醫(yī)院導醫(yī)愛崗敬業(yè)演講稿3篇
導醫(yī)是患者對醫(yī)院的第一印象,導醫(yī)的言行舉止、服務態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對醫(yī)院的總體評價。導醫(yī)的宗旨 是以病人為中心,以真情換理解,以微笑亮窗口,以服務贏聲譽。以下是學習啦小編為你整理的關于同呼吸共命運的演講稿3篇,希望能幫到你。
醫(yī)院導醫(yī)愛崗敬業(yè)演講稿篇一
尊敬的XX:
時至今日,我還一直牢牢銘記著大學時代的誓言:我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術的圣潔與榮譽,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生!不需要驚天動地的豪言,卻一定要腳踏實地的干,不需要望洋興嘆的感慨,卻要用滴水石穿的信念前行,這是我無悔的選擇。
進入醫(yī)院以來,我一直在門診部擔任導醫(yī)工作。說起來導醫(yī),很多人都不會去注意她們的存在。來院看病,無非都是看重醫(yī)院的專家、技術之類的。也許沒人會去關注她們,這群美麗心細的姑娘們,雖然不是醫(yī)生、不是專家。但她們的存在也是無可替代的。門診導醫(yī)禮儀隊,一群年輕的漂亮姑娘,每天都是笑容滿面,堅守著自己的工作崗位。只要您一進到醫(yī)院,就能感受到她們?nèi)玢宕猴L般的微笑。我們每天都會為患者提供一流的導診服務,處理各種患者投訴,為大家提供最好的就診環(huán)境?;颊邠頂D時,協(xié)調(diào)各個部門增加窗口服務,減少患者的排隊等候時間;患者病情變化時,及時上前詢問,為急危重患者開通綠色通道;為老弱病殘?zhí)峁┤膛阍\服務等等。
作為一名導醫(yī),不僅要服務到位,還必須熟練掌握各種搶救技能。因為在門診大廳,每天有近4000人,隨時可能發(fā)生突發(fā)狀況,要熟練掌握各種應急預案及急救技能,為患者提供及時的救助。3月12日,一患者在門診二樓突發(fā)疾病暈倒在地,聽到呼救后,我和劉曉攀及時奔赴現(xiàn)場,推搶救車,查看患者,通知急診科。配合醫(yī)生采取各種急救措施,爭分奪秒,將患者從鬼門關口奪了回來。此時,我為我是一名導醫(yī)而感到驕傲。
殊不知,我們大都是年輕的90后,在大人們眼里我們或許都是做事沒耐心、浮躁的孩子,但我們卻能在門口一站站一天,也許我們的小腳早已經(jīng)麻木,也許我們瘦弱的身體已沒有起初的那么挺立,但是我們臉上依然洋溢著微笑,哪怕病人的一句“謝謝”,都會給我?guī)頍o盡的歡樂。因為醫(yī)院為我提供了這樣一個實現(xiàn)人生價值的平臺,而我所能做的就是奉獻我全部的光和熱,為醫(yī)院增光添彩。
導醫(yī)禮儀隊是我院的服務窗口,是將最美醫(yī)院人展現(xiàn)在社會面前的窗口之一。為了配合導醫(yī)品牌文化建設,作為一名導醫(yī),不僅要為患者提供正確的分診,還要學習各種禮儀接待和信息講解工作,20XX年年底,正逢新社??ㄉ暇€,省人社廳領導、市衛(wèi)生局領導,中國銀行領導一起來我院調(diào)研新社??ㄟ\行情況,作為導醫(yī)的我,全程陪同并為各個單位的領導做了運行情況的介紹,獲得了領導們的贊揚。此時,我為我自己是一名導醫(yī)而感到驕傲。我可以在醫(yī)院給我提供的平臺上發(fā)光發(fā)熱,用我的努力,為醫(yī)院增光添彩。
在去年迎接等級復審的工作中,門診辦李建仁和張璐兩位主任對我信任有加,讓我負責門診部的資料整理工作。在迎評工作開始之初,我對于如何準備等級評審、如何整理資料知之甚少,不時擔心自己能否完成任務。但兩位領導不厭其煩地給為我講解評審細則,帶我參加各種會議,給予了我極大的支持和鼓勵,他們不只讓我知道了如何去做,而且讓我知道了為何要這樣去做。在這同時,我也充分的發(fā)揮主觀能動性,認真學習細則條款,努力吃透標準精神,終于將所需的資料整理了出來。在評審時,評審專家組在門診部查閱了大量的資料,對資料表示非常滿意。我只是一名小小的導醫(yī),但我可以在醫(yī)院給我提供的平臺上發(fā)光發(fā)熱,用我的努力,為醫(yī)院增光添彩。
作為一名導醫(yī),接觸最多的還是患者。當前,一些患者在進入醫(yī)院,面對紛亂的環(huán)境和復雜的各種就診檢查流程時,具有強烈的陌生感和恐懼感。為了方便患者就診、縮短就診時間,門診部引進了“微導診”電子導診服務系統(tǒng),在全市率先推出了“醫(yī)院微導診”服務,患者只需動一動手指,即可輕松看病,開創(chuàng)了微信時代全新醫(yī)療服務平臺。微導診上線之初,許多患者還不會使用,我每天會為患者進行講解,教會患者如何使用微導診,為患者提供一流的導診工作,讓患者看病成為享受。我只是一名小小的導醫(yī),但我可以在醫(yī)院給我提供的平臺上發(fā)光發(fā)熱,用我的努力,為醫(yī)院增光添彩。
小小導醫(yī)臺,人生大舞臺。我不是醫(yī)生,可以和病魔搏斗,也不是護士,可以守護患者生命,我只是一名小小的導醫(yī),“有困難找導醫(yī)”是我們的服務宗旨,踏踏實實認真工作,為病人服務好,讓老百姓滿意,這才是我最終的目的。我是醫(yī)院的一分子,醫(yī)院就是我的家,我愿為醫(yī)院的發(fā)展增光添彩,奉獻自己微薄的力量,希望醫(yī)院的明天更加美好!
謝謝大家!
醫(yī)院導醫(yī)愛崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的XX:
來到##人民醫(yī)院已經(jīng)三個多月的時間了,我已經(jīng)熟悉了這里的節(jié)奏,這里的氛圍。此時恰逢醫(yī)院創(chuàng)建三甲,這讓我感到雖然我的工作小,分量卻不輕。導醫(yī)是醫(yī)院的窗口,患者對醫(yī)院的第一印象往往都是先來源于我們。這讓我以十二分的熱情投入到工作之中,為醫(yī)院的發(fā)展,為醫(yī)院的創(chuàng)評,貢獻自己的一小份力量。
我的工作很平凡,但是平凡中帶著熱忱,平凡中帶著快樂,平凡中也能做出精彩。記得有一次,有一對老年夫婦拿著病歷在大廳不停地張望,原來他們是鄉(xiāng)下來的,不認識字,費了許多波折才找到醫(yī)院,好不容易掛了號又不知道該怎么找醫(yī)生。我先讓他們在大廳的休息椅上坐會,倒上熱茶給他們;之后在我的帶領下,老人順利地完成了診斷檢查。我們沒有值得夸耀的工作成績,患者的滿意,患者的口碑,是我們點點滴滴的積累。
我很熱愛導醫(yī)的工作,“急病人之所急,
想病人之所想”是我的服務宗旨。在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕病人的一句“謝謝”,都會給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的病人會因情緒所致,破口大罵,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為病人想一下,他們因為看病,病痛給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們導醫(yī)要擁有良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務知識,與病人進行溝通,避免不必要的誤解。記的有人曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
導醫(yī),不像主診醫(yī)生那樣引人注意,可是在醫(yī)院里,它同樣代表了一種力量,更代表了一種形象。短短兩個字,卻也蘊含著沉甸甸的責任感,做好導醫(yī)工作,為病患指路導航,同樣也是身為一名醫(yī)務工作者該有的責任。正像大家說的那樣,一個醫(yī)院的門面就是導醫(yī),導醫(yī)如果做的不好就會影響你這個醫(yī)院的整體形象,創(chuàng)建三甲醫(yī)院,就是創(chuàng)建屬于我們亳醫(yī)自己的形象,屬于亳醫(yī)人自己的靈魂。
我是一名地地道道的##人,熟悉的鄉(xiāng)音,熟悉的面孔。讓我更加熱愛這片土地。亳醫(yī)經(jīng)歷了60多年的風風雨雨,從當初的艱苦摸索,改革探索,到如火如荼,快速發(fā)展的今天,是亳醫(yī)代代努力地結(jié)果。來到這里工作的時間雖然不長,但亳醫(yī)在我心中。我有幸成為亳醫(yī)的一員,用我對亳醫(yī)的熱愛,對導醫(yī)工作的信心和熱忱,為創(chuàng)建三甲醫(yī)院,為亳醫(yī)的發(fā)展,貢獻自己的一份力量,讓導醫(yī)這個工作成為亳醫(yī)的亮點,成為患者心目中一幅美麗的畫面。
這樣的工作雖平凡,但平凡中蘊含著偉大;小小導醫(yī)臺,人生大舞臺,這就是我第一次體驗導醫(yī)工作的快樂,如有需要,我將繼續(xù)微笑著做一名快樂的導醫(yī)天使!
謝謝大家!
醫(yī)院導醫(yī)愛崗敬業(yè)演講稿篇三
各位同學:
你們好!我是xx導醫(yī)隊隊員xx。今天,很榮幸站在這里為大家進行演講。導醫(yī)工作是醫(yī)院的窗口,由于我們的工作性質(zhì)特殊,主要以服務質(zhì)量為宗旨,更有效地提高了醫(yī)院的服務水平。下面,我將主要從練個方面對導醫(yī)工作進行闡釋。
一是導醫(yī)的工作內(nèi)容。
導醫(yī)主要的工作內(nèi)容包括:迎候患者、初步了解病情、分診掛號、關注候診患者的病情和協(xié)助患者完成就醫(yī)流程。
1、準備。著裝整齊,充滿熱情,面帶微笑,迎接新一天的工作。
2、迎候。真誠微笑,建立良好的服務形象。
3、問候確認。對初診患者予以引導,解答患者疑問,提供各科醫(yī)生及專家的坐診信息,使其就醫(yī)過程更加流暢。
4、分診掛號。初步了解患者病情,根據(jù)病情予以分診,安慰患者,舒緩患者緊張情緒。
5、關注候診?;颊邟焯柡?,告知患者耐心等候,充分利用候診時間了解情況,為醫(yī)生提供有用信息。在此期間,我們還要兼顧診區(qū)秩序,與分診護士協(xié)調(diào)配合,為醫(yī)生及患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
6、引導患者完成就醫(yī)流程?;颊攉@得檢驗單后,指引患者到各個科室進行檢查,做好引導工作。
7、護送患者去住院部。對于行動不便或病情危重的患者,我們要及時聯(lián)系病房,讓病房做好接收患者準備,交接患者。
二是怎樣更好的進行導醫(yī)工作。
導醫(yī)是醫(yī)院的另一道亮麗的風景,我們代表的不僅僅是個人,更代表武漢總醫(yī)院的服務理念。我們倡導熱情,微笑服務。
每天給自己一個微笑,將會使自己充滿自信;
給患者一個微笑,將會使患者感受溫暖;
給親友一個微笑,將會使親友感到關愛;
給同事一個微笑,將會使同事心情愉悅。
我們精誠協(xié)作,打造風采。
第一、積極參與工作,通過熱情服務進一步創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關系;
第二、把熱情服務作為醫(yī)院的品牌,把開展熱情服務作為提升醫(yī)院服務水平的載體;
第三、講熱情服務進行到底,持之以恒,從我做起,傳遞溫暖,奉獻真情,服務患者。
熱情的服務靠的不僅是微笑,還有我們扎實的醫(yī)學基本功。熟練解答患者的疑慮,讓患者信服。遇到突發(fā)狀況,要處變不驚,沉著鎮(zhèn)定。例如,癲癇患者候診過程突然發(fā)病,應立即就地取材,采取措施,防止咬舌,同時呼叫醫(yī)生進行處理。
從容的進行導醫(yī)工作離不開一下三個特點
一、眼觀六路,耳聽八方。面對大量的患者及親友,有限的人力資源要求我們有時不得不一心多用,快速回復患者,理解患者急切心情,是他們需求的,也是我們應該的。
二、溫和而敏捷。面對紛雜而繁瑣的工作,我們始終如一,耐心解答,不能亂了陣腳,熟悉掌握業(yè)務,例如:各樓層分布,各科分診臺電話號碼,各科專家坐診時間,與各科分診護士協(xié)作,使工作有條不紊的進行。
三、身在其位,比謀其政。我們要承擔起責任,認真履責,精誠協(xié)作,竭誠奉獻,百倍珍惜醫(yī)院的領導及同事長期創(chuàng)造的美好聲譽。
“您好”嘴邊掛,微笑對大家。讓我們用飽滿的熱情投身到導醫(yī)工作中;用始終如一的態(tài)度對待患者;用良好的業(yè)績回報院首長給予的肯定。我們要堅信,自己能很好的完成導醫(yī)工作,希望大家今后共同努力,創(chuàng)造更好的成績,讓院首長放心!
演講完畢。
謝謝大家!
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