房地產(chǎn)企業(yè)文化論文
房地產(chǎn)企業(yè)文化論文
隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟的騰飛，房地產(chǎn)業(yè)成為我國新的發(fā)展階段的一個重要支柱產(chǎn)業(yè)，扮演著越來越重要的角色。下面是學習啦小編為大家整理的房地產(chǎn)企業(yè)文化論文，供大家參考。
房地產(chǎn)企業(yè)文化論文范文一：房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策
【摘要】
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的不斷完善，企業(yè)文化的重要性日益凸顯，越來越多的企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)引入到經(jīng)營管理的體系中，成為推動企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。當前，房地產(chǎn)行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)面臨著越來越大的壓力和挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)成為促進房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，由于各種因素的制約，房地產(chǎn)企業(yè)的文化建設(shè)大多流于形式、缺乏有效性，制約了企業(yè)發(fā)展的活力。鑒于此，本文對房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策進行了探討，以期對相關(guān)從業(yè)人員有所借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè);企業(yè)文化;品牌意識
一、前言
房地產(chǎn)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，在促進國民經(jīng)濟快速增長、滿足廣大群眾住房需求等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，由于國家政策的調(diào)整和房地產(chǎn)市場的變化，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸，市場競爭愈發(fā)激烈。面對巨大的市場壓力，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始關(guān)注自身的長遠發(fā)展，并將目標對準企業(yè)文化的建設(shè)上來。房地產(chǎn)企業(yè)文化本質(zhì)就是一種管理文化，是房地產(chǎn)企業(yè)在長期經(jīng)營發(fā)展過程中，所形成的價值觀、企業(yè)精神和品牌理念等無形資產(chǎn)。與其他行業(yè)不同，房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有獨一無二性，而且消費者在購買之前是無法完全看到產(chǎn)品的樣子，無法體現(xiàn)產(chǎn)品的環(huán)境和服務(wù)，只有在入住一段時間之后，才能了解和體驗到產(chǎn)品的優(yōu)劣。因此，對房地產(chǎn)企業(yè)而言，良好的企業(yè)形象和口碑價值顯得尤為重要，而這些都是房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
二、房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題
目前，房地產(chǎn)企業(yè)紛紛認識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，也投入一定的人力和物力來構(gòu)建企業(yè)文化體系。但由于傳統(tǒng)粗放型發(fā)展思維的影響，房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)普遍存在諸多弊端。一是追求短期效益，忽視企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)。盡管部分房地產(chǎn)企業(yè)認識到企業(yè)文化的重要性，但簡單的將企業(yè)文化建設(shè)理解為品牌宣傳和營銷推廣，短視化現(xiàn)象十分普遍，其企業(yè)文化建設(shè)的主要目的就是在較短時間內(nèi)提高企業(yè)經(jīng)營效益，缺乏對企業(yè)文化的長遠規(guī)劃。特別是一些中小房地產(chǎn)企業(yè)，在獲得土地開發(fā)權(quán)之后，開始確定具體的開發(fā)項目，然后花費大量的人力和物力進行企業(yè)品牌推廣和營銷，但卻忽視了客戶服務(wù)、工程質(zhì)量、物業(yè)管理等問題，引起消費者的不滿，嚴重影響企業(yè)的品牌形象，前期花大氣力建設(shè)的企業(yè)形象受到嚴重影響。二是企業(yè)文化同質(zhì)化嚴重、缺乏個性。企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展形成的經(jīng)營理念、企業(yè)精神等的凝結(jié)。不同的企業(yè)發(fā)展背景不同、發(fā)展歷程不同、經(jīng)營風格不同、經(jīng)營理念也有差距，因此不同的房地產(chǎn)企業(yè)應該具有差異化的企業(yè)文化。然而縱觀當前的房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)大同小異、同質(zhì)化嚴重，都以諸如“團結(jié)、創(chuàng)新、求實、奮進”等詞匯作為企業(yè)經(jīng)營口號，缺乏企業(yè)特色和個性化的內(nèi)涵。出現(xiàn)這種問題的原因在于很多房地產(chǎn)企業(yè)缺乏長遠的發(fā)展目標及規(guī)劃，缺乏對企業(yè)核心價值觀的提煉，而是盲目照搬一些成熟企業(yè)的企業(yè)文化模式，這樣缺乏個性的企業(yè)文化自然不會對企業(yè)發(fā)展帶來實質(zhì)性的推動作用。三是企業(yè)文化建設(shè)流于形式。房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的目的是將企業(yè)的基本價值和理念灌輸給每一位員工，讓員工從內(nèi)心深處理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓，并能夠深深影響其日常工作中的行為方式和精神風貌?？梢?，企業(yè)文化建設(shè)是深層次的，并不是表面化和物質(zhì)化的東西。然而，部分房地產(chǎn)企業(yè)簡單的追求企業(yè)文化的形式，只注重企業(yè)表層的建設(shè)，例如為了讓員工工作時顯得正規(guī)和統(tǒng)一，企業(yè)在員工服飾、行為舉止、言談舉止等方面做出了嚴格的規(guī)定，員工稍有觸犯就會給予一定的懲罰，這種做法實際上違背了“人性化”管理思維;有的房地產(chǎn)企業(yè)在辦公室、走廊等各個位置都粘貼了形形色色的標語口號，給人一種規(guī)范、正規(guī)的感覺，實際上，如果員工沒有從內(nèi)心真正的認同企業(yè)文化，這種企業(yè)文化就只有表層的形式而未體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)在的價值觀和理念，不能形成文化的推動力和凝聚力，
三、房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的對策
1.提高企業(yè)文化意識、倡導全面參與
房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)并不僅僅是管理層或者人力資源部門的事情，而是關(guān)乎到企業(yè)每一個部門和每一位員工，沒有全體員工意識到位和工作支持，房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)將不會落到實處。為此，房地產(chǎn)企業(yè)要加大對企業(yè)文化的宣傳，領(lǐng)導是企業(yè)文化的倡導者和制定者，領(lǐng)導要不斷更新企業(yè)管理理念，以身作則，用自己的實際行動來展示企業(yè)文化內(nèi)涵，引導全體員工的共同參與，起到模范榜樣作用。房地產(chǎn)企業(yè)的中層領(lǐng)導是企業(yè)文化的具體執(zhí)行者和監(jiān)督者，只有他們真正了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，才能將其準確傳達給基層的員工。在工作中，中層管理者要深入員工一線，加強與員工的溝通和交流，了解員工的看法和建議，給員工講解企業(yè)文化的內(nèi)涵和特點，使企業(yè)文化在實踐中得到升華。基層員工是企業(yè)文化的踐行者，房地產(chǎn)企業(yè)文化內(nèi)涵和價值都要通過基層員工的日常行為和做事風格表現(xiàn)出來，房地產(chǎn)企業(yè)可以通過印發(fā)企業(yè)文化的宣傳冊、文化專題講座、海緣會?？臀⑿牌脚_等方式，生動展示企業(yè)文化的價值理念。并組織員工進行自學、討論和交流心得，以此加強企業(yè)文化的宣傳力度，提升員工對企業(yè)文化的理解。
2.增強企業(yè)文化的創(chuàng)新意識
企業(yè)文化的奠基人勞倫斯.米勒曾經(jīng)說過，在未來，企業(yè)不能滿足已有的成就，要不斷創(chuàng)新和開拓進取，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。唯有如此，才能不斷超越自我、追求卓越?？梢?，企業(yè)文化并不是停滯不前的，而是根據(jù)形勢的變化和發(fā)展而動態(tài)變化的。對房地產(chǎn)企業(yè)而言，過去幾十年粗放型的發(fā)展模式已經(jīng)成為過去，在國家相關(guān)政策的調(diào)整和經(jīng)濟形勢變化的影響下，房地產(chǎn)行業(yè)從規(guī)?；l(fā)展向精細化發(fā)展過渡，企業(yè)之間的競爭和分裂越發(fā)明顯，在未來的房地產(chǎn)市場格局下，要脫穎而出將變得更為艱難。為了獲得長遠的、可持續(xù)的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)要樹立創(chuàng)新意識，只有不斷創(chuàng)新才能成為房地產(chǎn)企業(yè)永遠不敗之地，而創(chuàng)新精神的培育正是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此房地產(chǎn)企業(yè)必須把握趨勢，積極借鑒國外同行先進的企業(yè)管理經(jīng)驗和營銷模式，認真分析消費者的生活習慣和心理特征的基礎(chǔ)上，進行市場細化，來滿足新時期消費者的需求，在逆境中尋找機遇。同時，在企業(yè)內(nèi)部營造寬松、溫馨的工作氛圍，鼓勵員工進行積極創(chuàng)新和發(fā)展，并從物質(zhì)激勵和職務(wù)晉升等方面調(diào)動員工創(chuàng)新的熱情，建立起具有和諧競爭力的房地產(chǎn)公司企業(yè)文化。
3.規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度
制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的根本，在企業(yè)文化構(gòu)建的過程中，文化與制度的融合能達到事半功倍的效果。反之，如果沒有規(guī)范的、完善的企業(yè)規(guī)章制度，員工失去了行為約束，領(lǐng)導系統(tǒng)失去了監(jiān)督機制，企業(yè)文化的建設(shè)將成為無源之水、無本之末，很容易淪為一盤散沙。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的特點，建立規(guī)范的企業(yè)制度，對房地產(chǎn)企業(yè)所有經(jīng)營活動進行約束和管理，對企業(yè)文化和精神文化建設(shè)進行嚴格要求。企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容很廣，包括一般制度，對職工的基本行為進行約束和管理，同時充分發(fā)揮不同員工的優(yōu)勢和特點，讓每一個員工都找到他們在企業(yè)中最合適的位置，能夠各盡其職、充分發(fā)展。也有績效考核機制，完善的績效考核機制可以激發(fā)員工工作的積極性和主動性，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，為他們提供施展能力的平臺提供了有效的依據(jù)。同時也對阻礙企業(yè)發(fā)展的行為進行懲戒，摒除對企業(yè)產(chǎn)生負面影響的活動，使得企業(yè)能更加可持續(xù)發(fā)展。
4.積極承擔社會責任
房地產(chǎn)企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟價值、對出資人承擔法律責任的同時，還必須要承擔對員工、消費者和環(huán)境的責任。首先，企業(yè)應該承擔并履行好經(jīng)濟責任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。其次，企業(yè)在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀守法，共建法治社會。第三，倫理責任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責。最后，是企業(yè)的慈善責任?，F(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，房地產(chǎn)企業(yè)應充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，完善社區(qū)公共環(huán)境及配套。總之，房地產(chǎn)企業(yè)的競爭最終將會演化成為房地產(chǎn)企業(yè)文化的競爭，房地產(chǎn)行業(yè)要穩(wěn)固自身的市場地位、增強員工工作積極性和凝聚力，就要打造有特色的企業(yè)文化，促進房地產(chǎn)企業(yè)的長遠健康發(fā)展。
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房地產(chǎn)企業(yè)文化論文范文二：國有房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的意義與途徑
一、國有房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的意義
(一)建設(shè)企業(yè)文化有利于國有房地產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造與廣泛傳播，會在一定范圍內(nèi)起到輻射帶動作用
國有房地產(chǎn)企業(yè)是社會的重要組成部分，必然同社會的方方面面發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系與交往活動。房地產(chǎn)企業(yè)在公眾中的品牌形象，一方面是以產(chǎn)品、服務(wù)為中心的硬實力的展示，另一方面是以企業(yè)文化為主的軟實力的展現(xiàn)。所以，企業(yè)文化的建設(shè)將有助于國有房地產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造與廣泛傳播，對于企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升其知名度與美譽度發(fā)揮重要的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化會在客戶的心目中留下良好的印象，贏得客戶的口碑與信賴，對公眾產(chǎn)生影響，并在一定范圍內(nèi)起到輻射帶動作用。例如某國有房地產(chǎn)企業(yè)在省內(nèi)某城市進行房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)歷時十年，其倡導“通力協(xié)作，錦繡前程”的企業(yè)文化，通過打造品牌，開展營銷活動，吸引上千戶業(yè)主購買、入住。因其管理良好，并為業(yè)主物業(yè)帶來增值空間，使得已入住業(yè)主口碑相傳，又為其帶來了更多的新業(yè)主購買、入住，真正實現(xiàn)了企業(yè)與業(yè)主間的“通力協(xié)作，錦繡前程”。所以，該國有房地產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造與廣泛傳播不僅僅是十年時間的積累，更是其企業(yè)文化的積淀。
(二)建設(shè)企業(yè)文化有利于國有房地產(chǎn)企業(yè)的長遠發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)員工的思想觀念、思維方式和行為方式以及企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式的總和，是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的體現(xiàn)。一方面，隨著企業(yè)外部市場的變化、內(nèi)部決策層的變動、策略的調(diào)整等因素，企業(yè)文化的內(nèi)容與形式，也應根據(jù)國有房地產(chǎn)企業(yè)近、遠期的發(fā)展目標，做出相應的變化，但又要保持其相對穩(wěn)定性，以適應內(nèi)外部環(huán)境變化的需要。另一方面，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化也應在與總體原則保持一致的方向下，結(jié)合企業(yè)所處的不同階段做出相應的變化，在內(nèi)容與形式或調(diào)整或補充，或豐富或靈活，以適應企業(yè)不同階段的要求，充分發(fā)揮企業(yè)文化精神支撐與制度保障的功能。國有房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展，本質(zhì)上就是不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我、超越自我的文化創(chuàng)新過程。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用企業(yè)文化引領(lǐng)發(fā)展、聚力發(fā)展、助推發(fā)展，全面提高企業(yè)的軟實力，有利于國有房地產(chǎn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
二、國有房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的途徑
(一)建設(shè)企業(yè)文化需要最高領(lǐng)導層的帶頭示范、要靠制度來保證
企業(yè)文化的建設(shè)在內(nèi)部是自上而下的，不同的企業(yè)具有不同的企業(yè)文化特質(zhì)，這在很大程度上取決于企業(yè)最高領(lǐng)導層的行為方式與管理風格。如果這個企業(yè)的最高領(lǐng)導層，非常注重團隊合作，相應的，其所建設(shè)的企業(yè)文化會表現(xiàn)出通力合作、注重溝通等特征。因此，企業(yè)的最高領(lǐng)導層需注重、規(guī)范其言行，帶頭做好示范、起到表率作用，使企業(yè)員工耳濡目染、積極仿效并支持參與企業(yè)文化建設(shè)，這樣才會使企業(yè)文化的建設(shè)事半功倍、朝著預期的目標良性循環(huán)。企業(yè)文化的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，離不開企業(yè)規(guī)章制度的保證。國有房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)，需要將本企業(yè)倡導的企業(yè)文化所強調(diào)的要點，明確寫進企業(yè)的各項規(guī)章制度中，有條件的可以將制度上墻，并在具體的工作中遵照執(zhí)行。根據(jù)國有房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的不同階段，小規(guī)模企業(yè)可以先由合適的其他部門人員兼任企業(yè)文化建設(shè)職能，在企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大、條件具備時，適時建立企業(yè)文化部門，設(shè)立專崗專人，專職負責;堅持常規(guī)宣傳活動、開展特色主題活動，確保國有房地產(chǎn)企業(yè)文化制度的貫徹執(zhí)行與持續(xù)健康發(fā)展。
(二)建設(shè)企業(yè)文化與企業(yè)的管理者、基層主管的領(lǐng)導模式、行為方式和管理風格密不可分
企業(yè)文化體現(xiàn)在國有房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的各個方面，通過企業(yè)的不同層面、各個流程、各項制度體現(xiàn)出來，而這些都與企業(yè)的管理者、基層主管的領(lǐng)導模式、行為方式和管理風格密不可分。以某國有房地產(chǎn)企業(yè)倡導“通力協(xié)作”企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行為例。如果企業(yè)的管理者、基層主管通過企業(yè)電子辦公平臺或內(nèi)部會議等形式與制度，定期將企業(yè)、本部門目前的重要工作事項等信息公開給企業(yè)員工，及時在全局范圍或者部門內(nèi)進行信息傳達與工作事項安排，既保證員工的知情權(quán)，又有利于企業(yè)各項工作的順利開展。在具體工作的開展中，企業(yè)管理者、基層主管根據(jù)對工作進度的反饋與了解，有效、及時的通過各種方式對員工進行必要的指導與幫助，引導全局、部門工作朝向有利的方向發(fā)展，這將大大增進管理者與員工間的工作與情感關(guān)系，有利于形成融洽的工作氛圍，有助于提升“通力協(xié)作”的企業(yè)文化。因此，企業(yè)的文化建設(shè)，需要培訓、選擇、提拔適合的管理者、基層主管，使其領(lǐng)導模式、行為方式和管理風格有利于傳播、推廣企業(yè)所倡導的文化。
(三)國有房地產(chǎn)企業(yè)文化的建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面、貫穿于房地產(chǎn)項目建設(shè)、開發(fā)的各個環(huán)節(jié)之中
企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，大到企業(yè)目標戰(zhàn)略的制定、小至企業(yè)員工的儀容儀貌。從企業(yè)的工作流程、工作內(nèi)容、規(guī)章制度等內(nèi)部事宜到企業(yè)與客戶、與媒體、與政府等外部關(guān)系上，無不時時處處展示國有房地產(chǎn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)也貫穿于房地產(chǎn)建設(shè)、開發(fā)的各個環(huán)節(jié)中：定位項目、市調(diào)客戶、宣傳推廣、接近目標客戶、鎖定意向客戶、銷售成交以及客戶售后服務(wù)等等。例如：在某一新項目的社區(qū)規(guī)劃、戶型設(shè)計中，國有房地產(chǎn)企業(yè)在考慮建設(shè)經(jīng)營成本、產(chǎn)品類型、市場定位時，充分貫徹“以人為本”的企業(yè)文化精髓來考慮居住的多樣性、舒適度等需求。在項目的市場調(diào)研與客戶分析環(huán)節(jié)，國有房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷人員在對房地產(chǎn)市場與目標客戶群體的進行分析時，充分挖掘企業(yè)文化優(yōu)勢，發(fā)揮出企業(yè)文化的優(yōu)秀部分，就能更深入的了解市場中其他房企的企業(yè)文化、目標客戶群體的特征與需求。可以說在上至開發(fā)項目的取得，下到項目的售后服務(wù)這一個完整的開發(fā)建設(shè)鏈條之中，也是將本企業(yè)文化傳播、影響至客戶的過程。
(四)國有房地產(chǎn)企業(yè)文化的建設(shè)可以融合在服務(wù)客戶的全過程中，二者相輔相成
國有房地產(chǎn)企業(yè)文化的建設(shè)還需要借助企業(yè)外部的力量不斷充實與完善，尤其貫穿于服務(wù)項目目標客戶的過程中。例如，在項目的對外宣傳推廣上，國有房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷人員可將本企業(yè)文化與市場、目標客戶群體相契合，凝練與企業(yè)文化口號相吻合的能夠吸引、打動目標客戶群體的廣告語來展現(xiàn)本企業(yè)的文化，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。在項目的銷售過程中，國有房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員作為展示企業(yè)文化形象的一線代表，通過為進店意向客戶提供熱情周到、務(wù)實專業(yè)的服務(wù)，使意向客戶感受到濃郁的企業(yè)文化氛圍，也可通過意向客戶的滿意程度來了解企業(yè)文化的改進之處，有利于提升企業(yè)文化的形象。在項目的售后服務(wù)中，國有房地產(chǎn)企業(yè)的客服人員作為企業(yè)文化品牌的維護者，通過耐心聽取投訴住戶反映的情況、問題，準確記錄、查看現(xiàn)場、及時解決問題等，一方面修復產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵給住戶帶來的不便與負面印象，另一方面可以從中吸取利于企業(yè)文化建設(shè)的有益成分，有助于建設(shè)企業(yè)文化的長效性。
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