有關(guān)淘寶電子商務(wù)模式分析論文
有關(guān)淘寶電子商務(wù)模式分析論文
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，淘寶的模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)镃2C電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)模式。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淘寶電子商務(wù)論文，供大家參考。
淘寶電子商務(wù)論文范文篇一：《淘寶網(wǎng)與不斷創(chuàng)新的電子商務(wù)》
[摘 要] 本文以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)分析了它是如何將傳統(tǒng)的ctoc 和btoc電子商務(wù)模式不斷發(fā)展創(chuàng)新，從而走向成功的。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) CtoC BtoC 淘寶網(wǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的日臻成熟，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量迅猛增加，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已應(yīng)用于社會(huì)的各行各業(yè)，與人們的日常工作和生活緊密地聯(lián)系在一起。而隨之興起的電子商務(wù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了前所未有的影響,與我們的生活息息相關(guān)。而在電子商務(wù)曲折的發(fā)展過(guò)程中，涌現(xiàn)出大批從事電子商務(wù)的新型企業(yè)，有的發(fā)展相當(dāng)迅速。本文以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)分析淘寶網(wǎng)是怎么將傳統(tǒng)的CtoC 和BtoC模式不斷發(fā)展創(chuàng)新，從而走向成功的。
淘寶于2003年7月7日投資1億元建成。淘寶網(wǎng)的會(huì)員現(xiàn)已突破1000萬(wàn)，平均每月新增會(huì)員100萬(wàn)，專(zhuān)職在淘寶上交易的店鋪已達(dá)10萬(wàn)，日平均訪問(wèn)量達(dá)6000萬(wàn)，商品數(shù)以從原來(lái)注冊(cè)時(shí)的2萬(wàn)件達(dá)到700萬(wàn)件，據(jù)淘寶2005年前三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，通過(guò)淘寶網(wǎng)達(dá)成的交易總量已經(jīng)超過(guò)50億人民幣?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜的變化看，2004年前，還沒(méi)有淘寶的位置，但從2004年2月開(kāi)始，淘寶以每月768%的速度上升到僅次于eBuy易趣的第二位;在推出1年后，淘寶排名已經(jīng)超過(guò)eBuy易趣位居第一，它確實(shí)成功了。
一、CtoC電子商務(wù)
淘寶網(wǎng)首先涉足的是CtoC電子商務(wù)模式并取得很好的成績(jī)。CtoC就是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。而淘寶網(wǎng)是為他們提供平臺(tái)，真正在上面賣(mài)東西的都是個(gè)人。淘寶網(wǎng)就可以稱(chēng)為是CtoC網(wǎng)站。1999年個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式(CtoC)逐漸進(jìn)入了我們視野的時(shí)候，它的定義是個(gè)人把自己不再使用或閑置的物品信息發(fā)布在網(wǎng)上,等待需要的人來(lái)買(mǎi)走它。漸漸地， CtoC模式從本質(zhì)上慢慢開(kāi)始有了改變。今天再打開(kāi)淘寶、易趣、雅寶這些CtoC網(wǎng)站的時(shí)候，面對(duì)你的賣(mài)家早已不再是“某某某”的人名了，取而代之的一些網(wǎng)店名稱(chēng)。此時(shí)出售的商品大都也不再是二手物品，而是包裝完好的全新商品。每個(gè)店鋪都有自己主營(yíng)的商品類(lèi)別并精心地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，這種行為也由以前的偶發(fā)性的個(gè)人二手轉(zhuǎn)讓行為演變成為今天的有正常進(jìn)貨流程、持續(xù)性的、以盈利為目的的商業(yè)行為。因?yàn)樘詫殞?duì)這些創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)設(shè)置的門(mén)檻確實(shí)很低。而淘寶賣(mài)家可以很快地從中獲多獲少的有所盈利，久而久之，出現(xiàn)了大量專(zhuān)職的淘寶賣(mài)家，而網(wǎng)上開(kāi)店也成為當(dāng)今比較流行的一種職業(yè)了。CtoC模式下的消費(fèi)者似乎也搖身一變成了小商家。對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)購(gòu)物中，同樣一種產(chǎn)品基本上不會(huì)出現(xiàn)在同一個(gè)商場(chǎng)里，而在淘寶網(wǎng)上，同一種商品會(huì)有幾百上千個(gè)商家在同時(shí)賣(mài)。買(mǎi)家不需去各個(gè)商場(chǎng)比較價(jià)格，在淘寶的搜索引擎上一查，再按價(jià)格排序就什么都清楚了，因此瀏覽量逐步攀升。更有甚者，許多“商家”看好這日平均達(dá)6000萬(wàn)的訪問(wèn)量，干脆放棄自己苦心經(jīng)營(yíng)但卻沒(méi)有訪問(wèn)量的電子商務(wù)網(wǎng)站，轉(zhuǎn)而來(lái)到淘寶網(wǎng)，也開(kāi)起了個(gè)人小店。而相對(duì)原本是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們?cè)诋a(chǎn)品信譽(yù)度上更占優(yōu)勢(shì)，因而效果甚佳。到此，傳統(tǒng)CtoC電子商務(wù)模式完全被顛覆，許多人置疑馬云及他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的這種電子商務(wù)模式。筆者認(rèn)為:只要把握住了市場(chǎng)需求，無(wú)需按固化的某種模式去發(fā)展，適時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)化才是發(fā)展的方向。電子商務(wù)本來(lái)就是一個(gè)新興的事物，只有不斷地發(fā)展才能更有生命力。
二、BtoC電子商務(wù)
BtoC電子商務(wù)是以Internet為主手段，由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前，卓越、當(dāng)當(dāng)是最有代表性的BtoC網(wǎng)站。隨后淘寶也進(jìn)軍BtoC，淘寶商城創(chuàng)建。確實(shí)他左手是阿里巴巴，右手是淘寶，口袋里還放著支付寶。馬云說(shuō)：對(duì)于電子商務(wù)三種模式“BtoB”、“BtoC”和“CtoC”，其中兩種模式，以及“B”和“C”兩種元素他都有，要發(fā)展三種模式，隨時(shí)都可以。 隨著網(wǎng)上商城的創(chuàng)建，淘寶推出一種全新的BtoC運(yùn)營(yíng)模式，即不涉及物流和商業(yè)運(yùn)營(yíng)，只提供第三方支付平臺(tái)和信息流等中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中介商。仔細(xì)分析，無(wú)論從經(jīng)營(yíng)的規(guī)模還是從可見(jiàn)的商業(yè)模式來(lái)看，淘寶只是邀請(qǐng)部分的生產(chǎn)廠商上到淘寶的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。淘寶本身的角色距CtoC模式并沒(méi)有太大的改變。BtoC的概念(business to custom)即商家對(duì)最終消費(fèi)者的一種電子商務(wù)模式，淘寶商城的建立標(biāo)志著淘寶進(jìn)軍BtoC行業(yè)是否有點(diǎn)牽強(qiáng)。但不管怎么說(shuō)，融合了BtoB及CtoC模式的淘寶BtoC新模式，不存在物流、配送、支付等瓶頸，只需沿延用CtoC模式即可，使其輕松應(yīng)對(duì)。從商家而言，淘寶的巨大流量使商家不用在花很大宣傳費(fèi)用在自己的網(wǎng)站上，而支付寶的網(wǎng)上支付渠道也省得商家逐一去跟銀行談，從實(shí)用性上來(lái)講與那些只是提供一套網(wǎng)店程序的公司要好得多。現(xiàn)在摩托羅拉、海爾、三星等一批通訊及家電品牌已經(jīng)入駐淘寶BtoC平臺(tái)，而在此平臺(tái)上非常活躍的還要屬服裝和化妝品的品牌經(jīng)銷(xiāo)商。所以說(shuō)事物的發(fā)展結(jié)果印證決策的正確與否，這種融合了企業(yè)(B)和消費(fèi)者(C)的BtoB、CtoC形式的新的btoc模式，將是整個(gè)電子商務(wù)的走向。
三、結(jié)束語(yǔ)
認(rèn)真分析淘寶網(wǎng)上這種運(yùn)營(yíng)模式，即使淘寶高調(diào)進(jìn)軍BtoC，但淘寶本身的角色并沒(méi)有太大的改變。這兩種模式下，消費(fèi)者與商家沒(méi)有了明顯的界限，CtoC和BtoC兩種電子商務(wù)模式似乎也融合到了一起。淘寶商城一旦迅速發(fā)展，活躍在淘寶網(wǎng)上那些千上萬(wàn)的小商家又將何去何從。至于中國(guó)電子商務(wù)，誰(shuí)的模式最規(guī)范，誰(shuí)現(xiàn)在做的最好都不重要，重要的是，誰(shuí)能堅(jiān)持下去。要想走下去，必須不斷地改革、創(chuàng)新、順應(yīng)市場(chǎng)、在實(shí)踐中尋求出路，讓我們對(duì)今后的電子商務(wù)拭目以待。
淘寶電子商務(wù)論文范文篇二：《典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的比較》
[摘要] 本文對(duì)典型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了比較。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品品種同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。知名度較高的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站主要依賴(lài)風(fēng)險(xiǎn)資金實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。大型B2C電子商務(wù)企業(yè)大多自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系，前期投入巨大，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不依托郵政或第三方物流完成配送，送貨時(shí)間長(zhǎng)、配送成本高。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 運(yùn)營(yíng)成本 B2C模式
筆者選擇了一批典型的B2C網(wǎng)站進(jìn)行比較，以找出當(dāng)前我國(guó)B2C網(wǎng)站的特點(diǎn)，希望給予從事B2C電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者以啟迪。本文所選擇的網(wǎng)站具備下列條件之一：知名度較高，例如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、8848等;成立時(shí)間較早，例如：八佰網(wǎng)、重慶金橋網(wǎng)、e國(guó)網(wǎng)、貝塔斯曼購(gòu)物商城等;經(jīng)營(yíng)模式非傳統(tǒng)，例如：麥網(wǎng)、中商網(wǎng)、電子工業(yè)出版社、國(guó)美網(wǎng)等。
一、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的比較
筆者對(duì)所選擇的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品進(jìn)行了比較:卓越網(wǎng)：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、軟件游戲等。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、軟件游戲、家居用品、衣服飾品等。淘寶網(wǎng)：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、衣服飾品、家居用品、食品及保健品、母嬰用品、機(jī)動(dòng)車(chē)配件及飾品、寵物用品、辦公用品、房屋租賃、客票訂購(gòu)等。8848網(wǎng)：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、辦公用品等。八佰拜網(wǎng)：美容保健、家居用品、珠寶、手表、鮮花、商務(wù)禮品等。中商網(wǎng)：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、商務(wù)禮品、鮮花、珠寶首飾、家電、辦公用品、家具建材。重慶金橋網(wǎng)：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、技術(shù)信息等。貝塔斯曼購(gòu)物商城：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、商務(wù)禮品等。麥網(wǎng)：圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、寵物用品。e國(guó)網(wǎng)：數(shù)碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、汽車(chē)用品、醫(yī)療器械、鮮花等。電子工業(yè)出版社網(wǎng)站：圖書(shū)。國(guó)美網(wǎng)：音像、數(shù)碼電子、家用電器、辦公用品等。
由此可以看出，B2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要集中在圖書(shū)音像、數(shù)碼電子、美容保健、衣服飾品、家居用品等方面，產(chǎn)品品種同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，容易陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
二、網(wǎng)站創(chuàng)辦時(shí)間及風(fēng)險(xiǎn)資金投入的比較
本文對(duì)典型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)資金投入情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下:卓越網(wǎng)：2000年5月成立，外資風(fēng)險(xiǎn)投入7500萬(wàn)美元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：1999年11月成立，外資風(fēng)險(xiǎn)投入4600萬(wàn)美元。淘寶網(wǎng)：2003年5月成立，外資風(fēng)險(xiǎn)投入4.5億元人民幣(阿里巴巴公司投資)。8848網(wǎng)：1999年5月成立，外資風(fēng)險(xiǎn)投入4億元人民幣(由美國(guó)IDG集團(tuán)等投資)。麥網(wǎng)：2000年4月成立，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資金(外資)投入。八佰拜網(wǎng)：1999年9月成立，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資金(外資)投入。中商網(wǎng)：2004年4月成立，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資金(外資)投入。貝塔斯曼購(gòu)物商城：2000年12月成立，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資金(外資)投入。重慶金橋網(wǎng)：1998年5月成立，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資金(外資)投入。e國(guó)網(wǎng)：1999年4月成立，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資金(外資)投入。
由此可見(jiàn)，知名度較高的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站均有巨額風(fēng)險(xiǎn)資金投入，規(guī)模發(fā)展較快，如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等;而知名度較低的網(wǎng)站，如：八佰拜網(wǎng)、重慶金橋網(wǎng)、貝塔斯曼購(gòu)物商城、e國(guó)網(wǎng)等均沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)資金投入，盡管成立的時(shí)間較早，但未能實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。目前，絕大多數(shù)B2C網(wǎng)站均未實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)于知名度低的中小型B2C商務(wù)網(wǎng)站而言，商品銷(xiāo)售量小，進(jìn)貨價(jià)格高，物流配送體系未完全建立起來(lái)，商品售后服務(wù)難以保障，客戶(hù)滿(mǎn)意度低，利潤(rùn)微薄，生存非常艱難。對(duì)于大型B2C商務(wù)網(wǎng)站而言，支撐其運(yùn)營(yíng)資金主要有兩個(gè)來(lái)源：風(fēng)險(xiǎn)投資商和納斯達(dá)克。例如，亞馬遜網(wǎng)站在1997年年初，股票價(jià)格為15.75美元每股，但是到了1998年7月迅速突破300美元每股，成為全世界最有價(jià)值的零售企業(yè)。但是，實(shí)際上這家公司從1995年成立以來(lái)，仍沒(méi)有實(shí)現(xiàn)贏利，模仿其經(jīng)營(yíng)模式的香港“博學(xué)堂”和上海的第一家“網(wǎng)上書(shū)屋”等網(wǎng)站無(wú)后續(xù)資金持續(xù)支持紛紛宣告倒閉，國(guó)內(nèi)8848網(wǎng)站被迫轉(zhuǎn)型。當(dāng)前成功運(yùn)營(yíng)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎都是靠風(fēng)險(xiǎn)投資資金和納斯達(dá)克股票支撐的，一旦納斯達(dá)克股市的一點(diǎn)點(diǎn)波瀾，均會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫的破裂，同樣納斯達(dá)克也成了一夜暴富的致富捷徑。
三、網(wǎng)站的物流配送模式比較
筆者對(duì)典型B2C網(wǎng)站的物流配送模式進(jìn)行了比較，結(jié)果如下:卓越網(wǎng)：電子商務(wù)企業(yè)自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：電子商務(wù)企業(yè)自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系。淘寶網(wǎng)：電子商務(wù)企業(yè)提供交易平臺(tái)，配送任務(wù)由入駐商家并依托郵政和第三方物流完成。8848網(wǎng)：一部分配送任務(wù)通過(guò)電子商務(wù)自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系完成，另一部分配送任務(wù)由入駐商家并依托郵政或第三方物流完成。八佰拜網(wǎng)：依托郵政和第三方物流。中商網(wǎng)：依托郵政和第三方物流。重慶金橋網(wǎng)：依托郵政和第三方物流。貝塔斯曼購(gòu)物商城：依托郵政和第三方物流。麥網(wǎng)：依托其投資方已建成的配送體系完成。e國(guó)網(wǎng)：自建配送中心完成北京地區(qū)的配送，依托郵政和第三方物流完成其它地區(qū)的配送。電子工業(yè)出版社：依托郵政物流。國(guó)美網(wǎng)上商城：依托全國(guó)的傳統(tǒng)連鎖店。
由此可見(jiàn)，當(dāng)前我國(guó)的B2C電子商務(wù)的物流配送體系主要有四種，即：自建物流配送體系，依托郵政物流，依托第三方物流，依托自己的傳統(tǒng)零售連鎖店，以及上述幾種方式的組合。大型B2C電子商務(wù)企業(yè)大多自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系，前期投入巨大，對(duì)于資金匱乏且無(wú)力自建倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，或者無(wú)傳統(tǒng)連鎖店鋪的中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)而言，不得不依托郵政或第三方物流完成配送，送貨時(shí)間長(zhǎng)、配送成本高。
四、結(jié)論
1.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。2.知名度較高的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站主要依賴(lài)風(fēng)險(xiǎn)資金實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，沒(méi)有雄厚資金持續(xù)支持的中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)，難以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，生存較為艱難，發(fā)展較為緩慢。3.當(dāng)前我國(guó)的B2C電子商務(wù)的物流配送體系主要有四種，大型B2C電子商務(wù)企業(yè)大多自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系，前期投入巨大，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不依托郵政或第三方物流完成配送，送貨時(shí)間長(zhǎng)、配送成本高。
參考文獻(xiàn):
[1]黃文萊:網(wǎng)絡(luò)大震蕩[M].云南：云南出版社，2001
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淘寶電子商務(wù)論文范文篇三：《淺談淘寶電子商務(wù)交易對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊》
摘要：隨著21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)逐漸充斥消費(fèi)市場(chǎng)，以阿里旗下的淘寶和天貓為主要代表的電子商務(wù)更是發(fā)展迅猛，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了引人注目的沖擊。逐漸擴(kuò)大的淘寶電子商務(wù)交易不僅改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，更在傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式中攬走了大量顧客。本文就淘寶電子商務(wù)交易對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品展示、消費(fèi)群體、交易流程、消費(fèi)理念的沖擊分析，通過(guò)例舉受淘寶電子商務(wù)影響較大的幾大行業(yè)現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡(luò)商品時(shí)代淘寶電商對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的沖擊。
關(guān)鍵詞：淘寶;沖擊;傳統(tǒng)行業(yè)
電子商務(wù)發(fā)展于1997年，到今天其發(fā)展已足具規(guī)模，據(jù)有關(guān)報(bào)告顯示，截止2014年12月中國(guó)電子商務(wù)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)28211億元，相比2014年同期增長(zhǎng)將近50%。以淘寶為例，2015年11月12日凌晨，天貓“雙11全球狂歡節(jié)”中，再次創(chuàng)下交易額912.17億元的新紀(jì)錄參與交易的國(guó)家與地區(qū)達(dá)到232個(gè)，其中無(wú)線交易額為626億元，無(wú)線占比68.67%，阿里巴巴又一次刷新了電商交易的世界紀(jì)錄。在些數(shù)據(jù)的背后，我們看到了淘寶電商市場(chǎng)規(guī)模的壯大，在這樣的網(wǎng)購(gòu)浪潮中，我們更需要重視淘寶電商對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的沖擊，它將是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的一次大洗牌。
一、淘寶電子商務(wù)交易對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊
(一)經(jīng)營(yíng)模式
傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式都是采用實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)，由于地域限制，顧客面較窄。銷(xiāo)售渠道為廠家―經(jīng)銷(xiāo)商―消費(fèi)者，產(chǎn)品需經(jīng)多層渠道才能到達(dá)消費(fèi)者手中，這使得產(chǎn)品的流通成本較高，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣告營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)也耗資較大，而且在這個(gè)廣告、電視促銷(xiāo)泛濫的時(shí)代，廣告效果也一般。淘寶電子商務(wù)采用的是網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，它所采用的經(jīng)營(yíng)方式就是不同地方、不同類(lèi)型的商家和消費(fèi)者都可以免費(fèi)進(jìn)入到這個(gè)平臺(tái)。沖破了地域的限制，更節(jié)約了雙方交易的時(shí)間和成本，同時(shí)消除了營(yíng)銷(xiāo)中介的作用。在淘寶上，商家只需要注冊(cè)網(wǎng)店，將自己經(jīng)營(yíng)貨品的圖片信息等上傳至網(wǎng)店，在自己家里就可以進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。買(mǎi)賣(mài)雙方自由進(jìn)行交易，購(gòu)物時(shí)間和精力都大大減少。
(二)產(chǎn)品展示
傳統(tǒng)行業(yè)大都以真實(shí)商品形式展現(xiàn)在實(shí)體店鋪，雖然讓消費(fèi)者“眼見(jiàn)為實(shí)”且能夠使用、體驗(yàn)商品的價(jià)值效用，但是其購(gòu)物過(guò)程受營(yíng)銷(xiāo)人員誘導(dǎo)的影響，且容易被商品精美的包裝所迷惑，做不出適合實(shí)際需要的理性選擇。淘寶的商品不僅數(shù)量多、分類(lèi)廣，尤其是它全方位展示了商品特點(diǎn)、性能、價(jià)格、付款條件、派送方式等信息，尤其是它將產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和評(píng)價(jià)都做了統(tǒng)計(jì)并展示，客戶(hù)在選擇和購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候就更具自主性，產(chǎn)品數(shù)量類(lèi)別較多，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的選擇面也就更廣。
(三) 消費(fèi)群體
以往的年輕消費(fèi)者常在實(shí)體店購(gòu)物，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，“宅”已經(jīng)成為了現(xiàn)在學(xué)生、上班一族的生活習(xí)慣，在家就能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，特別是學(xué)業(yè)和工作繁忙，已經(jīng)讓年輕人更少花時(shí)間外出逛商場(chǎng)購(gòu)物，只要手機(jī)、電腦上登陸淘寶軟件就可以實(shí)現(xiàn)自主購(gòu)物。這無(wú)疑從傳統(tǒng)行業(yè)，零售市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)等搶奪了大部分消費(fèi)群體，其中比例最大的就是這些年輕一代，他們也是最具經(jīng)濟(jì)潛力的一類(lèi)消費(fèi)群體，這對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)的市場(chǎng)構(gòu)成了一定威脅。
(四)交易流程
在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，消費(fèi)者進(jìn)入店鋪購(gòu)物后進(jìn)行支付行為，更多是進(jìn)行現(xiàn)金交易，POS機(jī)刷卡支付也漸漸普及，但是很多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)還未使用，現(xiàn)金交易量增多。而今，隨著淘寶第三方支付平臺(tái)運(yùn)行日漸成熟，特別是支付寶和余額寶實(shí)現(xiàn)了電子錢(qián)包賬戶(hù)管理，功能豐富，余額寶創(chuàng)新了資金收益率，雖然至今余額寶七日年化收益率降到了2.699%，相比于同期銀行定期存款年利率仍然高出一倍多。淘寶電子商務(wù)交易不僅方便了網(wǎng)購(gòu)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀支付、網(wǎng)上快捷支付而且?guī)椭蛻?hù)實(shí)現(xiàn)資金管理，即使是零錢(qián)也能變?yōu)槭找鎯?chǔ)存起來(lái)。
(五)消費(fèi)理念
如今中國(guó)購(gòu)物的主力軍是那些出身于70年代至90年代的一代人，他們也是改革開(kāi)放成果的首批享受者，具有最前沿、最獨(dú)立的消費(fèi)理念，隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，他們習(xí)慣于事先在網(wǎng)絡(luò)上比較商品價(jià)格、性能、質(zhì)量，最后購(gòu)買(mǎi)理想的產(chǎn)品[1]。作為網(wǎng)絡(luò)的追隨者，他們有任何購(gòu)買(mǎi)意愿，都會(huì)優(yōu)先考慮在網(wǎng)上找到商品源。他們的這種消費(fèi)理念將與時(shí)代緊密相關(guān)，并成為下一代消費(fèi)者的引領(lǐng)者和培育者，這部分人的消費(fèi)理念也將嚴(yán)重影響傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和獲利方式。
二、被淘寶顛覆的行業(yè)盤(pán)點(diǎn)
(一)傳統(tǒng)百貨超市
零售行業(yè)無(wú)疑是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨之際最受沖擊的行業(yè)之一，傳統(tǒng)百貨、大型連鎖超市都是曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的發(fā)展業(yè)態(tài)，到今天這個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的形勢(shì)下，也進(jìn)入了微利時(shí)代。淘寶上有天貓超市、各類(lèi)零售商、進(jìn)口商品食品也逐漸興起，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)崛起的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，對(duì)那些商場(chǎng)規(guī)模大、商品種類(lèi)多、成本開(kāi)支大的實(shí)體超市百貨來(lái)說(shuō)，其沖擊是最為直接的。阿里創(chuàng)始人馬云說(shuō)過(guò)：“沃爾瑪帶來(lái)了B2C，今天倒過(guò)來(lái)了，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了C2B，這個(gè)時(shí)代剛剛開(kāi)始。我想告訴大家，我們今年做到1萬(wàn)億，3至5年內(nèi)超越沃爾瑪不再是一個(gè)奇跡了。”這句話也印證了事實(shí)就是如此。
(二)傳統(tǒng)服裝行業(yè)
在傳統(tǒng)服裝行業(yè)，品牌眾多且同質(zhì)化程度非常高，消費(fèi)者日益傾向于更多標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)比較不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)服裝行業(yè)在服裝價(jià)格上要高于網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)，百貨商場(chǎng)由于其高昂的租金、人力成本，在價(jià)格上無(wú)法與線上服裝抗衡。消費(fèi)者正是因?yàn)樘詫氁活?lèi)電子商務(wù)平臺(tái)給他們提供同樣標(biāo)準(zhǔn)化的服裝產(chǎn)品，還有其價(jià)格低廉、方便快捷的特性就會(huì)毫不猶豫選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。而今，愈來(lái)愈多的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向線上銷(xiāo)售，傳統(tǒng)服裝零售業(yè)的市場(chǎng)份額正在被逐步蠶食。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5195.0億元，在整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中的滲透率達(dá)到27%。過(guò)去的六年，服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模呈不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，如下圖所示：
(三) 傳統(tǒng)家電行業(yè)
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)家電市場(chǎng)，消費(fèi)者也越來(lái)也多，特別是現(xiàn)在網(wǎng)上家電經(jīng)銷(xiāo)商的物流、支付、售后保障等配套服務(wù)越來(lái)越完善，相比實(shí)體店他們更喜歡足不出戶(hù)就能實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)、專(zhuān)人安裝、年檢保修等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額已從2011年的6.5%增長(zhǎng)至2013年的17.7%。
(四) 金融業(yè)
金融業(yè)在電商興起之后也表現(xiàn)為某些業(yè)務(wù)地位漸漸動(dòng)搖的狀況，特別是淘寶名下的支付寶等第三方支付平臺(tái)，隨著淘寶用戶(hù)的增加，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，淘寶的第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)始尋找差異化戰(zhàn)略，并向銀行業(yè)滲透。首先是對(duì)銀行的支付業(yè)務(wù)產(chǎn)生擠出效應(yīng)，支付寶能為客戶(hù)提供大額收付款、一對(duì)多批量付款、多層次交易自動(dòng)分賬等各種較低價(jià)格的資金結(jié)算產(chǎn)品，影響了銀行傳統(tǒng)支付結(jié)算收入，擠占了傳統(tǒng)的下線支付業(yè)務(wù);其次是淘寶的第三方支付平臺(tái)搶占了銀行傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)，支付寶作為國(guó)內(nèi)第三方市場(chǎng)占有量最大的運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)擁有超過(guò)8億注冊(cè)用戶(hù)，日均交易額超過(guò)45億，此外，2013年支付寶推出的“余額寶”業(yè)務(wù)，成為貨幣基金管理新形式，用戶(hù)不僅可以獲得貨幣基金投資收益，而且可以用余額寶內(nèi)資金進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和轉(zhuǎn)賬支付[2]。自開(kāi)發(fā)以來(lái)，不到一年時(shí)間，余額寶已突破1000億元的規(guī)模，用戶(hù)也接近3000萬(wàn)。淘寶電商第三方支付的興起對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)無(wú)疑是一場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶洶的資金之爭(zhēng)，銀行對(duì)其不可小覷。
三、結(jié)語(yǔ)：
以淘寶電子商務(wù)交易為首的新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，它是一場(chǎng)屬于電商的變革，淘寶電子商務(wù)的發(fā)展更對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了沖擊。本文就淘寶電商交易在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品展示、消費(fèi)群體等方面給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)進(jìn)行了闡述，并通過(guò)當(dāng)前受淘寶電商業(yè)務(wù)沖擊較大的幾種行業(yè)現(xiàn)狀分析來(lái)探討淘寶電商交易對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響。
[參考文獻(xiàn)]
[1]董丁丁.淘寶對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，2013(12)：09-12.
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1.關(guān)于電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文