醫(yī)鬧對社會有什么危害？要怎么解決醫(yī)鬧？
醫(yī)鬧對社會有什么危害？要怎么解決醫(yī)鬧？
醫(yī)患本應是并肩抗擊病魔的戰(zhàn)友，然而現(xiàn)在，醫(yī)患間的互不信任攀至高點，甚至發(fā)展到“不憚以最大的惡意揣測對方”。在一些患者看來，醫(yī)生讓做檢查是為創(chuàng)收，開藥方是為拿回扣。那么，這樣的醫(yī)鬧對社會有什么危害呢?
什么是醫(yī)鬧?
醫(yī)鬧是指受雇于醫(yī)療糾紛的患者方，與患者家屬一起，采取各種途徑以嚴重妨礙醫(yī)療秩序、擴大事態(tài)、給醫(yī)院造成負面影響的形式給醫(yī)院施加壓力并從中牟利的行為。醫(yī)鬧采取在醫(yī)院設靈堂、打砸財物、設置障礙阻擋患者就醫(yī)，或者毆打醫(yī)務人員、跟隨醫(yī)務人員，或者在診室、醫(yī)師辦公室、領導辦公室內(nèi)滯留等等。如今而這種找借口到醫(yī)院鬧事生財?shù)姆绞揭呀?jīng)逐漸形成了一個“產(chǎn)業(yè)”。醫(yī)鬧是一個特殊的人群，他們每天穿梭于各大醫(yī)院之間努力尋找“商機”，采取伙同患者家屬擾亂醫(yī)院就診次序的方式，向醫(yī)院索取高額賠償，這就是新出現(xiàn)的職業(yè)“醫(yī)鬧一族”。
2012年4月30日，衛(wèi)生部、部聯(lián)合發(fā)出《關于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》，明確警方將依據(jù)《治安管理處罰法》，對醫(yī)鬧、號販等擾亂醫(yī)院正常秩序的七種行為予以處罰，乃至追究刑責。
醫(yī)鬧的特征體現(xiàn)
“醫(yī)鬧”多是無業(yè)人員。一個醫(yī)鬧團體最少的有十余人，最多的有百余人，這些 人大多都沒有固定的工作，有相當一部分還是城市周邊的中年婦女，她們大多靠揀垃圾或做小生意為生，且大多屬于一個村或一個地方的人。每次有“業(yè)務”的時候，就由一個人牽頭，一個通知一個，有相識的也有不相識的，然后在一起相約到醫(yī)院。有時，醫(yī)鬧是某些有權(quán)有勢的人在幕后操縱的。
他們平時在醫(yī)院門前看似在四處“閑”逛，其實他們并不“閑”，他們在各個診室搜索，四處打聽患者的各種醫(yī)療事故信息，當他們從各種醫(yī)療事故中嗅到金錢的味道，就馬上和患者家屬聯(lián)系稱自己可以幫助家屬向醫(yī)院索要賠償，并提出自己的要求，然后打著患者家屬的旗號，在醫(yī)院上演要求醫(yī)院承擔責任的鬧劇。
在醫(yī)療糾紛當事人獲得了醫(yī)院的賠償后，他們再與當事人分紅。
醫(yī)患暴力沖突和出現(xiàn)“醫(yī)鬧”的原因分析
患者普遍抱有“醫(yī)學萬能”的認識錯誤在不少患者認為:“我來看病，醫(yī)生就應該把我的病徹底治好，否則就是失職、就是誤診、就勝作不認真”。事實上，當前的醫(yī)療水平不僅無法治愈所有疾病，就連多數(shù)疾病的發(fā)病原因也遠沒有徹底搞清楚。國內(nèi)外一致承認，醫(yī)療確診率僅為70,，各種急癥搶救的成功率也只在70%~80,之間。醫(yī)生不是神仙，對很多病癥也束手無策。由于期望值過高，一旦治療效果不理想就將怒氣轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)，已經(jīng)成為一種較為普遍的社會心態(tài)。
社會保障體系的不健全現(xiàn)在的口舌和拳腳之爭，相當一部分起因于醫(yī)療費用。目前的保障體系，不管是社會醫(yī)療保險還是商業(yè)醫(yī)療保險，都不能充分有效地保障普通老百姓的醫(yī)療所需。特別是對于下崗職工和農(nóng)民患者。由此產(chǎn)生的窘境和挫折感更是可想而知。醫(yī)保水平有限，看病難、看病貴，治療效果不如意，醫(yī)療條件不好，醫(yī)療資源配置不合理，老百姓積聚的怨氣向惟一可以接觸到的渠道發(fā)泄出來。有時候，拳頭敲打在醫(yī)生頭上，發(fā)泄的是對醫(yī)療衛(wèi)生狀況的不滿。
新聞媒體的不正常炒作新聞媒體為了追求轟動效應、吸引眼球，一直把醫(yī)療領域作為新聞的“富礦”。熱衷于報道醫(yī)患糾紛，不做認真調(diào)查，僅聽一面之詞，先入為主，僅憑主觀想象，就給醫(yī)患糾紛定性，甚至說出一些不負責任的話,6,。對自己不熟悉的醫(yī)學問題亂加批評，誤導社會輿論，“妖魔化”醫(yī)務人員。對醫(yī)患糾紛起到了極為不好的推波助瀾作用。
相關部門認識不到位，行政不作為，助長了暴力事件的演變長期以來，一些人錯誤地將打砸醫(yī)院、打罵醫(yī)生等暴力行為籠統(tǒng)地歸結(jié)為醫(yī)患矛盾，認為這僅僅是醫(yī)患之間的事情，司法部門及其他部門沒有介入的必要。如此，施暴者逍遙法外，惡性案件也就屢禁不絕。但2002年就已頒布的《醫(yī)療事故處理條例》明確指出:“以醫(yī)療事故為由，尋釁滋事、搶奪病歷資料、擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常醫(yī)療秩序和醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，依照《刑法》關于擾亂社會秩序罪的規(guī)定，依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的，依法給予治安管理處罰。”部、衛(wèi)生部1986年及2001年曾兩次聯(lián)合發(fā)文強調(diào)堅決維護正常醫(yī)療秩序。重新修訂的《治安管理處罰法》也明確規(guī)定對擾亂醫(yī)院正常工作秩序的行為進行相應處理。既然法律已有明確規(guī)定，那么面對暴行，有關部門就應立即干預制止并將行兇肇事者繩之以法。但是實際中，相關部門卻態(tài)度曖昧，行動遲緩，措施不力，不依法行政。甚至衛(wèi)生行政部門在面對此類事件時，也態(tài)度消極，息事寧人，這就更加助長了患者鬧事的信心和勇氣。
醫(yī)鬧對社會所造成的危害
第一、嚴重干擾醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，損害廣大患者的就醫(yī)權(quán)利，破壞社會和諧“醫(yī)鬧”一方面致使醫(yī)院不能正常運轉(zhuǎn)，影響廣大患者正常就醫(yī)，同時損壞醫(yī)院的公共財產(chǎn)，涉及醫(yī)務人員的人身安全，具有嚴重的社會危害性。更嚴重的是一些人混淆視聽，故意煽動不明真相的群眾對醫(yī)院產(chǎn)生敵對情緒，甚至引起較大規(guī)模的“”等群體性事件，威脅到社會的安定團結(jié)，后果極其嚴重。
第二、頻繁發(fā)生的醫(yī)療糾紛，沖擊著醫(yī)生的信心，他們不得不采取“防范性醫(yī)療”措施，最終醫(yī)患雙方兩敗俱傷如今的醫(yī)院院長們都在告誡醫(yī)生和護士，要注意患者的權(quán)利告知、知情同意。這些本是醫(yī)患雙方的必要溝通，現(xiàn)在聽起來卻有種警戒的意味。在患者隨時準備把醫(yī)生當成被告，而醫(yī)生時刻提防眼前的患者可能成為潛在的原告的大環(huán)境下，風靡一時的“冒99%的風險去爭取1%的希望”的風險治療方案基本上退出了歷史舞臺。醫(yī)護人員不再愿意承擔高風險治療。醫(yī)生面對患者的不信任，導致他們會采取防衛(wèi)性的醫(yī)療行為。隨之而來就是患者感覺治療效果欠佳而更容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。這就使醫(yī)患雙方陷入了更加缺乏信任的惡性循環(huán)之中。
第三、阻礙了醫(yī)學科學的發(fā)展醫(yī)學是一門高風險、高科技、探索性極強的科學，醫(yī)學的發(fā)展是建立在前人不斷探索的基礎之上的?！笆∧顺晒χ浮边@句話在醫(yī)學上最具代表性。如果不允許醫(yī)學失敗，醫(yī)學水平就得不到發(fā)展，我們今天治病可能還在求神拜佛。而眼下的狀況是，醫(yī)學絕對不能失敗和出現(xiàn)差錯，一旦效果不理想，醫(yī)生就是罪魁禍首。將面臨口誅筆伐和各種制裁，醫(yī)院將可能因巨額賠償而倒閉。醫(yī)務人員精神和身體上承受著來自患者及社會的巨大壓力，他們開始畏手畏腳，不敢大膽探索，甚至逃離這個職業(yè)。
怎樣解決醫(yī)鬧?
“醫(yī)鬧”現(xiàn)象之所以能夠成了一個小“氣候”，是因為有醫(yī)患之間關系緊張這塊 土壤。當前在一些地方，醫(yī)患關系已經(jīng)達到患者視醫(yī)生如蛇蝎，醫(yī)生視患者如寇仇這樣的境地，雖不能說患者毫無責任，但醫(yī)院和醫(yī)生才是矛盾的主要方面。
本來在患者心目中，醫(yī)生都應該是“白衣天使”。但在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)實下，為了追求自身利益的最大化，醫(yī)院卻長期、大量地透支患者對醫(yī)生的崇敬和信任，偏離了自己的職業(yè)宗旨，把患者的病痛當成了斂財?shù)牧紮C，不加節(jié)制地利用信息不對稱，患者的需求缺乏彈性這些天然優(yōu)勢，加重患者的負擔和痛苦。
這樣看來，要徹底鏟除“醫(yī)鬧”存在的土壤，就必須解開醫(yī)患關系的死結(jié)，而要解決這個死結(jié)，醫(yī)院和醫(yī)生就必須主動采取措施，重建患者對自己的信任。
總結(jié):如今，醫(yī)鬧事件依舊頻頻發(fā)生，難以制止，希望醫(yī)患之間多一些包容，理解少一些醫(yī)鬧，也希望政府部門對其醫(yī)鬧事件的斂財者們加大力度管理和控制，還醫(yī)院一片凈土。
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