個人工作中的知識管理
目前知識型、科技型的公司越來越重視整個公司的知識管理,通過知識管理這個系統(tǒng)化的方法來捕捉、分享、使用和杠杠化利用知識。為了讓您在寫的過程中更加簡單方便,一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關于個人工作中的知識管理,歡迎閱讀!
個人工作中的知識管理
我們在工作場合常常會碰到這樣的人,他們做事很有條理,非常規(guī)范,很職業(yè)化,做事效率很高,出錯率很低,而且這種人非常會帶年輕人,從師于他們的年輕人在離開他們后,都念念不忘他們的培養(yǎng)。 如果你細細觀察這些人的工作,你會發(fā)現(xiàn)他們都有一個共同的特點,就是個人工作的知識管理做得很好。
現(xiàn)在很多公司,特別是一些知識型、科技型的公司越來越重視整個公司的知識管理,通過知識管理這個系統(tǒng)化的方法來捕捉、分享、使用和杠杠化利用知識。但是對個人工作中的知識管理,特別是純屬個人工作經(jīng)驗的總結和推廣,缺乏關注。本文從個人實踐(Individual Proctices)的視角來介紹知識管理,希望通過這個視角來強化知識管理也要從小事做起(Starting Small)這個概念。本文總結了知識管理個人實踐的12個方法。通過采用這12個方法,最大程度地總結、傳遞和獲取知識。
個人工作中的知識管理方法
方法一:標準化你重復使用的關鍵程序,并以文件的形式加以保存。把程序化的文件保持在隨時可以拿到的地方,并且有明確的標識,這樣你的助手或其他人也可以方便地找到。
方法二:對你經(jīng)常要完成的任務做一個檢查表(checklists),明確這個任務的檢查點。比如,一個人力資源的管理者每年都要做幾次新員工的上崗引導工作,那么他可以就這個任務做個檢查表(Orientation Supervisors’ Checklist),保證新員工引導工作的有序進行,給新員工留下很好的第一印象,同時這個檢查表也可以作為以后工作改善的一個依據(jù)。
方法三:對經(jīng)常問到的問題,開發(fā)一個問題庫,包括對這些問題的答案。銷售部門經(jīng)常在銷售產(chǎn)品的時候會被問到一些共同的問題,把這些問題和得體的答案編成問題庫,既避免了重復勞動,提高了效率,又有助于銷售部的知識數(shù)據(jù)庫的建立。
方法四:在與其他人共同完成一個項目的時候,及時寫出你所承擔的任務的進展狀況,并發(fā)給其他相關人員。讓其他人知道你的工作和你下一步的進展。
方法五:在完成一個項目的工作后,及時寫好總結,并將總結發(fā)給其他相關人員分享經(jīng)驗。你的總結對下一個做該類項目的人將是很有價值的。很多跨國公司都有這樣的要求,每個人在完成一個任務或項目后,都需要及時寫出反思和總結,并上傳給大家,供大家學習和分享。
方法六:將知識和經(jīng)驗的分享列入會議議程。會議是個多人參加的活動,對于一些與項目進展有關的會議,在會議的過程中最好有分享的環(huán)節(jié),以利于該項目的進展或其它新項目的計劃。
方法七:找出公司中會與你分享知識和經(jīng)驗的人。公司中一定有人在那等著與你分享,你要用你的方法找到他,并與他溝通。
方法八:登陸到職業(yè)社區(qū)(career community)去分享和獲得行業(yè)知識?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有些很好的社區(qū),這些社區(qū)是你獲得知識的一個重要去處。
方法九:經(jīng)常詢問同事有關他的工作,了解你的同事現(xiàn)在在做的工作和他們以前完成的工作,通過這個溝通識別誰擁有你需要的知識。你不問他,你怎么知道他們是否擁有你需要的東西呢?
方法十:了解公司的歷史。經(jīng)常與老員工聊聊公司的變化和發(fā)生變化的原因。了解公司的過去,了解公司的變化歷程會給你提供很多很有價值的知識和經(jīng)驗。
方法十一:將你參加會議或培訓獲得的資料發(fā)給大家。
方法十二:多問問題,你永遠不知道下個人他知道什么,直到你問他。
個人工作中的知識管理技巧
現(xiàn)代社會是個分享的社會,在個人知識管理的背后體現(xiàn)的是分享的精神,在分享的過程中,體現(xiàn)個人價值,也在分享的過程中得到新的經(jīng)驗和知識,得到職業(yè)的成長。一個學習型的組織,必然是一個分享知識的組織,必然是一個在分享中不斷追求卓越的組織。分享經(jīng)驗和知識需要通過一些具體的方法來實現(xiàn)。
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