什么是創(chuàng)新績效評價?它有什么原則?
什么是創(chuàng)新績效評價?它有什么原則?
創(chuàng)新績效評價是指企業(yè)在特定的背景下對創(chuàng)新方案、活動、創(chuàng)新的經(jīng)營、管理效果的綜合評價。下面是學習啦小編為大家整理的管理知識,一起來看看吧!
創(chuàng)新績效評價的原則
評價的最根本目的是激發(fā)能實現(xiàn)組織目標的行為。從最一般的角度來看,評價有5個基本作用:第一,指導。為矯正過程提供數(shù)據(jù)以便創(chuàng)造理想的產(chǎn)品和服務。第二,預警。在企業(yè)遇到問題之前,評價系統(tǒng)即能預警問題所在并提示可行方案。第三,告知。向相關人士告知創(chuàng)新項目的進展或結果。第四,獎勵。根據(jù)個人和團隊的創(chuàng)新績效,確定獎勵方案。第五,培訓。評價結果還可用于確定培訓方案,完善員工的創(chuàng)新技能或能力。
企業(yè)在制定針對創(chuàng)新的績效評價制度時,應注意以下原則:
1.保證創(chuàng)新行為與戰(zhàn)略的一致性。
評價的基本作用是將人們的注意力集中在企業(yè)所期望的目標以及認為具有優(yōu)先性的事務上。這也是哈默和普拉哈拉德所稱的“戰(zhàn)略意圖”。被廣泛認知的目標將決定人們的行動,并帶動相應的評估、控制和學習活動。企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略應反映其總體戰(zhàn)略。它應明確哪些領域的創(chuàng)新是企業(yè)迫切需要的,這些創(chuàng)新如何影響企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務,他們將對企業(yè)的競爭優(yōu)勢和環(huán)境中的威脅起到何種作用,應以怎樣的時機性和風險性推出新產(chǎn)品或新流程,如何使創(chuàng)新項目與組織中的可得資源相匹配。Feltham和Xie發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)可以通過運用績效考核評價來減少或弱化組織中的干擾因素,使組織行為向戰(zhàn)略目標靠近。
在為企業(yè)的創(chuàng)新活動建立評價指標時,這些指標要既能夠反映企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,又能夠反映企業(yè)當前工作的特點,兼顧未來目標與當前實際。此外,創(chuàng)新指標還應考慮到創(chuàng)新的不確定性與風險的大小。使制定出的考核指標具有建設性和公平性。
2.兼顧責任與權力的匹配。
評價制度具有激勵效果。但必須認識到責任與權力相匹配的重要性。Loch和Tapper指出有效的績效考核必須以清晰的工作界定為基礎:如果任務能夠劃分,相應的責任也應該劃分,責任與權力的范圍應該一致。但是,當一位管理者負責多項任務時,若其中一些任務的不確定性大且很難考核,企業(yè)就很難采用統(tǒng)一的強激勵措施。考慮到創(chuàng)新的內在不確定性(尤其是研發(fā)階段),僅以產(chǎn)出指標來考核創(chuàng)新活動是不完善的。為了能在可衡量性與不確定性間掌握平衡,使考核體系既能衡量企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度,又能反映研發(fā)人員的努力程度,創(chuàng)新的考核體系應包括產(chǎn)出衡量與過程衡量兩大方面。前者主要考核各類創(chuàng)新項目的結果,后者主要考核創(chuàng)新組織工作和流程的有效性。
3.促進運作控制。
對于一個動態(tài)系統(tǒng)來說,及時反饋對保證其按規(guī)劃順利運轉十分重要。創(chuàng)新也是二種系統(tǒng)活動,為保證其正常運行,必須經(jīng)常衡量其進度、預算等事先制定的指標,確定其進度、資金充裕度以及可能出現(xiàn)的偏離。還要時常評價競爭對手的反應、潛在市場需求、組織支持力度和自身技術能力等因素。發(fā)現(xiàn)可能存在的問題,并通過不斷調整方向和運作方式來完善下一步工作。
4.實現(xiàn)學習和改進。
評價制度能為組織學習和改進提供便利。無論是過程還是產(chǎn)出的衡量都能為人們評價自己的工作以及如何在以后的創(chuàng)新活動中改進工作提供依據(jù)。組織則可通過評價結果所反映的情況,調整創(chuàng)新組織制度和流程設計等,更好地開展今后的創(chuàng)新工作。企業(yè)還能從創(chuàng)新評價中發(fā)現(xiàn)有效的管理方式和操作技巧。將各種考評數(shù)據(jù)和材料收集起來,建立企業(yè)創(chuàng)新資料庫,為創(chuàng)新研究和分析工作提供第一手資料。創(chuàng)新考評資料還能成為組織間交流創(chuàng)新經(jīng)驗的載體,有理有據(jù)地傳播有效的創(chuàng)新管理方法。