企業(yè)文化的論文錦集
知道企業(yè)論文怎么寫嗎?下面是關(guān)于企業(yè)文化的一些論文范文，不知道怎么下手的朋友們可以看看哦。歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。
打造江西煙草企業(yè)文化軟實(shí)力之我見
1企業(yè)文化與“軟實(shí)力”
1.1“軟實(shí)力”的由來
20世紀(jì)90年代，哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院教授約瑟夫?奈提出了“軟實(shí)力”的概念，他把競(jìng)爭(zhēng)中的國(guó)際政治力量區(qū)分為硬實(shí)力和軟實(shí)力兩種。硬實(shí)力指的是一個(gè)國(guó)家在軍事、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域所具有的物質(zhì)性力量。軟實(shí)力則是指一個(gè)國(guó)家在意識(shí)形態(tài)、文化價(jià)值觀和道德訴求等方面所表現(xiàn)出來的精神力量。這一概念的提出,明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值。因此，不管是國(guó)家層面還是企業(yè)層面，對(duì)軟實(shí)力的研究越來越流行。
1.2企業(yè)文化與企業(yè)文化軟實(shí)力
將“軟實(shí)力”的概念引入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域, 就有了企業(yè)軟實(shí)力一說。企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)運(yùn)行過程中形成的一種能有效整合企業(yè)資源的綜合力,這種力量與企業(yè)價(jià)值意識(shí)相關(guān)。而企業(yè)價(jià)值意識(shí)其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)文化。因此，企業(yè)軟實(shí)力在很大程度上也就是企業(yè)文化的影響力, 因而興起了對(duì)企業(yè)文化軟實(shí)力的研究。
事實(shí)上，管理界對(duì)“軟實(shí)力”的研究早于約瑟夫?奈。20 世紀(jì)70 年代，由于日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的飛速增長(zhǎng)和日本企業(yè)深不可測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)美國(guó)構(gòu)成了極大的威脅，因此美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界不得不重新審視日本的管理學(xué)理論，對(duì)日本成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究。美國(guó)哈佛大學(xué)的R?帕斯卡爾教授和斯坦福大學(xué)的A?阿索斯教授就是其中的研究者之一。他們合著了《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書，在書中提出了著名的“7S管理模式”，即戰(zhàn)略(Strategy)、結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(Systems)、人員(Staff)、技能(Skills)、 作風(fēng)(Style)、最高目標(biāo)(Super-ordinate Goal)。他們把戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度作為企業(yè)“硬件”部分，把人員、技能、作風(fēng)和最高目標(biāo)統(tǒng)稱為企業(yè)的“軟件”，這其實(shí)就是企業(yè)文化。
當(dāng)然，企業(yè)文化并不等于企業(yè)文化軟實(shí)力，每個(gè)企業(yè)都有企業(yè)文化，但并非每個(gè)企業(yè)都具有文化軟實(shí)力，從企業(yè)文化到企業(yè)文化軟實(shí)力是一個(gè)發(fā)揮作用的過程，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)對(duì)資源整合的效果。因此，只有當(dāng)企業(yè)圍繞著共享價(jià)值觀，立足于利益相關(guān)者，努力使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、銷售管理、人員管理等發(fā)揮了協(xié)同、放大和增值效應(yīng)，企業(yè)文化才能形成企業(yè)文化軟實(shí)力。
2打造江西煙草企業(yè)文化軟實(shí)力的意義
2.1有利于規(guī)范企業(yè)行為
堅(jiān)持“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”，要求江西煙草必須把誠(chéng)信、公正作為企業(yè)的核心理念。這要求從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到基層的普通員工都要有正確的價(jià)值觀和人生追求。而企業(yè)文化軟實(shí)力反映了全體員工的共同追求、共同的價(jià)值觀和共同的利益，對(duì)企業(yè)每一位員工的思想、行為都會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)向作用。因此，通過文化軟實(shí)力的建設(shè)，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的行為，使員工在企業(yè)價(jià)值觀念的熏陶下，即使在沒有各種硬性的規(guī)章制度約束也能夠自覺地按照它來行動(dòng)，自覺朝著本組織的目標(biāo)努力。
2.2有利于提高企業(yè)管理水平
在“卷煙上水平”的大背景下，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)峻的形勢(shì)下，要貫徹落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)提出的 “十二五”時(shí)期“卷煙上水平”主要目標(biāo)和任務(wù)，要實(shí)現(xiàn)江西煙草企業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須要提高企業(yè)管理水平。打造優(yōu)秀的企業(yè)文化軟實(shí)力有利于提升企業(yè)的管理水平。因?yàn)槠髽I(yè)文化軟實(shí)力恰恰注重對(duì)“軟件”的管理，在管理中堅(jiān)持“以人為本”的原則，從尊重人的個(gè)性、尊重人的情感、尊重人的選擇出發(fā)。它把員工作為企業(yè)的主人，在管理策略上注重用人性化的柔和管理，能不斷提高員工思想覺悟、意志品格和綜合素質(zhì)，使管理對(duì)象從“要我做”的被動(dòng)執(zhí)行，轉(zhuǎn)化為“我要做”的主動(dòng)踐行。
2.3有利于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新潛能
創(chuàng)新是企業(yè)的力量之源、競(jìng)爭(zhēng)之本?！敦?cái)富》雜志在分析總結(jié)全球成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出：“成功來自于第一是創(chuàng)新，第二是創(chuàng)新，第三是創(chuàng)新。”面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，江西煙草要想有效突圍，真正做大做強(qiáng)江西煙草事業(yè)，并最終脫穎而出，關(guān)鍵在于掌握創(chuàng)新的真諦，開拓出具有企業(yè)特色的創(chuàng)新之路。而提升企業(yè)文化軟實(shí)力，就是要培育良好的創(chuàng)新環(huán)境，建立有效的創(chuàng)新機(jī)制，使企業(yè)一切創(chuàng)新愿望得到尊重，一切創(chuàng)新活動(dòng)得到支持，一切創(chuàng)新才能得到發(fā)揮，一切創(chuàng)新成果得到肯定，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新潛能，從而有利于江西煙草進(jìn)行管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。
3利益相關(guān)者視角下打造江西煙草文化軟實(shí)力的策略
提升江西煙草軟實(shí)力，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，需要員工參與，更需要社會(huì)上相關(guān)組織的支持和幫助。因此，本文從利益相關(guān)者的視角出發(fā)，提出打造江西煙草文化軟實(shí)力的策略，希望能給實(shí)踐活動(dòng)提供有益的參考。
3.1利益相關(guān)者理論簡(jiǎn)介
1984年，弗里曼在《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》一書中提出了利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者為綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)。弗里曼指出，利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義、自然環(huán)境等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或間接影響的客體。結(jié)合江西煙草企業(yè)的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為企業(yè)員工、卷煙銷售商、煙農(nóng)和國(guó)家(社會(huì))是四個(gè)最重要的利益相關(guān)者。因此，打造江西煙草企業(yè)文化軟實(shí)力的策略要圍繞這四個(gè)方面展開。
3.2利益相關(guān)者視角下打造江西煙草文化軟實(shí)力的策略
3.2.1 面對(duì)企業(yè)員工，要尊敬人才，打造“以人為本”的文化氛圍。
建設(shè)“以人為本”的江西煙草企業(yè)文化，提升江西煙草的軟實(shí)力就是要以企業(yè)廣大員工為本，做到尊重員工、信任員工、培訓(xùn)員工、激勵(lì)員工。一是尊重員工。要在管理實(shí)踐中，大力推行民主管理、民主決策，實(shí)行政務(wù)公開，建立公開透明運(yùn)行的監(jiān)督和約束機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與企業(yè)管理的積極性和主動(dòng)性。二是信任員工。要在企業(yè)建立“公開競(jìng)選、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正競(jìng)聘”的選人、用人機(jī)制，形成“能者上、平者讓、庸者下”的良好風(fēng)氣，為員工的晉升開辟一條綠色通道，真正的讓每一位員工的聰明才智得到一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。三是培訓(xùn)員工。應(yīng)科學(xué)制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立系統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升員工的整體素質(zhì)。四是激勵(lì)員工。江西煙草要進(jìn)一步完善建立考核激勵(lì)機(jī)制，制定科學(xué)的員工等級(jí)晉升、薪酬管理及考評(píng)激勵(lì)辦法，以進(jìn)一步激勵(lì)員工立足崗位、敬業(yè)高效、開拓創(chuàng)新。
3.2.2 面對(duì)卷煙經(jīng)銷商，要完善服務(wù)，打造“消費(fèi)者利益至上”的文化氛圍。
面對(duì)廣大經(jīng)銷商，我們要完善服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。“雙贏”是現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，江西煙草要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展, 必須要重視客戶的價(jià)值體驗(yàn), 要為他們著想, 設(shè)法為他們創(chuàng)造價(jià)值，形成的“共贏”價(jià)值觀。姜局長(zhǎng)曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)：零售戶是我們的衣食父母。因此，我們必須維護(hù)零售戶合理利益。一是是要強(qiáng)化卷煙網(wǎng)絡(luò)的控制力度，保護(hù)誠(chéng)實(shí)、守法的零售戶利益不受侵害。要調(diào)整供求關(guān)系，組織適銷對(duì)路的貨源，使零售戶銷量合理增長(zhǎng)。要切實(shí)落實(shí)和全面推進(jìn)依法行政、依法管理、依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。二是開展全員營(yíng)銷, 要秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念,把為客戶和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值放在企業(yè)生存的高度來看待。要想方設(shè)法提高經(jīng)營(yíng)卷煙產(chǎn)品的“盈利率”, 幫助客戶促銷，把客戶的利益作為衡量服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn);精心組織品牌結(jié)構(gòu),既兼顧市場(chǎng)又滿足消費(fèi)，與經(jīng)營(yíng)者共向開發(fā)經(jīng)營(yíng)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
3.2.3 面對(duì)煙農(nóng)，要保障煙農(nóng)收益，打造“煙企、煙農(nóng)一家親”的文化氛圍。
煙農(nóng)是我們的衣食父母，掌握著煙草發(fā)展的命脈。煙草行業(yè)要有所作為，就得通過發(fā)展產(chǎn)業(yè)讓煙農(nóng)的腰包鼓起來，煙農(nóng)的種煙積極性才有所提高，才能鞏固好煙葉的基礎(chǔ)地位。首先，在收購(gòu)的時(shí)間堅(jiān)持合理定級(jí)，陽(yáng)光收購(gòu)。煙葉分級(jí)人員首先要通過嚴(yán)格的考試，持有上崗證后才允許從事分級(jí)工作。采取“陽(yáng)光收購(gòu)”，加強(qiáng)政策宣傳，做到收購(gòu)政策、實(shí)物樣品、收購(gòu)價(jià)格、收購(gòu)程序、監(jiān)督舉報(bào)電話公開，使煙農(nóng)售煙時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做到清楚明白，心里有數(shù)。其次，建立煙農(nóng)學(xué)校。為了提高煙農(nóng)的科技種煙水平，豐富煙農(nóng)的精神文化生活，有條件的地方可以建立煙農(nóng)學(xué)校，指導(dǎo)煙農(nóng)科學(xué)種煙，這樣不僅有利于提高煙葉質(zhì)量，而且有利于樹立“煙企、煙農(nóng)一家親”的和諧氛圍。
3.2.4 面對(duì)社會(huì)，要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，打造“國(guó)家利益至上”的文化氛圍。
姜成康局長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)指出：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專賣，其目的就是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益。我們要把專賣體制所產(chǎn)生的效益真正貢獻(xiàn)給國(guó)家，回報(bào)于社會(huì)。要牢牢記住，煙草企業(yè)都是國(guó)家的企業(yè)，我們的責(zé)任就是通過加強(qiáng)嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)增值保值。”
首先，江西煙草要用于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我們加強(qiáng)基層煙草專賣隊(duì)伍建設(shè)尤其是要樹立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任社會(huì)責(zé)任意識(shí)。在日常工作中，要提高專賣管理人員的行政執(zhí)法工作水平，將“兩個(gè)至上”與提高專賣隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來，努力建設(shè)一支“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、公正廉潔、群眾滿意”的高素質(zhì)基層煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍。其次，要追求與社會(huì)的和諧,努力回報(bào)社會(huì)。江西煙草除了要努力踐行國(guó)家煙草專賣法和貢獻(xiàn)稅收外，還應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)慈善事業(yè)。如各地方煙草公司可以救助本地的貧困大學(xué)生甚至創(chuàng)辦希望小學(xué);也可以在大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，贊助體育項(xiàng)目等等。這些不僅體現(xiàn)了國(guó)家利益至上，而且也有助于提高了江西煙草在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的幾點(diǎn)思考
1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.1國(guó)外研究綜述
企業(yè)文化是在美日企業(yè)管理較量的背景下產(chǎn)生和興起的。在管理變革思潮的推動(dòng)下，這種將西方管理理論與民族傳統(tǒng)文化相結(jié)合而產(chǎn)生的以人為主體的管理思潮興起于20世紀(jì)80年代。20世紀(jì)70年代起，美國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開始衰退，與此同時(shí)，依靠美國(guó)扶持，并大力學(xué)習(xí)美國(guó)管理的日本，卻在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上創(chuàng)造了奇跡。美國(guó)發(fā)現(xiàn)日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率高于美國(guó)企業(yè)，日本的管理具有自己鮮明的特點(diǎn)，這些引起了美日比較管理學(xué)的研究熱潮。
威廉? 大內(nèi)(1981)在《Z理論一美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書指出企業(yè)管理方法被文化所包含[1]。
托馬斯?彼得斯(1982)和小羅伯特?沃特曼合著的《尋找優(yōu)勢(shì)》提出企業(yè)管理的八大品質(zhì)，可綜合為以關(guān)心顧客、不斷革新、以人為核心的觀點(diǎn)[2]。
阿倫? 肯尼迪和特倫斯?迪爾(1982)合著的《企業(yè)文化》指出企業(yè)文化包含企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄、禮儀和文化網(wǎng)絡(luò)，杰出而成功的公司獨(dú)有強(qiáng)有力的企業(yè)文化。以上三部著作的出版，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮[3]。
西方企業(yè)文化研究主要存在兩個(gè)派別，一是以美國(guó)麻省理工學(xué)院沙因教授(Edgar H.Schein)為代表的定性研究，對(duì)其企業(yè)文化的概念和深層結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。二是以密西根大學(xué)工商管理學(xué)院的奎恩為代表的定量研究，他們通過定量分析對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和診斷，但因過于量化而不能夠深入組織文化內(nèi)涵的研究而受到質(zhì)疑[4]。
基于以上基礎(chǔ)上，本杰明?斯耐得(1990)(Beenjamin Scheider)在《組織氣氛與文化》一書中提出社會(huì)文化、組織文化、組織氣氛與管理工程、員工的工作態(tài)度和組織效益的關(guān)系的模型，并將使企業(yè)文化力度量化為績(jī)效指標(biāo)。霍夫斯帝德(Hofstede)通過定性和定量結(jié)合分析拓展了幾個(gè)維度，制定出企業(yè)文化研究量表。
目前，西方學(xué)者對(duì)企業(yè)文化研究主要以量化的方法為主，試圖將無(wú)形的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為有形的制度、規(guī)范等加以考評(píng)，以達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)文化的目標(biāo)。
1.2國(guó)內(nèi)研究綜述
改革開放以來，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容在我國(guó)也備受關(guān)注。我國(guó)企業(yè)文化的研究分為大陸派和港臺(tái)派。在香港、臺(tái)灣多采用霍夫斯帝德(Hofstede)的定量化研究方法，如陳正南、黃文宏的《成功企業(yè)之企業(yè)文化類型》，徐聯(lián)恩、賴國(guó)茂的《企業(yè)文化屬性與企業(yè)績(jī)效》，占德干、張炳林的《企業(yè)文化構(gòu)建的實(shí)證性研究》刊載在“管理世界”等等。
而在大陸，學(xué)者多青睞于沙因(Schein)式的“深入”、“參與”、“觀察”、“闡釋”的臨床研究方式，如代表性的有陳春花的《企業(yè)文化的改造與創(chuàng)新》，刊載于北京大學(xué)學(xué)報(bào)。胡曉清(1998)在《中國(guó)建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度的社會(huì)文化困擾》一文中指出“當(dāng)代中國(guó)社會(huì)缺乏主流文化，是一種過渡性文化”，這種主流文化的缺失正制約著中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立所面臨的外部環(huán)境。王利平(2000)從總體上對(duì)我國(guó)管理的文化特征進(jìn)行了總結(jié)， 指出中國(guó)傳統(tǒng)的管理模式是一種儒法互補(bǔ)、兼兵家權(quán)謀的管理文化，并對(duì)我國(guó)企事業(yè)單位提出了新穎的見解[5]。仲偉周等(2000)認(rèn)為：“企業(yè)文化是一種內(nèi)在化的企業(yè)人格體現(xiàn)，是整個(gè)社會(huì)文化在企業(yè)中的影像， 企業(yè)文化建設(shè)正是運(yùn)用滿足顧客的多層次需求而在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生一種最為完全的激勵(lì)和認(rèn)同機(jī)制，是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)手段的一種有效補(bǔ)充，是減少企業(yè)內(nèi)部交易成本的最好途徑”[6]。
總之，國(guó)內(nèi)管理學(xué)界、企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化的研究取得一些成果，但仍處在初步探索階段，并未形成系統(tǒng)理論。由于我國(guó)多數(shù)企業(yè)正處于家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型期，其理論也側(cè)重家族式管理文化研究,試圖為我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)這一難題提供理論支持。
2企業(yè)文化的內(nèi)涵
2.1企業(yè)文化的定義
綜合國(guó)內(nèi)外各種關(guān)于企業(yè)文化的觀點(diǎn)，現(xiàn)代企業(yè)文化(公司文化)應(yīng)該是企業(yè)的管理文化、組織文化和經(jīng)濟(jì)文化的映射綜合體。企業(yè)文化必須反映管理主體的基本觀念和意識(shí)形態(tài)，必須產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)群體認(rèn)同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，必須形成明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)利益觀念以及相應(yīng)的物質(zhì)形態(tài)[7]。綜上所述，企業(yè)文化可以表述為：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中培育形成的具有本企業(yè)特色并體現(xiàn)出管理者主體意識(shí)的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。
2.2企業(yè)文化的構(gòu)成體系
理論界把企業(yè)文化分為物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四個(gè)層次。具體見下表所示。
(1)企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:其一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果,即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù);二是企業(yè)的廠房、設(shè)備等工作環(huán)境和生活環(huán)境。企業(yè)的物質(zhì)文化直接影響顧客的感性認(rèn)識(shí),進(jìn)而決定顧客對(duì)該企業(yè)優(yōu)劣的判斷。
(2)企業(yè)行為文化反映出企業(yè)人的行為形態(tài)中的淺層企業(yè)文化,位于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的第二層。它是企業(yè)人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化活動(dòng),涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中所產(chǎn)生的一切文化現(xiàn)象。
(3)企業(yè)制度文化又稱企業(yè)文化的制度層,主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。
(4)企業(yè)精神文化，即企業(yè)文化的精神層,它在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位。它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)過程中,受一定的社會(huì)背景、意識(shí)形態(tài)影響而逐步形成的具有本企業(yè)特色的一種精神支柱和文化觀念,包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德和價(jià)值觀念等等,是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的綜合。
3現(xiàn)代企業(yè)文化的的幾點(diǎn)思考
3.1企業(yè)文化要從小抓起
無(wú)論企業(yè)大小,歷史長(zhǎng)短,從企業(yè)建立的那一天起,就釀孕了企業(yè)文化的萌芽 ,也許這種企業(yè)文化是分散的、良莠并存的,但它都對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著促進(jìn)或阻礙的作用。企業(yè)歷史越長(zhǎng),企業(yè)的文化積淀越厚,滲透力越強(qiáng)。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在2005年對(duì)2881位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的問卷調(diào)查結(jié)果表明，近60%的被調(diào)查者同意“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才有的”這一說法，正是這類錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)誤導(dǎo)了我國(guó)很多企業(yè)文化建設(shè)的遲滯或“無(wú)為”行為。
企業(yè)文化建設(shè)有其自身發(fā)展到逐步走向成熟的過程，不可超越自身發(fā)展的階段，但這并不意味著企業(yè)文化建設(shè)可以不加引導(dǎo)，無(wú)為而治，而應(yīng)該從企業(yè)的“幼兒期”抓起，在創(chuàng)業(yè)初期有意識(shí)的塑造企業(yè)文化建設(shè),使其順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),創(chuàng)造有利于促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展與素質(zhì)提升的管理模式和文化氛圍。
3.2企業(yè)文化建設(shè)重在塑造內(nèi)涵
我國(guó)企業(yè)由于在對(duì)西方文化精髓的領(lǐng)悟不深，不可避免地偏離企業(yè)文化建設(shè)的宗旨。許多企業(yè)內(nèi)容為“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)” 這種千篇一律的口號(hào)式文化，更是外在形式化的典范。打造企業(yè)文化也不是要求員工穿一樣的服裝，露出一樣的職業(yè)化的微笑，這種表層的形式，是難以持續(xù)的，不能體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和內(nèi)在理念，因而也無(wú)法形成有效達(dá)的文化推動(dòng)力，進(jìn)而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和員工的創(chuàng)造力。
通過導(dǎo)入CIS理念是提升企業(yè)內(nèi)涵的一種有效手段。CIS理念并不非如同技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)菢涌梢院?jiǎn)單“嫁接”到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，而是通過理念識(shí)別(MI)、行為識(shí)別(BI)、和視覺識(shí)別(VI)三大部分析出沉淀在企業(yè)中的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，使消費(fèi)者在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中較易地識(shí)別出該企業(yè)的差異性，從而塑造企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)內(nèi)涵軟實(shí)力。
3.3執(zhí)行力是企業(yè)文化實(shí)施的保障
在對(duì)2881位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的問卷調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最滿意的企業(yè)文化內(nèi)容中，“行為規(guī)范”則居于最末位?？梢?，企業(yè)文化執(zhí)行力的偏差與發(fā)力，使眾多企業(yè)文化建設(shè)束于高閣，缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度做支撐。從企業(yè)文化構(gòu)成體系來看，制度層的執(zhí)行不力，使企業(yè)缺乏適當(dāng)?shù)募s束和激勵(lì)機(jī)制。
制度文化的形成基于企業(yè)精神的制度化，即通過將企業(yè)精神體現(xiàn)于企業(yè)的各種規(guī)章制度中，它對(duì)組織成員的行為起到引導(dǎo)、規(guī)范和激勵(lì)的作用。“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”，管理大師德魯克告誡我們企業(yè)管理者不只是喊喊口號(hào)而已，而是必須做企業(yè)文化的踐行者，在企業(yè)內(nèi)部塑造一個(gè)執(zhí)行力組織，確保規(guī)章制度與企業(yè)文化理念相一致，為提高文化執(zhí)行力提高制度保障[7]。中國(guó)香港首富李嘉誠(chéng)在談到其成功的秘訣時(shí)講，對(duì)于管理思想、管理方法，大家都懂，我只是“JUST DO IT!”，這是對(duì)文化執(zhí)行力重要性的有力佐證。
3.4確保企業(yè)文化貫徹的連續(xù)性
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)只是一線之隔。企業(yè)文化的塑造并非一蹴而就，而是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)實(shí)施過程，因此，保持文化建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定的支持環(huán)境和貫徹的連續(xù)性至關(guān)重要[8]。
然而，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行過程中，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更換的同時(shí)，也把領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性風(fēng)格和管理模式隱性地植入企業(yè)，這種文化理念的頻繁變更久而久之會(huì)使員工喪失對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的興趣和信心，對(duì)外也難以樹立穩(wěn)定、統(tǒng)一的企業(yè)形象。只有持之以恒地灌輸企業(yè)文化意識(shí)，用企業(yè)文化思想來指導(dǎo)員工的行為，才能從根本上使文化在員工心里生根、發(fā)芽，以至開花結(jié)果。
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