行政管理：行政協(xié)調(diào)的方式
行政管理：行政協(xié)調(diào)的方式
所謂行政協(xié)調(diào)，是指協(xié)調(diào)行政系統(tǒng)與外部環(huán)境或者行政系統(tǒng)內(nèi)部的各種關(guān)系，使各單位有效進(jìn)行分工合作，彼此之間相互配合，以達(dá)到有效地實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的一種管理職能。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的公共基礎(chǔ)管理學(xué)知識(shí)，一起來(lái)看看吧!
行政協(xié)調(diào)的目的是為了解決各個(gè)部門(mén)和人員之間發(fā)生的矛盾和沖突，是一種經(jīng)常性、自覺(jué)性的活動(dòng)。行政協(xié)調(diào)是以行政溝通為前提的，它是行政溝通的結(jié)果。既然它在行政管理活動(dòng)中非常重要，那么，本文主要就常用的六種協(xié)調(diào)方式做一詳細(xì)闡述。
一、主體合流法
在協(xié)調(diào)某些具體問(wèn)題時(shí)，參加協(xié)調(diào)的各方往往各持己見(jiàn)，互不相讓。在這種情況下，協(xié)調(diào)者要知道這些意見(jiàn)都會(huì)反映解決問(wèn)題的思路和導(dǎo)向，但是要明確自己要以比較正確的一方或幾方的意見(jiàn)為主，以他方的意見(jiàn)為從，暫且撇開(kāi)各方意見(jiàn)的表面的對(duì)立處，將它們內(nèi)在的相同點(diǎn)或相似點(diǎn)揭示出來(lái)，巧妙地把這些相同點(diǎn)或相似點(diǎn)演變?yōu)檫B結(jié)點(diǎn)。通過(guò)溝通協(xié)商，使各方當(dāng)事人程度不同地修改完善原有的意見(jiàn)，擴(kuò)大并突出共存于己方與對(duì)方意見(jiàn)中的相似成分，限制并壓縮相左的成分，使另一方意見(jiàn)基本上統(tǒng)一到主導(dǎo)一方的意見(jiàn)上來(lái)，這樣一來(lái)，雙方都維護(hù)了自己的權(quán)益，也表達(dá)了自己的訴求，爭(zhēng)取雙贏，從而有助于問(wèn)題的解決。
二、中間數(shù)法
對(duì)于非原則問(wèn)題的協(xié)調(diào)，特別是在有關(guān)利益分配問(wèn)題上的協(xié)調(diào)，在不傷害有關(guān)各方積極性的前提下，協(xié)調(diào)者可以折中進(jìn)行處理，以“中間數(shù)”進(jìn)行裁定，實(shí)現(xiàn)各方都能接受的權(quán)利再分配。例如，某省今年給予A市財(cái)政補(bǔ)助一百萬(wàn)，給予B市財(cái)政補(bǔ)助兩百萬(wàn)，兩市之間如若產(chǎn)生利益沖突，采取中間數(shù)法給予兩市分別一百五十萬(wàn)即可。
三、冷處理與熱處理法
問(wèn)題相關(guān)方在各抒己見(jiàn)、互不相讓、爭(zhēng)論激烈的情況下，如果該問(wèn)題不是比較急迫，完全可以考慮把問(wèn)題暫時(shí)進(jìn)行擱置，等待雙方彼此都冷靜下來(lái)，能夠以更加理性的態(tài)度面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候再進(jìn)行有效溝通，爭(zhēng)取事情的妥善解決，這便是冷處理法，即給矛盾多方充足的緩沖空間冷靜思考，有利于問(wèn)題的解決。注意，冷處理不是將問(wèn)題不管不顧;如果事情比較急迫，這時(shí)協(xié)調(diào)者就要站在全局高度，權(quán)衡利弊，吸取利大于弊的意見(jiàn)，以行政手段進(jìn)行裁定，以最快的方式解決沖突，完成協(xié)調(diào)。
四、當(dāng)面表態(tài)法
現(xiàn)實(shí)情況中，會(huì)需要解決各種各樣不同的矛盾問(wèn)題，有的問(wèn)題雖然只是局部性的，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則難做，如果再碰到時(shí)間緊、任務(wù)重、領(lǐng)導(dǎo)忙不過(guò)來(lái)的情況，這些問(wèn)題的解決就更難了，在這種情形下，應(yīng)該召集會(huì)議，讓有關(guān)各方集中在一起，面對(duì)面進(jìn)行有效磋商，明確各自目的，當(dāng)面進(jìn)行表態(tài)。注意，此種情況要請(qǐng)那些了解情況、掌握政策、有表態(tài)權(quán)的人參加會(huì)議，通過(guò)審慎的研究與討論，主持人總結(jié)概括，求大同存小異，做出權(quán)威性的結(jié)論，與此同時(shí)，要認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容，以防檢查督辦。
五、談心法
有些個(gè)別問(wèn)題可能會(huì)因?yàn)樯婕暗姆秶^小，往往容易被忽視，以至于形成協(xié)調(diào)的難點(diǎn)。這時(shí)可以采取個(gè)別談心的方法，把真實(shí)的想法都表達(dá)出來(lái)，融感情、原則、實(shí)惠于一體，既讓人心充滿了溫暖，也可以有效的化解矛盾，起到事半功倍的效果，畢竟，事情都是由人去解決的，人和人之間多一份真誠(chéng)，多一份理解，多一份善良，事情的解決也就游刃有余了。
六、跟蹤處理法
跟蹤處理法是針對(duì)一些容易造成爭(zhēng)論糾纏和責(zé)任推諉的問(wèn)題所采取的協(xié)調(diào)方式。具體做法是針對(duì)不同的問(wèn)題采取有針對(duì)性的長(zhǎng)期追蹤協(xié)調(diào)，在不同的階段采取不同的具體做法，以避免事情的嚴(yán)重化，因?yàn)槊鎸?duì)的問(wèn)題可能會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展在不同階段出現(xiàn)不同的矛盾，此時(shí)就要不斷跟進(jìn)，及時(shí)調(diào)整，采取更有效的方式方法解決問(wèn)題。
在常見(jiàn)的管理考試題目中，該部分的考察方式較為常規(guī)，主要以概念性試題考察為主，考生要判斷出每種協(xié)調(diào)方式的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)舉一反三，這樣就達(dá)到了應(yīng)試的要求。