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職場辦公室的語言禮儀

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職場辦公室的語言禮儀

  辦公室是一個處理公司業(yè)務(wù)的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。下面是小編給大家搜集整理的職場辦公室的語言禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

  不可不知的辦公室交往語言禮儀!

  1.不要跟在別人身后人云亦云,要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。

  老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。

  2.辦公室里有話好好說,切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

  在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對于那些原則性并不很強的問題,有沒有必要爭得你死我活呢?的確,有些人的口才很好,如果你要發(fā)揮自己的辯才的話,可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。

  3.不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。

  如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果你是辦公室里的紅人,如果老板老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強中自與強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢!

  4.辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所。

  我們身邊總有這樣一些人,他們?nèi)颂貏e愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。

  所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機:如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機:如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多,任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題,應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論,不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊。

  說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術(shù),當(dāng)然,擁有一份自信更為重要,懂得語言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù),你的職場生涯會更成功!

  職場辦公室的語言禮儀

  在辦公室里與同事們交往離不開語言,但是你會不會說話,俗話說“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢?

  首先就是不要跟在別人身后人云亦云,要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。

  不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果你是辦公室里的紅人,如果老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強中自與強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。

  最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事的地方,人們身邊總有這樣一些人,他們?nèi)颂貏e愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。

  所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機,如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機,如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。

  職場辦公室注意事項

  不瀏覽無關(guān)網(wǎng)站;

  不用與工作無關(guān)微信、qq、msn等聊天軟件;

  不泄露公司信息;

  不發(fā)泄情緒;

  不大聲說笑;

  不輕易承諾;

  不依賴別人。

  職場辦公室原則

  自覺遵守辦公時間,休息時間不辦公;

  不在辦公區(qū)吃零食,用餐;

  下班檢查所有儀器設(shè)備是否已關(guān)閉;

  外來人員會談和接待安排會客廳;

  不要占“公”為“已”。

  職場辦公室常用的禮貌用語禮儀

  1、問候語

  問候語一般不強調(diào)具體內(nèi)容,只表示一種禮貌。在使用上通常簡潔、明了,不受場合的約束。無論在任何場合,與人見面都不應(yīng)省略問候語。同時,無論何人以何種方式向你表示問候,都應(yīng)給予相應(yīng)的回復(fù),不可置之不理。與人交往中,常用的問候語主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見面問候招呼時,最好使用國際間比較通用的問候語。例如,英語應(yīng)用Howdoyoudo?(你好)等。

  2、歡迎語

  歡迎語是接待來訪客人時必不可少的禮貌語。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。

  3、致歉語

  在日常交往中,人們有時難免會因為某種原因影響或打擾了別人,尤其當(dāng)自己失禮、失約、失陪、失手時,都應(yīng)及時、主動、真心地向?qū)Ψ奖硎厩敢?。常用的致歉語有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思,讓您久等了”,等等。當(dāng)你不好意思當(dāng)面致歉時,還可以通過電話、手機短信等其他方式來表達。

  4、請托語

  請托語,是指當(dāng)你向他人提出某種要求或請求時應(yīng)使用的必要的語言。當(dāng)你向他人提出某種要求或請求時,一定要“請”字當(dāng)先,而且態(tài)度語氣要誠懇,不要低聲下氣,更不要趾高氣揚。常用的請托語有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費心了”等等。在日本,人們常用“請多關(guān)照”、“拜托你了”。英語國家一般多用“Excuseme(對不起)”。

  5、征詢語

  征詢語,是指在交往中,尤其是在接待的過程中,應(yīng)經(jīng)常地、恰當(dāng)?shù)厥褂弥T如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什么”、“您還有什么事嗎”、“我可以進來嗎”、“您不介意的話,我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢性的語言,這樣會使他人或被接待者感覺受到尊重。

  6、贊美語

  贊美語,是指向他人表示稱贊時使用的用語。在交往中,要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞他人的優(yōu)點長處,并能適時地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離,更重要的是它能夠體現(xiàn)出你的寬容與善良的品質(zhì)。常用的贊美語有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的贊美,也應(yīng)做出積極、恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。例如,“謝謝您的鼓勵”、“多虧了你”、“您過獎了”、“你也不錯嘛”等。

  7、拒絕語

  拒絕語,是指當(dāng)不便或不好直接說明本意時,采用婉轉(zhuǎn)的詞語加以暗示,使對方意會的語言。在人際交往中,當(dāng)對方提出問題或要求,不好向?qū)Ψ交卮稹靶小被颉安恍小睍r,可以用一些推脫的語言來拒絕。例如:對經(jīng)理交代暫時不見的來訪者或不速之客,可以委婉地說:

  “對不起,經(jīng)理正在開一個重要的會議,您能否改日再來?”

  “請您與經(jīng)理約定以后再聯(lián)系好嗎?”

  如果來訪者依然糾纏,則可以微笑著說:“實在對不起,我?guī)筒涣四?。?/p>

  8、告別語

  告別語雖然給人幾分客套之感,但也不失真誠與溫馨。與人告別時神情應(yīng)友善溫和,語言要有分寸,具有委婉謙恭的特點。例如:“再次感謝您的光臨,歡迎您再來!”、“非常高興認識你,希望以后多聯(lián)系。”、“十分感謝,咱們后會有期?!钡取?/p>

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