打造開放型的企業(yè)文化
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蔡曉利1由 分享
根據(jù)企業(yè)的生命周期理論,企業(yè)的發(fā)展一般歷經(jīng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、管理驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)四個(gè)階段,也就是通常意義上所講的初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)的復(fù)雜系統(tǒng),在成長過程中,如果企業(yè)不能將各項(xiàng)互動(dòng)的要素調(diào)配得合理而有效,使企業(yè)能夠源源不斷地從環(huán)境中獲得成長所需的各種資源和能量,并通過對(duì)資源的增值處理而得到發(fā)展,就會(huì)遇到這樣那樣的問題。而企業(yè)文化正是隨著企業(yè)發(fā)展階段性演變和社會(huì)發(fā)展多元化的一種必然的需求,這種需求,是企業(yè)員工從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”角色的變化所導(dǎo)致企業(yè)管理機(jī)制改變的必然,是企業(yè)管理的邊界和外延不斷變化和改變的必然。隨著中國企業(yè)市場環(huán)境、政策環(huán)境的不斷變化,我國的企業(yè)無論是公司治理制度、企業(yè)管理制度都越來越規(guī)范和成熟,成為長壽企業(yè)和常青企業(yè)正在成為我國優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),而通過企業(yè)文化的有機(jī)建設(shè)則成為眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)工程。
一、企業(yè)文化成為提升企業(yè)管理的需求
企業(yè)文化作為企業(yè)一種管理需求的提出,首先是源于全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在20世紀(jì)70年代,日本經(jīng)濟(jì)的急劇膨脹和強(qiáng)大,使得歐美的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家開始研究日本企業(yè)管理,經(jīng)過研究,發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的管理模式和西方不一樣,即在歐美嚴(yán)格科學(xué)的管理流程、管理制上,日本的企業(yè)更為講究發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)的忠誠,而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化。在此基礎(chǔ)上,80年代初,經(jīng)由威廉.大內(nèi)、迪爾、阿索斯和沃特曼等學(xué)者專家的學(xué)術(shù)推動(dòng),掀起了企業(yè)文化的研究和實(shí)證的熱潮。所以,從企業(yè)文化的發(fā)展根源來看,是源于全球范圍內(nèi)塑造競爭力的需求所驅(qū)動(dòng)。
其次,企業(yè)文化的提出,是源于企業(yè)管理手段和方式更為全面和優(yōu)化的需要?,F(xiàn)代企業(yè)制度是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),不同的企業(yè)采用的管理方式存在千差萬別,對(duì)于不同的企業(yè)而言,本身也并不存在一種固定的成功的管理模式,在一個(gè)企業(yè)取得成功的管理方式,換成不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、不同的環(huán)境,可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果,其關(guān)鍵的原因就在于不同的管理者存在不同的溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)方式,那么如何解決模式比較一致的企業(yè)制度和不同的企業(yè)環(huán)境、不同的員工行為之間的矛盾,成為現(xiàn)代企業(yè)管理必須解決的問題;因?yàn)闊o論流程如何細(xì)致、獎(jiǎng)懲多么科學(xué),都會(huì)由人去執(zhí)行,不同的人由于性格、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人秉性的差異,必然會(huì)產(chǎn)生巨大的差異。況且,無論企業(yè)制度多么完備,從效率的角度來看,企業(yè)的制度必然會(huì)存在一個(gè)最優(yōu)的邊界,這個(gè)邊界之外的東西,需要一種新的東西去補(bǔ)充和推進(jìn),而這個(gè)東西這是企業(yè)文化。再次,員工需求的多元化也導(dǎo)致現(xiàn)在企業(yè)制度系統(tǒng)之外,還需要企業(yè)文化的建設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)就是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè),而大多數(shù)的管理學(xué)的理論前提則是“社會(huì)人”的假設(shè)。馬斯洛的“需求的五個(gè)層次”首次提出了員工不同層次的需要,當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中,員工的需求會(huì)更為復(fù)雜;如此復(fù)雜員工需求,如何激勵(lì)員工、凝聚員工成為一件非常難以達(dá)到的事情,也正是在這樣的情況下,企業(yè)需要對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo),而這種引導(dǎo)則是企業(yè)制度系統(tǒng)難以達(dá)到的事情。
當(dāng)然,企業(yè)文化本身就是依附于企業(yè)本身,是一種客觀存在。企業(yè)文化對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)而言,更是源于企業(yè)管理復(fù)雜化之后的必然的選擇,對(duì)于企業(yè)而言,無論你是提倡企業(yè)文化,還是不提倡企業(yè)文化,實(shí)際上企業(yè)文化你已經(jīng)存于企業(yè)之中,影響企業(yè)員工行為和習(xí)慣了。從另一個(gè)角度來看,作為企業(yè)提升管理效率,凝聚人心、激勵(lì)員工一種手段,企業(yè)文化也已成為處于成熟發(fā)展中的企業(yè)一種新的管理需求。
二、社會(huì)價(jià)值觀的多元化對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的沖擊
企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)單元,是整個(gè)社會(huì)的組成部分,企業(yè)在社會(huì)價(jià)值觀的形成和進(jìn)步過程中產(chǎn)生了非常顯著的作用。但是,整個(gè)社會(huì)價(jià)值觀的發(fā)展,對(duì)我國企業(yè)的企業(yè)文化也產(chǎn)生了極其巨大的沖擊,這種沖擊,最終體現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革后,整個(gè)社會(huì)上的價(jià)值觀的變遷對(duì)企業(yè)管理本身所產(chǎn)生的巨大的沖擊。
隨著我國的對(duì)外開放,西方管理思想、文化的不斷融入和引進(jìn),對(duì)我國的企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響,這種影響,不僅在于管理制度、規(guī)范和流程的引進(jìn),同時(shí),西方的文化對(duì)我國的傳統(tǒng)文化也產(chǎn)生了巨大的沖擊。中國的文化本身就博大精深,社會(huì)價(jià)值觀也來資源不同流派、不同的思想領(lǐng)域。因此,我國的社會(huì)價(jià)值觀越來越呈現(xiàn)出一種多元化的態(tài)勢。我國不同年齡階段、不同區(qū)域的社會(huì)價(jià)值觀存在巨大的差異,這些都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生很大的沖擊和影響。
在西方的價(jià)值觀中,個(gè)人主義是其核心之一,而個(gè)人主義的核心在于個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在我國的價(jià)值觀中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值正成為社會(huì)發(fā)展的一種主流的思想意識(shí)。從本質(zhì)上來看,企業(yè)員工重視個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是員工更敢于冒險(xiǎn),更敢于拼搏的基礎(chǔ),與現(xiàn)代的企業(yè)制度和管理模式本身就具有一致性。但是,問題就在于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系如何處理?當(dāng)個(gè)人利益和團(tuán)體利益產(chǎn)生沖突時(shí),企業(yè)該提倡什么樣的行為方式?從企業(yè)文化發(fā)展的歷程來看,歐美企業(yè)文化理論和實(shí)踐的推進(jìn),其核心就在于研究日本的企業(yè)是如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的,從這點(diǎn)來看,企業(yè)文化需要解決的關(guān)鍵問題就在于如果統(tǒng)一這種本身就存在的矛盾,即在兼顧個(gè)人與集體利益的同時(shí),讓個(gè)人服從組織利益。企業(yè)文化建設(shè)的另外一個(gè)問題就是從企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的角度思考企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展目標(biāo)和所需要的企業(yè)價(jià)值觀。也就是從長遠(yuǎn)的角度而非短期的角度思索企業(yè)存在的意義、對(duì)社會(huì)的使命,但是社會(huì)價(jià)值觀的變遷所產(chǎn)生的一個(gè)非常顯著的作用就是企業(yè)員工對(duì)需求的迫切性和短期性。這樣,也產(chǎn)生了企業(yè)員工的短期性需求和企業(yè)經(jīng)營的長期性的矛盾。第三個(gè)問題,就是由于網(wǎng)絡(luò)、通信和信息的高速發(fā)展,我國企業(yè)體制改革、社會(huì)改革的不斷推薦,社會(huì)不同群體之間的思想意識(shí)存在巨大的差異,而企業(yè)文化建設(shè)的最終意義在于容許不同思想意識(shí)的前提下,打造企業(yè)員工的共同核心價(jià)值觀。當(dāng)然,社會(huì)價(jià)值觀的多元化發(fā)展,對(duì)統(tǒng)一員工思想和意識(shí)所產(chǎn)生的實(shí)務(wù)操作難度將是非常巨大的。
一、企業(yè)文化成為提升企業(yè)管理的需求
企業(yè)文化作為企業(yè)一種管理需求的提出,首先是源于全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在20世紀(jì)70年代,日本經(jīng)濟(jì)的急劇膨脹和強(qiáng)大,使得歐美的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家開始研究日本企業(yè)管理,經(jīng)過研究,發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的管理模式和西方不一樣,即在歐美嚴(yán)格科學(xué)的管理流程、管理制上,日本的企業(yè)更為講究發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)的忠誠,而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化。在此基礎(chǔ)上,80年代初,經(jīng)由威廉.大內(nèi)、迪爾、阿索斯和沃特曼等學(xué)者專家的學(xué)術(shù)推動(dòng),掀起了企業(yè)文化的研究和實(shí)證的熱潮。所以,從企業(yè)文化的發(fā)展根源來看,是源于全球范圍內(nèi)塑造競爭力的需求所驅(qū)動(dòng)。
其次,企業(yè)文化的提出,是源于企業(yè)管理手段和方式更為全面和優(yōu)化的需要?,F(xiàn)代企業(yè)制度是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),不同的企業(yè)采用的管理方式存在千差萬別,對(duì)于不同的企業(yè)而言,本身也并不存在一種固定的成功的管理模式,在一個(gè)企業(yè)取得成功的管理方式,換成不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、不同的環(huán)境,可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果,其關(guān)鍵的原因就在于不同的管理者存在不同的溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)方式,那么如何解決模式比較一致的企業(yè)制度和不同的企業(yè)環(huán)境、不同的員工行為之間的矛盾,成為現(xiàn)代企業(yè)管理必須解決的問題;因?yàn)闊o論流程如何細(xì)致、獎(jiǎng)懲多么科學(xué),都會(huì)由人去執(zhí)行,不同的人由于性格、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人秉性的差異,必然會(huì)產(chǎn)生巨大的差異。況且,無論企業(yè)制度多么完備,從效率的角度來看,企業(yè)的制度必然會(huì)存在一個(gè)最優(yōu)的邊界,這個(gè)邊界之外的東西,需要一種新的東西去補(bǔ)充和推進(jìn),而這個(gè)東西這是企業(yè)文化。再次,員工需求的多元化也導(dǎo)致現(xiàn)在企業(yè)制度系統(tǒng)之外,還需要企業(yè)文化的建設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)就是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè),而大多數(shù)的管理學(xué)的理論前提則是“社會(huì)人”的假設(shè)。馬斯洛的“需求的五個(gè)層次”首次提出了員工不同層次的需要,當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中,員工的需求會(huì)更為復(fù)雜;如此復(fù)雜員工需求,如何激勵(lì)員工、凝聚員工成為一件非常難以達(dá)到的事情,也正是在這樣的情況下,企業(yè)需要對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo),而這種引導(dǎo)則是企業(yè)制度系統(tǒng)難以達(dá)到的事情。
當(dāng)然,企業(yè)文化本身就是依附于企業(yè)本身,是一種客觀存在。企業(yè)文化對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)而言,更是源于企業(yè)管理復(fù)雜化之后的必然的選擇,對(duì)于企業(yè)而言,無論你是提倡企業(yè)文化,還是不提倡企業(yè)文化,實(shí)際上企業(yè)文化你已經(jīng)存于企業(yè)之中,影響企業(yè)員工行為和習(xí)慣了。從另一個(gè)角度來看,作為企業(yè)提升管理效率,凝聚人心、激勵(lì)員工一種手段,企業(yè)文化也已成為處于成熟發(fā)展中的企業(yè)一種新的管理需求。
二、社會(huì)價(jià)值觀的多元化對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的沖擊
企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)單元,是整個(gè)社會(huì)的組成部分,企業(yè)在社會(huì)價(jià)值觀的形成和進(jìn)步過程中產(chǎn)生了非常顯著的作用。但是,整個(gè)社會(huì)價(jià)值觀的發(fā)展,對(duì)我國企業(yè)的企業(yè)文化也產(chǎn)生了極其巨大的沖擊,這種沖擊,最終體現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革后,整個(gè)社會(huì)上的價(jià)值觀的變遷對(duì)企業(yè)管理本身所產(chǎn)生的巨大的沖擊。
隨著我國的對(duì)外開放,西方管理思想、文化的不斷融入和引進(jìn),對(duì)我國的企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響,這種影響,不僅在于管理制度、規(guī)范和流程的引進(jìn),同時(shí),西方的文化對(duì)我國的傳統(tǒng)文化也產(chǎn)生了巨大的沖擊。中國的文化本身就博大精深,社會(huì)價(jià)值觀也來資源不同流派、不同的思想領(lǐng)域。因此,我國的社會(huì)價(jià)值觀越來越呈現(xiàn)出一種多元化的態(tài)勢。我國不同年齡階段、不同區(qū)域的社會(huì)價(jià)值觀存在巨大的差異,這些都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生很大的沖擊和影響。
在西方的價(jià)值觀中,個(gè)人主義是其核心之一,而個(gè)人主義的核心在于個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在我國的價(jià)值觀中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值正成為社會(huì)發(fā)展的一種主流的思想意識(shí)。從本質(zhì)上來看,企業(yè)員工重視個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是員工更敢于冒險(xiǎn),更敢于拼搏的基礎(chǔ),與現(xiàn)代的企業(yè)制度和管理模式本身就具有一致性。但是,問題就在于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系如何處理?當(dāng)個(gè)人利益和團(tuán)體利益產(chǎn)生沖突時(shí),企業(yè)該提倡什么樣的行為方式?從企業(yè)文化發(fā)展的歷程來看,歐美企業(yè)文化理論和實(shí)踐的推進(jìn),其核心就在于研究日本的企業(yè)是如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的,從這點(diǎn)來看,企業(yè)文化需要解決的關(guān)鍵問題就在于如果統(tǒng)一這種本身就存在的矛盾,即在兼顧個(gè)人與集體利益的同時(shí),讓個(gè)人服從組織利益。企業(yè)文化建設(shè)的另外一個(gè)問題就是從企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的角度思考企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展目標(biāo)和所需要的企業(yè)價(jià)值觀。也就是從長遠(yuǎn)的角度而非短期的角度思索企業(yè)存在的意義、對(duì)社會(huì)的使命,但是社會(huì)價(jià)值觀的變遷所產(chǎn)生的一個(gè)非常顯著的作用就是企業(yè)員工對(duì)需求的迫切性和短期性。這樣,也產(chǎn)生了企業(yè)員工的短期性需求和企業(yè)經(jīng)營的長期性的矛盾。第三個(gè)問題,就是由于網(wǎng)絡(luò)、通信和信息的高速發(fā)展,我國企業(yè)體制改革、社會(huì)改革的不斷推薦,社會(huì)不同群體之間的思想意識(shí)存在巨大的差異,而企業(yè)文化建設(shè)的最終意義在于容許不同思想意識(shí)的前提下,打造企業(yè)員工的共同核心價(jià)值觀。當(dāng)然,社會(huì)價(jià)值觀的多元化發(fā)展,對(duì)統(tǒng)一員工思想和意識(shí)所產(chǎn)生的實(shí)務(wù)操作難度將是非常巨大的。