不久的李麗在一家外企做總經(jīng)理秘書工作,中午陪總經(jīng)理到西餐廳參加英國客戶的商務(wù)宴請。她到餐廳入座后,攤開餐巾別在衣服領(lǐng)口上。第一道食物面包和湯上來了,喝湯時(shí),由于剛上的湯比較燙,為了加快湯的冷卻,她一邊用湯匙攪合著熱湯,一邊用手在湯碗上不停地扇動(dòng)。后來,又用刀子切了面包放進(jìn)湯中,然后又用叉子將面包叉出來吃。不一會牛排上來了,她右手拿刀,左手拿叉,將牛排全部切成小塊,然后用叉子一塊塊的送入口中。中途她突然有事,起身時(shí)順手將餐巾放在桌旁。宴會結(jié)束后李麗并沒有覺得有什么不妥的地方,卻被經(jīng)理提醒要注意一下餐桌禮儀。