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商務(wù)禮儀餐飲禮儀

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  商務(wù)禮儀餐飲禮儀

  菜單

  在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么,排除個(gè)人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌,而不是問之愛吃什么。具體安排菜單時(shí),既要照顧客人口味,又要體現(xiàn)特色與文化,即吃文化、吃特色。具體注意事項(xiàng)如下:

  擬訂菜單時(shí)要考慮宴請(qǐng)對(duì)象的喜好和禁忌。

  擬定的菜單既要注意通行的常規(guī),又要照顧到地方的特色。

  應(yīng)考慮開支的標(biāo)準(zhǔn),做到豐儉得當(dāng)。

  宴席的菜單,應(yīng)安排有冷有熱,有葷有素,有主有次。

  菜單以營(yíng)養(yǎng)豐富、味道多樣為原則。

  略備些家常萊,以調(diào)劑客人口味。

  晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的種類也應(yīng)豐富一些。

  考慮季節(jié),菜肴應(yīng)時(shí)、鮮、特,如春吃鰣魚秋吃蟹。

  →在征求飯店同意的情況下,可以自己設(shè)計(jì)菜單,以更加適應(yīng)客人的口味和宴會(huì)的需要。

   舉止

  在餐桌上,賓主均應(yīng)舉止優(yōu)雅、文明、規(guī)范。

  禮貌入席

  首先入席的應(yīng)是主人夫婦與主賓夫婦,依次為其他賓客及陪客人員。

  當(dāng)長(zhǎng)輩、女性入座時(shí),晚輩、男性應(yīng)走上前去將他們的座椅稍向后撤,待他們要坐下時(shí),輕輕將椅子向前推一點(diǎn),待其坐穩(wěn)后再離開。

  一般應(yīng)從自己行進(jìn)方向的左側(cè)入座。

  同桌的女士、長(zhǎng)者、位高者先落座。

  落座后椅子與餐桌之間不要過近或過遠(yuǎn),距離最好為20厘米左右。

  雙手不宜放在鄰座的椅背或餐桌上,更不要用兩肘撐在餐桌上。

  舉止文雅

  入席后當(dāng)眾補(bǔ)妝、梳理頭發(fā)、挽袖口或松領(lǐng)帶是不禮貌的。用餐中千萬不要?jiǎng)硬粍?dòng)就用自己的筷子?xùn)|揮西指。

  ◇ 交談適度

  就餐期間,靜食不語是不禮貌的。

  交談的對(duì)象要盡量廣泛。

  交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣。

  交談的音量要適中。

  若的確有話不便公開講,則應(yīng)另找適宜的場(chǎng)合個(gè)別交談。

  與人交談時(shí)應(yīng)放下手中餐具,暫停進(jìn)食。

   正確使用餐具

  不能用筷子敲打任何餐具或插在飯碗中。

  席間若失手把餐具掉落在地上,應(yīng)請(qǐng)服務(wù)員補(bǔ)上相應(yīng)的餐具。

  不小心打翻酒水濺到鄰座的客人身上,應(yīng)表示歉意并幫助擦干。如對(duì)方是女士,則應(yīng)把干凈的餐巾遞過去,由其自己擦干。

  應(yīng)把餐巾攤放在膝蓋上,主人打開餐巾就意味著宴席的開始。

  餐巾不應(yīng)用來擦汗、擦眼鏡或擦拭餐具。

  只使用餐廳提供的餐巾紙,不要把自己隨身帶的紙?zhí)统鰜硎褂谩?/p>

  環(huán)境

  宴請(qǐng)地點(diǎn)恰當(dāng)與否,體現(xiàn)著主人對(duì)宴請(qǐng)的重視程度。宴請(qǐng)地點(diǎn)可依據(jù)宴請(qǐng)目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費(fèi)能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。落實(shí)宴請(qǐng)地點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意:

  按客人多少確定宴請(qǐng)地點(diǎn)。客人多,在大賓館;客人少,則可在小酒樓。

  按宴請(qǐng)類型確定宴請(qǐng)地點(diǎn)。宴會(huì)可安排在飯店、賓館,冷餐會(huì)、酒會(huì)則可安排在大廳或花園。

  賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會(huì)地點(diǎn)的依據(jù)。

  注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請(qǐng)地點(diǎn)。

  可以選擇負(fù)有盛名的老字號(hào)或名酒家。

  盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽(yù)的飯店或賓館。

   費(fèi)用

  在費(fèi)用的使用上,既要熱情待客又要量力而行,反對(duì)浪費(fèi)。商務(wù)交往既要有檔次,又不主張奢侈浪費(fèi),所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是說既要強(qiáng)調(diào)宴請(qǐng)內(nèi)容的少而精,又要避免大吃大喝、鋪張浪費(fèi)的做法。

商務(wù)禮儀餐飲禮儀

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