企業(yè)文化建設(shè)本科畢業(yè)論文發(fā)表

　　企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中,為了適應(yīng)外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系而逐漸形成的具有凝聚、激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性和歸屬感的企業(yè)共同奮斗目標(biāo)、使命、道德規(guī)范、價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則等的綜合。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)本科畢業(yè)論文發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業(yè)文化建設(shè)本科畢業(yè)論文發(fā)表篇1

　　淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

　　摘要：21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，企業(yè)家們把質(zhì)量文化建設(shè)作為高層次的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的重心轉(zhuǎn)到高層次、高智慧的質(zhì)量文化競(jìng)爭(zhēng)，使質(zhì)量管理發(fā)展到追求卓越的綜合績(jī)效的階段，把質(zhì)量文化建設(shè)作為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。本文從質(zhì)量管理的新發(fā)展角度出發(fā)，論述了質(zhì)量文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵及其主要的作用，從而為企業(yè)樹立新的質(zhì)量管理觀念，積極開展質(zhì)量文化建設(shè)提供參考。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量文化建設(shè) 質(zhì)量管理 管理理念

　　質(zhì)量文化是企業(yè)和社會(huì)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中自然形成的一系列與質(zhì)量相關(guān)的意識(shí)、規(guī)范、價(jià)值取向、思維方式、道德水平、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等“軟件”的總和，也是員工的所掌握的與企業(yè)和崗位相關(guān)的知識(shí)、員工所具有的技能、養(yǎng)成的行為習(xí)慣和工作氛圍的總和表現(xiàn)?；蛘哒f(shuō)質(zhì)量文化是通過(guò)內(nèi)在制度演化而形成的一種對(duì)待質(zhì)量的自然秩序。它是一種以質(zhì)量道德、質(zhì)量意識(shí)為基礎(chǔ)，以激發(fā)人的自主性和自覺性為手段，從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和追求卓越的質(zhì)量績(jī)效為最終目的的文化管理方式，質(zhì)量文化是高度理性的文化，它是組織領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合自身質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，有意識(shí)地提出而形成的，是具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力的質(zhì)量行為和質(zhì)量意識(shí)。

　　1、質(zhì)量管理的發(fā)展現(xiàn)狀

　　在20世紀(jì)20年代，美國(guó)在借鑒了英國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，首創(chuàng)了具有劃時(shí)代意義的“泰勒科學(xué)管理理論”，管理的職能分工使“檢驗(yàn)”職能從生產(chǎn)中分離了出來(lái)，使管理邁向科學(xué)，并推動(dòng)了手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向大機(jī)器生產(chǎn)的客觀需要與發(fā)展，這時(shí)的質(zhì)量文化就是“檢驗(yàn)”文化;到了20世紀(jì)40年代，以梅奧為代表的一批管理學(xué)家提出了“人際關(guān)系理論”、“動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論”、“人類需要層次論”等，使 “行為科學(xué)”得以發(fā)展，此時(shí)，質(zhì)量文化表現(xiàn)為把以“經(jīng)濟(jì)人”——以金錢為核心的質(zhì)量文化發(fā)展成為“社會(huì)人”——人還有其他別需求質(zhì)量。20世紀(jì)60年代，菲根堡姆又提出了全面質(zhì)量管理的概念被人稱之為“第二次管理革命”，特別是進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，企業(yè)家們認(rèn)為只有把企業(yè)管理制度和本國(guó)本單位的文化相結(jié)合才能獲得成功，從而把文化管理推向了新的發(fā)展階段。1984年，戴維思的《公司文化管理》、米勒的《美國(guó)的企業(yè)精神》等專著相繼發(fā)表，以企業(yè)文化或企業(yè)精神作為中心思想，提出創(chuàng)造和接受新的價(jià)值觀見解和新的精神的觀點(diǎn)，并提出了八大經(jīng)營(yíng)原則即：目標(biāo)、共識(shí)、卓越、一體、績(jī)效、實(shí)證、親密、正直。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該既是策略思想家又應(yīng)成為文化的培育者，運(yùn)用“軟性”管理技能提高文化意識(shí)，只有策略與文化并重才能保持卓越。通過(guò)這一系列的管理創(chuàng)新把文化管理推向了新階段。

　　由于質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，從而普遍引起了企業(yè)家的重視。著名的大型企業(yè)均把質(zhì)量文化建設(shè)置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，把質(zhì)量管理推向了更高階段，以卓越績(jī)效管理模式為基礎(chǔ)的美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)均把“領(lǐng)導(dǎo)”的以大質(zhì)量為核心“價(jià)值觀”作為企業(yè)發(fā)展的“火車頭”。我國(guó)1000對(duì)家大型企業(yè)在本世紀(jì)積極推進(jìn)以“質(zhì)量文化”為核心的卓越績(jī)效管理模式，把質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的精髓，并把質(zhì)量文化建設(shè)作為企業(yè)文化切入點(diǎn)并列入“十一五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容，以提高企業(yè)的執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)以質(zhì)量文化建設(shè)為核心的質(zhì)量管理創(chuàng)新在本世紀(jì)正逐步悄然興起。

　　2、質(zhì)量文化建設(shè)的必要性

　　質(zhì)量文化是伴隨著質(zhì)量管理發(fā)展的歷程逐漸產(chǎn)生和形成的，或者說(shuō)，質(zhì)量文化是隨著質(zhì)量重要性的不斷提升而逐漸覺醒的。早在1994年，朱蘭博士就指出，“相對(duì)20世紀(jì)是生產(chǎn)力世紀(jì).21世紀(jì)將是質(zhì)量世紀(jì)”，為人們揭示了質(zhì)量在新世紀(jì)的地位。2002年.美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)召開56屆年會(huì)時(shí)將會(huì)議主題定為：“質(zhì)量文化_21世紀(jì)企業(yè)邁向成功的基石”。進(jìn)一步向全球企業(yè)界和質(zhì)量界強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量文化的重要地位。在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.是企業(yè)的戰(zhàn)略問題，質(zhì)量文化的重要性正是在這樣的背景下呼喚出來(lái)的。在進(jìn)入21世紀(jì)的第一個(gè)10年中，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)就有兩屆年會(huì)將“質(zhì)量文化”作為大會(huì)的主題(2009年召開的63屆年會(huì)主題為“質(zhì)量文化：服務(wù)顧客.組織和社會(huì)”)，可見質(zhì)量文化的重要性。實(shí)踐證明.提高質(zhì)量需要兩手抓：一手抓硬的——技術(shù)進(jìn)步：一手抓軟的——質(zhì)量文化建設(shè)與質(zhì)量管理。企業(yè)應(yīng)用各種先進(jìn)質(zhì)量管理模式，都需要相應(yīng)的質(zhì)量文化支撐，否則難以成功。因此，塑造優(yōu)秀質(zhì)量文化是企業(yè)提高質(zhì)量、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略任務(wù)。

　　3、質(zhì)量文化建設(shè)模式的框架與特征

　　3.1 質(zhì)量文化建設(shè)模式基本框架圖

　　圖1 質(zhì)量文化建設(shè)模式基本框架圖

　　根據(jù)上圖，可以看出質(zhì)量文化建設(shè)的基本模式可以分為四個(gè)模塊：質(zhì)量文化定位、組織管理與激勵(lì)、文化促進(jìn)過(guò)程以及測(cè)量、評(píng)估和改進(jìn)。模塊1：質(zhì)量文化定位，其目的是確定質(zhì)量文化方向與追求的目標(biāo)，包括明確質(zhì)量文化建設(shè)要達(dá)到的目的與結(jié)果，確定并開展質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，制定或確定質(zhì)量方針等。模塊2：組織管理與激勵(lì)，建立質(zhì)量文化的推進(jìn)機(jī)制是該模塊的目的，主要分為：建立推進(jìn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)質(zhì)量文化建設(shè)的規(guī)劃制定和資源配置、確定日常計(jì)劃和工作任務(wù)，并落實(shí)各部門的相應(yīng)職責(zé)、明確質(zhì)量文化的管理手段和方法。模塊3：文化促進(jìn)過(guò)程，其目的是將確定的文化方向和期望目標(biāo)通過(guò)具體過(guò)程轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。文化促進(jìn)過(guò)程最直接、最具體的實(shí)施過(guò)程，這些過(guò)程活動(dòng)需要全體員工參與，是員工能夠看到、聽到、體驗(yàn)到的過(guò)程。因此，這個(gè)模塊的主要工作就是識(shí)別并確定所需過(guò)程、明確各過(guò)程要求，并依據(jù)過(guò)程管理方法，對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃-控制-改進(jìn)。模塊4：測(cè)量、評(píng)估與改進(jìn)，該模塊需要建立質(zhì)量文化評(píng)估機(jī)制，測(cè)量質(zhì)量文化建設(shè)的工作業(yè)績(jī)，評(píng)估質(zhì)量文化總體成效，并推動(dòng)改進(jìn)。主要工作分為：依據(jù)文化定位，期望目標(biāo)及計(jì)劃要求監(jiān)測(cè)各過(guò)程，對(duì)質(zhì)量文化建設(shè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、收集信息，掌握質(zhì)量文化建設(shè)績(jī)效的結(jié)果等。

　　3.2 質(zhì)量文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

　　1)突出質(zhì)量文化建設(shè)戰(zhàn)略作用。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，必須從戰(zhàn)略角度進(jìn)行長(zhǎng)期謀劃，是“一把手的重大系統(tǒng)工程”，是“一把手文化”。質(zhì)量文化建設(shè)是決定企業(yè)各級(jí)人員在質(zhì)量方面的思想精神和靈魂，質(zhì)量文化的建設(shè)是質(zhì)量文化構(gòu)想、策劃、建立、保持的持續(xù)性、系統(tǒng)化的活動(dòng)過(guò)程，是企業(yè)最高管理者主持領(lǐng)導(dǎo)的重大行動(dòng)，也是貫徹領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的重要手段。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須親自進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量文化戰(zhàn)略管理，親自參加推進(jìn)和審核，定期評(píng)審和改進(jìn)。 　　2)建立長(zhǎng)效質(zhì)量文化機(jī)制，扎實(shí)質(zhì)量管理體系

　　通過(guò)質(zhì)量管理體系建立長(zhǎng)效機(jī)制，質(zhì)量管理體系是科學(xué)化、規(guī)范化管理模式，將質(zhì)量文化納入質(zhì)量管理體系，并貫穿于質(zhì)量管理體系全過(guò)程。把建設(shè)質(zhì)量管理體系是質(zhì)量文化的重要手段，也是系統(tǒng)化質(zhì)量文化建設(shè)的重要途徑，但要避免質(zhì)量管理體系僅僅停留在口頭上、紙面上，避免“兩張皮”現(xiàn)象。

　　3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量素質(zhì)

　　培訓(xùn)是企業(yè)質(zhì)量管理的重要一環(huán)。按照“始于教育，終于教育”的原則，有計(jì)劃的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為提高員工文化素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、提高質(zhì)量責(zé)任感，適時(shí)開展主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，用質(zhì)量文化吸引員工、教育員工、凝聚員工。因此，必須通過(guò)大力宣傳、培訓(xùn)，以及組織形式多樣質(zhì)量活動(dòng)提升文化層次，營(yíng)造良好氛圍，使員工能將每一個(gè)強(qiáng)制性的質(zhì)量管理規(guī)定和規(guī)范，轉(zhuǎn)化為自覺的安全行為，并能關(guān)心同事的行為，互助同事質(zhì)量活動(dòng)。

　　3.3 質(zhì)量文化建設(shè)的主要步驟

　　質(zhì)量文化建設(shè)過(guò)程也是質(zhì)量文化的發(fā)展過(guò)程，是質(zhì)量文化的創(chuàng)建、傳承、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程。質(zhì)量文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，尤其需要高層領(lǐng)導(dǎo)的決心，恒心和支持。

　　質(zhì)量文化建設(shè)可以分為以下5個(gè)步驟：

　　步驟1：調(diào)查研究，摸清基礎(chǔ)。主要就是通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)清理原有文化，摸清文化基礎(chǔ)。收集整理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念、主導(dǎo)價(jià)值觀，民族傳統(tǒng)文化，公司個(gè)性文化素材和資料，提出初步理念、企業(yè)精神、主導(dǎo)價(jià)值觀報(bào)告，報(bào)告最高管理者。

　　步驟2：醞釀?dòng)懻?，提煉定位。調(diào)查研究，摸清基礎(chǔ)后，通過(guò)充分醞釀?dòng)懻?，確定未來(lái)質(zhì)量文化的定位。對(duì)企業(yè)文化的文字表述進(jìn)行闡解，闡解時(shí)應(yīng)保證其意義的全面性、完整性、充分性，并體現(xiàn)質(zhì)量卓越內(nèi)涵，報(bào)告最高管理者。

　　步驟3：計(jì)劃制定，完善文化，在分析原有文化和應(yīng)有文化的基礎(chǔ)上，找出差距，依據(jù)期望目標(biāo)，制定文化發(fā)展計(jì)劃。對(duì)企業(yè)管理制度、管理體系文件與企業(yè)文化建設(shè)一致性情況進(jìn)行系統(tǒng)化分析，提出制度文件改進(jìn)意見，使制度與企業(yè)精神、企業(yè)理念和主導(dǎo)價(jià)值觀對(duì)接，既充分體現(xiàn)質(zhì)量文件特色，又是企業(yè)文化的全面整合。

　　步驟4：實(shí)施計(jì)劃，發(fā)展文化，按照文化發(fā)展計(jì)劃.進(jìn)行全面實(shí)施。從動(dòng)員和造勢(shì)開始，并開展大面積培訓(xùn)宣貫，確保文化發(fā)展計(jì)劃得以全面實(shí)施。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)，表現(xiàn)理念識(shí)別、行為識(shí)別、視角識(shí)別的內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、企業(yè)形象色彩、人員行為、儀容儀表、辦公設(shè)備、質(zhì)量標(biāo)識(shí)、文件管理等方面。

　　步驟5：評(píng)估與改進(jìn)，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)量、評(píng)估，并為下一步改進(jìn)提供決策依據(jù)。

　　4、質(zhì)量文化的作用

　　質(zhì)量文化是質(zhì)量形成的靈魂，必須充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量質(zhì)量文化的作用。

　　4.1導(dǎo)向作用

　　優(yōu)秀的質(zhì)量文化史以高尚的道德精神統(tǒng)帥全部的設(shè)計(jì)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)廣大設(shè)計(jì)工作者的質(zhì)量文化教育、誘導(dǎo)、感染來(lái)塑造良好的質(zhì)量行為。

　　4.2約束作用

　　開展質(zhì)量文化建設(shè)的核心是提高執(zhí)行力，以文化的力量推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)工作者在思想上和行為上的自我約束作用。“道德定而民有軌”，在執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)精神上的自我規(guī)范和照章辦事的約束力來(lái)形成自覺的行動(dòng).

　　4.3親和作用

　　由于優(yōu)秀質(zhì)量文化建設(shè)是以“以職工為根基，以誠(chéng)信為靈魂”為指導(dǎo)原則，在職工內(nèi)部形成忠實(shí)友愛、情誼相融的環(huán)境，不斷創(chuàng)造和滿足職工的學(xué)習(xí)愿望、發(fā)展機(jī)會(huì)和物質(zhì)文化需要、在這和諧舒暢的環(huán)境下必然會(huì)產(chǎn)生濃厚的親和力。在與顧客交往中由于以誠(chéng)待人，把顧客要求化為動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到使顧客滿意，無(wú)形中拉近了與顧客距離，這就是質(zhì)量文化所達(dá)到的“與人以實(shí)，雖疏而密”的親和作用。此外優(yōu)秀的質(zhì)量文化還有鮮明的自律作用和激勵(lì)作用等等。

　　綜上所述，質(zhì)量文化建設(shè)就是從精神文明建設(shè)引導(dǎo)入手，用制度規(guī)范職工的行為，以良好作風(fēng)與行為準(zhǔn)則形成執(zhí)行力窗口，并在人才素質(zhì)和實(shí)物質(zhì)量上得到體現(xiàn)，全面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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