關(guān)于接待的規(guī)格
關(guān)于接待的規(guī)格
由主人確定。接待規(guī)格必須事先確定，安排好接待人員，否則客下面是小編為大家收集關(guān)于接待的規(guī)格，歡迎借鑒參考。
接待的規(guī)格
接待的規(guī)格應(yīng)根據(jù)客人的具體情況而定，一般不可過(guò)高，也不可
過(guò)低，以接待者身份與來(lái)訪者身份對(duì)等為宜。具體采用什么接待規(guī)
格，由主人確定。接待規(guī)格必須事先確定，安排好接待人員，否則客
人到來(lái)后會(huì)造成無(wú)人照顧的尷尬場(chǎng)面。接待規(guī)格主要有以下幾種：
高格接待
即接待人員比來(lái)訪人員身份高的接待。如果上級(jí)單位派人向下
級(jí)單位口授指示、意見，兄弟單位派人來(lái)商談重要事宜，下級(jí)單位有
重要事情請(qǐng)示，這些情況，都要作高格接待，領(lǐng)導(dǎo)要適時(shí)出面作陪。
對(duì)等接待
即接待人員與來(lái)訪人員身份大體相等的接待。這是接待工作中
最常見的。一般來(lái)的客人是什么級(jí)別，本單位也應(yīng)派相應(yīng)級(jí)別的同
志接待作陪。
低格接待
即接待人員是比來(lái)訪人員身份低的接待。比如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從地方
路過(guò)或外地來(lái)的參觀團(tuán)等情況，都可作低格接待處理。這種接待中
要特別注意熱情、禮貌。
如何迎接客人
一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí)，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒?。其他迎送人員不宜過(guò)多。
二是掌握到達(dá)和離開的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來(lái)賓到達(dá)和離開的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。
三是適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來(lái)賓，一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來(lái)賓，可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時(shí)間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上?？梢灾猾I(xiàn)給主賓，也可向所有來(lái)賓分別獻(xiàn)花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對(duì)大批客人的迎接，可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對(duì)首次前來(lái)，又不認(rèn)識(shí)的客人，應(yīng)主動(dòng)打聽，并自我介紹;而對(duì)比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問(wèn)候即可。
五是留下一定時(shí)間。客人抵達(dá)住處后，不要馬上安排活動(dòng)，要給對(duì)方留下一定的時(shí)間，然后再安排活動(dòng)。
接待禮儀
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
相關(guān)文章：
2.公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定