有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論文
有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論文
企業(yè)家在企業(yè)中的特殊地位與作用決定了企業(yè)家是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵主體。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論文，供大家參考。
有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論文篇一
《 企業(yè)家社會(huì)責(zé)任芻議 》
[摘 要]企業(yè)家作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)與道德社會(huì)的重要參與者，應(yīng)主動(dòng)踐行其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。我國(guó)企業(yè)在發(fā)展中既面臨著機(jī)遇又迎接著挑戰(zhàn)，如何克服企業(yè)在今后發(fā)展過(guò)程中的社會(huì)責(zé)任瓶頸問(wèn)題，這已成為時(shí)下眾多企業(yè)家不可回避的現(xiàn)實(shí)難題。本文試著對(duì)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的概念加以梳理，并對(duì)其現(xiàn)狀略作敘述。我們?cè)诜治銎髽I(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不到位原因的基礎(chǔ)上，提出了些許對(duì)策。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)家 社會(huì)責(zé)任 道德義務(wù)
企業(yè)家作為企業(yè)的重要政策制定者與決策者，在企業(yè)踐行過(guò)程中有著不可推卸的責(zé)任，其應(yīng)成為政府與公眾所期望的社會(huì)責(zé)任踐行者。企業(yè)家不僅要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化以滿足自身內(nèi)在的發(fā)展需求，而且還應(yīng)積極參與社會(huì)道德建設(shè)和社會(huì)公益事業(yè)，以實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的外在社會(huì)價(jià)值。本文在闡述企業(yè)家社會(huì)責(zé)任概念與當(dāng)前我國(guó)企業(yè)家踐行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，淺析其中所存在的一些不足問(wèn)題，并結(jié)合中國(guó)的實(shí)情試著提出一些解決的對(duì)策，以期能夠喚起我國(guó)企業(yè)家踐履社會(huì)責(zé)任的道德意識(shí)與實(shí)際行動(dòng)。
一、企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵界定
企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念最早是由19世紀(jì)末的美國(guó)學(xué)者所提出，但在之后的半個(gè)世紀(jì)中并沒(méi)有得到充分發(fā)展。誠(chéng)如鄭若娟指出：“在1895年《美國(guó)社會(huì)學(xué)雜志》第一卷中，美國(guó)早期著名社會(huì)學(xué)家阿爾比恩•斯摩爾提出‘不僅政府機(jī)構(gòu)，私人企業(yè)也擔(dān)負(fù)著公眾期望’。”直至20世紀(jì)中期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任再次被提到議事日程上來(lái)，逐漸引起了學(xué)界的高度關(guān)注。這一歷史性的轉(zhuǎn)變要?dú)w功于被譽(yù)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”的博文，他在1953年的《商人的社會(huì)責(zé)任》一書中，明確提出了商人應(yīng)為社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我們與其強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任還不如明確企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任，畢竟企業(yè)社會(huì)責(zé)任的踐行最終還得落到企業(yè)家的身上。正如畢素華所言：“企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任并不只是其個(gè)人對(duì)于社會(huì)的責(zé)任，而是企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)家身上人格化的體現(xiàn)。”
哈普•提•杜萊(2000)從三維角度觀察企業(yè)的管理出發(fā)，他將公司的利潤(rùn)、社會(huì)需求與社會(huì)責(zé)任界定為企業(yè)管理的三個(gè)“理想化的維度”。黃澤民(2004)從馬克思主義經(jīng)濟(jì)理論中的總和生產(chǎn)力因素理論著手，對(duì)企業(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)然性與必然性進(jìn)行了較為深入的考察與探討，得出了“企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的實(shí)質(zhì)，歸根到底是順應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展要求”的重要結(jié)論。李洪彥(2006)認(rèn)為：“企業(yè)家社會(huì)責(zé)任就是指作為特殊群體的一群社會(huì)個(gè)體所應(yīng)承擔(dān)的與之相關(guān)聯(lián)的社會(huì)義務(wù)。”在他看來(lái)，這些社會(huì)義務(wù)包含企業(yè)家作為社會(huì)的普通公民、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者與企業(yè)家特殊群體三個(gè)層面相統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵。李君如(2007)指出，企業(yè)家作為我國(guó)改革開(kāi)放的受惠者，“應(yīng)該承擔(dān)起促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、倡導(dǎo)人際誠(chéng)信友愛(ài)、堅(jiān)持人人遵紀(jì)守法、支持公益慈善事業(yè)、保持社會(huì)安定有序這樣一些起碼的社會(huì)責(zé)任”。潘新新(2007)認(rèn)為：“企業(yè)家社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)家應(yīng)該本著思利及人的觀念去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí), 也要推動(dòng)企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”任艷芬(2008)指出，企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任在于踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。她進(jìn)一步提出，“企業(yè)家應(yīng)對(duì)投資者、員工、消費(fèi)者、合作者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)、國(guó)家、環(huán)保等在內(nèi)的直接和間接利益相關(guān)者負(fù)起責(zé)任”。沙彥飛(2010)認(rèn)為，企業(yè)家社會(huì)責(zé)任是“企業(yè)家作為擁有決策權(quán)的企業(yè)所有者，對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者及社會(huì)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，是體現(xiàn)在企業(yè)家身上的一種責(zé)任意識(shí)、責(zé)任感”。
筆者認(rèn)為，企業(yè)家兼有理性經(jīng)濟(jì)人與理性道德人的雙重身份，其不僅要嚴(yán)格遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中所規(guī)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任，還應(yīng)積極主動(dòng)地承擔(dān)起包括道德責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、維權(quán)責(zé)任與慈善責(zé)任等在內(nèi)的相關(guān)責(zé)任內(nèi)容。簡(jiǎn)言之，企業(yè)家社會(huì)責(zé)任就是作為企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)管理者的企業(yè)家，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，還應(yīng)自覺(jué)維護(hù)好至少不能損害其他利益相關(guān)者的合法權(quán)利與應(yīng)得利益，并能對(duì)他人、社會(huì)與國(guó)家履行其應(yīng)盡的道德義務(wù)。
二、我國(guó)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀
企業(yè)家社會(huì)責(zé)任問(wèn)題不僅是值得深入探究的理論問(wèn)題，更是當(dāng)下我國(guó)企業(yè)家必須加以清醒認(rèn)識(shí)并積極踐行的重大實(shí)踐問(wèn)題。伴隨著改革開(kāi)放的不斷深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日臻完善以及國(guó)際企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的日漸增強(qiáng)，國(guó)際上對(duì)企業(yè)與企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的關(guān)注也日趨高漲，諸如企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)之類的法律法規(guī)也相繼出臺(tái)。與此同時(shí)，一些重大的國(guó)內(nèi)與國(guó)際會(huì)議也開(kāi)始關(guān)注與重視企業(yè)與企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。譬如，2002年在我國(guó)西安舉行的“21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論壇”和一年一度的“達(dá)沃斯論壇”即“世紀(jì)經(jīng)濟(jì)論壇”。盡管我們無(wú)法排除一些企業(yè)在大力宣傳與倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任時(shí)會(huì)帶有“別有用心”或“另有所圖”的可能性，但是我們卻難以否認(rèn)整個(gè)企業(yè)界的自我社會(huì)責(zé)任意識(shí)與踐履能力已得到普遍改善這一事實(shí)。那些自身社會(huì)責(zé)任踐行得好的企業(yè)，不僅經(jīng)濟(jì)效益得到了持續(xù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，而且環(huán)境效益與社會(huì)效益都不同程度地得到提高，企業(yè)家在社會(huì)中的影響力也逐步增強(qiáng)。
從我國(guó)企業(yè)家落實(shí)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀來(lái)看，總的發(fā)展趨勢(shì)是樂(lè)觀的。企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系也不斷趨于和諧融洽，企業(yè)作為社會(huì)公民也正逐漸擔(dān)負(fù)著社會(huì)賦予的重大使命。盡管如此，一些商業(yè)丑聞還是被頻繁曝光出來(lái)。例如，2001年南京冠生園的“月餅餡事件”、2008年三鹿的“毒奶粉事件”、2010年富士康的“員工跳樓事件”、2010年各地的“地溝油事件”以及2011年雙匯的“瘦肉精事件”等。不少企業(yè)仍舊存在著一些潛在的道德隱患，這些隱患很可能還在進(jìn)一步的發(fā)展蔓延中。因此，我們有必要通過(guò)大眾傳媒方式對(duì)一些缺德企業(yè)進(jìn)行揭露與曝光，以喚醒企業(yè)家內(nèi)心的道德良知。
三、我國(guó)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任缺失的可能成因
筆者認(rèn)為，我國(guó)一些企業(yè)家在履行自身社會(huì)責(zé)任過(guò)程中的不佳表現(xiàn)，除了企業(yè)家對(duì)自身社會(huì)責(zé)任主觀認(rèn)知存在偏頗外，還有一些外在的客觀因素限制著企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行。我們對(duì)可能制約企業(yè)家踐行社會(huì)責(zé)任的因素試作如下淺顯分析。
1.企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的疏忽與誤解
創(chuàng)造利潤(rùn)是一個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)家對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化的追求無(wú)可厚非。然而，現(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)家一味強(qiáng)調(diào)對(duì)利潤(rùn)的謀求，甚至為提升企業(yè)業(yè)績(jī)而不擇手段，忘卻了其作為道德責(zé)任主體應(yīng)堅(jiān)守的道德責(zé)任底線。企業(yè)家“為富不仁”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，他們對(duì)利潤(rùn)取之于社會(huì)并應(yīng)回饋于社會(huì)的價(jià)值觀念理解得不夠深入。企業(yè)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，將社會(huì)責(zé)任觀念落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中去。唯有如此，企業(yè)才不至于因小失大、得不償失，企業(yè)家才能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值。
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中道德責(zé)任機(jī)制的缺失與誤用
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)家為獲取高額利潤(rùn)而利用各種手段鉆法律空子的現(xiàn)象，還不在少數(shù)。企業(yè)偷稅漏稅，生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品，散布虛假?gòu)V告與損害消費(fèi)者權(quán)益等失德現(xiàn)象也層出不窮。我們應(yīng)突出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所蘊(yùn)藏的道德他律屬性，賦予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德價(jià)值內(nèi)涵。郭金鴻也強(qiáng)調(diào)：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)絕不是超倫理的純經(jīng)濟(jì)體制，在其運(yùn)行中無(wú)不滲透著人的理性與情感，呼喚著道德責(zé)任的有效落實(shí)。”企業(yè)家作為道德踐行的主體，在提高自身道德自律的前提下，還應(yīng)積極參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中道德責(zé)任機(jī)制的構(gòu)建，自覺(jué)踐行起其應(yīng)為的社會(huì)責(zé)任與道德義務(wù)。
3.我國(guó)傳統(tǒng)文化中責(zé)任觀的負(fù)面影響
對(duì)責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)調(diào)，歷來(lái)是我國(guó)傳統(tǒng)文化中道德范疇所提倡的重要內(nèi)容?？酌先鍖W(xué)作為我國(guó)傳統(tǒng)文化中的經(jīng)典，對(duì)責(zé)任概念也強(qiáng)調(diào)了很多。其中，孔子的“見(jiàn)利思義”、“當(dāng)仁不讓”與孟子的“重義輕利”、“惻隱之心”等思想，對(duì)倡導(dǎo)我們履行社會(huì)責(zé)任起到了潛移默化的道德促進(jìn)作用與價(jià)值導(dǎo)向作用。然而，這些傳統(tǒng)責(zé)任文化觀念中帶有濃厚的“天命”或“宿命論”思想傾向，它對(duì)社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)是建立在對(duì)封建宗法等級(jí)制度維護(hù)的基礎(chǔ)上。因此，這些傳統(tǒng)的責(zé)任思想把個(gè)體社會(huì)責(zé)任的踐行統(tǒng)歸于整體國(guó)家責(zé)任的履行之下，使得一些個(gè)體責(zé)任觀念趨于抽象化與空洞化，因而在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法得以真正落實(shí)。
四、我國(guó)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的可行之道
我們不能僅把企業(yè)家踐行社會(huì)責(zé)任的期望寄托于外在制度約束的基礎(chǔ)上，還應(yīng)把企業(yè)家踐行社會(huì)責(zé)任的根基建立在其發(fā)自內(nèi)心的對(duì)責(zé)任主體應(yīng)盡道德義務(wù)的認(rèn)知上。為此，針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)家在履行社會(huì)責(zé)任中存在的一些問(wèn)題，筆者給出了以下可供參考的建議。
1.積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)
企業(yè)家以追求經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念已不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，企業(yè)家作為社會(huì)利益共同體的一部分，其個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為還應(yīng)受到諸如環(huán)保責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任等責(zé)任的外在制約。傳統(tǒng)“唯利是圖”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與時(shí)下人們對(duì)企業(yè)家道德行為的呼吁形成了強(qiáng)烈的沖突，這也給企業(yè)家出了一道現(xiàn)實(shí)難題。企業(yè)家必須通過(guò)提高自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，才能解決企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)中所遭遇的道德問(wèn)題，才能樹(shù)立起企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中的良好形象。
2.不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制
良好的企業(yè)制度，是推動(dòng)企業(yè)家踐行社會(huì)責(zé)任的重要基礎(chǔ)。企業(yè)家應(yīng)建立以責(zé)任為核心的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，明確劃分企業(yè)家與企業(yè)員工的相應(yīng)職責(zé)。盡管有些企業(yè)家會(huì)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的一些缺德現(xiàn)象是由于企業(yè)員工的責(zé)任觀念意識(shí)不強(qiáng)以及員工對(duì)自身社會(huì)責(zé)任的疏忽造成的。但這歸根結(jié)底還是由于企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視度不夠與企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任制度不夠完善致使的。因此，企業(yè)家應(yīng)積極構(gòu)建企業(yè)的社會(huì)責(zé)任機(jī)制，不斷完善企業(yè)的各項(xiàng)責(zé)任制度。
3.加大政府對(duì)企業(yè)的監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)
政府部門應(yīng)將企業(yè)與企業(yè)家的底線社會(huì)責(zé)任加以制度化與法制化，并促使企業(yè)家不斷重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德責(zé)任性。在不斷完善企業(yè)外在法律法規(guī)的前提下，相關(guān)政府還應(yīng)加大對(duì)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管力度與懲罰力度。政府一方面要尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律性，以推動(dòng)其向著更加自由、完善的方向發(fā)展。另一方面，政府還應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)與宏觀調(diào)控，以突出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律性。
4.注重社會(huì)輿論與大眾傳媒的外在價(jià)值導(dǎo)向作用
伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，以信息技術(shù)為支撐的大眾傳媒已日趨普及化。不少鮮為人知的隱性缺德行為紛紛被各大媒體曝光出來(lái)，那些不可告人的商業(yè)丑陋行徑也遭致了消費(fèi)者、企業(yè)員工與競(jìng)爭(zhēng)者等利益相關(guān)者的詬病。社會(huì)輿論與大眾傳媒一直都引領(lǐng)著我們責(zé)任的價(jià)值取向，其對(duì)我們的日常生活產(chǎn)生了一定的道德教育與價(jià)值引領(lǐng)作用。倘若沒(méi)有社會(huì)輿論與大眾傳媒對(duì)企業(yè)家道德責(zé)任良知喪失的揭示，那社會(huì)很可能會(huì)陷進(jìn)道德責(zé)任危機(jī)中。
企業(yè)家如何在風(fēng)云變幻的商場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟并把握企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，以推動(dòng)企業(yè)向著可持續(xù)發(fā)展的道路邁進(jìn)，這是每位企業(yè)家必須慎重考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要把脈人，企業(yè)家唯有將經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會(huì)效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，將企業(yè)的眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益加以權(quán)衡兼顧，才能為企業(yè)謀利、為社會(huì)造福，才能在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中竭其力、盡其責(zé)，也才能實(shí)現(xiàn)其最大的自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。
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有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論文篇二
《 淺談民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng) 》
摘 要：改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，廣大民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不忘社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)信守法，照章納稅，關(guān)愛(ài)員工，同時(shí)致富思源。積極四饋社會(huì)。參與社會(huì)公益事業(yè)，受到社會(huì)各界的認(rèn)同和贊譽(yù)。但也必須看到，一些企業(yè)和企業(yè)家片面追求經(jīng)濟(jì)效益，逃避應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，違規(guī)違法、欺騙顧客、拖欠員工工資、污染環(huán)境等，違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則，違背了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。作為民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)和履行哪些社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)如何培養(yǎng)。這些問(wèn)題為人關(guān)注、令人熱議。文章就此問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。
關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)家 社會(huì)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)注重引導(dǎo) 社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系
中圖分類號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914(2010)09-281-02
改革開(kāi)放以采。中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。廣大民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)。不忘社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)信守法。照章納稅，關(guān)愛(ài)員工，同時(shí)致富思源，積極回饋社會(huì)，參與社會(huì)公益事業(yè)，受到社會(huì)各界的認(rèn)同和贊譽(yù)。但也必須看到，一些企業(yè)和企業(yè)家片面追求經(jīng)濟(jì)效益，逃避應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。違規(guī)違法、欺騙顧客、拖欠員工工資、污染環(huán)境等。違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則，違背了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。作為民營(yíng)企業(yè)的首腦、靈魂和核心的企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)和履行哪些社會(huì)責(zé)任呢?企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)如何培養(yǎng)呢?
一、民營(yíng)企業(yè)索的社會(huì)責(zé)任
民營(yíng)企業(yè)家在新時(shí)期應(yīng)該承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，直到目前，仍是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。筆者對(duì)此也較為關(guān)注。比較一致的看法是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意指某一特定時(shí)期社會(huì)對(duì)企業(yè)組織所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善的期望，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任等等。所謂經(jīng)濟(jì)責(zé)任是說(shuō)企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)以生產(chǎn)或提供社會(huì)需要的商品和服務(wù)為目標(biāo)，并以公平的價(jià)格進(jìn)行銷售的機(jī)構(gòu)。法律責(zé)任是指社會(huì)制定一些基本規(guī)則一法律，希望企業(yè)在法律的框架內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但法律涵蓋不了社會(huì)對(duì)企業(yè)的所有期望行為。法律應(yīng)付不了企業(yè)可能面對(duì)的所有新情況和新問(wèn)題。倫理責(zé)任包括那些為社會(huì)成員所期望或禁止的、尚未形成法律條文的活動(dòng)和做法。消費(fèi)者、員工、股東和社區(qū)認(rèn)為公平、正義的。同時(shí)也能尊重或保護(hù)利益相關(guān)者道德權(quán)利的。所有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、期望都是倫理責(zé)任所包括的。企業(yè)自愿的慈善活動(dòng)或行為被視為責(zé)任是因?yàn)槠浞从沉斯妼?duì)企業(yè)的新期望。這樣的活動(dòng)包括企業(yè)捐款、贈(zèng)送產(chǎn)品和服務(wù)、義務(wù)工作、與當(dāng)?shù)卣推渌M織的合作。以及企業(yè)及其員工自愿參與社區(qū)或其他利益相關(guān)者活動(dòng)。
筆者理解民營(yíng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是參與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)，創(chuàng)造大量的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家在他們的發(fā)展初期，多數(shù)都是農(nóng)民、手工業(yè)者，他們“走遍千山萬(wàn)水，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，吃盡千辛萬(wàn)苦”，在技荊斬棘的艱苦創(chuàng)業(yè)中，開(kāi)拓了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力，國(guó)家稅收的重要來(lái)源，民眾就業(yè)的主渠道和自主創(chuàng)新的生力軍。30多年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了極大的社會(huì)財(cái)富，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)作出了巨大的貢獻(xiàn)。二是參與扶貧事業(yè)。民營(yíng)企業(yè)家更多地關(guān)注社會(huì)進(jìn)步發(fā)展并踴躍投身于智力支邊、溫暖工程和光彩事業(yè)，這些也是履行社會(huì)責(zé)任的重要途徑。以項(xiàng)目扶貧、開(kāi)發(fā)扶貧和技術(shù)扶貧等不同方式幫助老少邊窮地區(qū)人民群眾脫貧致富，在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的重要作用。三是參與社區(qū)公益事業(yè)。民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任還要大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)和文化宣傳等公益活動(dòng)的開(kāi)展。協(xié)調(diào)組織社區(qū)資助，提倡社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)保，為社區(qū)群眾創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境，努力做到立足一地、造福一方。四是參與社會(huì)慈善事業(yè)。密切關(guān)注社會(huì)困難群體并通過(guò)捐款捐物、興資辦學(xué)等多種形式為困難群眾提供物質(zhì)援助，是民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任、回報(bào)社會(huì)的又一重要途徑。這樣，可以通過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)。使更多的人感受到來(lái)自社會(huì)主義大家庭的溫暖。放眼全局，立足當(dāng)前，應(yīng)該說(shuō)，眾多民營(yíng)企業(yè)家在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面做的是好的或比較好的，有的甚至走在了國(guó)有企業(yè)的前面、為其他所有制企業(yè)做出了表率。
但不可否認(rèn)，現(xiàn)實(shí)生活中少數(shù)民營(yíng)企業(yè)家在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中還存在不少值得關(guān)注和研究的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是誠(chéng)信缺失。這一問(wèn)題集中反映在個(gè)國(guó)民營(yíng)企業(yè)家及其企業(yè)與內(nèi)部或外部利益相關(guān)的社會(huì)群體之間相互關(guān)系的對(duì)立上。二是片面追求利潤(rùn)最大化。表現(xiàn)為部分民營(yíng)企業(yè)家_只關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)，不關(guān)心在員工工傷醫(yī)療、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面應(yīng)該承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。此外。少數(shù)民營(yíng)企業(yè)家還利用國(guó)家政策和法規(guī)的漏洞，盡可能減少社會(huì)性支出，時(shí)常導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的惡性事故、環(huán)境污染等現(xiàn)象發(fā)生。三是觀念狹隘。由于我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)一般是家族制企業(yè)，受傳統(tǒng)小農(nóng)思想的影響較深。造成企業(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)淡薄，因而在其履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面不夠主動(dòng)的情況比較突出。
二、民蕾企業(yè)采社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)
加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要方面。同時(shí)，企業(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和表現(xiàn)對(duì)企業(yè)自身成長(zhǎng)也有著重要影響?；谥袊?guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的特定歷史背景和民營(yíng)企業(yè)家成長(zhǎng)的特殊社會(huì)環(huán)境，加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)。如同聲譽(yù)建設(shè)和品牌建設(shè)一樣，有著特別重要的意義。但是民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要通過(guò)多種途徑加強(qiáng)引導(dǎo)和培養(yǎng)才能形成。
1.加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)。目前，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍總體上是好的。但也存在一些必須引起高度重視和亟待解決的問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)家內(nèi)部構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，在少教人中還存在著某些缺點(diǎn)、錯(cuò)誤、甚至嚴(yán)重的不法行為。如偷稅漏稅、制假販假、克扣員工工資、腐蝕領(lǐng)導(dǎo)干部、敗壞社會(huì)風(fēng)氣等。還有少部分人對(duì)我國(guó)的發(fā)展道路存在著模糊、甚至錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以，對(duì)民營(yíng)企業(yè)家加強(qiáng)教育、注重引導(dǎo)。很有現(xiàn)實(shí)意義。為此，第一，要加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系教育。堅(jiān)定信念、武裝頭腦，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們爭(zhēng)做優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者。第二，要加強(qiáng)黨和國(guó)家關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列方針政策教育，積極引導(dǎo)他們開(kāi)展致富思源、富而思進(jìn)主題活動(dòng)，深刻認(rèn)識(shí)和體會(huì)自身發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代背景和政策源采。第三，要加強(qiáng)以愛(ài)圓、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法、貢獻(xiàn)為內(nèi)容的合格的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者教育，幫助他們樹(shù)立良好的公眾形象，推動(dòng)他們自覺(jué)履行義利兼顧、扶貧濟(jì)困的社會(huì)責(zé)任。
2.樹(shù)立典型。強(qiáng)化宣傳。樹(shù)立典型、加強(qiáng)宣傳是堅(jiān)持和貫徹“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)”方針的必然要求，也是培養(yǎng)和強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)的有
效途徑。樹(shù)立典型、加強(qiáng)宣傳就是要堅(jiān)持在多元中樹(shù)導(dǎo)向，在群體中立旗幟，在前進(jìn)中添動(dòng)力：就是要通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體。對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、管理能力強(qiáng)、社會(huì)貢獻(xiàn)大和誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家加強(qiáng)宣傳報(bào)道，及時(shí)向社會(huì)宣傳他們?yōu)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)家的認(rèn)同感和民營(yíng)企業(yè)家自身的光榮感;就是要通過(guò)典型引導(dǎo)和輿論倡導(dǎo)。創(chuàng)造比優(yōu)爭(zhēng)先的良好社套氛圍，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)家健康成長(zhǎng)。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)家更多更好地承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任。通過(guò)對(duì)各類民營(yíng)企業(yè)家艱苦創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的先進(jìn)典型進(jìn)行持續(xù)報(bào)道，也會(huì)對(duì)增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)發(fā)揮重要作用。
3.創(chuàng)新載體，鼓勵(lì)參與。民營(yíng)企業(yè)是在黨的改革開(kāi)放政策指引下起步并成長(zhǎng)起來(lái)的，黨和政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展給予了許多指導(dǎo)和支持。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家對(duì)此都有深刺的體套和感受。所以。他們往往懷著感恩情結(jié)，在不斷推進(jìn)自身企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，渴望報(bào)效祖田、回報(bào)社會(huì)。這就需要政府和社套根據(jù)現(xiàn)實(shí)發(fā)展，共同努力。積極創(chuàng)新載體。搭建平臺(tái)。鼓勵(lì)和保護(hù)民營(yíng)企業(yè)家參與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的熱情和行動(dòng)。目前，政府和各界共同創(chuàng)造了光彩事業(yè)、扶貧開(kāi)發(fā)、捐資助學(xué)、慈善捐助等多種載體和平臺(tái)。為民營(yíng)企業(yè)家回饋社會(huì)、履行社會(huì)責(zé)任提供了途徑和條件。
許多民營(yíng)企業(yè)家慷慨解囊，表達(dá)自己對(duì)生命的珍重、對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)。越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家甘愿一擲千萬(wàn)元、上億元，更是很好的詮釋和佐證。但是，隨著形勢(shì)的發(fā)展。這些原有的載體和平臺(tái)已不能完全適應(yīng)新的需要?？陀^上要求我們必須與時(shí)俱進(jìn)。在實(shí)際工作中不斷進(jìn)行新的探索和創(chuàng)新。這樣才能為民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任開(kāi)辟更多更便捷的渠道。
4.以改革的精神，主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)。建設(shè)具有我國(guó)特色的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。國(guó)際上關(guān)于社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)流行SA8000。$A8000對(duì)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是一個(gè)新挑戰(zhàn)。1997年，總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了SA80∞社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它是全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，要符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。sA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、各個(gè)行業(yè)、不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與Is09000質(zhì)量管理體系及Is014000環(huán)境管理體系一樣。是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
目前我國(guó)企業(yè)對(duì)SAS000以及由此帶來(lái)的影響，還缺乏足夠的重視和研究，對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)也非常片面。比較主流的看法認(rèn)為。sA8000雖然客觀上體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展趨勢(shì)。但更大程度上是一種新的非貿(mào)易壁壘。其實(shí)，這種認(rèn)識(shí)是膚淺的。應(yīng)當(dāng)說(shuō)。sA8000是基于聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織的原則而制定的。代表了國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的重視，也反映了國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)家作用在認(rèn)識(shí)上的進(jìn)步。SAS000的一些標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為上的一些基本社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。和樂(lè)清企業(yè)家的實(shí)踐活動(dòng)在內(nèi)涵上不僅沒(méi)有沖突，而且還提供了更具可操作性、科學(xué)的、量化的標(biāo)準(zhǔn)。將對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)積極的和深遠(yuǎn)的影響。因此，我們不能簡(jiǎn)單地排斥sA8000認(rèn)證，而應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)和參與。當(dāng)然，由于我國(guó)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上的特殊性，在融入SAS000的同時(shí)，必須結(jié)合國(guó)情、市情，對(duì)民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步加以完善，使之更加科學(xué)、系統(tǒng)和更具可操作性。
5.以人為本。強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。社會(huì)責(zé)任意識(shí)是否確立。是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從老板到企業(yè)家轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，從民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐看。在扶貧濟(jì)困、參政議政、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等企業(yè)外部責(zé)任方面付出了更多的努力，但在職業(yè)安全、勞資關(guān)系、資源節(jié)約等內(nèi)部環(huán)境的改善上，還有很多工作要做，而這也正是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中最為重要的部分，也是企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)最重要的體現(xiàn)。因此，作為民營(yíng)企業(yè)家，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。深入理解并踐行互惠互利、義利兼容的社會(huì)主義義利觀，更深層次地認(rèn)識(shí)財(cái)富與責(zé)任的關(guān)系。要高度重視企業(yè)內(nèi)部責(zé)任的履行，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境的改善，把企業(yè)家的社套責(zé)任與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論文篇三
《 企業(yè)家需求、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展 》
摘 要：企業(yè)家作為企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)市場(chǎng)上的主要需求方，是否支持和接受企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，決定了企業(yè)社會(huì)工作能否順利開(kāi)展和健康發(fā)展。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知、企業(yè)員工流動(dòng)率、企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容等影響了民營(yíng)企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的態(tài)度。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的定位和服務(wù)內(nèi)容、政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)制和激勵(lì)是激發(fā)企業(yè)家需求、推動(dòng)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的關(guān)鍵因素。
關(guān) 鍵 詞：企業(yè)社會(huì)工作 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)家 政府
引 言
當(dāng)很多學(xué)者論及中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，都會(huì)提到工人群體、特別是農(nóng)民工群體對(duì)社會(huì)工作的迫切需要，并以此作為我國(guó)要大力發(fā)展企業(yè)社會(huì)工作的理由，進(jìn)而認(rèn)為，我國(guó)的企業(yè)——特別是農(nóng)民工或者勞務(wù)工集中的企業(yè)——急需開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)。①但是，我們?cè)谏钲诘鹊卣{(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，②當(dāng)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)向企業(yè)尋求開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作的合作機(jī)會(huì)時(shí)，大多數(shù)企業(yè)家并沒(méi)有積極的回應(yīng)。這就提出一個(gè)問(wèn)題：一方面學(xué)界普遍認(rèn)為企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展前景廣闊，另一方面，在實(shí)際企業(yè)社會(huì)工作推廣過(guò)程中，企業(yè)家對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作卻并不是很感興趣?③
為什么企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)理論和實(shí)際不相符的現(xiàn)象?在大多數(shù)企業(yè)社會(huì)工作的研究文獻(xiàn)中，學(xué)者們分析企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展前景時(shí)關(guān)注和重視企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象——企業(yè)員工的需求，很少注意企業(yè)家的意愿。企業(yè)員工作為企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)主體，被重點(diǎn)關(guān)注是沒(méi)有錯(cuò)的。但是，企業(yè)社會(huì)工作與其他領(lǐng)域社會(huì)工作相比的一個(gè)重要區(qū)別是，一般的社會(huì)工作實(shí)務(wù)是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象，而企業(yè)社會(huì)工作開(kāi)展實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者不僅僅面對(duì)服務(wù)對(duì)象——企業(yè)員工，而且要面對(duì)企業(yè)家和企業(yè)的其他管理者。這一點(diǎn)往往被多數(shù)學(xué)者所忽略。一般來(lái)說(shuō)，只有企業(yè)家認(rèn)同社會(huì)工作者的工作理念及其服務(wù)內(nèi)容，并表示支持，社會(huì)工作者才能順利地進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。因此，企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展必須考慮企業(yè)家的需求。在目前已有的企業(yè)社會(huì)工作的文獻(xiàn)中，僅有個(gè)別學(xué)者從個(gè)案的角度等討論了企業(yè)社會(huì)工作的順利開(kāi)展與企業(yè)家的支持之間的關(guān)系。④
在討論企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展時(shí)，不同的企業(yè)面臨的問(wèn)題有所不同。與民營(yíng)企業(yè)相比，國(guó)有企業(yè)往往規(guī)模較大，而且一直在開(kāi)展本土性社會(huì)工作，因此，國(guó)有企業(yè)發(fā)展企業(yè)社會(huì)工作所面臨的問(wèn)題與民營(yíng)企業(yè)不同。大型的外資企業(yè)，特別是歐美企業(yè)，由于可能受到本土以外的社會(huì)工作發(fā)展的影響，與民營(yíng)企業(yè)相比，企業(yè)社會(huì)工作推動(dòng)的方式也有所不同?？紤]到以上兩點(diǎn)，以及民營(yíng)企業(yè)發(fā)展社會(huì)工作的迫切性和論文篇幅，筆者將討論范圍限定在民營(yíng)企業(yè)，當(dāng)然，本文的討論也適合于中小型的合資企業(yè)的情況。
本文將企業(yè)家納入到企業(yè)社會(huì)工作的分析框架中，引入經(jīng)濟(jì)學(xué)的供求分析方法，重點(diǎn)討論企業(yè)家需求和企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展之間的關(guān)系，嘗試從理論層面解釋文章開(kāi)頭提出的企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展提出建議。文章分三部分：第一部分論述了企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)市場(chǎng)的供求關(guān)系，突出企業(yè)家作為需求方在企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展中的重要性;第二部分從企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任認(rèn)知、企業(yè)的實(shí)際需求以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是否滿足企業(yè)家的需求三個(gè)方面解釋企業(yè)家對(duì)社會(huì)工作的接受程度不高的現(xiàn)象;第三部分從社會(huì)工作機(jī)構(gòu)如何提供有針對(duì)性的服務(wù)、政府如何規(guī)制和激勵(lì)企業(yè)家提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)及接納企業(yè)社會(huì)工作的角度，對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展提出建議。
一、企業(yè)社會(huì)工作的供求關(guān)系
社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，作為一種公共服務(wù)，勢(shì)必面臨市場(chǎng)的供求關(guān)系的影響。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析工具——市場(chǎng)的供求分析在此也適用。
西方國(guó)家開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作有五種基本模式，近幾年這幾種模式在國(guó)內(nèi)也陸續(xù)出現(xiàn)。在五種模式中，三種為企業(yè)出資，在企業(yè)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和崗位，為企業(yè)的員工提供福利等服務(wù)，為企業(yè)家提供專業(yè)支持并協(xié)助企業(yè)家做好企業(yè)員工的工作。第四種是工會(huì)模式，在企業(yè)內(nèi)部或者外部開(kāi)展服務(wù)。第五種可稱為社區(qū)模式，主要依靠社區(qū)服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)開(kāi)展企業(yè)員工的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。需要注意的是，前三種模式由于需要企業(yè)出資，必然需要獲得企業(yè)家的支持。第四種工會(huì)社會(huì)工作，在西方大致不需要企業(yè)家的介入和支持，但在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)的工會(huì)必須獲得企業(yè)家的支持方可開(kāi)展工作，而企業(yè)外部的由國(guó)家工會(huì)系統(tǒng)開(kāi)展的工會(huì)工作要想介入企業(yè)，也要企業(yè)家的配合。因此，企業(yè)社會(huì)工作的五種模式中，除了第五種之外，其他模式都需要企業(yè)家的支持和投入，企業(yè)家是社會(huì)工作市場(chǎng)的一個(gè)非常重要的需求方。
這五種模式是從企業(yè)社會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制和形式上的分類。從企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容上，則可以分為雇員服務(wù)模式、消費(fèi)者服務(wù)模式和企業(yè)社會(huì)責(zé)任模式。⑤雇員服務(wù)模式為企業(yè)雇員提供包括員工援助計(jì)劃在內(nèi)的各項(xiàng)直接的服務(wù)，達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。消費(fèi)者服務(wù)模式為企業(yè)的外部客戶提供服務(wù)，找出他們的需求以及滿足他們需求的方法。企業(yè)社會(huì)責(zé)任模式要求社會(huì)工作者協(xié)助企業(yè)家履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這三種模式盡管服務(wù)對(duì)象不同，但最終目的都是為了企業(yè)更好的發(fā)展，達(dá)到為企業(yè)家服務(wù)的目的。
從國(guó)外和臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)社會(huì)工作的歷史發(fā)展來(lái)看，企業(yè)社會(huì)工作在很大程度上是企業(yè)家推動(dòng)的。效益最大化是企業(yè)的基本原則，美國(guó)企業(yè)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作的一個(gè)主要原因就是員工中存在的問(wèn)題影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而影響了企業(yè)的效益，企業(yè)家為了企業(yè)的健康發(fā)展而推動(dòng)了企業(yè)社會(huì)工作的出現(xiàn)和發(fā)展。19世紀(jì)末美國(guó)企業(yè)集中出現(xiàn)很多工人裝病、怠工甚至損壞機(jī)器的現(xiàn)象，企業(yè)為此通過(guò)發(fā)起福利運(yùn)動(dòng)，由資方為勞動(dòng)者提供一些福利服務(wù)，來(lái)創(chuàng)造和培養(yǎng)工人群體的忠誠(chéng)、勤勉精神。福利秘書——企業(yè)社會(huì)工作的最初角色，也是這個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的。1940年代美國(guó)廣泛出現(xiàn)的員工酗酒問(wèn)題嚴(yán)重影響了企業(yè)生產(chǎn)效率，為了改變這樣的情況，企業(yè)和政府進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展。⑥因此，不論是從企業(yè)社會(huì)工作的歷史發(fā)展脈絡(luò)，還是企業(yè)社會(huì)工作的現(xiàn)有模式來(lái)看，企業(yè)家作為企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)市場(chǎng)的需求方，在企業(yè)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)開(kāi)展中都是關(guān)鍵角色。因此，在分析我國(guó)的企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展時(shí)，僅僅根據(jù)當(dāng)前企業(yè)員工、特別是農(nóng)民工的生活和工作境遇，進(jìn)而推論員工對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的迫切需求，就斷言我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作會(huì)大發(fā)展是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
基于以上分析，我們認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)工作順利開(kāi)展的一個(gè)前提是，企業(yè)家對(duì)這項(xiàng)工作的支持。企業(yè)家為什么要支持?顯然，企業(yè)家一定是面臨必須由社會(huì)工作者來(lái)解決的問(wèn)題時(shí)，或社會(huì)工作能夠滿足企業(yè)和企業(yè)家自己收益最大化時(shí)，才會(huì)考慮在本企業(yè)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作。當(dāng)然，我們不排除一些企業(yè)家有很高的社會(huì)責(zé)任感或者宗教情懷而主動(dòng)開(kāi)展社工服務(wù)，但對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)家而言，這并不是理由。那么，我國(guó)大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)家有開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)嗎?
二、為什么企業(yè)家不積極?
企業(yè)家有多大意愿在本企業(yè)開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前還很少有相關(guān)的社會(huì)學(xué)調(diào)查分析。對(duì)于大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)而言，企業(yè)社會(huì)工作是非常陌生的概念，需要向其進(jìn)行很多的解釋工作。與企業(yè)社會(huì)工作相關(guān)聯(lián)的一個(gè)概念是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念由于近些年的廣泛使用而有較高的認(rèn)知度。廣義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括：環(huán)境責(zé)任，社會(huì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。其中社會(huì)責(zé)任和社會(huì)工作密切相關(guān)。很多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)工作和企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間關(guān)系緊密，發(fā)展企業(yè)社會(huì)工作是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的非常重要的一個(gè)方面。⑦反過(guò)來(lái)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)則會(huì)影響企業(yè)社會(huì)工作的開(kāi)展。因此，我們先從企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知角度來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題。
(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)較為淡漠
當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展到底如何呢?哪些企業(yè)會(huì)積極推進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作呢?有學(xué)者通過(guò)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系并以此對(duì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行打分，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展整體水平偏低。從企業(yè)的屬性上說(shuō)，國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指數(shù)領(lǐng)先于民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)。歐美在華企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指數(shù)好于中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)和亞洲其他國(guó)家。⑧很多學(xué)者認(rèn)為目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題依然嚴(yán)重。⑨
一些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任劃分為三個(gè)階段，被動(dòng)履行階段、主動(dòng)履行階段和引領(lǐng)履行階段。⑩一般而言，一個(gè)企業(yè)在起步階段，大多無(wú)暇顧及更多的利益相關(guān)方的利益，即使履行社會(huì)責(zé)任也是被動(dòng)的。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，就會(huì)逐步關(guān)注利益相關(guān)方的權(quán)益，并開(kāi)始注重企業(yè)形象，進(jìn)入主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任階段。個(gè)別企業(yè)可能進(jìn)入引領(lǐng)履行階段。從全國(guó)的情況看，不同類型的企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的發(fā)展階段是不同的：中央企業(yè)和大型企業(yè)正從被動(dòng)履行階段發(fā)展到主動(dòng)履行階段，個(gè)別企業(yè)已經(jīng)到引領(lǐng)履行階段;但我國(guó)絕大多數(shù)的中小民營(yíng)企業(yè)尚處于被動(dòng)履行階段。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較關(guān)注履行社會(huì)責(zé)任的成本，還有部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展到一定階段才能顧及的事。不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將提升企業(yè)品牌形象作為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要?jiǎng)右颉?11)
另一方面，國(guó)際化要求和政府規(guī)制，也會(huì)促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。到目前為止，中央企業(yè)、特別是壟斷性行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)相對(duì)較好。之所以如此的一個(gè)重要原因是，這些企業(yè)是為滿足國(guó)際化發(fā)展和政府的規(guī)制要求而重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)和社會(huì)責(zé)任信息披露的。在這種情況下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極履行在一定程度上成為企業(yè)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)，也可能成為企業(yè)負(fù)責(zé)人(中央企業(yè)的負(fù)責(zé)人的職位和政府的高級(jí)職位是有對(duì)應(yīng)關(guān)系的)升遷的政績(jī)。但是對(duì)于中小企業(yè)，政府對(duì)其社會(huì)責(zé)任履行的規(guī)制制度還很不完善，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。
總體而言，民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和實(shí)踐都低于國(guó)有企業(yè)。那么，社會(huì)責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面又表現(xiàn)如何呢?有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，近幾年，隨著中國(guó)企業(yè)家對(duì)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性的認(rèn)知度的提高，企業(yè)對(duì)于公共責(zé)任較為重視，投入了較多的人力、物力，但對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解仍然停留在“做善事”和“回饋社會(huì)”的層面，企業(yè)家對(duì)于自身企業(yè)內(nèi)部的包括員工福利等則行動(dòng)不足。(12)這說(shuō)明，即使企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)較高的企業(yè)，由于文化等原因，在主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作來(lái)為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù)的問(wèn)題上，仍需要外界的推動(dòng)。因此，對(duì)于多數(shù)中小規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)家而言，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)社會(huì)工作的重要性的認(rèn)識(shí)，從目前的淡漠到理解進(jìn)而重視，可能需要走更長(zhǎng)的路。
(二)員工流動(dòng)性影響了企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求
根據(jù)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論，一般而言，如果企業(yè)內(nèi)的員工是相對(duì)穩(wěn)定的，流動(dòng)性低，則企業(yè)會(huì)有動(dòng)力去開(kāi)展員工的培訓(xùn)和提高員工的福利，并以此來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而對(duì)于流動(dòng)性較大的打工人群而言，企業(yè)家顯然沒(méi)有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)去提高員工的福利，開(kāi)展員工的社會(huì)工作。較低的福利水平和較高的員工流失率互相促進(jìn)構(gòu)成了惡性循環(huán)。
當(dāng)前，即使企業(yè)提供了較高的福利水平，農(nóng)民工也有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和留在城市的需求，因?yàn)榉N種政策法規(guī)的限制，他們也很難真正留在城市。另一方面，近些年廣大內(nèi)地農(nóng)村地區(qū)的收入增長(zhǎng)較快。如果算上在打工城市的生活成本的話，農(nóng)民工在城市打工和農(nóng)村生活的收益差減少了，因而打工者長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)工作的可能性也隨之降低了。以上兩個(gè)因素導(dǎo)致了農(nóng)民工的高流動(dòng)性。這種情況下，企業(yè)對(duì)員工投入培訓(xùn)和福利的動(dòng)機(jī)顯然不足。
當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，他們是有社會(huì)工作服務(wù)需求的。(13)對(duì)于企業(yè)家，當(dāng)然也不希望自己企業(yè)的員工流失率這么高，希望在力所能及的范圍內(nèi)提供好一些的福利，或者說(shuō)，企業(yè)家實(shí)際上也是需要企業(yè)社會(huì)工作的介入的。只是由于現(xiàn)實(shí)的條件所限，如盈利的壓力等，這些需要變成了隱形的，沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)。
(三)社工機(jī)構(gòu)能否提供有吸引力的服務(wù)
在文章的第一部分，分析了企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)市場(chǎng)上的需求方——企業(yè)家。那么，供給方的情況又如何呢?企業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者提供了怎樣的服務(wù)呢?筆者在深圳調(diào)查時(shí)了解到，目前企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)以康樂(lè)活動(dòng)為主。這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)悖論：如果社會(huì)工作者在向企業(yè)家推介社工服務(wù)時(shí)，說(shuō)社會(huì)工作是通過(guò)增權(quán)等方式幫助弱勢(shì)群體，那么企業(yè)家出于自身利益的考慮，會(huì)不愿意接納社會(huì)工作者。朱貴平等通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，也發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理層對(duì)于在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作是接納和排斥共存的。(14)反過(guò)來(lái)，如果社會(huì)工作者推介時(shí)說(shuō)，社會(huì)工作主要是解決一些員工的心理問(wèn)題，通過(guò)康樂(lè)活動(dòng)等來(lái)營(yíng)造和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)家又會(huì)認(rèn)為社會(huì)工作缺乏獨(dú)特和專業(yè)的服務(wù)而不接納社工。因?yàn)楹芏囝愃乒ぷ髌髽I(yè)內(nèi)部的人也能做。的確有學(xué)者也發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員的工作效果很多時(shí)候比專業(yè)社工畢業(yè)生更好、更有效。(15)
在國(guó)內(nèi)已有的企業(yè)社會(huì)工作的文獻(xiàn)中，尚沒(méi)有一篇從企業(yè)家的需求角度來(lái)論述企業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值和實(shí)務(wù)內(nèi)容的。在企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)市場(chǎng)上，社會(huì)工作通過(guò)專業(yè)性服務(wù)來(lái)幫助弱勢(shì)的農(nóng)民工群體固然沒(méi)有錯(cuò)，但過(guò)多執(zhí)著于為員工增權(quán)、維權(quán)等類似的服務(wù)，市場(chǎng)上的重要需求方—企業(yè)家，可能對(duì)此會(huì)反感或警惕，又怎能去自覺(jué)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展呢?
三、如何推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展
大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家雖然在現(xiàn)階段表現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任淡漠、對(duì)企業(yè)社會(huì)工作“不感興趣”的特征，但是正如前文分析的，企業(yè)家實(shí)際上對(duì)社會(huì)工作是有隱形需求的。如何將這種隱形需求轉(zhuǎn)化為顯性的需求，是政府部門和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要做的一項(xiàng)工作。
(一)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供有針對(duì)性的服務(wù)
前文在分析國(guó)外企業(yè)社會(huì)工作模式時(shí)，有一種模式是協(xié)助雇主服務(wù)模式。該模式是目前西方企業(yè)社會(huì)工作諸模式中最受歡迎的模式。(16)協(xié)助雇主服務(wù)的社會(huì)工作者，通過(guò)直接為企業(yè)員工服務(wù)達(dá)到間接為雇主服務(wù)的目的，也有一些企業(yè)中的社會(huì)工作者是直接為雇主服務(wù)，達(dá)到間接為企業(yè)員工服務(wù)的目的。這些社會(huì)工作者主要扮演企業(yè)顧問(wèn)、社會(huì)工作師、人力資源師以及服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估者等角色。從目前國(guó)內(nèi)一些社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中的角色和定位來(lái)看，恰好從事的是這種工作。這一點(diǎn)非常重要，一方面點(diǎn)明了目前我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作一個(gè)相對(duì)容易的切入點(diǎn)和發(fā)展方向，另一方面也說(shuō)明，當(dāng)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在向企業(yè)家推介社工服務(wù)時(shí)，必須要考慮到企業(yè)家的主體需要，或者至少要兼顧企業(yè)家的需求。
(二)政府對(duì)企業(yè)開(kāi)展社工服務(wù)進(jìn)行規(guī)制
中國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展與中國(guó)社會(huì)工作的整體發(fā)展一樣，都是學(xué)科化在前，職業(yè)化在后，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說(shuō)，是先有供給，后有需求。我國(guó)政府在社會(huì)工作的發(fā)展中起主導(dǎo)作用。 王思斌 教授在2008年中國(guó)社會(huì)工作教育年會(huì)上提出的“政府強(qiáng)勢(shì)建構(gòu)”概念，是對(duì)中國(guó)未來(lái)社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展的很好詮釋。中國(guó)政府有能力強(qiáng)勢(shì)建構(gòu)中國(guó)的社會(huì)工作，但是如何建構(gòu)還是需要認(rèn)真研究的。目前，國(guó)家相關(guān)部門出臺(tái)了一系列政策文件，一些地方政府(上海、深圳等地)也陸續(xù)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等多種方式促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作發(fā)展。(17)具體到企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展上，在企業(yè)家對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度不足、社工機(jī)構(gòu)還很脆弱、社工人員專業(yè)性還不強(qiáng)的情況下，又如何發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用來(lái)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作的開(kāi)展呢?
在借鑒各國(guó)各地的社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，臺(tái)灣地區(qū)因?yàn)榕c大陸共同的文化傳統(tǒng)和一段時(shí)期內(nèi)類似的政府管理體系，因而有重要的借鑒意義。1960年代，一些外資企業(yè)在臺(tái)灣引入企業(yè)社會(huì)工作。隨后，臺(tái)灣“政府”推出的兩條法規(guī)和政策的實(shí)施，對(duì)臺(tái)灣企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展起到關(guān)鍵作用。一是1982年臺(tái)灣“內(nèi)政部”頒布了“廠礦勞動(dòng)輔導(dǎo)人員設(shè)置要點(diǎn)”，要求500人以上的企業(yè)必須設(shè)置規(guī)定數(shù)額的專職“勞動(dòng)輔導(dǎo)員”，臺(tái)灣各縣“社會(huì)局”紛紛成立“勞工輔導(dǎo)組”，負(fù)責(zé)推行檢查企業(yè)社會(huì)工作。二是在臺(tái)灣青年救國(guó)團(tuán)開(kāi)展工廠青年服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，1981年臺(tái)灣“行政院”頒布了“加強(qiáng)工廠青年服務(wù)工作要點(diǎn)”，在對(duì)工廠青年服務(wù)工作的原則、內(nèi)容、方法等詳細(xì)規(guī)定的同時(shí)，委托“青年救國(guó)會(huì)”承辦執(zhí)行。(18)法規(guī)的推出和政府的規(guī)制，將臺(tái)灣的企業(yè)社會(huì)工作引入到一個(gè)快速發(fā)展的軌道上。借鑒臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)，可以制定法規(guī)，要求企業(yè)根據(jù)規(guī)模的大小，按照一定的社工和員工人數(shù)的比例標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)設(shè)立企業(yè)社工的崗位，或者向當(dāng)?shù)氐纳绻C(jī)構(gòu)購(gòu)買。當(dāng)然，這個(gè)政策法規(guī)如果單獨(dú)要求企業(yè)執(zhí)行，在企業(yè)家對(duì)社會(huì)工作和企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知度不高的前提下，顯得過(guò)于突兀?；谶@一點(diǎn)，可以考慮政府制定相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并在企業(yè)界推廣。
我國(guó)部分企業(yè)自發(fā)認(rèn)證SA8000的案例可供借鑒。社會(huì)責(zé)任管理體系SA8000(Social Accountability 8000，簡(jiǎn)稱SA8000)，是1997年由總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織制定的。是一種旨在保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件，雇員權(quán)利為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。SA8000標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)有道德的采購(gòu)活動(dòng)改善工人的工作條件，最終達(dá)到公平而體面的工作條件。很多跨國(guó)公司要求供應(yīng)商通過(guò)SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，才能向他們供應(yīng)產(chǎn)品。截止到目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)已取得SA8000認(rèn)證的企業(yè)達(dá)230多家。在總量上居世界第三，僅次于意大利和印度，但相對(duì)比例仍處于非常低的水平。(19)雖然國(guó)內(nèi)很多學(xué)者指責(zé)SA8000認(rèn)證是一種不公平貿(mào)易條款，但通過(guò)這個(gè)認(rèn)證畢竟標(biāo)志著企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作方面是合格的。不過(guò)SA8000認(rèn)證費(fèi)用昂貴，我國(guó)不少有意認(rèn)證的企業(yè)難以承受。(20)
2010年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standards，簡(jiǎn)稱ISO)，推出了一部關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面的重要標(biāo)準(zhǔn)ISO26000，其宗旨是致力于所有社會(huì)組織在組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)行實(shí)踐、消費(fèi)者問(wèn)題以及社區(qū)參與和發(fā)展七個(gè)方面提高社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(21)
借鑒SA8000對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)作用，我國(guó)政府可以將ISO26000這一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為本土化的標(biāo)準(zhǔn)。這方面我們可以效仿日本。日本的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)GSA正在制定一個(gè)國(guó)家級(jí)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)幾乎與ISO26000一致，可能會(huì)成為日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的GSA26000。該標(biāo)準(zhǔn)一方面更符合日本企業(yè)的使用習(xí)慣，另一方面也將減少企業(yè)使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，便于在中小企業(yè)中推廣。(22)
政府不僅可以通過(guò)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展，也可以鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)制定本行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，例如，2005年中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)制定了CSC9000T中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，這是我國(guó)第一個(gè)行業(yè)自律公約，在促進(jìn)保護(hù)勞工權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及公平競(jìng)爭(zhēng)等方面都具有重要作用。(23)
(三)政府的引導(dǎo)和激勵(lì)
與國(guó)外和臺(tái)灣、香港地區(qū)不同，中國(guó)內(nèi)地缺乏擁有強(qiáng)大資金實(shí)力的社會(huì)組織來(lái)支持企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)又處于被迫履行社會(huì)責(zé)任階段，這時(shí)，除了政府制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展外，政府的大力引導(dǎo)和激勵(lì)也必不可少。有學(xué)者認(rèn)為，制度建構(gòu)的結(jié)果必須使社會(huì)上首先出現(xiàn)一批履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的先導(dǎo)性企業(yè)，那些沒(méi)有履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才可能在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、學(xué)習(xí)效應(yīng)和模仿效應(yīng)的情況下逐漸履行社會(huì)責(zé)任。(24)一個(gè)可行的政府引導(dǎo)和激勵(lì)模式是三階段發(fā)展模式，即在政府的主導(dǎo)下，先由政府出資，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供社工服務(wù)，當(dāng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性時(shí)，再逐步過(guò)渡到政府和企業(yè)共同分擔(dān)，再過(guò)渡到企業(yè)全部出資購(gòu)買。(25)這種步步推進(jìn)的方式，可以回應(yīng)企業(yè)認(rèn)知度不足和社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)能力不足的雙重困境，同步培養(yǎng)服務(wù)提供者和培養(yǎng)服務(wù)需求者。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，政府則應(yīng)該完全承擔(dān)在這些企業(yè)開(kāi)展社會(huì)工作的資金，或者通過(guò)工業(yè)園區(qū)等社區(qū)發(fā)展模式來(lái)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展。
注釋：
?、倮?，周沛：《一項(xiàng)急需而有價(jià)值的社會(huì)工作介入手法——論企業(yè)社會(huì)工作》，《社會(huì)科學(xué)研究》2005年第4期;馬亞靜等：《私營(yíng)企業(yè)農(nóng)民工問(wèn)題與企業(yè)社會(huì)工作》，《中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)》2006年第6期。
?、诮鼛啄晟钲诘纳鐣?huì)工作發(fā)展很快。富士康員工跳樓事件發(fā)生后，在政府的推動(dòng)和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的介入下，深圳的企業(yè)社會(huì)工作也取得了較大的進(jìn)展。中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)2010年在深圳還設(shè)立了企業(yè)社會(huì)工作創(chuàng)新基地。整體而言，深圳市社會(huì)工作在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。因此，深圳企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展情況具有一定代表性。本文的調(diào)研和寫作得到深圳市龍崗區(qū)至誠(chéng)社會(huì)工作服務(wù)中心總干事 甘照寰 先生、綜合部部長(zhǎng) 黎志芬 女士的大力幫助，特致謝忱。
?、垡恍W(xué)者也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，參見(jiàn)李曉鳳《我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的歷史演進(jìn)及實(shí)務(wù)運(yùn)作模式初探——以珠江三角洲地區(qū)為例》，《社會(huì)工作》2011年第3期。
④蘇光：《企業(yè)為本的企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式的探索——以哈爾濱A企業(yè)為例》，《社會(huì)工作》2009年第7期(下);莊曉丹、葉繼紅：《個(gè)案社會(huì)工作方法在企業(yè)中的運(yùn)用研究》，《社會(huì)工作》2010年第11期(下)。
?、輀美]莫拉萊·謝弗主編《社會(huì)工作：一體多面的專業(yè)》，顧東輝等譯，上海社會(huì)科學(xué)院出版社2009年版，第87頁(yè)。
?、薷哏姷龋骸镀髽I(yè)社會(huì)工作概論》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2007年版，第70頁(yè)。
?、吒哏姡骸督?jīng)驗(yàn)研究中的概念澄清與理論拓展——企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)術(shù)研討會(huì)綜述》，《社會(huì)工作》2009年第5期(上)。
?、嚓惣奄F等：《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告(2010)》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2010年版，第1～20頁(yè)。
?、彡愖谂d、黎友煥等編《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)藍(lán)皮書(2010)》，人民出版社2010年版，第24～250頁(yè)。
?、夤闈骸洞龠M(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的制度建構(gòu)——基于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任“階段性”界定基礎(chǔ)之上》，《華東經(jīng)濟(jì)管理》2011年第3期。
有關(guān)有關(guān)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任論文推薦：
4.關(guān)于國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究