遭遇網(wǎng)絡(luò)退款詐騙應(yīng)該怎么辦？

　　如今網(wǎng)絡(luò)交易越來越便利，但安全問題也日益凸顯。不過魔高一尺，道高一丈，只要我們多提高自己的防騙意識，就不怕那些無良知的騙子了。下面是小編整理的關(guān)于遭遇網(wǎng)購?fù)丝钤p騙怎么辦?歡迎閱讀。

　　網(wǎng)購?fù)丝钤p騙案例

　　2016年5月，河南某高校女大學(xué)生張婷(化名)在某網(wǎng)站上購買了一個廚房多功能器。第二天下午，她接到一個顯示為廣東號碼的電話，對方自稱是某購物網(wǎng)站客服人員，直呼張婷的名字，并向她核實(shí)了網(wǎng)購時所在商鋪的信息，稱由于系統(tǒng)原因，張婷購買的物品訂單失效，需要給張婷辦理退款。對方通過短信發(fā)送給張婷一個網(wǎng)址鏈接，要求她通過這個網(wǎng)址，在打開的網(wǎng)站上填寫個人信息及銀行卡賬號、密碼。

　　因?yàn)檫@名“客服”能夠準(zhǔn)確說出自己的購物詳細(xì)情況，張婷信以為真，按照對方的要求登錄網(wǎng)站填寫了個人信息。

　　由于購物時使用的是家人的銀行卡，張婷按照“客服”要求操作后，家人的手機(jī)上立即收到4條由銀行發(fā)來的驗(yàn)證碼。“客服”稱退款操作需要，又要走了驗(yàn)證碼。不一會兒，張婷發(fā)現(xiàn)家人手機(jī)上收到銀行短信提醒，這張銀行卡剛剛被分4次轉(zhuǎn)走總計(jì)20萬元人民幣。

　　意識到被騙后，張婷向鄭州市公安局解放路分局報(bào)警。盡管民警迅速聯(lián)系鄭州市反詐騙中心，對詐騙分子的作案銀行賬號進(jìn)行緊急止付，但由于張婷報(bào)警時距詐騙分子轉(zhuǎn)賬已過去將近4個小時，詐騙分子早已將贓款轉(zhuǎn)移，張婷卡內(nèi)的20萬元人民幣沒能被成功追回。

　　網(wǎng)購?fù)丝钤p騙套路是怎樣的?

　　其實(shí)，和上述案例中一樣，遭受此類“退款”“返錢”詐騙而上當(dāng)?shù)南M(fèi)者不在少數(shù)，那么類似的手法為什么騙子總是可以頻頻得手呢?

　　詐騙分子通過非法手段獲取了受害人的交易清單。這些交易清單能夠清楚的顯示受害人購物的時間和購買的商品，騙子一旦能夠準(zhǔn)確說出這些內(nèi)容，受害人便會相信這就是客服。

　　騙子首先冒充客服聲稱受害者購買的東西由于質(zhì)量問題等原因，主動要求退款退貨(有的還給補(bǔ)償)，聲稱必須按照他(指詐騙分子)說的來做，否則無法完成退款。然后消費(fèi)者往往就會按照他們的話提供銀行二維碼，銀行卡賬號等信息，最后，不法分子將卡里錢一掃而空。

　　遭遇網(wǎng)購?fù)丝钤p騙怎么辦?

　　客服和商家不會通過第三方渠道聯(lián)系消費(fèi)者，任何索取驗(yàn)證碼的行為都是不法行為。

　　有些人即使遭遇網(wǎng)購詐騙，也會因數(shù)額小、追不回來等因素放棄報(bào)警。犯罪嫌疑人涉嫌的數(shù)額越大，被判處的刑罰也就越重，因此在遭遇網(wǎng)購詐騙時，一定要及時向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，維護(hù)自身權(quán)益。目前，如果受害人第一時間將詐騙分子的銀行賬號提供給民警，公安局反詐騙中心可以對詐騙分子的銀行賬號進(jìn)行迅速凍結(jié)，阻止其轉(zhuǎn)移贓款。

　　如何防范網(wǎng)購?fù)丝钤p騙?

　　騙子的手段千千萬，但是那幾條防護(hù)手段還是有效。

　　1、不要將網(wǎng)購、支付、銀行、郵箱等的賬號密碼告訴陌生人，更不要在陌生的網(wǎng)站上輸入網(wǎng)購、支付、郵箱、銀行賬號和密碼;

　　2、切勿聽信訂單故障、網(wǎng)購賠償、網(wǎng)購?fù)丝畹入娫?、短信和信息，不點(diǎn)擊、不掃描陌生人發(fā)來的鏈接和而二維碼;

　　3、涉及到貨物退款、網(wǎng)購維權(quán)，一定要通過淘寶、天貓、京東等平臺內(nèi)的退款系統(tǒng);

　　4、網(wǎng)購交易，一定要通過電商平臺自有的工具進(jìn)行聯(lián)系，不僅是防止遭遇詐騙，更是以便于糾紛維權(quán);

　　5、賬戶密碼盡量使用10位以上，數(shù)字+拼音的密碼，而且不同網(wǎng)站、不同平臺、不同APP注冊時要使用不同的賬號密碼;

　　6、密碼定期更換，并且設(shè)置密保郵箱或手機(jī)，并且密保郵箱不要對外使用;

　　7、電腦要安裝殺毒軟件，使用Windows系統(tǒng)的電腦要定期打補(bǔ)丁;手機(jī)平板也盡量安裝安全軟件。

　　8、如果遇到對方要求提供賬號、密碼、驗(yàn)證碼等信息時，更要小心謹(jǐn)慎，不能隨意告知對方。