12306火車票退票規(guī)定
退票指的是將已經(jīng)購買的交通、消費(fèi)的票據(jù)退還的工作流程。是在生活中經(jīng)常碰到的情況，比如退電影票、火車票等。下面是小編為大家整理的12306火車票退票規(guī)定，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
鐵路12306退票費(fèi)規(guī)定
1.如果乘客在開車前八天(含當(dāng)日)退票，則不會收取任何的退票手續(xù)費(fèi)用。
2.如果乘客在48小時到七天以內(nèi)需要退票。就會扣除票價5%的退票手續(xù)費(fèi)用，例:車票是100元，開車前48小時退票將扣除5%，也就是五元的退票手續(xù)費(fèi)。
3.如果乘客在24小時到48小時內(nèi)需要退票的情況下，就會扣除票價10%的退票手續(xù)費(fèi)。例:車票100元，開車前24小時但是卻不足48小時的情況下需要退票，退票將扣除10%，也就是十元的退票手續(xù)費(fèi)。
4.如果乘客在開車前24小時以內(nèi)需要退票的。將扣除票價的20%退票手續(xù)費(fèi)，例:車票100元，距離開車前24小時以內(nèi)將扣除20%，也就是20元的退票手續(xù)費(fèi)用。
5.如果乘客在開車前48小時到八天期間。改簽或者變更到站距離開車八天以上。又在距開車八天退票將會收5%的退票費(fèi)手續(xù)費(fèi)用。
6.如果乘客出現(xiàn)因為受傷或者生病中途下車的，再退票時核收應(yīng)退票款20%的退票手續(xù)費(fèi)用。
7.已經(jīng)改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間退票時，一律按照票票面票價20%來收取退票的手續(xù)費(fèi)用。
8.遇到列車全程停運(yùn)，在收到退票通知后。開車后五日內(nèi)申請退票即可，退票時不收取任何手續(xù)費(fèi)。
9.掛失、補(bǔ)車票不能辦理改簽或者變更到站，但是可以退票，退票時按照規(guī)定收取一定的手續(xù)費(fèi)用。10.上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去，2.5角以及以上且小于7.5角的計算為五角、7.5角及以上的進(jìn)為一元，退票費(fèi)最低按兩元計收。
鐵路12306退票改簽規(guī)則
1、開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他車次，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽(開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費(fèi);開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費(fèi)。);
2、開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開車后改簽的車票不能退票;
3、12306網(wǎng)站改簽服務(wù)時間為6:00~23:00。
4、在12306上改簽須不晚于列車發(fā)車前30分鐘，否則只能到火車站辦理改簽哦(春運(yùn)期間，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價格的20%核收。)。
5、火車票退票地點用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的(網(wǎng)上購買的票未取票的可以再網(wǎng)上退票/改簽，已經(jīng)取票的需要在火車站窗口退票/改簽)。
網(wǎng)購火車票退票需要提前多久?
在網(wǎng)上購票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時間為準(zhǔn)。在12306網(wǎng)站購買鐵路電子客票，以確認(rèn)交易成功的時間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。
網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開車前30分鐘。旅客在換取紙質(zhì)車票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續(xù)。
根據(jù)新的規(guī)定，只要不晚于所需乘坐列車開車前30分鐘，旅客均可通過12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端辦理購票、退票和改簽業(yè)務(wù)。同時，為了不影響其他旅客購票，列車開車前2小時內(nèi)所購車票需要在10分鐘內(nèi)完成支付。
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