關(guān)于企業(yè)文化的論文錦集
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我國企業(yè)文化在跨國經(jīng)營過程中的作用研究
1 企業(yè)文化
關(guān)于企業(yè)文化的定義,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界有著不同的見解與想法。TerrenceE.Deal和Allan A. Kennedy在《企業(yè)文化》中寫道:企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、儀式和典禮以及文化網(wǎng)絡(luò)五個要素組成的;Kotter,John P.在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》(2004)中則將企業(yè)文化分為價值觀和行為規(guī)范兩個層次。此外,國內(nèi)學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化也有眾多理解。劉光明(2006)認(rèn)為:“企業(yè)文化有廣義和狹義之分,廣義是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化等,狹義是指以價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。”;對于企業(yè)文化的理解與描述,雖然國內(nèi)外學(xué)者都有著自己獨特的看法,但是其本質(zhì)上并無根本的差異。在閱讀了大量文獻(xiàn)之后,本文將企業(yè)文化暫定為:企業(yè)文化是以一個企業(yè)為單元的,在企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營過程中長期積累并不斷發(fā)展的可以被員工所認(rèn)同的,對員工產(chǎn)生約束與激勵等不同方面的,推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的價值觀、制度體系、行為規(guī)范等的總和。
2 企?I跨國經(jīng)營
2.1 跨國企業(yè)
跨國公司的雛形可以追溯到18世紀(jì)中葉,當(dāng)時,西方工業(yè)革命較早的強國開始出現(xiàn)個別企業(yè)到國外辦企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。20世紀(jì)下半葉,在日益一體化的世界經(jīng)濟中,跨國公司已經(jīng)成了當(dāng)前全球經(jīng)濟活動的核心組織者。20世紀(jì)90年代,跨國公司將世界經(jīng)濟緊密地聯(lián)系在一起,形成了一體化的生產(chǎn)經(jīng)營體系。其規(guī)模不斷擴大,幾乎遍及世界每一個角落。21世紀(jì)更被人們稱為“跨國公司時代”。
對于符合什么樣條件的企業(yè)才能被稱為跨國公司,學(xué)術(shù)界存在不同的觀點與主張。美國著名跨國公司專家Sullivan,Daniel(2003)認(rèn)為:“跨國公司是在兩個或兩個以上國家之間從事經(jīng)營活動的企業(yè),它們可以是私營企業(yè),也可以是國有企業(yè)。不管它們的所有權(quán)歸屬和贏利狀況如何,這些企業(yè)都是跨國公司。”S.E.Rolfe認(rèn)為,跨國公司應(yīng)擁有25%或更高比例的國外經(jīng)營業(yè)績(轉(zhuǎn)引自樊增強,2004)。歸納起來,判斷跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)大致有以下三種:經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在,對于跨國公司比較準(zhǔn)確的定義是1986年,聯(lián)合國《跨國公司行為守則》草案對前述定義進(jìn)行進(jìn)一步的補充和完善之后形成的:跨國公司是指在兩個以上國家的實體所組成的公營、私營或混合所有制形式的企業(yè),該公司在一個決策體系中運營,通過一個或一個以上的決策中心從而獲得吻合的政策和共同戰(zhàn)略;該公司中各實體通過所有權(quán)或其他形式聯(lián)結(jié),從而一個或更多的實體可以對其他實體的活動施加有效的影響,特別是與其他實體分享知識、資源和責(zé)任。
2.2 企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀與特征
2000年,我國實施“走出去”戰(zhàn)略后.國內(nèi)許多企業(yè)紛紛走出國門,尋找機遇。根據(jù)《中國跨國公司發(fā)展報告(2015)》(盧進(jìn)勇,李建明,楊立強,2015)顯示,目前,我國從事跨國經(jīng)營的各類企業(yè)已發(fā)展到6182家。加入WTO后,我國企業(yè)跨國進(jìn)程進(jìn)一步加快,企業(yè)境外投資和跨國經(jīng)營都取得了很大的發(fā)展,其中,中石油、中石化、華源、海爾、TCL、長虹、康佳等一批骨干企業(yè)更是獲得了突破性進(jìn)展與成效。但是,由于我國企業(yè)進(jìn)入跨國經(jīng)營進(jìn)程較晚,管理環(huán)節(jié)較為薄弱,許多企業(yè)跨國經(jīng)營仍具有明顯的初級性特征.這些初級性特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)在員工溝通合作方面,我國企業(yè)時常會因語言、宗教信仰等方面的差異,不能合理地管理企業(yè)員工。(2)在制度建設(shè)與執(zhí)行力方面,大多數(shù)跨國企業(yè)沒有完善的制度體系,還在不斷摸索過程中,因員工的多樣化,正式制度的執(zhí)行力較弱。(3)在制度運行成本方面,企業(yè)仍處于不斷完善制度階段,所需成本較大。(4)企業(yè)創(chuàng)新加強,許多跨國公司能夠很好地吸收借鑒外國先進(jìn)的管理發(fā)展等理念。(5)消費者對于企業(yè)形象認(rèn)知程度較弱。
3 企業(yè)文化在企業(yè)跨國經(jīng)營過程中的作用
3.1 減少文化沖突
企業(yè)文化通過創(chuàng)造良好的環(huán)境,和諧的人際關(guān)系、優(yōu)秀的企業(yè)風(fēng)氣、使得員工能夠真正的融入企業(yè)中來,按照企業(yè)的規(guī)章制度來約束自己。在這種良好的工作環(huán)境中,來自不同國家,不同地區(qū)的員工能夠以企業(yè)核心價值文化作為先導(dǎo)進(jìn)行工作。在企業(yè)文化下的語言、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等文化差異就會在一定程度上被輕視甚至被忽略。此外,在產(chǎn)生文化沖突時,管理層人員也可以通過語言與行動來引導(dǎo)員工的思想與行為,從而使跨國企業(yè)員工能夠以為企業(yè)奉獻(xiàn)為榮,視企業(yè)為自己人生中的驕傲,將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,不斷提升自己的能力,增加在企業(yè)中的個人價值。
3.2 彌補制度建設(shè)的不足,促進(jìn)制度有效執(zhí)行
北京大學(xué)張維迎教授曾說過:“文化是沒有辦法通過文字正式規(guī)定出來的理念、價值觀念和行為規(guī)范。有了這些非正式的行為規(guī)范之后,我們可以彌補正式規(guī)范的不足,還可以使得正式規(guī)范得到更有效的執(zhí)行。”隨著跨國企業(yè)的不斷發(fā)展,在保證企業(yè)能夠在當(dāng)?shù)厥袌隽⒆愕耐瑫r,保持原有的企業(yè)經(jīng)營特色與總體發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)中工作的類型逐漸增加,隨之而來的工作復(fù)雜性成為很多跨國公司的管理難題,正規(guī)的管理制度無法具體地說明企業(yè)的職責(zé)和權(quán)限。來自不同國家的員工都帶有著自己所在地的工作習(xí)慣與交往方式,這對于企業(yè)在跨國經(jīng)營的制度建設(shè)來說是一大難題。因此,軟約束就成了跨國公司必不可少的管理要素。企業(yè)文化可以創(chuàng)建良好的心理契約(Potter Martin,2001),促使員工在未來出現(xiàn)制度規(guī)范外的事情時仍能以公司、集體為先導(dǎo)完成工作,做好工作的銜接,完善現(xiàn)有的制度;此外,企業(yè)文化使員工在邊界模糊的責(zé)任權(quán)限部分主動承擔(dān)責(zé)任,有效進(jìn)行溝通,促使正式規(guī)范也可以更有效的執(zhí)行。 3.3 降低企業(yè)管理制度運行成本
跨國公司的運營管理制度往往是為了實現(xiàn)該公司的有效運營而結(jié)合公司戰(zhàn)略與所在國特色產(chǎn)生的,這種管理制度會忽視一些來自其他國家員工的工作習(xí)慣、生活習(xí)俗等方面的需求。當(dāng)跨國公司的某項規(guī)范性管理制度不能夠得到公司員工的認(rèn)可時,員工的行為就會具有很大的被動性與抗拒性。很多員工不會自覺遵守公司的一些管理制度,甚至試圖。這些行為會加大管理制度的運行障礙,從而增加了跨國公司的制度運行成本與監(jiān)督成本。而企業(yè)文化的加入則會通過企業(yè)共同的價值取向在一定程度上有效地弱化員工的抗拒心理與行為,激發(fā)員工的“自律意識”。當(dāng)有形、強制性的管理制度轉(zhuǎn)變成員工的自覺意識行為時,企業(yè)的管理制度運行成本就會有所下降,企業(yè)利潤也會相應(yīng)上升。
3.4 營造良好的創(chuàng)新環(huán)境
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是創(chuàng)新,創(chuàng)新的關(guān)鍵是理念創(chuàng)新和文化創(chuàng)新在。HP公司里,即使到了凌晨1點,也會看到很多車間的門沒有上鎖,這種現(xiàn)象是企業(yè)為了鼓勵惠普員工在工作外積極探索創(chuàng)新而產(chǎn)生的。美國3M公司中的設(shè)想者擁有充足的時間來探索新的理論,公司規(guī)定員工15%的工作時間可以用來證名其設(shè)想的正確性。在微軟公司,空白的紙張與黑筆隨處可見,每個員工都可以隨時隨地的書寫自己突發(fā)的靈感。國際市場的激烈競爭不斷改變著市場原有的競爭規(guī)則,在這種看不見硝煙的競爭中,創(chuàng)新逐漸凸顯出其在跨國企業(yè)發(fā)展的重要作用,而優(yōu)良的企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境營造的先決條件,是推動企業(yè)不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵動力。尤其是對跨國公司來說,多元化的員工經(jīng)過具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化管理之后,能夠互相交流不同的觀點與見解,企業(yè)跨國經(jīng)營中產(chǎn)生的問題因此有了更多的解決方案,企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境逐步改善
3.5 樹立良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)接觸溝通過程中通過企業(yè)的各種標(biāo)志而產(chǎn)生的對企業(yè)總體的印象,企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、員工素質(zhì)等都是企業(yè)形象的表達(dá)內(nèi)容。企業(yè)形象往往是企業(yè)精神文化的一種表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化對跨國企業(yè)形象的樹立有著重要的作用。由于跨國企業(yè)初步走入外國時,不被大多數(shù)國民所熟知,因此跨國企業(yè)可以通過企業(yè)文化利用不同的途徑將優(yōu)良管理,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)秀服務(wù)等方面?zhèn)鬟_(dá)到企業(yè)形象上來;與此同時,在跨國企業(yè)形象的感召下,形成不同國家、不同市場的資源整合,能夠在新的銷售市場,快速地打開突破口,將企業(yè)獨特的優(yōu)良形象傳遞到消費者心中,并因此獲利。
4 總結(jié)
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,全球化的趨勢愈加嚴(yán)重,越來越多的企業(yè)走上跨國企業(yè)的道路。而在企業(yè)跨國經(jīng)營過程中,同化現(xiàn)象、員工多元化、制度建設(shè)、制度運行成本、企業(yè)形象等方面的問題不斷顯露。這種情況下,跨國企業(yè)文化中的企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等不同方面的內(nèi)涵都有利于將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營活動等方面諧和同一,不斷完善企業(yè)的管理制度,培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力和忠誠度,從而形成強大的凝聚作用,不斷加深企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵,實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化,有力得提高了企業(yè)在跨國經(jīng)營過程中的競爭力。具體總結(jié)如下:
(1)企業(yè)文化能?蠐行У丶跎倏綣?經(jīng)營過程中的文化沖突。
(2)企業(yè)文化能夠彌補制度建設(shè)的不足,促進(jìn)制度有效執(zhí)行。
(3)企業(yè)文化能夠降低企業(yè)管理制度運行成本。
(4)企業(yè)文化能夠營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。
(5)企業(yè)文化能夠樹立良好的企業(yè)形象。
淺談工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
企業(yè)文化是一個企業(yè)在一定社會、文化、政治、經(jīng)濟等背景下,為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)中形成的,被廣大職工群眾接受的共同行為。在現(xiàn)在企業(yè)管理中,人們越來越重視非物質(zhì)因素的力量,把人文因素放在首要位置,企業(yè)文化也就成了企業(yè)管理的核心和企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)文化的不斷發(fā)展和完善,職工的思想素質(zhì)也在其影響下不斷提高,工會作為企業(yè)聯(lián)系職工的橋梁和紐帶,在參與企業(yè)文化建設(shè)的各項工作中有著獨特的優(yōu)勢。
一、企業(yè)文化對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要性
有企業(yè)存在就會伴隨企業(yè)文化的形成,作為企業(yè)管理的一種新觀念,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營不斷發(fā)展中,逐步形成和確立的具有特色的精神成果和思想觀念,是企業(yè)的精神文化。其包括了企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)形象以及全體職工對企業(yè)的責(zé)任感、榮譽感等。企業(yè)要發(fā)展,必須要有良好的企業(yè)文化。加強企業(yè)文化建設(shè),可以提高全體職工的歸屬感,形成良好的組織氛圍,激發(fā)職工的工作熱情,增強企業(yè)的凝聚力和市場競爭力。因此,企業(yè)文化具有全體職工共識的集體意識特點,它使企業(yè)職工相互之間有共同語言、共同標(biāo)準(zhǔn)、共同精神,在企業(yè)中產(chǎn)生強烈的向心力和凝聚力。同時,企業(yè)文化還可以增強職工的使命感和榮譽感,激勵職工工作,對企業(yè)產(chǎn)生強大的推動力,使企業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。
二、工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
企業(yè)文化建設(shè)是一項多要素、多層面、涉及內(nèi)容廣泛的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)黨政工團共同努力,齊抓共管。黨組織是企業(yè)的政治核心,是企業(yè)堅持正確發(fā)展方向的保證;行政領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的直接設(shè)計、組織和實施者;工會組織則要從自身的性質(zhì)、特點出發(fā),找準(zhǔn)自身的位置,選好工作的切入點,把弘揚和培育企業(yè)精神納入企業(yè)文化建設(shè)的全過程,使廣大職工始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)。工會的性質(zhì)和地位決定了其在企業(yè)文化建設(shè)中具有不可替代的作用。
(一)工會組織對企業(yè)文化建設(shè)具有導(dǎo)向作用
企業(yè)文化反應(yīng)了企業(yè)的共同追求、共同價值和共同利益;職工作為實踐的主導(dǎo)力量,是企業(yè)文化的第一載體,承擔(dān)著企業(yè)改革和發(fā)展的艱巨任務(wù),他們用自己的思想和行為體現(xiàn)自身價值,塑造企業(yè)形象;工會是“職工之家”,最貼近職工群眾,最了解職工的喜怒哀樂,最清楚職工群眾的所思所想,對職工具有很強的號召力和凝聚力。工會可以通過卓有成效、形式多樣的文化活動,使職工在參與活動的同時,在潛移默化中接受共同的價值取向,從而實現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)景結(jié)合起來,引導(dǎo)職工接受本企業(yè)文化理念,產(chǎn)生歸宿感,成為一種動力,創(chuàng)造出和諧環(huán)境,實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和職工“以企業(yè)為家”二者之間的高度融合。
(二)工會組織對企業(yè)文化建設(shè)具有凝聚作用
參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督是工會組織的重要責(zé)任,工會作為職工群眾的代表者,可通過多種形式的民主管理引導(dǎo)職工參與企業(yè)的管理和監(jiān)督,提高職工參政議政的意識,增強職工的主人翁責(zé)任感;同時要發(fā)揮分工會、工會小組等基層組織優(yōu)勢,通過了解職工的習(xí)慣、感知、動機、期望等微妙的文化心理,與職工溝通思想和情感,使職工圍繞企業(yè)的共同目標(biāo),凝結(jié)成極大的群體合力,產(chǎn)生奮發(fā)向上的集體意識,煥發(fā)職工的能動精神,從而有效地推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。
(三)工會組織對企業(yè)文化建設(shè)具有弘揚作用
企業(yè)文化是提高企業(yè)素質(zhì)和職工素質(zhì)的催化劑,它所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵。企業(yè)文化的力量,在于不斷激活人們的“心智模式”,把潛在智慧開發(fā)出來。而工會聯(lián)系著一大批體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)人物和先進(jìn)集體,通過先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的評選表彰,宣傳他們的事跡,弘揚他們身上所體現(xiàn)的企業(yè)精神,并通過精神、理念、傳統(tǒng)等無形的因素,陶冶職工的情操,培養(yǎng)職工群體意識和良好的共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚。
(四)工會組織對企業(yè)文化建設(shè)具有教育作用
企業(yè)職工素質(zhì)和企業(yè)文化是相輔相成的,高素質(zhì)的職工群體必然會產(chǎn)生高層次的企業(yè)文化。職工的素質(zhì)教育是工會組織的重點工作之一,工會可以通過協(xié)助和配合黨政以各種形式宣傳教育,強化職工職業(yè)道德建設(shè),不斷提高職工的思想道德素質(zhì);通過加強對職工的崗位技能教育和培訓(xùn),不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平;通過開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新等活動來激發(fā)職工的工作熱情,充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。形式多樣的培訓(xùn),使職工在參與活動的同時受到潛移默化的教育,營造了職工各盡所能、各展其力、共促企業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍,
(五)工會組織對企業(yè)文化建設(shè)具有陣地作用
豐富多彩的職工文體活動是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),也是企業(yè)文化必不可少的載體。工會作為宣傳文化教育陣地,對促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有著重要的影響力,是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體和途徑。隨著企業(yè)改革的深化,文體活動的開展不僅要考慮職工群體不斷變化的具體需求,還要顧及企業(yè)改革過程中職工的心理狀態(tài)、生活狀態(tài)和企業(yè)自身軟、硬件情況,把準(zhǔn)職工的心理脈搏,在形式和內(nèi)涵上不斷創(chuàng)新,打造一個擁有廣大職工群眾積極參與的文化建設(shè)平臺。同時,工會還可以積極組織廣大職工參與形勢任務(wù)、政策法規(guī)、科學(xué)文化知識、社會公德、家庭美德等教育,鼓舞和激勵職工積極投身企業(yè)的改革和發(fā)展。
三、工會組織參與企業(yè)文化建設(shè)的途徑
由此可見,工會組織與企業(yè)文化建設(shè)有著內(nèi)在的有機的聯(lián)
系,在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用。所以,工會應(yīng)積極主動地將文化活動納入到企業(yè)發(fā)展過程中,有目標(biāo)、有步驟、有秩序地多方面參與企業(yè)文化建設(shè)。
(一)把企業(yè)文化建設(shè)納入到工會的整體工作中去,有計劃、有步驟地按照黨政部門的安排,參與企業(yè)文化建設(shè),并把它作為工會工作的一項重要內(nèi)容。
(二)加強文化載體建設(shè),廣泛開展群眾性文化活動,圍繞創(chuàng)建精神文明?撾?、文?先進(jìn)單位等活動,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗,切實抓好文化載體建設(shè)。
(三)采取多種形式的民主管理引導(dǎo)職工參與企業(yè)的管理和監(jiān)督,提高職工參政的意識,增強職工的主人翁責(zé)任感,讓職工的心真正貼近企業(yè),與企業(yè)同舟共濟。
(四)協(xié)助黨政組織加強對職工的思想政治教育,引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀,提高職工的道德情操;加強對職工的崗位技術(shù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力。
(五)開展職工喜聞樂見的文體活動,使他們在活動中豐富知識、陶冶情操、活躍生活,從而使企業(yè)文化的基礎(chǔ)得到加強。
企業(yè)文化是企業(yè)全體職工共同的文化,需要成為職工自覺的精神追求和價值取向。工會作為群眾組織,在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其優(yōu)勢,合物質(zhì)與精神于一身,把企業(yè)各個組織和群眾匯聚一起,達(dá)成共識,形成合力,發(fā)掘、營造、培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,從而推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
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