商務(wù)交往中如何自我介紹
商務(wù)交往中如何自我介紹
在商務(wù)交往中，人和人見了面就首先要介紹，介紹也有規(guī)矩，恰當(dāng)?shù)慕榻B會給對方留下良好的第一印象，便于溝通的順利開展。是商務(wù)交往的禮儀中最關(guān)鍵的一步，下面小編來教大家如何亮明身份。
商務(wù)交往的禮儀：商務(wù)禮儀中如何自我介紹
1.應(yīng)酬式自我介紹
適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如旅途中、宴會廳里、舞場、通電話時(shí)。這種介紹方式的內(nèi)容應(yīng)該簡單為好，往往只介紹自己的姓名即可。如“你好!我的名字叫胡娜?！?/p>
2.工作式的自我介紹
有時(shí)也叫公務(wù)式的自我介紹，適用于工作之中。它是以工作為中心的自我介紹。為此，這種介紹的內(nèi)容應(yīng)包括三方面，即姓名、單位和部門、職務(wù)或具體工作。介紹時(shí)應(yīng)報(bào)全稱，如“你好!我是劉林，是XX市政府外事辦公室的聯(lián)絡(luò)處處長。”
3.交流式的自我介紹
這是在社交場合尋求與對方進(jìn)行溝通、交流為目的的自我介紹。這種介紹可以包括以下內(nèi)容，姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人關(guān)系，等等。如“我叫李穎，現(xiàn)在上海大學(xué)從事教學(xué)工作。我是清華大學(xué)自動控制系99級的，我想我們是校友，對嗎?”
4.禮儀式的自我介紹
這是一種表示對于交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告會、慶典等正規(guī)而又隆重的場合。這種自我介紹除了姓名、單位、職務(wù)外，還應(yīng)該加入一些適宜的謙辭和敬語，以表示自己的禮待。
商務(wù)交往的禮儀：商務(wù)禮儀的自我介紹
(1)應(yīng)酬式的自我介紹.這種自我介紹的方式最簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可.如“您好!我叫邁克.”
它適合于一些公共場合和一般性的社交場合，如途中邂逅、宴會現(xiàn)場、舞會、通電話時(shí).它的對象，主要是一般接觸的交往人.
(2)工作式的自我介紹.工作式的自我介紹的內(nèi)容，包括本人姓、供職的單位以及部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng).
?、傩彰?應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出，不可有姓無名，或有名無姓.
?、趩挝?供職的單位及部門，如可能最好全部報(bào)出，具體工作部門有時(shí)可以暫不報(bào)出.
?、勐殑?wù).擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事具體工作，有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù)，職務(wù)較低或者無職務(wù)，則可報(bào)出目前所從事的具體工作.
(3)交流式的自我介紹.也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹，是一種刻意尋求交往對象進(jìn)一步交流的溝通，希望對方認(rèn)識自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹.適用于在社交活動中，大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系等.如：“我的名字叫王光，是里潤公司副總裁.10年前，我和您先生是大學(xué)同學(xué).”
(4)禮儀式的自我介紹.這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹.適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)的場合.內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng).自我介紹時(shí)，還應(yīng)多加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬語，以示自己尊敬交往對象.如：“女士們、先生們，大家好!我叫宋玉，是精英文化公司的部經(jīng)理.值此之際，謹(jǐn)代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導(dǎo)，謝謝大家的支持.”
(5)問答式的自我介紹.針對對方提出的問題，做出自己的回答.這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往.在普勇性交際應(yīng)酬場合，它也時(shí)有所見.舉例來說，對方發(fā)問：“這位先生貴姓?”回答：“免貴姓張，弓長張.”
商務(wù)交往的禮儀：商務(wù)禮儀知識自我介紹的注意事項(xiàng)
講究態(tài)度：
大家都知道，自我介紹是個精短的過程，所以在態(tài)度上一定要注意，要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑容可掬的感覺，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張，要追求真實(shí)，表達(dá)出自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被他人所輕視。
注意時(shí)機(jī)：
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī)，要盡量選在對方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹既不會打擾到對方，又容易讓對方記住你。
注意時(shí)間：
自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法：
進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€人最樂意聽到自己的名字。
商務(wù)交往的禮儀：如何自我介紹
自我介紹一般有四個要點(diǎn)需要注意。第一、先遞名片再介紹。交換名片要講究時(shí)機(jī)，雙方一見面就應(yīng)該把名片遞上，對方的頭銜、職務(wù)都一目了然，頂多再把名字重復(fù)一遍，防止對方念錯了;第二、自我介紹的時(shí)間要簡短，要直截了當(dāng)，時(shí)間控制在半分鐘以內(nèi)。第三、介紹的內(nèi)容要全面。自我介紹內(nèi)容包含四個要素：單位、部門、職務(wù)、姓名。比如正規(guī)場合，我就要這么介紹自己：我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系的教授，我叫金正昆。單位、部門、職務(wù)、姓名這些信息要一氣呵成，顯得非常訓(xùn)練有素。第四、如果你的單位和部門頭銜名稱比較長，第一次介紹的時(shí)候一定要使用全稱，第二次才可以改簡稱。假如我說“南航”這個詞，有些人會聯(lián)想到南方航空公司，有些人會想到南京航空航天大學(xué)。所以，在商務(wù)交往中，用字母或者中文來做簡稱，一定要先講全稱，再說簡稱，否則就會給對方造成理解上的歧義。
介紹別人有兩點(diǎn)要特別注意：第一、誰當(dāng)介紹人?按照社交場合的慣例，介紹人一般由女主人來擔(dān)當(dāng)。在國際交往中，介紹人一般是三種人，第一種我們稱為專業(yè)對口人員。比如我請一個外國教授給學(xué)生做講座，我就有義務(wù)將他與校領(lǐng)導(dǎo)之間做介紹，因?yàn)槲液退麑I(yè)對口，我就是專業(yè)對口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員，像外事辦公室的同志、辦公室的主任或者秘書、接受委托的接待陪同人員、接待辦公室的同志等。第三種是在場人里面職務(wù)最高的，這種情形一般出現(xiàn)在有貴賓到場的情況下，禮儀上講究身份對等，需要職務(wù)最高的人充當(dāng)介紹人。
名片使用的禮儀在商務(wù)交往中有兩個關(guān)于名片使用的要點(diǎn)：第一、一定要有名片。在商務(wù)交往中，一個沒有名片的人將被視為沒有社會地位的人，拿不出名片可能會被對方懷疑你的來歷與動機(jī)。
第二、一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的表現(xiàn)。名片要隨身帶，在國外的很多公司，員工的名片放在什么地方都有講究。名片一般裝在專用名片包里，名片包放在西裝上衣口袋里，不能隨便亂放。我有一次跟一位女同志交換名片，我把名片遞給她，她馬上把包拉開找自己的名片給我，包很名貴，但是找不著名片，先抓出一包話梅，接是一包瓜子，最后拉出半只襪子，最后才找到名片盒，這樣，給人的印象就很不好。因此，女同志的名片要放在公文包固定的位置，一伸手就可以拿出來。
商務(wù)交往的禮儀：名片的使用
名片的使用有幾個重要的禮儀。第一點(diǎn)，名片的外觀內(nèi)容上有三不準(zhǔn)原則：一、名片不準(zhǔn)隨意涂改。有的同志很節(jié)約，電話號碼有變動就直接在名片上涂改，把原來的號碼劃掉，寫上新的號碼。在國際交往中，名片如同臉面，涂改名片會貽笑大方;二、名片上不提供私宅電話，涉外禮儀講究保護(hù)個人隱私、公私有別，因公打交道的話，提供的就只是辦公室的電話，手機(jī)號碼、私宅電話都不提供;三、名片上一般不出現(xiàn)兩個以上的頭銜。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，名片上的頭銜越多，就有用心不專、蒙人之嫌，很多有地位有身份的人會準(zhǔn)備好幾種名片，對不同的交往對象、強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的名片不同。
第二點(diǎn)、索取名片的問題。索要名片有幾個點(diǎn)要注意：一、盡量不索取名片。名片交換有講究，地位低的人首先把名片遞給地位高的人，主動索取名片會出現(xiàn)地位落差的問題;二、如果索要名片，不能采取直白的表達(dá)方式。比較恰當(dāng)?shù)慕粨Q名片的方法有以下三種：第一種是交易法，這是最常用的方法?！皩⒂≈叵扔柚?，我想要史密斯先生名片，我就把自己的名片先遞給他，并說：“史密斯先生這是我的名片。”他無論如何也要回贈我一張。在商務(wù)交往中，由于地位的落差，一些地位高的、有身份的人在接到你的名片時(shí)，往往會說聲謝謝之后就沒下文了，出現(xiàn)這種情況的話，不妨采用第二個辦法——激將法。你在交換名片時(shí)對他說：“尊敬的威廉斯董事長，很高興認(rèn)識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這樣他不想給也得給，他不至于告訴你：“不換，我就是不換?！边€可以采用第三個方式——聯(lián)絡(luò)法。你說：“史瑪爾小姐，認(rèn)識你非常高興，以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”這就是聯(lián)絡(luò)法，暗示對方如何才能找到他?一般情況都會給名片，如果不給，說明她有退路，她可能會說：“我跟你聯(lián)系吧!”其深刻含義就是，我這輩子都不會跟你聯(lián)系的，這種情況就不再強(qiáng)求了。
第三點(diǎn)、接受別人名片的注意事項(xiàng)。接受名片要注意的第一點(diǎn)是要回敬對方，“來而不往非禮也”，拿到人家名片一定要回。在我國有相當(dāng)數(shù)量的同志沒有名片的，在正規(guī)的交往場合，即便沒有沒有名片也要采用委婉的表達(dá)：“不好意思名片用完了”，或者“很抱歉，今天沒有帶”;第二點(diǎn)是接過名片一定要看清楚，通讀一遍，這最重要?？疵膬?nèi)容是對對方表示重視，同時(shí)可以了解對方的確切身份。不看的話就會出現(xiàn)問題。有一天我到一個單位去講課，我給主持活動的同志遞了一張名片，也不知道他看了沒有，他向?qū)W生這樣介紹我：“我們非常高興請北大的高教授為我們講課?！蔽衣犃?，以為還真的有位高教授呢，后來才知道原來是在介紹我。所以，不仔細(xì)看名片內(nèi)容，容易把對方的名字和姓氏搞錯，是怠慢對方的表現(xiàn)，這在社交中是大忌。
相關(guān)文章：