服務(wù)行業(yè)正能量故事
服務(wù)行業(yè)正能量故事
在服務(wù)行業(yè)之中也是有很多的正能量故事的，趕緊來看看吧。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的 服務(wù)行業(yè)正能量故事，供大家參閱!
服務(wù)行業(yè)正能量故事：最佳服務(wù)
這幾天，李正聽身邊的朋友都在討論新新飯店的服務(wù)是如何的好，心里感到好奇，問他們原因，朋友們都不肯說，只是告訴他：“你去了就知道了。”
李正是個喜歡追根究底的人，聽朋友們這么一吹噓，決定自己親自去體驗一下他們的服務(wù)。剛好晚上和女友小麗約好吃飯，也讓她去享受一下。下班之后，兩人碰了面，李正就帶著小麗直奔新新飯店。
剛進飯店的門，就有服務(wù)員給他們邊鞠躬邊說：“歡迎光臨!”
李正禮貌地點點頭，隨后一個服務(wù)員走上來，帶著他們來到一個空座位，安排他們坐下，然后又給他們倒了一杯水。到此為止，李正只能說飯店的服務(wù)一般，其他飯店都能做到這些。
不一會兒，服務(wù)員拿著兩本菜單走了過來，李正和小麗一人一本，小麗趴在菜單上看了半天問道：“你想吃什么啊?”
李正說：“隨便你，想吃什么就點什么。”其實，說這話的時候，李正明顯底氣不足，菜單上的菜價比其他家的還要貴點，自己也只是工薪階層，要不是為了追求小麗，自己哪舍得到這樣的地方來吃飯。
李正忽然想起在書上看到的一個事，說有的飯店將菜單上的價格分成兩份，將便宜的那份給男士，貴的那份給女士，以此來提升飯店的人氣。這不會就是朋友口中說的服務(wù)好吧，想到這里，李正偷偷地用眼瞄了一下小麗面前的菜單，讓他失望的是，小麗面前的那份和自己手里的一樣。
飯菜上來之后，李正和小麗邊吃邊聊。臨近結(jié)束的時候，李正起身先去服務(wù)臺結(jié)賬，他心里盤算著，今晚花了這么多，飯店怎么著也要給我打個八折，這樣才對得起朋友們的稱贊。
等到結(jié)完賬，李正算是徹底失望了，感覺自己沒得到什么好的服務(wù)，還多花了錢，看來是朋友們有意拿他開玩笑的。
李正拉著小麗的手，剛走出新新飯店的門，一個服務(wù)員走了過來，遞給李正一個黑色的袋子，恭敬地說：“先生，您的東西落下了，請拿好!”
李正感到莫名其妙，打開袋子一看，臉上樂開了花。袋子里裝的是沒怎么吃的飯菜，剛才他們只顧聊天，沒怎么吃菜，臨走的時候，李正還心疼地看了一眼滿桌的剩菜，只怪心里有東西作祟，沒打包。現(xiàn)在好了，這些飯菜夠他這個窮忙族應(yīng)付幾天了。
李正邊走邊嘀咕著：“這個服務(wù)，堪稱最佳啊!”
服務(wù)行業(yè)正能量故事：記住為你服務(wù)的人
一天, 一個小男孩進了一家賓館咖啡廳, 找了一張圓桌坐下。一位女招待笑容滿面地送來一杯水放在他的面前。
“冰淇淋圣代多少錢一份?”小男孩問道。
“先生, 50 美分。”女招待回答。
于是小男孩把兜里硬幣都掏出來仔細地數(shù)起來, 正好50 美分。
“那么, 一盤普通冰淇淋多少錢呢?”他又問道。
這時正是用餐高峰, 門口有一些人在等候餐桌, 這位女招待便有點不耐煩了。
“35 美分。”她粗暴地說。
小男孩再次數(shù)了數(shù)硬幣。
“我要普通的冰淇淋。”他說。
女招待拿來了冰淇淋, 把賬單放在桌上就走開了。男孩吃完了冰淇淋, 到收銀員那兒付了賬也走了。
當女招待再次回到該桌開始清潔桌面時, 她看到的東西讓她呆住了：在桌上的空盤里, 整齊地放著兩個5 分硬幣和5 個一分硬幣———這是她的小費。
服務(wù)行業(yè)正能量故事：重視別人
莎拉是個業(yè)務(wù)員, 她的工作是為強生公司招攬顧主。顧主中有一家是藥品雜貨店。每次她到這家店里去的時候, 總要先跟柜臺的營業(yè)員寒暄幾句, 然后才去見店主。
有一天, 她到這家商店去, 店主突然告訴她今后不用再來了, 店主不想再買強生公司的產(chǎn)品, 因為強生公司的許多活動, 都是針對食品市場和廉價商店而設(shè)計的, 對小藥品雜貨店沒有好處。莎拉只好離開商店。
莎拉開著車子在鎮(zhèn)上轉(zhuǎn)了很久, 始終想不明白, 最后決定再回到店里, 把情況說說清楚。走進店里的時候, 莎拉照常和柜臺上的營業(yè)員打過招呼, 然后到里面去見店主。店主見到她很高興, 笑著歡迎她回來, 并且比平常多訂了一倍的貨。
莎拉十分驚訝, 不明白自己離開店后發(fā)生了什么事。店主指著柜臺上一個賣飲料的男孩說:“ 你該謝謝他! 在你離開店鋪以后, 賣飲料的男孩走過來告訴我, 說你是到店里來的推銷員中唯一會同他打招呼的人。”
店主接著說:“他告訴我, 如果有什么人值得做生意的話, 就應(yīng)該是你。我同意他的看法。”
從此, 這家店成了莎拉最好的主顧。莎拉激動地說:“我永遠不會忘記, 關(guān)心、重視每一個人
是我們必須具備的特質(zhì)。”
酷評：
重視別人就是重視自己
一個人的品味和修養(yǎng), 應(yīng)該是在他與別人相處的過程中表現(xiàn)出來的。海明威在《喪鐘為誰而鳴》中有這樣的詩句:“誰也不能像一座孤島, 在大海里獨踞。每個人都像是一塊小小的泥土, 連接著整個陸地。如果有一塊泥土被海水沖去, 歐洲就會缺其一隅, 這如同一座山峽, 也如同你的朋友和你自己。” 誰也不可能離群索居, 都要與人相處。在與人相處中, 如果你想要受到別人的歡迎, 首先應(yīng)該做的就是要真誠地去關(guān)心別人、重視別人。關(guān)心別人、重視別人, 你就要具備高尚的情操和磊落的胸懷。你誠摯的心靈, 會使對方在情感上感到溫暖愉悅, 在精神上得到充實和滿足。這樣, 你就會體驗到一種美好的工作和生活的氛圍, 你就會擁有和諧的人際關(guān)系。發(fā)自內(nèi)心地重視別人, 才可以受到別人的重視。重視別人是文明的表現(xiàn)。我們看重別人, 別人就看重我們。通俗地講, 我重視人人, 人人才重視我。我們沒有理由讓別人先重視自己, 必須是我們先重視別人才行。你做得越好, 你就會有越多的機會走向成功。重視別人, 實際上就是重視自己。
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