企業(yè)文化的論文精選
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以企業(yè)文化體系構(gòu)建高職高專營(yíng)銷人才職業(yè)品質(zhì)的分析與探討
近年來，市場(chǎng)營(yíng)銷類職位一直是高就業(yè)率的崗位，企業(yè)對(duì)具有較高職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)營(yíng)銷人才的需求十分巨大和迫切。目前，90%以上的高職高專院校開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，相當(dāng)一批院校將之作為院級(jí)、省級(jí)甚至國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專業(yè)來建設(shè)。為此，各院校不同程度的建立了包括職業(yè)品質(zhì)在內(nèi)的營(yíng)銷人才素質(zhì)體系與評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文結(jié)合專項(xiàng)研究與教學(xué)實(shí)踐，試就高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷人才的職業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀與解決思路進(jìn)行分析探討。
1高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷人才素質(zhì)體系的現(xiàn)狀分析
1.1教育領(lǐng)域?qū)I(yíng)銷人才素質(zhì)的構(gòu)建
無論國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的“營(yíng)銷師”職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，還是各高職高專院校制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，各方對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的素質(zhì)體系的表述和建設(shè)思路雖然各不相同，但也存在著比較相近一致的認(rèn)識(shí)：
(1)職業(yè)基本品質(zhì)。即從事營(yíng)銷、商務(wù)等工作所必需的基本素質(zhì)與道德要求，包括個(gè)人價(jià)值觀、世界觀等思想素養(yǎng)、道德觀念與心理素質(zhì)，以及人際交往、處理一般事務(wù)的工作技能。
(2)專業(yè)知識(shí)技能。即營(yíng)銷人才的知識(shí)體系與專業(yè)技能，包括人文知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、社科知識(shí)、法律知識(shí)等綜合知識(shí)體系，以及聽、說、寫、做等市場(chǎng)溝通與商務(wù)活動(dòng)技能。
3、商業(yè)管理能力。即從事市場(chǎng)的拓展、策劃、預(yù)測(cè)等工作必需的素質(zhì)技能，包括個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理、創(chuàng)新拓展、組織協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等能力。
1.2企業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yíng)銷人才素質(zhì)的要求
近5年來，根據(jù)我們對(duì)200家市場(chǎng)型企業(yè)的跟蹤回訪，以及結(jié)合淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院等為代表的江蘇省高職高專類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)動(dòng)向綜合分析，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的素質(zhì)構(gòu)成主要存在著以下的要求：
(1)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。70%以上的企業(yè)首先需要營(yíng)銷人員認(rèn)同企業(yè)文化，尤其是認(rèn)同包括營(yíng)銷文化與服務(wù)文化在內(nèi)的企業(yè)核心價(jià)值文化。這是對(duì)營(yíng)銷人員職業(yè)品質(zhì)的直接要求。
(2)營(yíng)銷專業(yè)技能。50%以上的企業(yè)認(rèn)同營(yíng)銷人員應(yīng)具備以策劃技能、談判技能、調(diào)查與預(yù)測(cè)技能、銷售管理技能等構(gòu)成的綜合性專業(yè)技能。
(3)綜合工作能力。近3成的企業(yè)需要營(yíng)銷人員在工作實(shí)踐中，不但能從事營(yíng)銷本職工作，更要善于處理財(cái)務(wù)、管理、生產(chǎn)等綜合工作，即具備從事其他工作的管理技能。
1.3高職高專營(yíng)銷人才素質(zhì)體系的“短板”
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才素質(zhì)的構(gòu)成比重，教育界與企業(yè)界之間存在著一定的差距：即前者注重培養(yǎng)人才的專業(yè)技能，后者更看重人才的職業(yè)品質(zhì)?；蛘哒f，教育領(lǐng)域在營(yíng)銷人才的素質(zhì)體系培養(yǎng)中的“短板”就是忽視對(duì)營(yíng)銷人才職業(yè)品質(zhì)的重點(diǎn)構(gòu)建與培養(yǎng)。形成這樣的“短板”現(xiàn)狀，原因主要有：
(1)教育者缺少企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)職業(yè)品質(zhì)的直觀認(rèn)知。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專職教師多數(shù)不是營(yíng)銷科班出身，缺乏一定的企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);非專職教師如班主任、輔導(dǎo)員等教輔工作者，更是缺少對(duì)營(yíng)銷人才職業(yè)素質(zhì)的了解;理工科背景的院校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因部署全局工作，深入認(rèn)知營(yíng)銷專業(yè)人才素質(zhì)體系的機(jī)會(huì)不足。這些成為營(yíng)銷人才職業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)不足的根本原因。
(2)教育資源缺乏對(duì)職業(yè)品質(zhì)教育的投入。
相對(duì)于為人才專業(yè)技能培養(yǎng)而投入的教師、教材、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等資源，為培養(yǎng)職業(yè)品質(zhì)而投入的專用教學(xué)資源較少。比如對(duì)于職業(yè)道德的培養(yǎng)，僅是分散于思想政治、主題班會(huì)、畢業(yè)教育等非專業(yè)教育環(huán)節(jié)中，缺少在專業(yè)課程中的提煉培養(yǎng)。這則是導(dǎo)致“短板”現(xiàn)象存在的直接原因。
(3)校企合作培育的模式深度不足。
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的校企合作模式中，多數(shù)高職高專院校采用了專題講座、企業(yè)參觀、定崗實(shí)習(xí)等方式，缺少對(duì)企業(yè)文化體系的深入了解與合作;即使是以“訂單式”培養(yǎng)的營(yíng)銷人才，多數(shù)也僅是重視企業(yè)工作技能的培養(yǎng)。這些是營(yíng)銷人才職業(yè)品質(zhì)構(gòu)建不完善的重要原因。
2構(gòu)建“企業(yè)文化”體系培養(yǎng)高職高專營(yíng)銷人才職業(yè)品質(zhì)
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中形成的管理體系，它貫徹于企業(yè)的全部活動(dòng)，影響和決定全體成員的精神面貌和整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、行為和競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)的靈魂。構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷人才的職業(yè)素質(zhì)體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，如何減少“短板”現(xiàn)象，使高職高專的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生更能適應(yīng)市場(chǎng)型企業(yè)的需要，筆者認(rèn)為，在專業(yè)技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化運(yùn)用“企業(yè)文化”體系的物質(zhì)內(nèi)涵與精神價(jià)值來構(gòu)建職業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)，不啻是一種有益的嘗試。
2.1以“企業(yè)文化”體系的精神內(nèi)容重塑人才職業(yè)品質(zhì)
雖然不同類型的企業(yè)對(duì)于各自企業(yè)文化的表述不盡相同，且企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)也千差萬別，但是關(guān)于核心的價(jià)值理念、精神內(nèi)容方面卻是大同小異，而這些可成為塑造高職高專營(yíng)銷人才職業(yè)品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。
2.1.1 職業(yè)認(rèn)同感
絕大多數(shù)企業(yè)需要營(yíng)銷人才認(rèn)同企業(yè)的文化，其實(shí)也就是認(rèn)同企業(yè)與個(gè)人的職業(yè)理念。認(rèn)同感意味著市場(chǎng)營(yíng)銷人才對(duì)企業(yè)和職業(yè)要具有高度的忠誠(chéng)度與責(zé)任心。
(1)忠誠(chéng)度。市場(chǎng)營(yíng)銷的工作職位同時(shí)具有高就業(yè)率、高流失率的特征。根據(jù)對(duì)蘇北高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生的調(diào)查，3年內(nèi)更換工作頻率在3次內(nèi)的人數(shù)比例不足20%。較高的人才流失率從側(cè)面強(qiáng)調(diào)了“忠誠(chéng)性”教育在人才職業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)中的重要性。
(2)責(zé)任心。營(yíng)銷工作具有很高的靈活性和反復(fù)性，高度的責(zé)任心是工作動(dòng)力的唯一來源。它具有豐富的理念內(nèi)涵，需要營(yíng)銷人員在從工作目標(biāo)設(shè)定到工作階段總結(jié)的整個(gè)過程中，必須堅(jiān)持努力不懈、細(xì)致全面的精神品質(zhì)。這也應(yīng)成為學(xué)校教育階段的人才品質(zhì)培養(yǎng)重點(diǎn)。
2.1.2 以人為本
人本觀念是企業(yè)文化價(jià)值的核心，擁有寬以待人、與人為善的品質(zhì)是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的核心需求。“以人為本”在職業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)中至少有兩層含義：一是尊重他人，二是重視個(gè)人。
(1)尊重他人。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心文化是以客戶為中心，這與以人為本的理念一脈相承。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不但要能夠?qū)捜莸膶?duì)待客戶(內(nèi)部與外部)，更要能夠善于寬容的尊重他人的優(yōu)點(diǎn)甚至缺點(diǎn)。
(2)重視個(gè)人。企業(yè)英雄是企業(yè)文化的個(gè)體象征，重視個(gè)人意味著在正視自我與尊重他人的前提下，充分地向企業(yè)英雄個(gè)人學(xué)習(xí)。對(duì)于個(gè)性獨(dú)立、崇尚自我的80后、90后高職高專學(xué)生來說，培養(yǎng)善于學(xué)習(xí)他人的品質(zhì)具有重要的職業(yè)教育意義。
2.1.3 貴在實(shí)干
高職高專學(xué)生是面向市場(chǎng)第一線的應(yīng)用型人才，具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和實(shí)干精神是該層次人才必備的職業(yè)素養(yǎng)。培養(yǎng)實(shí)干的品質(zhì)就要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力與行動(dòng)能力。
(1)適應(yīng)能力。營(yíng)銷人員踏入工作崗位，不但要能夠適應(yīng)風(fēng)土文化、市場(chǎng)需要，更要能夠適應(yīng)公司的企業(yè)文化、營(yíng)銷方針等。只有適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境后，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，找到適合自己發(fā)展的職業(yè)方向之所在。
(2)行動(dòng)能力。營(yíng)銷人員面對(duì)的市場(chǎng)情況復(fù)雜多變，開展工作行動(dòng)需要整合各種資源。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)嗅覺和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，能夠隨著市場(chǎng)的變化而不斷調(diào)整營(yíng)銷策略，在變化中鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
2.1.4 創(chuàng)新精神
市場(chǎng)形勢(shì)不斷在變化，而營(yíng)銷模式卻日趨雷同，營(yíng)銷人員必須富有熱情，敢于承擔(dān)挫折，才能不斷創(chuàng)新，才能使自己的產(chǎn)品、思路、策略等個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。
(1)自信熱情。營(yíng)銷工作具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性，進(jìn)入該行業(yè)的營(yíng)銷人員都必須熱愛這份職業(yè)，無論有多大困難，都應(yīng)為之傾情傾力付出。只有具備了極大的工作自信與熱情，才能堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，才最大的發(fā)揮高職高專營(yíng)銷專業(yè)的特長(zhǎng)。
(2)承擔(dān)挫折。創(chuàng)新是一把雙刃劍，尤其面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是并存的。遭遇困難和挫折后，營(yíng)銷人員還應(yīng)以高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己。培養(yǎng)高職高專學(xué)生具備過硬的抗擊打的心理素質(zhì)，是塑造創(chuàng)新能力的基本要求。
2.2以“企業(yè)文化”體系的物質(zhì)載體培養(yǎng)人才職業(yè)品質(zhì)
企業(yè)文化的精神價(jià)值內(nèi)涵是通過一定的物質(zhì)載體來實(shí)現(xiàn)的，比如采用生產(chǎn)、培訓(xùn)等形式的活動(dòng)過程，以產(chǎn)品、專利等為載體的活動(dòng)結(jié)果。在培養(yǎng)高職高專營(yíng)銷人才職業(yè)品質(zhì)的過程中，也可借鑒運(yùn)用企業(yè)文化體系的物質(zhì)載體方式。
2.2.1 以強(qiáng)化教育者的企業(yè)文化意識(shí)為基礎(chǔ)。
一線的教育工作者缺乏企業(yè)文化的意識(shí)是導(dǎo)致人才品質(zhì)培養(yǎng)不足的根本原因，為此必須強(qiáng)化教育者的企業(yè)經(jīng)歷與市場(chǎng)意識(shí)。一方面，加強(qiáng)校企合作的深度，使教育工作者能提高市場(chǎng)理論修養(yǎng)，深入企業(yè)進(jìn)修實(shí)踐，直觀體會(huì)企業(yè)文化的精髓內(nèi)涵。目前，多數(shù)院校僅是專職教師與企業(yè)接觸，教輔人員缺少了解企業(yè)實(shí)踐工作與組織文化的機(jī)會(huì)，這顯然是不夠的。另一方面，專職教師與教輔人員需經(jīng)常溝通，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的共同理解，就以企業(yè)文化精髓培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的模式達(dá)成一致，形成真正的教育團(tuán)隊(duì)，互相協(xié)調(diào)補(bǔ)充，而不僅是各司其職。
2.2.2 以建設(shè)高職院校的校園文化為依托。
高職高專學(xué)生在校期間，直接感受到的是校園文化。目前，大多數(shù)高職高專院校都建立了各自的校園文化，如“明德”、“崇實(shí)”、“創(chuàng)新”等，但有相當(dāng)一部分流于表面形式，只是一些口號(hào)和標(biāo)語。試想，學(xué)生對(duì)校園文化尚且不能深刻認(rèn)同，又如何使他們能夠認(rèn)同市場(chǎng)型企業(yè)的文化呢?所以，同步建設(shè)與企業(yè)文化特色相近并接軌的校園文化，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的重要前提。一方面，學(xué)院、系部要建立符合院校特色的校園整體文化，另一方面，班級(jí)和學(xué)生團(tuán)體要在高度認(rèn)同理解前者的基礎(chǔ)上，培育符合專業(yè)特色的個(gè)體文化。
2.2.3 以應(yīng)用項(xiàng)目過程的教育方式為手段。
工作過程導(dǎo)向是當(dāng)前大多數(shù)高職高專院校認(rèn)同的教學(xué)模式，其本質(zhì)與企業(yè)文化中注重動(dòng)態(tài)過程的品質(zhì)不謀而合。據(jù)此，我院提出了“全員全程式教育”的理念，著力強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的過程性、自發(fā)性與創(chuàng)造性。首先，在設(shè)計(jì)專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)情景、案例背景、活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地分解與培養(yǎng)職業(yè)品質(zhì)，并將之作為考核學(xué)生的重要標(biāo)準(zhǔn)，而不是僅僅依靠思想品德、政治理論等基礎(chǔ)課程的灌輸;其次，對(duì)于學(xué)生的日常管理，也可以運(yùn)用項(xiàng)目化過程化的管理方式來培養(yǎng)職業(yè)品質(zhì)。比如學(xué)生的文化活動(dòng)，可以采用競(jìng)標(biāo)的方式發(fā)包給各種非正式的學(xué)生個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，由其策劃執(zhí)行，而不是僅僅依靠學(xué)生會(huì)等官方型社團(tuán)組織。
2.2.4 以提煉物質(zhì)化的學(xué)習(xí)形式為結(jié)果。
企業(yè)文化不是虛幻的精神觀念，而是通過一定的物質(zhì)載體來體現(xiàn)的真實(shí)形式。以企業(yè)文化的精神品質(zhì)來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)品質(zhì)，也必須使之物質(zhì)化實(shí)體化。首先，制定量化具體的職業(yè)品質(zhì)指標(biāo)，形成規(guī)范文本，并落實(shí)到專業(yè)教學(xué)與日常管理的教育過程中;其次，建立具有標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)流程的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程的系統(tǒng)性與靈活性;再次，制定學(xué)習(xí)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化形式，并貫徹于學(xué)習(xí)過程的始終。比如，每個(gè)項(xiàng)目都必須完成相同的書面或電子的作業(yè)結(jié)果形式。
綜上所述，企業(yè)文化體系的構(gòu)建，既是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求，也是高職高專院校培養(yǎng)人才職業(yè)品質(zhì)的有效途徑;企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜艱巨的工作，絕不是一門《企業(yè)文化學(xué)》，或幾門思想品德課程所能解決的。以企業(yè)文化的物質(zhì)載體和精神內(nèi)容來培養(yǎng)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷人才，需要各院校高度重視，大力投入教育資源，以及各級(jí)教育工作者的科學(xué)分工與協(xié)調(diào)配合。
論企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)問題
所謂企業(yè)文化，指在一定社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐，所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代由美國(guó)學(xué)者提出的一種新的現(xiàn)代管理科學(xué)理論。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化越來越成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)前企業(yè)管理的主要課題，企業(yè)文化建設(shè)的好壞直接影響到企業(yè)的成敗。因此，我們必須認(rèn)真研究企業(yè)文化，正確認(rèn)識(shí)它對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，全面了解企業(yè)文化與民族文化的關(guān)系，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征
(一)企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化的內(nèi)涵包括以下方面：企業(yè)文化質(zhì)的規(guī)定性在于，它是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論、價(jià)值觀和企業(yè)人的行為準(zhǔn)則，屬于思想范疇概念;企業(yè)文化充滿企業(yè)運(yùn)行的一切時(shí)間和空間，體現(xiàn)于企業(yè)人的一切行動(dòng)之中;只要有文化是繼承下來的，但又不是一成不變的，而且隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變化;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化形成過程中起主導(dǎo)作用，企業(yè)文化通常體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的經(jīng)營(yíng)思想和文化理念。
(二)企業(yè)文化具有如下重要特征
一是精神性。企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導(dǎo)向的管理方式，它屬精神文明范疇，要在一定物質(zhì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)水平相適應(yīng)，同時(shí)也對(duì)物質(zhì)水平的提高有強(qiáng)大的反作用。二是集合性。企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工共同的價(jià)值觀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或少數(shù)骨干分子在企業(yè)文化形成上可能會(huì)起重要的甚至主導(dǎo)作用，但不能決定企業(yè)文化的最終形成。三是社會(huì)性。企業(yè)文化是一種社會(huì)存在，要受一個(gè)國(guó)家社會(huì)制度，法律制度以及意識(shí)形態(tài)的影響。四是微觀性。企業(yè)文化是一種微觀文化，它必須具有企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性和特色，不能千篇一律。五是可塑性。企業(yè)文化教育不是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘，整理和概括，同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善。六是相對(duì)穩(wěn)定性。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)文化中最穩(wěn)定的內(nèi)容，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，具體經(jīng)營(yíng)理念、管理模式和制度可以變化，但其核心價(jià)值觀不會(huì)輕易變化。
二、企業(yè)營(yíng)造企業(yè)文化的必要性
(一)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一旦走出它的初始階段，那種以物質(zhì)刺激為手段的企業(yè)管理模式的作用就大大減弱了，由于社會(huì)需求和個(gè)人需求已不能完全用物質(zhì)范疇來覆蓋，人們的文化需求、精神需求越來越多，必須依賴文化力的管理模式，才能使企業(yè)具有活力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
(二)消費(fèi)者的文化需求
消費(fèi)者的消費(fèi)分兩大類，即物的消費(fèi)和文化的消費(fèi)，隨著買方市場(chǎng)的形成，消費(fèi)者作為選擇主體的地位日益體現(xiàn)出來，對(duì)商品的選擇越來越挑剔，不僅需求商品要適用、質(zhì)量好、價(jià)格便宜，而且在選購商品時(shí)附加了許多文化方面的需求，包括受到尊重。企業(yè)如缺乏文化修養(yǎng)，就根本無法滿足消費(fèi)需求，也就很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
企業(yè)文化熱的興起，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，企業(yè)文化的營(yíng)造，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。中華文明遭受危機(jī)的根源，并不在于我們擁有太多的儒家為代表的傳統(tǒng)文化，而在于我們?nèi)狈κ袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。其實(shí)，中國(guó)文化中的主要觀念是與以人為中心的企業(yè)文化觀念是相吻合的，一旦市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與中華傳統(tǒng)文化的核心精髓相結(jié)合，必然激發(fā)中國(guó)企業(yè)的巨大活力和中華文化的勃勃生機(jī)，使我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在一個(gè)較高的起點(diǎn)上向上發(fā)展。
(四)社會(huì)主義文化建設(shè)需要
建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，需要兩個(gè)文明一起抓，既要抓好物質(zhì)文明，又要抓好精神文明建設(shè)。通過講究經(jīng)營(yíng)之道培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展堅(jiān)持社會(huì)主義方向。企業(yè)小環(huán)境文化氛圍的改善對(duì)全社會(huì)建設(shè)、精神文明建設(shè)必然產(chǎn)生積極的影響。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(一)培育富有生命力和時(shí)代感的企業(yè)道德文化
在繼承和發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗”、“無私奉獻(xiàn)”、“敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我國(guó)企業(yè)應(yīng)充分體現(xiàn)市場(chǎng)要求的“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”、“效率意識(shí)”、“法治精神”，建設(shè)富有生命力和時(shí)代感的道德文化，培養(yǎng)“重質(zhì)量、貴誠(chéng)信”的企業(yè)道德。把“質(zhì)量第一”、“用戶至上”和為社會(huì)造福作為必須遵守的最高道德準(zhǔn)則，注重職業(yè)道德建設(shè)，提高員工職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(二)培育內(nèi)涵豐富，廣泛認(rèn)同的企業(yè)形象文化
在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，良好的企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)的無價(jià)之寶，是企業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，也是取信于市場(chǎng)和社會(huì)的首要內(nèi)容。
(三)培育現(xiàn)代企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)踐，與企業(yè)人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可分割。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強(qiáng)烈的向心力，需要把所有人的聰明才智都集中到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上來?，F(xiàn)代企業(yè)管理特別強(qiáng)調(diào)人的因素，企業(yè)精神正是這樣一種共同的理想，它將全體員工凝聚在一面大旗下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，既給人理想、信心、鼓勵(lì)，也給人約束。企業(yè)精神一旦形成，便形成一種群體心理定勢(shì)，既可以通過明確的意識(shí)支配人的行為，也可以潛移默化地影響人的行為，大大提高員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，修正個(gè)人行為的自覺性，從而使員工主動(dòng)地關(guān)注企業(yè)的前途，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
四、構(gòu)建企業(yè)文化的具體思路
我們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性，針對(duì)自己企業(yè)的特點(diǎn)，借鑒其他企業(yè)的成功作法，有計(jì)劃、有目標(biāo)地推進(jìn)自己的企業(yè)文化建設(shè)。
(一)制定和實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的積淀過程，必須要從戰(zhàn)略高度強(qiáng)化意識(shí)、切實(shí)推進(jìn)。首先，提出企業(yè)使命與愿景，并設(shè)計(jì)出與企業(yè)愿景與企業(yè)使命相協(xié)調(diào)的企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神及道德規(guī)范，制定相關(guān)制度及規(guī)章。其次，建立相應(yīng)高效率的組織機(jī)構(gòu)，通過相互協(xié)調(diào)和合理授權(quán)，以保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實(shí)施，避免企業(yè)文化建設(shè)的虛置化。再次，提供必要的硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)支持，保證企業(yè)文化建設(shè)物質(zhì)先決條件。最后，堅(jiān)持實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，防止隨意停頓甚至廢除企業(yè)文化戰(zhàn)略的現(xiàn)象。只有長(zhǎng)期不斷地完善和追求，才能顯示出企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)有效應(yīng)。
(二)培養(yǎng)卓越的企業(yè)家精神
卓越的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)家的人格化。優(yōu)秀的企業(yè)家往往從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，將自己的企業(yè)哲學(xué)、理想、價(jià)值觀、倫理觀和風(fēng)格合成企業(yè)的宗旨，企業(yè)價(jià)值觀、并逐漸被廣大員工所認(rèn)同、遵守、發(fā)展和完善，從而產(chǎn)生了優(yōu)秀的企業(yè)文化。可見，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先必須培養(yǎng)卓越的企業(yè)家精神。事實(shí)證明，只有企業(yè)家具備了較好的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理水平和膽識(shí)風(fēng)度，企業(yè)文化建設(shè)才有了強(qiáng)大的推動(dòng)力。
(三)貫徹以人為本
員工是企業(yè)文化的載體，企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨(dú)立存在。能否形成真正的企業(yè)文化，關(guān)鍵取決于企業(yè)全體員工是否能用自己的行為在實(shí)際中體現(xiàn)出企業(yè)的文化素質(zhì)和文化內(nèi)涵。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)一方面要采取全方位多層次的方法向員工灌輸其核心的價(jià)值觀、企業(yè)精神及道德規(guī)范，使之內(nèi)化為全體職工的自覺行為意識(shí);另一方面要千方百計(jì)地對(duì)職工保持尊重及理解，注重感情投資，鼓勵(lì)民主參與，積極溝通意見，建立企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建企業(yè)與員工命運(yùn)共同體。
(四)抓住主要實(shí)施環(huán)節(jié)
在企業(yè)文化的實(shí)施中，要抓好以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)：一是宣傳教育。宣傳教育的主要標(biāo)準(zhǔn)是深入人心，取得實(shí)效，要力戒走過場(chǎng)面和形成主義。二是以身作則。企業(yè)文化的實(shí)施，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，模范帶頭，否則仍將流于形式。三是典型引路。西方企業(yè)文化之所以把模范人物作為一個(gè)重要組成部分，這是因?yàn)槠淠芗畜w現(xiàn)企業(yè)文化的魅力。四是典型儀式。舉行必要的典禮儀式，如企業(yè)根據(jù)自己的文化特點(diǎn)搞一些“廠慶”、“紀(jì)念日”等，有利于發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，造成文化氛圍，但也不能過多過濫，否則將失去應(yīng)有的效果。五是文化網(wǎng)絡(luò)。文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化宣傳，溝通聯(lián)絡(luò)和貫徹落實(shí)的方式和渠道。六是激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化的實(shí)施不是務(wù)虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業(yè)管理的一項(xiàng)根本措施，因此，也要建立激勵(lì)機(jī)制。
(五)不斷創(chuàng)新
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、形式和方法確定以后，并非就此止步，一成不變，還要隨著客觀條件和環(huán)境的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)然，這種調(diào)整并不是對(duì)原有企業(yè)文化的全盤否定，而是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，對(duì)有關(guān)內(nèi)容、形式和方法進(jìn)行改進(jìn)，并賦予新的內(nèi)容，做出新的解釋，使之與客觀世界始終保持有機(jī)融合，確保其實(shí)旺盛的生命力。
(六)注重企業(yè)管理模式
美國(guó)靳坦福大學(xué)布雷德福和科恩在《追求卓越的管理》一書中提出了“育才型管理模式”，認(rèn)為這個(gè)模式有三個(gè)要素組成：建立共同負(fù)責(zé)的組織團(tuán)隊(duì)、發(fā)掘培養(yǎng)個(gè)人的才干、建立共同的價(jià)值觀;認(rèn)為培養(yǎng)下屬是提高成效的關(guān)鍵，且能使企業(yè)和個(gè)人走向卓越的境界。按這三個(gè)要素建立起來的企業(yè)管理模式，是適應(yīng)市場(chǎng)要求的現(xiàn)代管理模式。
(七)注重汲取民族傳統(tǒng)文化精華和世界的優(yōu)秀文化成果
企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn)，也是文化交流發(fā)民展的結(jié)果。任何現(xiàn)代文化，都是在汲取和繼承傳統(tǒng)文化的精華中發(fā)展和提高的，中國(guó)傳統(tǒng)文化中儒家、道家、兵家思想，通過提煉、改造，可用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想武器甚多。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，把我國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)與西方先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理相結(jié)合，同樣能形成具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。
(八)注重理論聯(lián)系實(shí)際，用企業(yè)文化理論指導(dǎo)和總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐
企業(yè)文化是在企業(yè)管理的實(shí)踐中創(chuàng)造出來的，沒有企業(yè)管理實(shí)踐，就不可能有企業(yè)文化理論。只有通過總結(jié)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并把它上升為理論，才會(huì)更有普遍的指導(dǎo)意義。
(九)注重企業(yè)環(huán)境與企業(yè)文化的關(guān)系
任何企業(yè)都是在特定的社會(huì)環(huán)境下生存和發(fā)展的，不斷掌握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響，才能靈活地順應(yīng)時(shí)代，發(fā)展企業(yè)文化。
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