淺談電子商務(wù)論文開題報(bào)告
隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)也取得了很大的進(jìn)步,發(fā)展迅猛,給人類的生產(chǎn)、生活帶來了深遠(yuǎn)的影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談電子商務(wù)論文開題報(bào)告，供大家參考。
淺談電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇一
《 電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究 》
【摘要】隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也在逐漸向著各個(gè)領(lǐng)域滲透和發(fā)展，尤其對(duì)于具有代表性的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，時(shí)刻與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用緊密相連，然而隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得愈加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)則成為了大家共同關(guān)注的話題，只有將網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)合理的在電子商務(wù)中進(jìn)行利用，才能促使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不受破壞，由此電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也會(huì)得到更加平穩(wěn)快速的發(fā)展.
【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);安全技術(shù);電子技術(shù);應(yīng)用
前言
在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷開拓與探索的進(jìn)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用在其中起著至關(guān)重要的作用，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的、全面的、科學(xué)的管理，才能構(gòu)建一個(gè)可靠的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)屏障，進(jìn)而使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得到有效地保護(hù)和發(fā)展。
1電子商務(wù)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
在電子商務(wù)交易中，自然少不了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持與運(yùn)用，與此同時(shí)，在極為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)在交易中就存在著很多潛在的威脅，只有對(duì)電子商務(wù)中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定的了解和掌握，才能更加有助于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全分為兩大部分，分別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全指的是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性能，主要包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全等幾個(gè)重要組織的安全性，其主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標(biāo);商務(wù)安全則是以傳統(tǒng)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為中心，從Internet在電子商務(wù)中應(yīng)用中的安全問題展開研究，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)而保障電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的保密性、完整性等特征。
2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的安全問題
根據(jù)對(duì)電子商務(wù)的了解，其發(fā)展以及交易主要是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，那么這其中就存在著很多的安全問題，尤其是在電子商務(wù)這個(gè)極其多元化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必定會(huì)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中埋下諸多安全隱患。
(1)病毒入侵
對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言，最具有威脅性的就是病毒。由于其工作性質(zhì)的限制，所以與外環(huán)境的接觸機(jī)率較大，在信息資源處于半封閉半公開的狀態(tài)下，很容易給病毒帶來可乘之機(jī)，一旦病毒侵入整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)中的所有功能以及大量數(shù)據(jù)將會(huì)遭受巨大破壞，病毒的繁殖和復(fù)制能力非常迅速，在短時(shí)間內(nèi)，就可以造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，互聯(lián)網(wǎng)資源自動(dòng)被侵蝕，最終導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境崩潰的重大后果。
(2)信息盜用
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在實(shí)現(xiàn)資源傳輸或者共享的過程中，如果沒有對(duì)信息采取加密等保護(hù)手段進(jìn)行信息維護(hù)的話，那么傳輸?shù)男畔⒕蜁?huì)以明文的方式展現(xiàn)給大家，一些不法分子利用這一疏漏，可能會(huì)在數(shù)據(jù)經(jīng)過的路線上對(duì)信息進(jìn)行攔截或者提取，之后通過研究得出有價(jià)值的資源，嚴(yán)重的情況下，可以泄露個(gè)人信息、賬戶、密碼等重要信息，對(duì)個(gè)人和企業(yè)帶來難以估量的損失。
(3)信息篡改
在電子商務(wù)進(jìn)行交易的過程中，交易雙方必須要保證個(gè)人信息真實(shí)有效，并且提供完整的個(gè)人資料，這樣雙方利益都會(huì)受到良好的保護(hù)，以免權(quán)益遭受侵害。如果在交易過程中，不慎將個(gè)人信息泄露，不法分子就會(huì)對(duì)信息進(jìn)行掌握，在盜取用戶資料后，通過技術(shù)手段會(huì)對(duì)信息進(jìn)行破解、修改，致使信息不真實(shí)，之后不法分子會(huì)將信息重新放置到傳輸?shù)攸c(diǎn)，從而導(dǎo)致決策者判斷失誤，最終造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。
3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
為了保證電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠正常的發(fā)展和運(yùn)作，同時(shí)也為了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到改善和提高，就要采取一些必要的手段或者是方式方法對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)施有效的管理，促使安全隱患在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的控制下得以緩解和消除。
(1)安裝防火墻
使用計(jì)算的人都知道，計(jì)算機(jī)保護(hù)系統(tǒng)中通常都要設(shè)立防火墻對(duì)干擾因素進(jìn)行攔截或者是清除，防火墻同樣也適用于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建立和保護(hù)。由于防火墻具有很強(qiáng)的識(shí)別能力和區(qū)域劃分能力，所以不僅可以為電子商務(wù)網(wǎng)路系統(tǒng)提供有力保障，而且通過對(duì)數(shù)據(jù)的有效偵察、過濾、篩選，可以使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)交易過程更加安全可靠。很多大型企業(yè)使用的都是獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用防火墻就必須與獨(dú)立的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接，同時(shí)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的集中統(tǒng)一性，因此在實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)倪^程中就對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行了保護(hù)。
(2)個(gè)人身份認(rèn)證
個(gè)人身份認(rèn)證就是指在進(jìn)行信息交易或者提取時(shí)，為了保證交易中參數(shù)或者數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，對(duì)于交易的個(gè)人實(shí)行的一種檢測(cè)手段，通過身份對(duì)比、驗(yàn)證，對(duì)持有信息人進(jìn)行核實(shí)，防止不法分子對(duì)用戶資料進(jìn)行盜取、修改甚至是偽造。目前，最常用的身份認(rèn)證方式有指紋識(shí)別、人體掃描識(shí)別等，這些識(shí)別方法主要是利用個(gè)人特征，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)比的方法進(jìn)行身份驗(yàn)證的，具有很高的識(shí)別性以及可操作性。電子商務(wù)交易采用這種身份認(rèn)證的方式，可以大大增強(qiáng)信息的安全性，而且有利于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)于信息的保存和提取，在某種程度上推動(dòng)了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展與開拓。
4結(jié)束語
通過本文的敘述，顯而易見，電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間是密不可分的，然而由于電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的特殊性，所以很容易遭到安全問題的威脅，只有將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)中進(jìn)行合理的安排與應(yīng)用，才能保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受侵害，更好的為國(guó)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
參考文獻(xiàn)
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淺談電子商務(wù)論文開題報(bào)告篇二
《 電子商務(wù)網(wǎng)站微博營(yíng)銷策略 》
摘要：文章介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營(yíng)銷的特點(diǎn)、平臺(tái)內(nèi)容、形式和營(yíng)銷策略的探索，通過淘寶和趣玩網(wǎng)的操作平臺(tái)，從確定要宣傳的產(chǎn)品或要傳遞的信息開始，到編制具體的微博內(nèi)容并配上相應(yīng)的圖片、視頻或者網(wǎng)址鏈接，并且有工程技術(shù)方面的保證，特別是有完善安全監(jiān)測(cè)的保證，因此電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營(yíng)銷是穩(wěn)定的、可靠的、可行的。
關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷，電子商務(wù)網(wǎng)站;營(yíng)銷策略;淘寶;趣玩網(wǎng)
1概述
微博作為一種迅速興起并用極短的時(shí)間吸引了大量用戶的社交平臺(tái)，它使得越來越多的公司改進(jìn)它們的營(yíng)銷手段與方式，以此來達(dá)到樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和解決企業(yè)問題的目的。微博是一個(gè)可以隨意分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶通過網(wǎng)頁端或者手機(jī)APP端來發(fā)表自己長(zhǎng)達(dá)140字(現(xiàn)會(huì)員用戶不受此限制，以2000字封頂)的獨(dú)特觀點(diǎn)和神奇想法，及時(shí)分享、迅速傳播、互動(dòng)獲取。微博營(yíng)銷隨著微博的出現(xiàn)而出現(xiàn)，是指企業(yè)借助微博這個(gè)公開平臺(tái)，利用其開放、平等、互動(dòng)、迅速等特點(diǎn)，向廣大的微博用戶傳達(dá)想要為人所知的各項(xiàng)信息，最終達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值和獲取收益的目的。在微博的世界里，每個(gè)用戶都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，更是一個(gè)潛在的消費(fèi)者。通過對(duì)相關(guān)用戶的分析，企業(yè)可以利用熱門話題榜、熱門搜索榜、購(gòu)買廣告欄位等方式來開展?fàn)I銷活動(dòng);又因?yàn)槲⒉┑母鞣N特點(diǎn)，企業(yè)也可以及時(shí)獲取用戶對(duì)營(yíng)銷行為的反應(yīng)，隨時(shí)做出有效調(diào)整，達(dá)到最優(yōu)的營(yíng)銷效果。在全民微博的大浪潮之下，作為本身就依托于互聯(lián)網(wǎng)而生存的電子商務(wù)網(wǎng)站來講，更是不能錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，開設(shè)賬號(hào)、專人打理，他們也加入了這場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)。電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)站)與傳統(tǒng)企業(yè)在性質(zhì)上有著很大的不同，因此這兩者在微博營(yíng)銷方式上也存在很大區(qū)別，不能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的微博營(yíng)銷手段泛泛而談，而是要針對(duì)其特有的個(gè)性和特征對(duì)癥下藥，以此來達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。本文中選取了大型電商網(wǎng)站淘寶網(wǎng)的微博賬號(hào)“@淘寶”和小型電商趣玩網(wǎng)的賬號(hào)“@趣玩網(wǎng)”為研究對(duì)象，對(duì)現(xiàn)階段電商網(wǎng)站的營(yíng)銷情況進(jìn)行了分析。截至2016年2月29日，賬號(hào)@淘寶粉絲數(shù)531萬，關(guān)注數(shù)802，發(fā)布微博數(shù)8478;賬號(hào)@趣玩網(wǎng)粉絲數(shù)28萬，關(guān)注數(shù)1828，發(fā)布微博數(shù)33447。在對(duì)這兩個(gè)賬號(hào)的功能規(guī)劃、微博詳情包括內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間和方式以及與粉絲互動(dòng)情況進(jìn)行了觀察和分析之后，通過對(duì)內(nèi)容策劃、形式表達(dá)、粉絲質(zhì)量和營(yíng)銷心態(tài)這四個(gè)方面的詳細(xì)闡述，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)階段的微博營(yíng)銷策略提出了相應(yīng)的意見。
2營(yíng)銷內(nèi)容、形式和策略的探索
2.1營(yíng)銷的趣味性
沒有人會(huì)喜歡繡花枕頭，對(duì)于微博營(yíng)銷來講也是一樣，徒有虛表，并不能長(zhǎng)期吸引對(duì)方，內(nèi)容才是制勝的關(guān)鍵，而有趣的內(nèi)容則更是錦上添花。但是更需要注意的是，這里的趣味性并不僅僅是指詼諧搞笑，更多的是要向用戶傳達(dá)有意思、有創(chuàng)意、有價(jià)值的信息，電商企業(yè)發(fā)布的微博要能讓用戶在輕松愉悅的狀態(tài)下接收到你所想要傳達(dá)的營(yíng)銷信息，既要嚴(yán)肅又要活潑，既要有所控制又要彰顯個(gè)性，如此才能吸引到更多粉絲，使傳達(dá)出的營(yíng)銷信息達(dá)到最大化的接收。在對(duì)這兩個(gè)賬號(hào)進(jìn)行觀察的過程中，明顯發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于趣味性較強(qiáng)的微博的敏感度和關(guān)注度更高，評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也更為可觀，從而引發(fā)了更大規(guī)模的討論和關(guān)注，所能涉及到的營(yíng)銷范圍也就更廣，效果也就更好。
2.2營(yíng)銷的相關(guān)性
電子商務(wù)企業(yè)之所以開設(shè)微博，就是因?yàn)橐麄髯约旱木W(wǎng)站，增加點(diǎn)擊率，吸引更多的用戶來消費(fèi)，從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。很多企業(yè)有時(shí)會(huì)過多地關(guān)注內(nèi)容的趣味性，從而忽視了微博內(nèi)容的嚴(yán)肅性與嚴(yán)謹(jǐn)性。幾條逗趣的段子或許能吸引來一些粉絲和關(guān)注度，但是對(duì)于整體的微博營(yíng)銷來講卻鮮有好的效果。真正有作用的微博應(yīng)該以自己的品牌、產(chǎn)品、行業(yè)屬性等方面的內(nèi)容作為宣傳重點(diǎn)，注意每一條微博的質(zhì)量，不浪費(fèi)精力與筆墨在無關(guān)緊要的事情上，要努力把自己的微博賬號(hào)打造成相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威。在這個(gè)層面上，@淘寶顯然要比@趣玩網(wǎng)做得出色。作為中國(guó)頂尖的電子商務(wù)平臺(tái)，@淘寶無論是在各項(xiàng)資源的占有率上還是在專業(yè)程度上都要明顯優(yōu)于@趣玩網(wǎng)。作為一個(gè)大型電商平臺(tái)的賬號(hào)，@淘寶更加致力于在自身領(lǐng)域內(nèi)發(fā)光發(fā)熱，除了一些線上線下的活動(dòng)宣發(fā)和與相關(guān)子賬號(hào)的互動(dòng)外，幾乎每一條微博都體現(xiàn)出它作為一個(gè)電商網(wǎng)站的營(yíng)銷渠道而存在。哪怕是看似與自己無關(guān)的新聞或是專業(yè)知識(shí)，它也能用一種詼諧幽默的方式體現(xiàn)出自己的價(jià)值。而@趣玩網(wǎng)就要做得相對(duì)差一些，時(shí)常會(huì)發(fā)送許多與自己本身定位不相符的微博，而這些內(nèi)容也并沒有粉絲會(huì)買賬。
2.3營(yíng)銷的多樣性
電商網(wǎng)站的微博賬號(hào)的管理者應(yīng)該盡可能地為粉絲提供多樣形式的微博內(nèi)容，除了純文本文字內(nèi)容外，圖片、音頻、視頻都能帶來相對(duì)更多的閱讀量和關(guān)注度，從而順利將自己營(yíng)銷出去。考慮到電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別之后，我們還要重視的是網(wǎng)站商品的鏈接。通過直接的網(wǎng)站鏈接所獲得點(diǎn)擊率，往往要高于你只發(fā)出一張圖片或只提到一個(gè)關(guān)鍵詞然后讓用戶自行搜索而得來的點(diǎn)擊率，這種方式將會(huì)給企業(yè)帶來更為直接的經(jīng)濟(jì)收益。@淘寶和@趣玩網(wǎng)都比較出色地完成了自己的宣發(fā)使命，除了圖片、音頻和視頻之外，大多數(shù)的相關(guān)微博都會(huì)帶上網(wǎng)址，方便粉絲們直接點(diǎn)擊并購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品，
2.4營(yíng)銷的話題性
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)文明高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，每天都會(huì)出現(xiàn)新鮮有趣的話題，刷微博在成為許多人獲取信息的最主要途徑之后，誰能在微博上成為話題中心，誰就能得到更多的利益。企業(yè)除了創(chuàng)造屬于自己的話題之外，還應(yīng)該要時(shí)刻緊跟潮流，精準(zhǔn)判斷出當(dāng)下最流行的事物，并以之為切入點(diǎn)，來完成一個(gè)微博營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)話題的參與，不光體現(xiàn)出自身企業(yè)的年青態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)思維，更可以為自己帶來更多的粉絲和用戶。內(nèi)容寫到：“胡鬧!我們小李子終得影帝，靠的是實(shí)力!!!才不是什么紅繩。”淘寶網(wǎng)本身給人的形象就是一個(gè)神奇到什么都可以買到的網(wǎng)站，幾乎每次有什么大事件發(fā)生之后，你都可以看到許多淘寶店主迅速跟進(jìn)，進(jìn)行上貨，例如各種春晚同款，那邊節(jié)目還沒有結(jié)束，這邊同款美衣就已經(jīng)能搜到了。而這次小李子奪得影帝時(shí)，他的左手手腕上系了一根極有中國(guó)特色的紅繩，如此大好的宣傳機(jī)會(huì)，淘寶網(wǎng)自然不會(huì)放過，詼諧有趣的內(nèi)容再次吸引來了大批粉絲。對(duì)于趣玩網(wǎng)來講，它更加關(guān)注于本身網(wǎng)站商品的一個(gè)推廣和販賣，它加上“##”標(biāo)簽的大都是自己的產(chǎn)品，例如“擴(kuò)容充電手機(jī)殼”“早餐漢堡機(jī)”等，這些內(nèi)容會(huì)更容易出現(xiàn)在用戶搜索某一特定詞的時(shí)候。
2.5營(yíng)銷的互動(dòng)性
微博最大的特點(diǎn)就在于平等及時(shí)的互動(dòng)和溝通。相比于傳統(tǒng)企業(yè)，客戶被動(dòng)地接收企業(yè)傳達(dá)的各種信息，自己的反饋大部分也無法得到及時(shí)解決的情況，在微博這個(gè)平臺(tái)上，你的意見建議有可能會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)被很多人看到，自然也會(huì)引起企業(yè)的重視。你的想法會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給企業(yè)，企業(yè)也會(huì)第一時(shí)間解決你的疑惑。這相比于傳統(tǒng)的幾個(gè)工作日才能解決一個(gè)問題，已經(jīng)是非常大的突破。除了用微博來解決用戶問題之外，當(dāng)企業(yè)積極與粉絲互動(dòng)還可以增進(jìn)彼此之間的親密度，增加粉絲們對(duì)該企業(yè)的忠誠(chéng)度，有助于整個(gè)企業(yè)塑造一個(gè)專業(yè)而且親切的形象。在與粉絲的互動(dòng)上，淘寶網(wǎng)要明顯優(yōu)于趣玩網(wǎng)，除了常見的轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)外，他還會(huì)向粉絲提出一些逗趣的問題，從而引發(fā)大家的討論。春節(jié)期間，該賬號(hào)就發(fā)布了一系列關(guān)于如何對(duì)付各種“熊孩子”“熊親戚”的內(nèi)容，粉絲們都積極參與評(píng)論，出言獻(xiàn)策，吸取經(jīng)驗(yàn)，非常熱鬧，整體閱讀量十分可觀。
3營(yíng)銷形式的表達(dá)
3.1時(shí)間與頻率
大多數(shù)的人都會(huì)選擇在閑暇的時(shí)間刷刷微博放松一下心情，而對(duì)于粉絲們的閑暇時(shí)間的掌握和控制就成了博主們需要關(guān)注的事情。早上7～8點(diǎn)鐘、中午午休的那1個(gè)小時(shí)、傍晚吃完飯一直到睡覺前，這些時(shí)間段都是黃金時(shí)間，絕大多數(shù)粉絲們都會(huì)在這個(gè)時(shí)間內(nèi)使用手機(jī)。觀察這兩個(gè)賬號(hào)會(huì)明顯發(fā)現(xiàn)在工作時(shí)間發(fā)出的一些微博，比如上午10點(diǎn)或者下午3點(diǎn)，他們的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)都會(huì)明顯少于在黃金時(shí)間內(nèi)發(fā)出的微博。在頻率這個(gè)問題上，有時(shí)候過于頻繁往往會(huì)適得其反，應(yīng)該把每次發(fā)布微博的時(shí)間間隔變長(zhǎng)，頻率保持在5～6條之間，這樣既保證在每個(gè)黃金時(shí)間段內(nèi)都有內(nèi)容被粉絲們閱讀到，還能保證不會(huì)過度刷屏，使粉絲們“粉轉(zhuǎn)黑”。
3.2團(tuán)隊(duì)
許多大型企業(yè)都會(huì)有很多子賬號(hào)或者相關(guān)賬號(hào)，例如@淘寶就經(jīng)常會(huì)與@余額寶、@支付寶錢包、@萬能的淘寶、@阿里巴巴等賬號(hào)進(jìn)行互動(dòng)，這樣一來就建立了一個(gè)“微博生態(tài)樹”，對(duì)各個(gè)賬號(hào)的粉絲進(jìn)行了一個(gè)聚攏和整合，獲取了更大量級(jí)的各種粉絲數(shù)據(jù)和傾向喜好等，這對(duì)于企業(yè)來講也是一筆巨大的財(cái)富。而對(duì)于小公司來講，沒有這么多外伸板塊，這時(shí)需要做的就是發(fā)揮每一個(gè)員工的作用，形成一個(gè)良性互動(dòng)的基本粉絲網(wǎng)絡(luò)，并通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)向外不斷輻射，進(jìn)一步擴(kuò)充，吸引更多的粉絲和潛在客戶。
3.3多功能
微博并不僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的社交平臺(tái)，它還有許多其他的功能，如果將這些功能利用好，那么電商企業(yè)將會(huì)獲得更好的營(yíng)銷效果和更高的經(jīng)濟(jì)收益。從打開微博第一眼看到的整版廣告開始，到具體某一頁面上端和左右兩側(cè)的廣告欄位(手機(jī)客戶端可能只有頂端廣告)，再到微博熱搜榜和熱門微博，還有各種私信收發(fā)和訂閱消息等功能，這些功能之間的結(jié)合會(huì)形成一個(gè)完整的營(yíng)銷體系，從各個(gè)方面來對(duì)粉絲進(jìn)行信息轟炸，并可以吸引一定量的潛在消費(fèi)者。這個(gè)體系最大限度地發(fā)揮了微博的功能，使?fàn)I銷行為達(dá)到了最優(yōu)秀的效果。
4粉絲質(zhì)量
微博傳遞信息的關(guān)鍵在于人與人之間的溝通，所以對(duì)粉絲的管理成為了至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。就一個(gè)電商企業(yè)的賬號(hào)來講，它的粉絲有可能是忠實(shí)客戶或死忠粉，也有可能是貨比三家的精明實(shí)惠派，也有可能是偶然點(diǎn)進(jìn)來的新面孔，管理這些不同類型和忠誠(chéng)度的粉絲可以使用例如群組消息、標(biāo)簽分類或者一些第三方軟件來對(duì)他們進(jìn)行定時(shí)專項(xiàng)的推送。微博內(nèi)容也要時(shí)時(shí)想粉絲所想，不能只是一味地傳遞企業(yè)信息和單向輸出企業(yè)價(jià)值觀，而是要緊跟潮流多加互動(dòng)，了解粉絲們真正希望獲取的內(nèi)容，有目標(biāo)有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)容的編寫。粉絲的確重要，但有時(shí)候一些博主為了追求好看的粉絲數(shù)，會(huì)購(gòu)買大量的“僵尸粉”，雖然表面上好像有很多人關(guān)注，但對(duì)于信息的推廣和網(wǎng)站客流量的增加卻沒有很大的幫助，有時(shí)還會(huì)弄巧成拙，給人以不專業(yè)和混亂的印象。粉絲質(zhì)量的提高還可以靠與某些網(wǎng)絡(luò)大V或者行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行互動(dòng)來獲取，以此得到的粉絲大多都有比較高的素質(zhì)和相對(duì)集中的興趣關(guān)注點(diǎn)，更加利于營(yíng)銷信息的二次傳播。
5營(yíng)銷心態(tài)
微博營(yíng)銷的效果并不是立刻就能觀察到的，需要博主進(jìn)行不斷的維護(hù)和精心的打理。心急吃不了熱豆腐，一上來就用力過猛反而很有可能引起一些粉絲的反感，對(duì)形象的塑造和后期工作的展開都產(chǎn)生了負(fù)面影響，細(xì)水長(zhǎng)流徐徐圖之反而會(huì)有意想不到的效果。我們不能一味地夸大微博營(yíng)銷對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，雖然電商網(wǎng)站的確是依賴于網(wǎng)絡(luò)而存在，但是人們并不是24小時(shí)都生活在網(wǎng)絡(luò)上的，適當(dāng)?shù)木€下營(yíng)銷手段也可以吸引到一大批潛在的粉絲和客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合更加大范圍地覆蓋了消費(fèi)群體，帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益。要負(fù)責(zé)任地使用微博，不要隨意地使用它來進(jìn)行宣傳，每一條微博都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮，不隨意傳播負(fù)面消息，不隨意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。水能載舟亦能覆舟，不恰當(dāng)?shù)氖褂脮?huì)帶來很嚴(yán)重的后果，尤其是在網(wǎng)絡(luò)世界里，負(fù)面消息的傳播速度往往更快，帶來的毀滅也是災(zāi)難級(jí)的。用誠(chéng)懇的心與粉絲交流和互動(dòng)，用博愛的心傳遞正面訊息，這樣才能樹立一個(gè)積極向上的微博形象和電商企業(yè)形象。
6結(jié)語
電子商務(wù)網(wǎng)站的微博營(yíng)銷看似簡(jiǎn)單，只需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)點(diǎn)擊發(fā)送，但實(shí)際上是一個(gè)繁瑣而且復(fù)雜的工作。從確定要宣傳的產(chǎn)品或要傳遞的信息開始，到編制具體的微博內(nèi)容并配上相應(yīng)的圖片、視頻或者網(wǎng)址鏈接，再到發(fā)布之后觀察粉絲的反應(yīng)，同時(shí)還要與之進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)，接著后期還要利用搜索標(biāo)簽等功能進(jìn)行維護(hù)，最后還要進(jìn)行各種數(shù)據(jù)篩選和分析，并制定下一步的營(yíng)銷方案，整個(gè)微博營(yíng)銷的過程是復(fù)雜的，需要我們充分利用各種資源和發(fā)揮最大的能力來做好。在電商微博化和微博電商化這個(gè)趨勢(shì)越來越明顯的今天，如何利用好微博這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營(yíng)銷具有較好的實(shí)用價(jià)值和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)
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