職場的禮儀1

　　1、禮儀的定義

“禮”這個字的意思是什么呢?它是一種道德規(guī)范：尊重?！岸Y者敬人也?！痹谌穗H交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。舉個簡單的例子：逢年過節(jié)，家里會來客人，有時候客人彼此之間是不認識的，主人要為客人之間相互做介紹，不介紹有時候就會失儀。

“禮儀”是社會活動中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，也是企業(yè)文化的載體與表現(xiàn)。

禮貌、禮節(jié)、禮儀的關(guān)系：

禮貌：一般是指人際交往中，通過語言、動作向交往對象表示謙和、尊敬，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與教養(yǎng)。

禮節(jié)：通常是指人們在交往場合中，表示尊敬友好的慣用形式，它實際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌的關(guān)系是，沒有禮節(jié)就沒有禮貌，有了禮貌就必然能夠伴有具體的禮節(jié)。

禮儀：禮儀=尊重+形式，它包含禮節(jié)和儀式。

可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀。最常用于初次交往，因公交往，涉外交往。

　　2、學(xué)習(xí)禮儀的作用

荀子說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！庇軐W(xué)家約漢·洛克說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被看成驕傲、自負、無用和愚蠢?！?/p>

學(xué)習(xí)禮儀，簡而言之，通常具有以下三種作用：

第一個作用，是內(nèi)強素質(zhì)。作為現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)是非常重要的，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，言談話語舉止行為，其實是素養(yǎng)問題。荀子曾說：“禮者，養(yǎng)也”，就是此意。

第二個作用，就是外塑形象。在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，員工個人形象就是代表組織形象，就是代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。有鑒于此，我們一定要注意形象。

第三個作用，是增進交往?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管你愿意不愿意你必然要跟別人打交道，古希臘人亞里士多德說：“一個人不和別人打交道，不是一個神就是個獸。”革命導(dǎo)師馬克思說：“人是各種社會關(guān)系的總和?！?/p>

不管你是采油工人、技術(shù)干部、機關(guān)人員，既然要跟別人交往，就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往。說話時你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則。

學(xué)習(xí)員工基本禮儀的三個作用是：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增進交往。我可以把它概括為一句話：問題最小化。實際上就是學(xué)習(xí)并運用禮儀能使你少出問題，或不出問題。說白了就是少丟人，少得罪人。從這個意義上說就是問題最小化，實際上就是效益最大化。

　　3、學(xué)習(xí)禮儀應(yīng)注重三個基本的理念

第一個理念是“尊重為本”?！岸Y者，敬人也。”禮儀最重要的要求就是尊重：尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)!我們強調(diào)禮儀、學(xué)習(xí)禮儀最最重要的就是要尊重。當(dāng)然，我們強調(diào)的尊重不僅是針對外人的，它同時也包括自尊。

第二個理念是“善于表達”。你和外人打交道，你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達出來。你不去表達，你對別人的尊重和自尊會被別人誤會，所以要善于表達自己的律己與敬人之意。

第三個理念是“形式規(guī)范“。運用禮儀之時，就是你不能亂來，講不講規(guī)范，是你的個人素質(zhì)問題;懂不懂得規(guī)范，則是你的教養(yǎng)和修養(yǎng)問題。

員工基本禮儀培訓(xùn)課程簡介

員工基本禮儀培訓(xùn)主講老師：王思齊

員工基本禮儀培訓(xùn)課程時間：2小時

員工基本禮儀培訓(xùn)課程地點：客戶自定

員工基本禮儀培訓(xùn)課程對象：企業(yè)全體員工

員工基本禮儀培訓(xùn)課程收益：

通過培訓(xùn)使員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化的職業(yè)形象;

通過培訓(xùn)使員工學(xué)會處理好職業(yè)場上的人際關(guān)系，有著良好的溝通技巧和能力;懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象;

掌握基本商務(wù)活動禮儀，使辦公室人員適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求;

了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓每一位客戶賓至如歸。

職場的禮儀2

摘要：中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。

在大理提倡社會注意精神文明的今天，講文明，

講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會公德。

本文著重探討當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)

的重要性及當(dāng)代大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀等。

關(guān)鍵詞：禮儀修養(yǎng)禮貌大學(xué)生

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。

講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。

源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。

隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。

在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。

注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。

適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個知書不達禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。

一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。

禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨。

可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。

追求個性是當(dāng)代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。

許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。

這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點：

第一點：中學(xué)時代的應(yīng)試教育副作用。

在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負有不可推卸的責(zé)任。

高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分數(shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應(yīng)該的冷落。

學(xué)生把分數(shù)看成是“命根”，老師把分數(shù)看成是“法寶”，家長只看學(xué)生的成績，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。

這種只用學(xué)習(xí)成績的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下功夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力。

看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應(yīng)時代發(fā)展的教育體系。

第二點：社會的轉(zhuǎn)型。

當(dāng)社會初于價值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。

大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。

作為一個典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。

在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。

當(dāng)代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補的課程。

第三點：社會的不良的風(fēng)氣的影響。

就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……

由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實，不知道大學(xué)們是否曾想過：當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。

優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。

由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。

不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。

因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。

普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。

通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。

然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

通過社交禮儀教育進一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。

讓文明之花在我們校園遍地開放。

如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。

由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。

禮儀的知識還有很多，我們需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的禮儀修養(yǎng)。

其實我們從小都受到了文明禮儀的教育，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂穿馬路等等，只是有幾個人真正做到了？歸根究底，還是我們的心態(tài)沒有擺正，喊口號誰都會，可是真正要付諸行動，許多人又覺得麻煩，沒有必要，或者覺得周圍的人都是這樣，自己也就隨大流了。

但其實，整個社會良好的文明風(fēng)氣都是靠每個人堆積起來的。

明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。

知而不行，只是未知。

”我們嘴上喊著要文明講禮的口號，自己卻從不身體力行，這跟從來沒有接受文明禮儀教育有什么區(qū)別！所以我們要實踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，不僅會影響個人形象，更會破壞社會公共秩序。

我們當(dāng)代大學(xué)生是祖國的未來，我們更應(yīng)擔(dān)起這個重擔(dān)。

從自身做起，積極認真地學(xué)習(xí)禮儀文化，并付諸實踐，不僅自己要做到文明禮儀，更要帶動周圍的人和自己一起做講文明講禮儀的人。

只要我們每個人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，不用多久，我們整個社會、國家的禮儀素質(zhì)都會得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來自世界各地的來賓。

職場的禮儀3

1、即使你接了一個普通的電話，也應(yīng)用一個令人愉悅的聲音快速地回應(yīng)對方。當(dāng)你拿起電話時，你應(yīng)該記得主動打個招呼，愉快的問候往往會讓你的溝通更容易。在電話結(jié)束時，不要忘了說一聲“謝謝!”。

記住，任何時候保持自己的專業(yè)態(tài)度和形象都是很重要的!

2、俗話說："坐有坐相，站有站姿!”好的坐姿也會增強你的信心!想象一下，如果你的同事坐在電腦前，蜷縮著脖子，彎著腰，會給你留下一個好印象。

是的，信心決定一個人的成敗。

3、避免噪音和干擾!在任何時候，無論是說話，接電話，還是做其他事情，你都必須控制你的說話音量!

你應(yīng)該注意，聲音會嚴重影響辦公室環(huán)境，小心無意中影響你周圍同事對你的態(tài)度!

4、不要給工作場所帶來一些不良的個人習(xí)慣和潛意識行為!很多人可能會不以為然，比如咬指甲、挖鼻子。但辦公室是個公共場所，這些不雅行為往往會損害你的職業(yè)形象。

改掉那些令人討厭的壞習(xí)慣!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

5、在職場中，盡量避免談?wù)摵头窒黻P(guān)于你職業(yè)抱負和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠，影響你的未來發(fā)展。此外，還有很多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教信仰、健康和其他話題。不要把工作與個人生活混為一談，要弄清楚兩者之間的界限。

注意你的語言，遠離禁忌話題，這會使你的工作越來越得心應(yīng)手。

6、永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。在工作場所，這些都是不專業(yè)的行為。

不要低估餐桌禮儀，它能揭示一個人的真實性格。

7、如果你辦公室里有同事或客戶，最好不要在辦公桌前吃飯。雖然在規(guī)定的午餐時間，如果沒有非常緊急的工作，你可以自由地吃東西，但最好和同事一起吃飯，順便交流溝通。否則，每個人都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人來找你，或者客戶打電話來，就會出現(xiàn)尷尬的局面。

記住，你的成功取決于你為自己樹立的形象!

8、要避免習(xí)慣性的拖延風(fēng)格，在工作中表現(xiàn)出色是非常重要的!

記住，拖延會影響你的人際關(guān)系，可能會讓你錯過發(fā)展事業(yè)的機會!

職場人所不能失去的10種能力

1、自我限制

不愿追求成長，勇于突破自我，拒絕主動接受新工作的挑戰(zhàn)，抱著"打工仔"的心態(tài)，認為公司給予什么自己就接受什么的心態(tài)，認為自己只是一個說話輕率的小職員。

2、不禮貌

不守時，上班常常遲到早退;衣衫不整，對他人不尊重;過分自私，為人處世隨隨便便或?qū)M跋扈，根本不關(guān)心別人的看法。

3、難以合作

沒有團隊精神，不愿與他人合作，分享自己的能力，也忽視他人的意見，只管做好自己的工作。

4、適應(yīng)力差

由于無法適應(yīng)環(huán)境，市場的變化往往是不知所措或不知所措，只能咨詢上級，也不能接受工作調(diào)動或輪班的變化。

5、沒有創(chuàng)造性

只能做機械工作，不斷模仿別人，不會追求自我創(chuàng)新，自我突破;認為做的越多錯的越多，做少則錯少。

6、浪費資源

成本意識很差，往往無限制地任意申報通信費用、運輸成本等，不注重生產(chǎn)效率，造成大量浪費。

7、不愿交流

出現(xiàn)問題時，不愿直接溝通或不敢表達，總是保持沉默，任由事情惡化，沒有誠意提出問題，不愿通過溝通共同尋求解決辦法。

8、欠缺人緣

容易嫉妒別人，不欣賞別人的成就，不愿向別人學(xué)習(xí)，所以當(dāng)他們需要同事的幫助時，沒有人愿意伸出援手。

9、孤陋寡聞

一切都需要別人的關(guān)心和指導(dǎo)，獨立工作的能力很差，需要非常清晰細致的工作指導(dǎo)，否則就不能做好工作。也從不關(guān)心社會問題和行業(yè)趨勢，拒絕豐富自己的專業(yè)知識，很少閱讀專業(yè)書籍，參加各種活動。

10、忽視健康

不太注意平衡的生活，只知道整天工作;經(jīng)常不開心，工作情緒低落;有意識的壓力，并把這種壓力傳播給同事。

非常實用的找工作技巧

技巧1、重點“捕魚”

專注于有限的精力"捕魚"。特別是一些條件優(yōu)越的求職者應(yīng)該根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃選擇幾個合適的雇主，加強對其的理解，并利用各種方式發(fā)出關(guān)鍵的"攻擊"。否則，大面積撒網(wǎng)，成本很高，但收獲不一定成正比。

技巧2、簡歷重在“簡”

請在你的簡歷上突出亮點。招聘會上有很多人，招聘人員通常會在兩三分鐘內(nèi)讀完一份簡歷，所以簡歷不必太厚，突出亮點，特別是與你申請的職位相關(guān)的個人特征。簡明扼要的簡歷會傳播最準(zhǔn)確的信息。

技巧3、第一印象

第一印象是最重要的。在前往面試時時，男士西裝、領(lǐng)帶、皮鞋一應(yīng)裝備都不能少;女士最好穿套裝，化淡妝，一些小細節(jié)也需要注意，如衣服要搭配得當(dāng)，不能有頭皮屑等。良好的第一印象會讓應(yīng)聘者很快通過第一輪面試。

技巧4、自我推薦

在面試的時候時，要在很短的時間內(nèi)讓雇主知道你的專長。讓他們知道你有什么優(yōu)點，讓他們知道你能為公司做些什么。

技巧5、自信心

每個企業(yè)都有自己的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但不一定是一樣的，自信的人總是會比別人更有機會些。一些不符合公司某些條件的候選人，試圖向雇主推銷自己的優(yōu)勢，可能會用他們的自信和毅力來打動招聘人員并被聘用。

技巧6、樂觀

在招聘過程中，他們經(jīng)常問求職者是否在面對問題時積極思考解決方案，而不是盲目地擔(dān)心結(jié)果和得失。成功的人看機會，失敗的人看問題。

技巧7、冷靜

在面試過程中冷靜地應(yīng)對壓力和回答。對于需要足夠反應(yīng)能力和適應(yīng)能力的職位，面試官故意制造緊張情緒，安排多次詢問問題，并向求職者施加壓力。應(yīng)聘者應(yīng)該為自己的想法做好準(zhǔn)備，答案應(yīng)該是清晰而有條理，絕不能失序。

技巧8、實踐

許多大學(xué)生利用企業(yè)組織的實習(xí)、兼職或活動，讓自己有充分的機會展示自己的才能，增加經(jīng)驗，熟悉目標(biāo)企業(yè)的公司流程。這類學(xué)生非常靈活，求職成功的機會應(yīng)該比從未與公司接觸過的人高出很多。

技巧9、真誠

求職者應(yīng)該清楚地了解自己，客觀地評價自己，即知道自己做了什么，能做什么，想做什么。這是企業(yè)的責(zé)任，也更有利于自己的發(fā)展。與人才企業(yè)真誠的溝通是求職成功的基本點。

職場的禮儀4

1、多多閱讀新聞報紙，做個與時俱進的人，即使在公司或團隊中工作也不能與社會脫節(jié)，而且了解時事能開闊你的眼界和心胸。

2、別只帶著一種想法去開會。多準(zhǔn)備點建議，主動提出來。

3、見陌生人或客戶之前，先對他做些調(diào)查工作，大致了解一下他的性格特點、行事風(fēng)格或喜好等。

4、發(fā)電子郵件之前仔細想一下，如果尚且存在疑問和不確定，就先不要發(fā)。

5、學(xué)習(xí)永無止境。不斷學(xué)習(xí)能證明你對工作的投入程度。

6、多參加一些專業(yè)團體，認識一些專業(yè)人士，他山之石可以攻玉，多從他們身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，記得經(jīng)常和他們保持聯(lián)系。

7、掌握一些面試時的肢體語言對你來說將受益匪淺。

8、和他人共享你的交際網(wǎng)絡(luò)，而不是藏著掖著，朋友永遠是越交越多。良好的關(guān)系網(wǎng)對大家都有好處。如果你期望得到好處，那也要時刻準(zhǔn)備著去幫助別人。

9、有個挑戰(zhàn)機會來到眼前的話，千萬別放過！通過這次機會你的經(jīng)驗值和能力都會大大提高。

10、集中提高交流技巧，尤其要注意主動聆聽，交換意見，不要試圖將所有焦點都集中在自己身上。

11、個人簡歷的重點應(yīng)該放在你所取得的成績上，而不是職位和職責(zé)。

12、你的外表也是個人品牌的一部分，所以千萬別不修邊幅的翻來覆去總穿那幾件衣服。

13、盡量不要把所有的假期都攢到一起休，每隔一段時間就休息一下，為自己充充電。

14、永遠別害怕說出自己的想法。“有想法的人”比你認為的要少的多，許多人只習(xí)慣按部就班的干活，做一個平庸的上班族。如果你不想得過且過，就別怕勇敢發(fā)表自己的看法，不怕想不對，就怕不敢想。

15、在換新工作之前，看看自己有哪些專業(yè)上的不足，盡力自我完善。

16、弄清楚究竟哪些地方有職位空缺，盡量去見一些能夠決定你能否得到工作的關(guān)鍵人物。據(jù)有效統(tǒng)計，百分之六十五的人都是通過熟人找到了理想工作。17、大部分人在被問到“你擅長做什么”的時候都會答不出來，所以你得花點時間好好想想這個問題。

18、弄清楚是什么阻礙了你事業(yè)前進的腳步，然后設(shè)定明確的職業(yè)目標(biāo)將它們一一攻克下來！

19、碰了壁也不要灰心喪氣，未來還有機會！

20、尋找一些可以進行職業(yè)咨詢的人，最好是在行業(yè)中你所崇拜的人，建立一個能夠為你提供客觀的意見反饋以及職業(yè)技能經(jīng)驗建議的人際網(wǎng)絡(luò)。

21、面試的時候把自己最好的一面表現(xiàn)出來，說話一定要非常確定并且專業(yè)，讓考官知道你是有備而來。

22、找個有經(jīng)驗的人做你的堅強后盾，一旦遇到疑問或困難記得馬上向他請教！

23、抓住領(lǐng)導(dǎo)團隊項目的機會，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能。

24、從日常聊天中獲取有效信息，從同事或上司的話語間能得到自己工作表現(xiàn)的反饋，從而有利于自己的進一步改進。

25、在面試的時候，不要泛泛地回答問題，告訴他們一些非常具體的實例，這樣才能讓“買家”相信你就是他們需要的人。

26、制定一個職業(yè)規(guī)劃，以便在接下來的五年到十年間向著理想的工作努力。

27、做好冒險和犯錯的準(zhǔn)備，但不要出現(xiàn)第二次。

28、一旦決定開始做一件事，就要堅持做完。

29、增強主觀能動性，別等著別人來告訴你該去學(xué)什么活著做什么。

30、在學(xué)到了新東西新技能后，要盡快學(xué)以致用，這樣才能把學(xué)來的知識真正變成自己的有形資產(chǎn)。

職場的禮儀5

一、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己

驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎，強中自有強中手。何況別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!

二、保持安全距離

人與人之間應(yīng)該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺。

三、辦公室里有話好好說，切忌爭論

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留，對于原則性并不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。

四、發(fā)出自己的聲音

老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

五、要注意對方的年齡

對年長的同事，經(jīng)驗比你豐富的多，應(yīng)該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。在與年長的同事談話時，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。

六、談話必須注意對象的親疏關(guān)系

彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng)，顯得你冒昧，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對方的生活與私事，替對方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進彼此間的團結(jié)與友誼，更有利于工作。

七、要注意對方的性別特征

同性別的同事之間的談話當(dāng)然要隨便些，而對于異性同事，談話就應(yīng)特別當(dāng)心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險經(jīng)歷，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當(dāng)一個聽話者，請注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機會打岔，糾正對方或?qū)依锏拈L短抱怨不停。

大學(xué)生必須學(xué)習(xí)的職場禮儀注意事項

一、要注意對方的地位

與地位、能力、知識、經(jīng)驗、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題，聽話時不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。同時需要注意，必須維持自己的獨立思想，不要做一個應(yīng)聲蟲，使他認為你唯唯諾諾，沒有主見。與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完。使對方感到厭煩。

二、辦公室不能互訴心事的場所

我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣直率的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊。

三、話不在多，在于合適

俗話說，病從口入、禍從口出，雖然人人都懂這個淺顯的道理，但在現(xiàn)實生活中，還是有人忍不住要投身于水產(chǎn)業(yè)中，時不時地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評論家的架子點評、責(zé)難同事諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職!

物以類聚，人以群分。美國職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級中，內(nèi)向型人占了53%多;或許你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能夠在會議中展現(xiàn)出自己的人格魅力：他們不多言，但通過眼神表現(xiàn)出淡定和專注，安靜、認真地傾聽大家的發(fā)言;他們雙臂張開、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語氣堅定，并輔予自信的目光和清晰的手勢

職場的禮儀6

有一樣?xùn)|西，叫文化;有一種文化，叫傳統(tǒng);有一種傳統(tǒng)，叫禮儀。中華禮儀五千年，更有禮儀之邦的稱號。

利益就好像一樣看得見摸不著的東西。而禮儀也絕不止如此。

有一種禮儀叫尊老敬老。在古代，百善孝為先：為人子女，皆要孝敬父母，即使不是自己的父母，也有長者為尊。更有子路翻山借米，只為讓父母吃上米飯。

但現(xiàn)在呢?現(xiàn)在社會的發(fā)展，是老一輩人所付出艱辛努力的成果。現(xiàn)在，該是他們享受勞動成果的啥時候了?？墒牵麄兪艿降氖鞘裁?“謾罵，冷漠，羞辱，敬老院”。這一個個普通的詞，組成了老人們可怕的現(xiàn)實?？墒牵麄兡茉趺崔k?這些老人已經(jīng)把自己的一切奉獻給了昨天，打他們怎么也想不到今天他們會是如此結(jié)果。他們一行行孤苦的淚水，誰能懂?他們內(nèi)心的渴望又有誰能懂?這就是所謂的尊老敬老嗎?

有一種禮儀叫禮賢下士。在古代，尤逢亂世人才更是珍貴。有曹操求賢若渴;亦有劉備三顧茅廬，只為請得臥龍先生。

而如今的職場，有一種現(xiàn)象：當(dāng)一個愚蠢平庸的上司遇到一個精干聰明的下屬會發(fā)生什么?一種是上司主動請辭，精干之人掌控全局;再有就是上司把下屬辭退，再請一個比自己還愚蠢的下屬，而下屬找下屬時，也會如此。那么最后會是什么樣子?愚不可及!一家有蠢貨們組成的公司，還能走多久?沒有人知道，也沒有人可以知道。這就是所謂的禮賢下士嗎?

有一種禮儀叫形式。在現(xiàn)在，這可不少見，禮儀穿腸過，自私心中留。尊老是尊老，只不過是口頭說說而已，說完便忘記;敬賢是敬賢，也就是裝裝樣子罷了，裝完就開除。中華民族千百年來傳承下的禮儀難道只剩下這么一個形式，一點本職業(yè)沒有嘛?雖然并非如此，但長久發(fā)展下去，便離此不遠了。到時候何談謙讓，和睦?中華民族，不就成了夷蠻之地嗎?

禮儀，也稱道德，約束著人們最基本的行為，當(dāng)禮儀真的只剩下虛有其表的形式之時，便是道德淪喪之日。那時便可胡作非為，為所欲為……

在這里已漸漸走向形式之際，難道不應(yīng)該將其挽留，不應(yīng)該有人站出來嗎?有一種禮儀叫當(dāng)仁不讓!

職場的禮儀7

對于我來說如何處理好各種人際關(guān)系就是一件非常棘手的事。在職場上，與你交往的不僅僅有你喜歡的人，可能還有與你個性不合、興趣不投的人，如何妥善處理就成為一個關(guān)鍵問題。

「一表人才」

所謂"一表人才"，就是說當(dāng)你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在 最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們在平時的生活當(dāng)中養(yǎng) 成良好習(xí)慣。

「兩套服裝」

所謂"兩套服裝"，就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當(dāng)時的環(huán)境。"兩套服裝"還告訴我們要隨和，做事情要隨機應(yīng)變，不能死搬硬套。

「三杯酒量」

所謂"三杯酒量"，就是說一個人如果不會喝酒，人際關(guān)系不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系，但過量就會"酒后亂性";適量喝酒，無論是對身體還是對人際關(guān)系都有好處。

「四圈麻將」

所謂"四圈麻將"，就是說一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但 是你可以不用精通。比如說，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能"丈二和尚"了。這也叫"放長線釣大魚"。

「五方交友」

所謂"五方交友"，就是說"東南西北中"五方，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，但是你不能排斥和他交友。

「六出祁山」

我們都知道"六出祁山"是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。所謂"六出祁山"，就是說我們一個人承諾了別人、答應(yīng)了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做;要求我們只問應(yīng)不應(yīng)該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。

「七術(shù)打馬」

"術(shù)"：是法術(shù)，不同的方法方式："打馬"：是打馬屁。"七術(shù)打馬"，就是說人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道，30%的真誠勸告。

「八口吹牛」

所謂"八口吹牛"，就是說一個人不"吹牛"，那么人家就不知道你做過什么;一個人過分吹噓，所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢 獻是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談?wù)搫e人時，適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個人出去做事回來向上級報告，我說的時候吹噓他，他說的時候吹 噓我，那么我們兩個人都被放大了，所以人要"吹牛"。關(guān)系有人前人后，要人捧人，功勞是推來推去的。

「九分努力」

所謂"九分努力"，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。

「十分忍耐」

所謂"十分忍耐"，就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力，那么前九個不管做得怎么好都是等于零。

職場的禮儀8

古人說得好：害人之心不可有，防人之心不可無。在當(dāng)今的職場上，競爭越來越激烈，同事之間發(fā)生利益沖突在所難免，雖然絕大多數(shù)同事，都會樂于助人、勤于合作，但對待職場中的個別小人你必須瞪大眼睛、小心防范，識破他們的陰暗伎倆。

暗器一：表面幫你心里坑你

傷害指數(shù)：

安全處方：保持安全距離

發(fā)言人：xx

小玲是長我一屆的師姐，進公司后一直很照顧我。平常有case她經(jīng)常帶我一起做，讓我積累經(jīng)驗并教我許多應(yīng)付難纏客人的技巧。有一次，我和小玲共同籌辦一個日本客戶的新品發(fā)布會。因為事前對客戶提供的新品資料做了詳盡分析，我提出的方案最后得到客戶的贊賞并被采納。雖然隱隱感覺到小玲的尷尬與不悅，但我仍安慰自己：“公平競爭，各憑本事，小玲應(yīng)該能夠理解?！碑?dāng)晚，就計劃書的細節(jié)問題我們又和客戶談了很久。

在發(fā)現(xiàn)我手機沒電四處找電話通知家里時，她又恢復(fù)了當(dāng)初大姐姐的姿態(tài)，主動說：“快去吧，你家里我來搞定?！碧煺娴奈抑鴮嵏袆恿艘环钡娇匆娎掀藕谥?、氣急敗壞地沖進酒店將我大罵一通時，我才明白那笑容背后的含義。

共事策略：在我力所能及的范圍內(nèi)善待所有人，但不跟任何人過分親昵，始終保持距離，不再輕信他人。因為最親近的人給予的傷害，才是最深也是最難防的。

暗器二：不動聲色竊你成果

傷害指數(shù)：

安全處方：讓惡行曝光

發(fā)言人：xx

剛進這家房地產(chǎn)公司時，為了得到公司的認可，我?guī)缀醭闪斯ぷ骺?，并想出很多新穎實惠的點子。我的第一次策劃便得到經(jīng)理“有創(chuàng)意、很新穎”的表揚，經(jīng)理的嘉獎讓我更加自信大膽地工作。一次，我很滿意地完成了一個策劃交給經(jīng)理。誰知第二天經(jīng)理找到我：“小趙，我本來很看重你的才華和敬業(yè)精神，沒有新點子也沒什么，但你不該抄襲其他同事的創(chuàng)意。”經(jīng)理看我一臉驚訝，遞給我一份策劃書。天哪，竟然和我那份驚人的相似，而策劃人竟是麗麗。面對經(jīng)理的不滿和我好朋友的“心血”，我啞口無言，因為我沒有任何證據(jù)證明我的清白。

共事策略：對于自己的工作內(nèi)容要時時加以記錄，包括自己當(dāng)初提出的想法與做法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的局面，作為書面證據(jù)留存，必要時可以提出供主管參考。

暗器三：厚此薄彼逢迎拍馬

傷害指數(shù)：

安全處方：請君入甕自掌其嘴

發(fā)言人：xx

小張是看人下菜碟的主兒，除了拍領(lǐng)導(dǎo)，還拍有背景的同事。由于我總是受到她的這種排擠，心里特別不忿，但又不想與之當(dāng)面爭執(zhí)。我只是漫不經(jīng)心地對一個愛傳小道消息的同事說，小李是任賢齊的歌迷，又說她的男朋友長得高大英俊，另外小李唱歌最好聽，音質(zhì)極像王菲。這些話很快傳到小張耳中。第二天，她就給小李送來一張任賢齊的CD，小李連連擺手說：“不聽不聽。我最討厭任賢齊了，長得臟兮兮的?！毙堃汇?，趕快轉(zhuǎn)舵道：“其實我也不喜歡他。對了，聽說你男朋友是個高大帥氣的白馬王子，什么時候帶來讓我見見？”小李聽了有些不悅：“我不喜歡談私事。”

共事策略：要說馬屁精也許算不上是你的“暗敵”，但如果拍馬屁是建立在貶低你而取悅另一人的基礎(chǔ)上，那自然也就對你造成了傷害。

暗器四：心存妒嫉造謠生事

傷害指數(shù)：

安全處方：清者自清，濁者自濁

發(fā)言人：xx

我和小吳差不多是同時進這個單位的，但我們并不怎么聯(lián)絡(luò)，大概是兩人性格相差太大了。我特別開朗，每個同事和我關(guān)系都很好，而小吳比較內(nèi)向，每天都看他皺著眉頭，不知道在煩什么事情。因為我的工作表現(xiàn)和平時的為人處事，領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備提升我。正好我們辦公室主任準(zhǔn)備退下來，領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我接這個位子。但我們單位有這樣的規(guī)定，就是要在單位里公布一段時間，征求大家的意見，一般只是走走形式而已。但過了一個星期，上級領(lǐng)導(dǎo)來找我談話了，很嚴肅的樣子。

他說單位收到了匿名信，說我生活作風(fēng)有問題，還煞有介事地寫到“某年某月某日有某個女人進了我的家”?？戳诉@樣的罪狀，我差點吐血，這一老掉牙的招現(xiàn)在居然還在使用，信的署名是“一個打抱不平的同事”。

共事策略：他之所以妒嫉，是因為他在意事情的發(fā)展。如果妒嫉的內(nèi)容跟你負責(zé)的業(yè)務(wù)有關(guān)，最好能有立即的響應(yīng)或改善；如果他妒嫉的是無關(guān)緊要的瑣事，聽聽就算了，也不需要動氣反駁。

職場的禮儀9

職場禮儀培訓(xùn)：注意適多協(xié)助

我們除了跟同事維護好同事的關(guān)系，平時還要多協(xié)助一下，這是很多人都知道的，是吧，這也是職場禮儀的基本要求。一個辦公室的同事在那里忙得要死，我們的事情做完了或者要下班了，我們可不可以問問那個同事“我可以幫你做點什么嗎”、“如果不介意的話我來幫你，可以嗎?”，這樣是不是要舒服得多?有的人“我可下班了，我走了啊，你自己忙吧”，還幸災(zāi)樂禍的樣子，那個同事氣死了，我這沒有完成，你還來這一套。正常情況下，同事是不會隨便讓你幫的，但有你這么一句話，至少能讓同事感覺很溫暖，是吧?表明你不僅是講禮儀技巧的人，也是有人情味的人。

從另一方面來說，我們該幫忙則幫忙，能幫助別人一下，就幫助別人一下，為什么?因為我們每一個人都需要別人的幫助，您今天幫助了對方就等于幫助了明天的您自己，難道我們工作當(dāng)中不需要別人幫忙嗎?所謂大的成功靠集體，小的成功才靠您自己。如果是一個小的成功，你自己努力就夠了，大的成功我們需要同事配合。今天你幫了別人，或者表達了你的善意，改天你有事情別人當(dāng)然心甘情愿地幫你了。我們認為，這是同事相處的技巧，也是我們說的職場禮儀的內(nèi)容。

職場禮儀培訓(xùn)：關(guān)心但不問隱私

同事之間，平時適當(dāng)關(guān)心、照顧倒是可以，但要不要問對方的隱私呀?比如你掙多少錢?你這個月獎金是多少?這個事情要問嗎?其實這些事情你平時觀察就行了，人家干得多肯定得的多。人家工作努力了，肯定能夠掙更多的錢，你非要問他“你一個月獎金多少啊?工資多少啊”，就會顯得不合適，同事會覺得你這個人太不講究了，怎么這么不懂職場禮儀?干嘛老問我隱私。甚至還問你結(jié)婚了嗎?你成家了沒有啊?你生孩子沒有啊?其實對于我們東方人來說，別人不問，他自己都會聊出來那您就謹記，我那個同事成家了，還有孩子，下次我去她家拜訪，我給她帶點什么東西啊?你干嘛非要問她“你成家了沒有”，對于剛來你這個單位，初次聊天就問人家成家了沒有，問人家孩子幾歲了，就顯得有一點在窺探別人隱私一樣;久了熟悉了，交往得好了，這倒是無所謂了，甚至你不問她都會告訴你，尊重我們的同事應(yīng)該是我們每一個人講究的。

說話真是一門藝術(shù)學(xué)問。會說話的人，能夠掌握說話這門藝術(shù)的人在平常生活中很少見。今天我們在職場禮儀培訓(xùn)中著重談?wù)務(wù)Z言的重要性。

“一句話把人說跳，一句話把人說笑?！边@樣的人多嗎?“多乎哉，不多也”。前些年一本書，名曰《說話的藝術(shù)》，道出許多說話的藝術(shù)經(jīng)驗。然而，臨到說話，哪里還想得著這些“藝術(shù)”呢?所以說話這東西，其實是最不能遮蓋的，幾句話一說，原形盡露矣。有人以為話既難說，少說為妙，“言多必失”。殊不知你越這樣想越錯矣。因為不善說話的人，哪怕只說一句二句，也就讓人討厭了。這猶如不會寫文章的人，才寫四五句，已有三句是廢話了;而文章高手，一部長篇，哪里有什么可有可無的句子!

因此，通過說話來觀察一個人，是很直接、很準(zhǔn)確的。有的人說話毫無顧忌，有什么說什么，不善于隱藏自己的內(nèi)心想法，即使是對別人的缺點，也毫不留情地指出來。這樣的人，不懂得說話的藝術(shù)，一方面性格較為直率，屬于“直腸子”型的人，另一方面，沒有什么處世經(jīng)驗，屬于初出茅廬型的人。有的人，說話曲里拐彎，七拐八拐也拐不到地方上，一句話就能夠說清的事情，卻總也不挑明，委婉地過了頭，會給人以虛偽的感覺。這樣的人，也是不懂得說話藝術(shù)的人，雖然可能面對別人的缺點不會直接指出，但卻大加贊揚，硬是化缺點為優(yōu)點，這樣說話給人一看就很假。會說話的人，面對別人的優(yōu)點，會適度地給予衷心的贊揚，用真誠的口吻夸贊別人;面對別人的缺點，會委婉地加以提醒，給別人留有足夠的面子。這樣的人，有著豐富的社會經(jīng)驗和生活閱歷，知道面對什么樣的人應(yīng)該說什么樣的話。面對同一件事情，如何從不同的角度進行解釋，以取得不同的效果。這樣的人，是真正懂得說話的藝術(shù)的人。

職場上，每個人每天和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間難免有話要說。說什么、怎么說，什么話能說、什么話不能說，這些都能夠反映一個人對說話藝術(shù)的掌握程度。很多時候，有些人吃虧就是因為不懂得如何說話。張某在某國家機關(guān)做辦公室文員，她性格內(nèi)向，不太愛說話?？擅慨?dāng)就某件事情征求她的意見時，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。有回，同事穿了件新衣服，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話，可當(dāng)人家問張某感覺如何時，張某直接回答說:“你身材太胖，不適合?！鄙踔吝€說:“這顏色你穿有點艷，根本不合適?！边@話一出口，便搞得當(dāng)事人很生氣，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。

因為，張某說的話有一部分是事實，比如說該同事是比較胖。雖然有時張某會為自己說出的話不招人喜歡而后悔，可很多時候，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見。盡管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見時，她還是管不住自己，又把別人最不愛聽的話給說出來?，F(xiàn)在在單位里幾乎沒有人主動搭理她。張某自然明白大家不搭理她的原因。

像張某這樣不會說話的人為數(shù)可能真的不少呢。不會說話的人在與人溝通的時候，總會有問題出現(xiàn)。那么，有些看重溝通能力的職位，在招聘的時候，就應(yīng)該留意每個人的說話方式，去選擇合適的人。

職場的禮儀10

禮儀是人類文明的標(biāo)志和體現(xiàn)，是道德規(guī)范、行為范式的凝縮，充溢著歷史文化傳統(tǒng)和時代審美理念。在當(dāng)前的社會生產(chǎn)生活中，禮儀是不可缺少的，其不但是傳遞尊重、友好，創(chuàng)造和諧的工具，同時還是人們進行情感溝通、意愿表達的方式，是人際交往的潤滑劑。旅游行業(yè)具有文化屬性、交際屬性、群體屬性，本身對從業(yè)者的禮儀水平就有較高的要求。作為旅游從業(yè)者主要培養(yǎng)機構(gòu)的高職院校書包范文，在對旅游專業(yè)學(xué)生的禮儀教育上也應(yīng)有所加強。筆者結(jié)合自身經(jīng)驗，提出了高職旅游專業(yè)禮儀教育的對策，具體如下。

一、引入情境教學(xué)

禮儀并非憑空產(chǎn)生的，大部分禮儀內(nèi)容都來源于歷史文化、生活等，內(nèi)容龐雜，不具備較強的邏輯，單純地死記硬背相關(guān)的禮儀知識，容易讓教學(xué)枯燥、乏味，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如果教師單純的照本宣科，不注重教學(xué)方法、策略，將很難得到學(xué)生的認知，甚至認為教師是“復(fù)讀機”。針對這種狀況，教師必須要創(chuàng)新教學(xué)方法，灌輸教學(xué)法已經(jīng)明顯不適應(yīng)當(dāng)前的禮儀教育教學(xué)環(huán)境。為此，教師應(yīng)該引入情景教學(xué)，著力實現(xiàn)教學(xué)的生活化、情境化，將歷史情境、生活情境融入到課堂教學(xué)中來，讓學(xué)生在真情實境中去感悟禮儀之美，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的熱情。這種教學(xué)方法不但符合學(xué)生的認知規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，還能培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)審美力和生活智慧，培養(yǎng)其文明、健康的行為習(xí)慣和接人待物范式。具體來說，教師可以在禮儀課堂上，引入辯論、表演、講故事等形式，這樣一方面能夠讓學(xué)生融入情境，學(xué)有所得，另一方面能夠提高教學(xué)的有效性，改善教學(xué)質(zhì)量。

二、提高綜合素養(yǎng)

禮儀具有較強的傳承性、綜合性，要想提高旅游專業(yè)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，就要著力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。具體來說，一方面要讓學(xué)生學(xué)習(xí)廣泛的科學(xué)文化知識，了解禮儀的傳承性以及時代特點，另一方面應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的綜合知識素養(yǎng)，讓學(xué)生在禮儀學(xué)習(xí)過程中能夠旁征博引，增強自身的禮儀底蘊。“腹有詩書氣自華。”，要讓學(xué)生“華”，就要讓學(xué)生多涉獵科學(xué)文化知識，在知識、歷史文化的海洋中去探尋“禮儀”的意義及作用。只有真正植根于“歷史”，遵循自然，合乎天地，才能讓一個人高風(fēng)亮節(jié)、樸實無華、卓然不同。

三、創(chuàng)設(shè)校園環(huán)境

學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境對其生活、學(xué)習(xí)、思維等各個方面有著深刻而廣泛的影響，為了提高禮儀教育的效果，高職院校應(yīng)該創(chuàng)設(shè)充溢禮儀文化的校園環(huán)境。禮儀是人與人交往的橋梁，是文明、文化的彰顯。旅游專業(yè)學(xué)生將來大多會參與到旅游相關(guān)職業(yè)，禮儀水平以及對禮儀的理解，決定著他們未來成就的高度以及發(fā)展的廣度。高校創(chuàng)設(shè)充溢禮儀的環(huán)境，一方面能夠潛移默化地影響、教育學(xué)生，另一方面能夠使其適應(yīng)這樣的環(huán)境，為其將來的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

四、樹立教師榜樣

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿的對象，教師的言行舉止對學(xué)生有著重要的影響，為此，高職旅游專業(yè)禮儀教學(xué)過程中，應(yīng)該著力樹立教師榜樣，通過禮儀教師的言行舉止，來感染和影響學(xué)生。具體來說，教師要做到如下幾點：

（一）教師要做到知行合一

教師不但是知識的傳播者，還應(yīng)該是知識的踐行者，做到知行合一。欲要授人以漁，先要端正起身。只有在各方面都要為人師表，才能讓教師贏得學(xué)生的認可和熱愛，效仿教師，進而起到禮儀“身教”的作用。

（二）教師要提高禮儀教學(xué)的藝術(shù)性

禮儀本身是一種文化、傳承，具有美學(xué)內(nèi)涵。禮儀注重的是人內(nèi)心修養(yǎng)的生化，人與自然的和諧，實現(xiàn)天人合一；推崇一切有序，把握規(guī)律，善待自我，追求大同。這些理念是深邃的，帶有內(nèi)在的思維邏輯性以及思想嚴謹性，教師要在教學(xué)中融入這種審美內(nèi)涵，讓學(xué)生感受到禮儀的內(nèi)涵及作用。教師要通過自己的言行舉止、教授，使禮儀變得活靈活現(xiàn)，使其扎根于學(xué)生的心中，使禮儀知識成為他們內(nèi)心真正的認知?？偟膩碚f，采取藝術(shù)性教學(xué)，將極大地激發(fā)禮儀教育的潛能，實現(xiàn)教書、育人的雙重目標(biāo)，促進旅游專業(yè)禮儀教育的發(fā)展。

五、改善教學(xué)評價

教學(xué)評價也是高職旅游專業(yè)禮儀教育的重點內(nèi)容，之所以進行評價是為了了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、成績，采取相應(yīng)的對策，促進學(xué)生的進步和發(fā)展。禮儀教育教學(xué)本身具有較強的應(yīng)用型，為此，在實際上的教學(xué)評價中，教師應(yīng)該合理配置實踐、操作類考核與卷面考核的分數(shù)。在實踐、操作考核過程中，應(yīng)該引入站、坐、走、蹲的姿態(tài)、化妝等方面的考核及鑒別內(nèi)容，增加平?？己顺煽儯瑢⑦^程性評價與結(jié)果性評價、理論考核評價與操作考核評價結(jié)合起來，只有如此，才能更好地培養(yǎng)學(xué)舌根的禮儀意識，提高學(xué)生的禮儀能力和水平。

六、總結(jié)

職場的禮儀11

你是否有這樣的困惑?老板總是不知道你的名字，同事集體活動時總是忽視你的存在;開會時你總是被跳過發(fā)言，同事的辦公室茶話會總是拒絕你的加入;在團隊活動中，你總是被安排獨立去完成任務(wù);你經(jīng)常會感到被邊緣化的壓力，而升職和獎勵名單上，更是很少出現(xiàn)你的名字等。如果類似的情況已經(jīng)頻頻出現(xiàn)。請小心，你可能在不知不覺中變成了傳說中的“職場透明人”。

被別人忽視的滋味真的不好受，但是要放棄自己的選擇而迎合別人也不是件容易的事。最重要看自己是怎么選擇的了，如果你更看重自己的選擇，那么你也要接受被忽視的結(jié)果。一切都看自己。

——mike 26歲 男 技術(shù)人員

和別人溝通真的很重要，不要老是把話放在心里，多和同事交流一下，增進了感情，干活也更愉快，何樂而不為呢。我就是不明白那些見面都不說話，聚餐也不參加的同事到底是怎么想的。

——張先生 30歲 男 sales

都說“少說話多做事”是職場里的金科玉律，可是現(xiàn)在做完事了以后也要“多說話”，要讓老板知道你做了什么，也和同事分享一下工作的經(jīng)驗心得。有些人覺得和同事們一起吃飯唱歌是浪費時間，其實這些活動也是工作的一部分，因為工作是不是你一個人做的。和同事相處好了，自然能在工作上配合默契。

——夏小姐 35女 國企主管

中智德慧eap專家心理解讀

如果你曾是老板面前的“紅人”，最近卻被莫名其妙的“透明”了。那你可能需要好好反思自己。是不是不小心觸到了什么“地雷”“紅線”，讓同事對你的態(tài)度突然轉(zhuǎn)變。還是平時自己的為人處事本就不夠地道，現(xiàn)在的“冰凍”，其實對你的不滿和負面印象早已累積。

不管你是哪種類型，當(dāng)你意識到自己正在“職場透明”，你也不必灰心喪氣。

做為新人，可能這是大多數(shù)人都必經(jīng)的狀態(tài)。很多企業(yè)可能故意對新人采取“蘑菇管理”不聞不問。你覺得不被重視，其實這正是企業(yè)考驗和刪選新人的方式。你感覺自己好像是透明的，說不定你的老板正在暗中把點點滴滴記在心里。

如果你的工作性質(zhì)導(dǎo)致你常常容易被忽略，那你可能需要好好動動腦筋。既然你的工作是重要的，那么它不可能也不應(yīng)該被忽略。你有責(zé)任去考慮，如何才能更好的呈現(xiàn)你的工作成果，如何讓老板和同事看到你工作的價值。

如果你最近被莫名其妙的“透明”，在反思后發(fā)現(xiàn)自己并沒有什么不妥的作為。那么建議你找到相關(guān)的同事和上司開誠布公，坦率溝通，看看到底出了什么問題。這樣你可能發(fā)現(xiàn)，一切只是自己的疑神疑鬼，或者他人的態(tài)度是因為對你的誤會。盡快搞清楚狀況，澄清誤會對人對已都是較好的辦法。

建議：

首先，多和上司和同事進行面對面的溝通。也許你已經(jīng)很習(xí)慣用qq、msn、電子郵件和職場里的其他人交流，但這會讓你漸漸失去基本的面對面的交流技能。真正的溝通并不僅僅在于讓別人明白你的意圖，還在于“你來我往”中碰撞出的火花。

不要把自己的消極情緒發(fā)泄到職場上。當(dāng)人處于壓力或疲勞狀態(tài)下時，會產(chǎn)生很大的溝通障礙，也許多說一句話都會感到厭煩。不要讓“嗯”、“好”之類的簡單詞語成為你與同事交流時的口頭禪。多與同事們分享，也許你會發(fā)現(xiàn)，你們對某件事的感受是一樣的。有時候“哎呀，我也是這樣想的”，比任何話語都讓人感到如釋重負。

只要你是真誠溫暖的，就大膽地說出自己的心聲。如果你覺得自己是因為太害羞了而不敢和別人交流，其實，深層次的原因可能是你的不自信以或者你的自我認同感太弱的緣故。放下內(nèi)心的包袱，人們都是“健忘”的，沒人會永遠記得你說的每句話和做的每件事。讓自己放松下來。

職場的禮儀12

列寧讓路

有一次，列寧下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要給列寧讓路，準(zhǔn)備自己退回去。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西走了半截，而我現(xiàn)在空著手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。列寧毫無疑問是一位偉人，但他卻不因自己地位的高貴而無禮，這更顯出了他偉大的品質(zhì)。

職場的禮儀13

面試著裝得體大方

曾聽一位人力資源部經(jīng)理這樣說過：“你不可能僅僅因為打了一根領(lǐng)帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領(lǐng)帶而失去一個職位?！边@句話可以得出這樣一個結(jié)論，就是得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。所以，大學(xué)生求職時的著裝一定要注意面試禮儀，在著裝上面可以適當(dāng)保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格，但也不要太過隨意。

有很多同學(xué)誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。不過這不是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。

面試要準(zhǔn)時

準(zhǔn)時這點很重要。目前大城市車況都比較復(fù)雜，所以時間很難把握，因此，寧愿早到一個小時也不要遲到。職場中最講究的就是時效性，如果你在面試的時候都是讓主考官等你，工作的時候還是什么樣呢?但是我們也不要太早，這樣會顯得沒有時間概念，一般早到十到十五分鐘為最佳時間，如果真的是特殊情況，建議你到附近的休閑場所，休息幾分鐘，看好時間在到面試的地點。

面試時自然作答

面試禮儀一方面是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個管理者的角色，那么可以放松心情去回答，因為這并不會作為一個能力去考核你。而另一方面，面試禮儀也可以幫助你通過前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來的商務(wù)禮儀。所以面試時我們自身的能力是最主要的，自然作答也是我們自身能力的一種表現(xiàn)。

面試時注意聆聽

我們在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。但是“聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。往往很多好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。而聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。

時刻記住在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。我們要集中精力認真地去聽。并且要記住說話人講話的內(nèi)容重點，了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。就算說話者談話確實無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。我們在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。

面試時要適時告退

在考官有意結(jié)束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。同時出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。這樣會顯示出你很有禮貌，同時也會是提升你在他們心中的印象。

禮儀是個人素養(yǎng)的一個外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個好的印象，所以，從另一個方面來說，面對不同企業(yè)文化，只要給面試官留下一個好的印象，那么就是一個好的面試過程。

應(yīng)屆生面試的6大禁忌

一、忌問招聘人數(shù)

最明顯的就是問“你們要幾個?”對用人單位來講，招一個是招，招十個也是招。問題不在于招幾個，而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力。“你們要不要女的?”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。

二、忌急問待遇

“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費、車費報不報銷?”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，不但讓對方反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱蟪甏鍪悄愕臋?quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時機。一般在雙方已有初步聘用意向時，再委婉地提出來。

三、忌不合邏輯

面試的'考官問：“請你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷?！贝鹪唬骸拔蚁氩黄鹞以?jīng)失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：“你有何優(yōu)缺點?”答曰：“我可以勝任一切工作?！边@也不符合實際。

四、忌說有熟人

面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué)，關(guān)系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。

五、忌超出范圍

例如面試快要結(jié)束時，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎?”這位求職者欠了欠身子問道：“請問你們企業(yè)的規(guī)模有多大?你們未來5年的發(fā)展規(guī)劃如何?”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了厭煩。主考官甚至?xí)耄耗挠羞@么多的問題?你是來求職的呢?還是來調(diào)查情況的呢?

六、忌不當(dāng)反問

例如主考官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”應(yīng)聘者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。

面試自我介紹回答思路

問題一："請你面試自我介紹一下"

思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二："談?wù)勀愕募彝デ闆r"

思路：1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

問題三："你有什么業(yè)余愛好?"

思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來"點綴"你的形象。

問題四："你最崇拜誰?"

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能"搭"上關(guān)系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五："你的座右銘是什么?"

思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——"只為成功找方法，不為失敗找借口"。

職場的禮儀14

一、職場儀容禮儀

1、發(fā)型：堪稱人的第二張臉。

1）頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不古怪

2）女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩;長發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。

3）男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

4）1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。

2、儀容：美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體

1）女士化妝三原則：自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時補妝。

2）男士剃須修面，保持面部潔凈清爽，使用基本的護膚品。

3）眼睛無分泌物，鼻毛不外露。

3、儀表：

1）眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。

2）目光：親切自然。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對方。

3）微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚，漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

4）口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清新。

4）手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

4、儀態(tài)：

1）手勢：自然親切，是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，高興時拉袖子等粗魯手勢。

2）握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目注視對方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士。迎接時先主人后客人，告別時先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。

3）遞送簡歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。

4）坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。

5）女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

6）站姿：

（1）女士站姿：抬頭，目光平視前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微擴張下垂，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。

（2）男士站姿：抬頭、目光平視前方，挺胸、收腹。兩腿稍微分開，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步，兩手自然下垂，或交疊放在身前。

（3）行姿：抬頭、挺胸、收腹，兩目平視，兩肩向平，兩臂自然下垂擺動，兩腿直立不僵硬。男士走平行線，女士走直線，步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。

（4）蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬頭挺胸，再慢慢拿起。

5、服裝：IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻，但是面試畢竟是面試，總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。

1）女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子，休閑鞋。禁忌：過分鮮艷、雜亂、暴露、sion-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-5">透視、短小、緊身。

2）男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲，休閑鞋。禁忌：面試前一定不要穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等放到衣袋褲袋中，不要把鑰匙串到褲帶上。

3）顏色搭配：女士盡可能清新亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種，體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。

6、配飾：不要過多，過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。

二、電梯間里的禮儀

電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

三、洗手間的禮儀

我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

四、拜訪客戶的禮儀

我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。當(dāng)你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。

如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮儀。當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

五、辦公桌的禮儀

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮儀。想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮儀地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

職場的禮儀15

中國自古以來就是禮儀之邦，禮儀文化博大精深，源遠流長?？鬃釉?；“不學(xué)禮，無以立。”學(xué)習(xí)禮儀知識，有助于人與人之間的交流信息。增進感情，建立關(guān)系，對個人而言，還可以充實自我，提升氣質(zhì)，成就職業(yè)人生。

一、活動目的

1、提升氣質(zhì)，充實自我

2、增進感情，建立關(guān)系

二、活動主題

利益職場、精彩人生

三、創(chuàng)意說明

成功的職業(yè)生涯中，在交際中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價。在禮儀中，儀容是重點中的重點，所以學(xué)習(xí)職場禮儀是必不可少的，本次活動可以讓人提升氣質(zhì)，充實自我，增進感情，便于人與人的交流。

1、活動時間

**年12月13號

2、活動地點

三教B棟405

3、活動主辦單位

高電子1102班

四、活動細節(jié)

1、規(guī)范職場

請同學(xué)表演規(guī)范的職場基本禮儀

要求；評委給參與同學(xué)打分（評分標(biāo)準(zhǔn)另附）

2、有獎問答

面向電子1102班、電子1101班、通信1101班

要求答題者回答問題后作出該動作

3、職場禮儀知識征文比賽

要求內(nèi)容健康、思想向上、有關(guān)禮儀

五、獎項設(shè)置

一等獎三名，

二等獎五名，

三等獎十名，

參與獎二十名、

獎品以后再議

六、現(xiàn)場布置

要求有多煤體設(shè)備，宣傳單頁

執(zhí)行人；策劃人安排

七、宣傳方式

班會宣傳，宣傳單頁

八、預(yù)算

宣傳單頁100份20元

獎品300元

九、前期準(zhǔn)備

1、人員安排；附件1

2、物資安排；附件2

電子信息系高電子1102班

策劃人：張志飛、唐湘路、唐維國