關(guān)于商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范
關(guān)于商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)會面中,恰當?shù)厥褂梅Q謂,是商務(wù)交往順利進行的第一步。下面是小編給大家搜集整理的商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范。希望可以幫助到大家!
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范:稱呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動中,稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼,既能引起對方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例,在商務(wù)會面中,最正式的稱呼有三種,即應(yīng)當稱呼交往對象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動中,以對方的行政職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的一種稱呼方法??梢詢H稱職務(wù),如“局長”、“處長”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏,如“李市長”、“張董事長”等。
對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士,均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。
對于那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候,對于男士,不管多大年紀,都可以稱呼對方為“先生”,但是對于女士來說,“夫人”這個稱呼可不能亂用的,必須在知道對方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范:稱呼的注意事項
第一,初次見面更要注意稱呼。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時,要稱呼姓加職務(wù),要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說得真對.....”如果對方是個副總經(jīng)理,可刪去那個“副”字;但若對方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第二,關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對方十分熟悉之后,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅持稱呼對方的姓加職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了,這樣極不禮貌,是令對方難以接受的。
稱呼對方時不要一帶而過。在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對方的注意,他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對方聽著不會太順耳,有時也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。相比之下,如果太不注意對方的姓名,而過分強調(diào)了要談的事情,那就會適得其反,對方不會對你的事情感興趣了。所以,一定要把對方完整的稱呼,很認真很清楚很緩慢地講出來,以顯示對對方的尊重。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范:商務(wù)會面中不適當?shù)姆Q呼
1.無稱呼。在商務(wù)活動中不稱呼對方,就直接開始談話是非常失禮的行為。
2.不適當?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場合,切勿使用?!靶值堋?、“哥們”等稱呼,會顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養(yǎng)。
3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩,比如,北京人愛稱人為“師傅”,山東人愛稱人為“伙計”,而在南方人聽來,“師傅”等于“出家人”,“伙計”肯定是“打工仔”。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范:基本禮儀常識
握手通常年長(尊)者先伸手后,另一方及時呼應(yīng)。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。告辭時,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見面時,時間一般控制在3秒鐘內(nèi)。
介紹介紹時應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長,內(nèi)容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。
致意表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范:重點禮儀
握手禮握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時,對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
鞠躬禮在與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_的敬意越深?;驹瓌t:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
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