淺談企業(yè)文化建設(shè)
【摘要】文章概述了“企業(yè)文化”的含義、內(nèi)容和特點(diǎn);概括了企業(yè)文化的作用;重點(diǎn)論述了我國(guó)企業(yè)文化目前所存在的問題以及企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的方面。以望企業(yè)管理者提高對(duì)“企業(yè)文化“的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;建設(shè)主體;家族企業(yè)
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
南齊王融說(shuō):“設(shè)神理以景俗,敷文化以柔遠(yuǎn)”。狹義的泛指了社會(huì)的意識(shí)形態(tài),以及相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu),同時(shí)說(shuō)明了組織機(jī)構(gòu)必須有與之相適應(yīng)的文化并伴隨其發(fā)展。它是政治和經(jīng)濟(jì)的反映和體現(xiàn)形式。從企業(yè)的角度講,企業(yè)文化是人本管理理論的最高層次,是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的獨(dú)立核算單位。企業(yè)文化也稱公司文化,是企業(yè)在中、長(zhǎng)期形成的共同的理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,也是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它對(duì)企業(yè)員工有感召力和凝聚力,能把人的興趣、思想意識(shí)、觀念、需要和目的以及由此而產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái),從而形成一種文化在企業(yè)中長(zhǎng)期延續(xù)下去。因此,企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀念通過教育,整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,其中滲透了創(chuàng)業(yè)者個(gè)人和社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè),價(jià)值觀和世界觀,也凝聚了企業(yè)在發(fā)展過程中形成的經(jīng)營(yíng)理念。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主體
企業(yè)文化的形成是依靠企業(yè)的主體來(lái)形成并依靠他們傳輸?shù)狡髽I(yè)的每一個(gè)員工。企業(yè)文化的主體內(nèi)容包括了三個(gè)部分:
1.勞動(dòng)文化。勞動(dòng)文化的主體是勞動(dòng)者。勞動(dòng)者是生產(chǎn)的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動(dòng)文化涵蓋了基礎(chǔ)勞動(dòng)的核心力量和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的全過程。具體的就是員工的技能、素質(zhì)、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動(dòng),建立優(yōu)良的勞動(dòng)文化,才能夠更好的把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的最具有代表性的核心主體。
2.生產(chǎn)文化。生產(chǎn)文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實(shí)施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的諸多問題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計(jì)劃和組織的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。
3.經(jīng)營(yíng)文化。經(jīng)營(yíng)文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營(yíng)方向和企業(yè)重大事件的決策者,關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的源泉以及在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的一種文化體系。
三、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化作為上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用,在理性上的認(rèn)識(shí)是件普通的事情。然而,企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中的有著巨大的作用,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有指導(dǎo)性的作用
它指明了企業(yè)的發(fā)展方向,把企業(yè)的員工引導(dǎo)到企業(yè)所確切的企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)發(fā)展方向是什么?企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?企業(yè)提倡什么?崇拜什么?員工的主力意識(shí)必然轉(zhuǎn)向什么?員工的行為規(guī)范是什么?工作的態(tài)度是什么?只有明確了企業(yè)的發(fā)展方向和思路,全體員工有了戰(zhàn)斗的目標(biāo),他們才會(huì)往這個(gè)目標(biāo)而努力。在中國(guó)和外國(guó),近代和將來(lái)都離不開企業(yè)文化的非凡作用。特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天更是如此,這種文化到影響企業(yè)的決策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體系,企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。如日本公司奉行的哲學(xué)“ 和,誠(chéng),開拓”精神。“和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以“和”為貴,心心相印,主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣,公司一年內(nèi)收到建議421萬(wàn)條。“誠(chéng)”則是公司員工對(duì)待客戶的態(tài)度,以誠(chéng)相待,誠(chéng)實(shí)信用;“開拓”則要求勇于創(chuàng)新,爭(zhēng)取更大的成果的一種旺盛的斗志,以向“新領(lǐng)域挑戰(zhàn),百折不撓”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。美國(guó)惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。在我們企業(yè),上到辦公室,下到車間都是公司的企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)。如:“企業(yè)的學(xué)習(xí)力源自企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力源自企業(yè)的執(zhí)行力”,“只有你為公司創(chuàng)造機(jī)會(huì),公司才會(huì)給你機(jī)會(huì);只有你為公司創(chuàng)造空間,公司才會(huì)給你空間;只有你為公司創(chuàng)造財(cái)富,公司才會(huì)給你財(cái)富”。
?。ǘ┢髽I(yè)文化具有推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用
先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)有著提升和推動(dòng)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展。普通的企業(yè)文化處于一般或者較低的水平。員工編造借口、推諉責(zé)任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是;有主人翁的意識(shí)和責(zé)任;積極的投入到工作實(shí)踐之中;善于及時(shí)的分析和解決問題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和聰明才智,為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展而服務(wù),同時(shí)給予他們個(gè)人的發(fā)展空間以實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。優(yōu)良的企業(yè)文化可以使企業(yè)有一支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),依靠團(tuán)隊(duì)的集體協(xié)同作戰(zhàn)精神而完成公司的工作指標(biāo)。英國(guó)福特汽車總裁認(rèn)為,沒有任何一種企業(yè)可以歸屬于某一個(gè)人,企業(yè)構(gòu)成的因素就是群體。企業(yè)依靠群體的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),推動(dòng)企業(yè)走向成功。
?。ㄈ┢髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)具有進(jìn)一步體現(xiàn)凝聚力的作用
一個(gè)被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化,如同一面大旗,使員工自覺簇?fù)砥渲車?,吸引后者跟入,同時(shí)對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。企業(yè)的員工需要被社會(huì)和企業(yè)所認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感,他們賴以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值合乎環(huán)境為依托,把企業(yè)看成自己的家,把自己融入到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之中,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,緊緊的圍繞一個(gè)目標(biāo),共同凝聚在一起,以先進(jìn)的思維模式和規(guī)范的行為模式去工作,從而體現(xiàn)企業(yè)的整體凝聚力。
四、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題
我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)雖然取得了一定的成績(jī),但是存在的問題依然很多,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。主要存在以下的問題:
?。ㄒ唬┘易迤髽I(yè)文化
正如美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克指出:“管理是以文化為轉(zhuǎn)移的,并且受其社會(huì)的價(jià)值觀,傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。”因此,任何企業(yè)組織和管理模式都是建立在特有的文化背景上,都打上了歷史文化的烙印。“家族企業(yè)文化”體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的突出特征。中國(guó)人十分注重“家”,把“家”看作是生活的中心和堡壘,自然也注重“家族”之中的親情,追求“父慈子孝”、“夫義婦聽”、“長(zhǎng)惠幼順”的境界,強(qiáng)調(diào)“以和為貴”、“和氣生財(cái)”的作風(fēng)。隨著“家族企業(yè)文化”的發(fā)展,加上我國(guó)企業(yè)改革開放后是以發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主體,從而更大程度上促長(zhǎng)了“家族文化”的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)民營(yíng)型企業(yè)90%為家族企業(yè)。這樣,企業(yè)在無(wú)形中就形成了“創(chuàng)業(yè)依靠家人、成功依靠親戚、子承父業(yè)、外人不可靠”的觀念,進(jìn)而形成根深蒂固的民族意識(shí),進(jìn)而逐步演變成企業(yè)的“家族文化”。家族企業(yè)的管理模式是組織結(jié)構(gòu)不完善或者是組織結(jié)構(gòu)完善但老板一手抓,思想和觀念都停止在原有的狀態(tài),不更新不轉(zhuǎn)變,企業(yè)主要職位都是老板的親戚和朋友予以擔(dān)任,不按照現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制予以管理和用人。他們往往追求的是眼前的利益,而不從長(zhǎng)考慮。家族企業(yè)文化在一定程度上阻滯了企業(yè)文化的良好發(fā)展。
?。ǘ┳⒅仄髽I(yè)文化的形式而忽視了內(nèi)涵
在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值是通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設(shè)的口號(hào),就失去了企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持,而且對(duì)企業(yè)的推動(dòng)和發(fā)展將起到阻滯作用。比如有的企業(yè)天天開會(huì)倡導(dǎo)產(chǎn)品“質(zhì)量”,然而天天在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。沒有把問題落到實(shí)處,沒有把出現(xiàn)質(zhì)量問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因,也就是沒有把企業(yè)文化內(nèi)涵的主體內(nèi)容予以細(xì)分并實(shí)施,對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展造成影響。
?。ㄈ┢髽I(yè)文化脫離了企業(yè)管理實(shí)踐
企業(yè)文化就是塑造企業(yè)精神的圣經(jīng),而與企業(yè)管理有著密切的關(guān)系。企業(yè)組織是一個(gè)實(shí)體機(jī)構(gòu),它不是教會(huì)信念而發(fā)的共同體,他們是依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。企業(yè)的導(dǎo)向,推動(dòng)和發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部的凝聚力不是單獨(dú)作用的結(jié)果,而是滲透在企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理體系和戰(zhàn)略之中的。也是經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)貫穿過程。因此,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在復(fù)雜的變量中時(shí),企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理實(shí)踐而成為一張白紙。
?。ㄋ模┖鲆暺髽I(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性
企業(yè)文化是某一特定文化背景下的該企業(yè)的獨(dú)具特色的管理模式,同時(shí)企業(yè)文化也受地理和風(fēng)俗的影響而具備個(gè)性化的特點(diǎn)。其實(shí),每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同;企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)制不同;產(chǎn)品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不同;企業(yè)的管理模式不同,所以對(duì)環(huán)境作出的反應(yīng)策略也不同。因此,針對(duì)不同的企業(yè),須采用獨(dú)特的文化管理模式,企業(yè)管理才具備彈性和柔性,更能適應(yīng)自身企業(yè)的發(fā)展需要。然而,當(dāng)前的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是一貫性標(biāo)志性口號(hào)“誠(chéng)信,開拓,發(fā)展”,一家企業(yè)按這個(gè)理念,另外一家企業(yè)也按這個(gè)理念。從根本上就失去了企業(yè)文化建設(shè)的意義。企業(yè)必須綜合自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系,自身的優(yōu)勢(shì)和文化氛圍來(lái)針對(duì)“企業(yè)文化”予以建設(shè),這也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵。
五、企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的問題
(一)企業(yè)文化不是實(shí)施組織,需要一定的形式來(lái)體現(xiàn),也需要一定的物力財(cái)力加以保障
企業(yè)文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于員工,溶于全體員工的思,言,果之中。然而它需要喜聞樂見的形式來(lái)體現(xiàn),如企業(yè)的形象策劃 CI導(dǎo)入;如球賽等文藝活動(dòng),所花費(fèi)的人力和物力也必不可少。又如,企業(yè)的文化標(biāo)語(yǔ),需要管理人員按符合自己企業(yè)文化內(nèi)涵的有啟發(fā)性的標(biāo)語(yǔ)標(biāo)注在企業(yè)的相關(guān)位置,不僅需要耗費(fèi)精力和時(shí)間,還需要支付因制作這些標(biāo)語(yǔ)牌匾的制作費(fèi)用。所以,企業(yè)要籌劃用于企業(yè)文化建設(shè)的專項(xiàng)資金。
(二)企業(yè)文化建設(shè)要注重細(xì)節(jié)
企業(yè)中蘊(yùn)涵的某個(gè)有價(jià)值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦和運(yùn)行過程中都會(huì)客觀存在的。如有的員工非常喜歡學(xué)習(xí);有的員工特別節(jié)儉;有的員工總是想改變產(chǎn)品的性能等。這些細(xì)節(jié)都需要管理者去發(fā)現(xiàn)并加以提倡。我們要在企業(yè)當(dāng)中抓典型,號(hào)召“全員”學(xué)習(xí)。把優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍推入具體實(shí)踐中去。這就需要我們?nèi)プ⒅丶?xì)節(jié)。
?。ㄈふ易陨砥髽I(yè)的優(yōu)勢(shì)和文化淵源,以“量體裁衣”的方法來(lái)孕育企業(yè)文化
企業(yè)可以造就文化,文化是企業(yè)的一個(gè)反應(yīng)形式。但每個(gè)企業(yè)的形式不同,則采用的企業(yè)文化內(nèi)容也不同。我們要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的積極因素,將這種因素加以醞釀,使之符合自身企業(yè)發(fā)展的需要。譬如,?紅蜻蜓集團(tuán)在文化方面的執(zhí)著、努力、貢獻(xiàn)一直被國(guó)人所稱頌。但紅蜻蜓搞文化并非心血來(lái)潮,1995年創(chuàng)業(yè)伊始,紅蜻蜓就開始講文化的故事,講美麗的故事,因?yàn)檫@個(gè)品牌就來(lái)自于企業(yè)創(chuàng)始人錢金波兒時(shí)的一個(gè)夢(mèng)想:小時(shí)侯,陪伴他最多的伙伴便是楠溪江畔飛舞的紅蜻蜓,他們常常用心交流,一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡,當(dāng)時(shí)錢金波就立下志愿:將來(lái)一定要為這些小伙伴們做點(diǎn)什么。長(zhǎng)大后,當(dāng)他有能力創(chuàng)建一家企業(yè)的時(shí)候,他毫不猶豫地將企業(yè)及品牌名稱命名為“紅蜻蜓”;康耐的企業(yè)核心價(jià)值觀為:“品牌領(lǐng)先、顧客至上、崇尚知識(shí) 、人本和諧 、精誠(chéng)精業(yè)、 舒適時(shí)尚.” 只有找到企業(yè)的文化淵源,企業(yè)所需要提倡的或者需要重視的脈點(diǎn),以此而孕育的文化才具有意義并體現(xiàn)自身企業(yè)文化的內(nèi)涵和氛圍。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督
企業(yè)文化的建設(shè)、組織和實(shí)施需要事先有計(jì)劃〈主要的具體方案〉、有部署、有進(jìn)度、有過程的進(jìn)行。同時(shí)加強(qiáng)在此過程的監(jiān)督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文;或者迫不及待,短期就要見效果,以致封塵日久失去企業(yè)文化的光輝。不僅要專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,還要隨時(shí)跟蹤落實(shí)的具體建設(shè)壯況,全面規(guī)劃與安排,把企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)重要的項(xiàng)目來(lái)抓。不但要明確為什么做?還需要明確怎么做?何時(shí)做?何地做?由哪些人去做?做的標(biāo)準(zhǔn)是什么?需要注意的問題是什么?因此,在企業(yè)文化建設(shè)的工作中,組織,實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督尤為重要。
(五)企業(yè)文化的實(shí)施,方法上要采取“樹立榜樣,典型引路。以身作則,率先垂范”
優(yōu)秀的企業(yè)文化一般都比較發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型,樹立榜樣。這樣可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力,使企業(yè)文化人格化、模特化、使員工看得見、學(xué)有榜樣、比得上、模仿有型。同時(shí)樹立正確的價(jià)值觀、道德觀。領(lǐng)導(dǎo)者帶頭嚴(yán)格遵守,身教勝于言教。如此得到員工的敬佩和支持,使企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行。
(六)企業(yè)文化建設(shè)要以“實(shí)際行動(dòng)”出發(fā),走出“口號(hào)”的呼聲
把概括企業(yè)文化其特征描述,標(biāo)志性事件,典型案例與代表性人物品格、思想,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工,使他們理解這種文化表現(xiàn)。走出“口號(hào)”的呼聲,以實(shí)際行動(dòng)去滲透和步入。
(七)融入員工的意識(shí)
員工對(duì)企業(yè)文化的接受、理解與認(rèn)同。要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái),即表現(xiàn)在日常的工作狀態(tài)。剛開始可能是被動(dòng)的,員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求來(lái)約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)和約束不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動(dòng),企業(yè)文化建設(shè)是失敗的。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動(dòng),沒有外在的約束,這樣的文化才可以延續(xù)。要通過多種方式對(duì)員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并教育引導(dǎo)員工樹立以“客戶”為上帝,以“市場(chǎng)”為效應(yīng)的觀念。加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神、融入員工的意識(shí)、提高企業(yè)的凝聚力。
(八)突出以“主體”為依靠
企業(yè)文化建設(shè)的主體是勞動(dòng)者,生產(chǎn)者和決策者。他們是企業(yè)文化建設(shè)的載體。強(qiáng)調(diào)突出和依靠主體,就是要主張吸收員工長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐中創(chuàng)造的特色文化原料,注意發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),不斷充實(shí)文化的內(nèi)容。只有具備強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子,加上全體的員工與參與,企業(yè)文化建設(shè)方可取得成功。
(九)企業(yè)文化建設(shè)要不斷“創(chuàng)新”
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在,是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)在核心,它與時(shí)代的環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工。也就是沒有技術(shù)的創(chuàng)新,管理的創(chuàng)新,服務(wù)的創(chuàng)新等,企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。把創(chuàng)新的內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方面融入企業(yè)文化的要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育員工的創(chuàng)新精神,使之轉(zhuǎn)化成為一種動(dòng)力和依托,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
(十)企業(yè)文化建設(shè)要全面
企業(yè)文化由物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四大層次構(gòu)成。所以,在文化建設(shè)的過程中要面面具到,不可疏漏。否則,企業(yè)文化建設(shè)的效果是不理想的。這也是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)容易忽視的問題。有的企業(yè)就認(rèn)為搞搞文化標(biāo)語(yǔ)就是企業(yè)文化建設(shè)了,這是十分片面的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)不僅包括了的企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)風(fēng)貌的建設(shè),還包括企業(yè)的目標(biāo)、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)的廣告、企業(yè)包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)的行為規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度等。它們之間是精密聯(lián)系、互為影響、相互作用、共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整體系。
?。ㄊ唬┢髽I(yè)文化建設(shè)要注重“禮儀文化”和“學(xué)習(xí)文化”
孔子曰:“不學(xué)禮,不以立”。即無(wú)一立人,無(wú)一立事,無(wú)一立國(guó)。他表明了禮儀在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的重要性。禮儀不但是員工的一種素質(zhì),同時(shí)也是企業(yè)文化的一種反應(yīng)。1990年。麻省立功學(xué)院斯學(xué)院彼得。圣吉(Peter Senge)出版了〈〈第五項(xiàng)修煉---學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)〉〉一書,掀起了組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織的熱潮。他強(qiáng)調(diào)了終身學(xué)習(xí),全過程學(xué)習(xí),全員學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。提出了不但要自我超越,還要改善心智,建立共同愿景以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不但可以強(qiáng)化認(rèn)識(shí)和提高理論水平,還可以轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想觀念。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須把“學(xué)習(xí)文化”作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。奧康集團(tuán)就提倡從上到下必須“全員學(xué)習(xí)”。
?。ㄊ?qiáng)調(diào)“以人為本”的理念來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
管理的主要內(nèi)容是管人,而人又是生活在客觀的環(huán)境之中,雖然他們也在一個(gè)組織和部門中工作,但他們?cè)谒枷耄袨榈确矫婵赡芘c組織不一致。重視人的因素,就要注意人的社會(huì)性,對(duì)人的需要予以研究和探索。在一定的條件下,盡最大可能滿足他們的需要,以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標(biāo)而自覺作出貢獻(xiàn)。我們提倡不但制度化管理員工,還要“人性”化管理員工。真切的體現(xiàn)“人本管理”的內(nèi)涵。比如正泰集團(tuán)在使用人才時(shí)的“人本文化”為:“德才兼?zhèn)涫钦罚挥械聼o(wú)才是次品;有才無(wú)德是毒品;無(wú)才無(wú)德是廢品。”又如奧康集團(tuán)秉承“有德有才,提拔重用;有德無(wú)才,培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,限制使用權(quán),無(wú)德無(wú)才,不可留用”的人才理念;康耐集團(tuán)的人才觀為:人才無(wú)定論康奈唯“磚”才。因此,我們必須重視人才,把人才的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)成是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立完善的人才管理機(jī)制。強(qiáng)調(diào)“以人為本“的理念來(lái)建設(shè)企業(yè)文化是勢(shì)在必行的。
綜上所述,企業(yè)文化就是以價(jià)值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設(shè)的成敗關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)文化建設(shè)就成了企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目。我們必須正確的對(duì)“企業(yè)文化”加以認(rèn)識(shí),并且要有計(jì)劃和組織的予以實(shí)施,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使之物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化,使企業(yè)步入一個(gè)健康飛速的發(fā)展環(huán)境。
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