電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考
電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考
電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)絡和先進的通訊工具,改變了以往傳統(tǒng)的看貨買賣和現(xiàn)金交易的貿(mào)易方式。下文是學習啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考的范文，歡迎大家閱讀參考!
電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考篇1
淺析旅游電子商務的特點和發(fā)展對策
根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計,2013年我國出境游人數(shù)和旅游消費居全球第一,在未來5年,出境游將超過5億人次,可見我國現(xiàn)在已經(jīng)成為了世界旅游大國。旅游行業(yè)應用網(wǎng)絡和計算機信息技術(shù)開發(fā)電子商務,發(fā)展網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為旅游行業(yè)中必不可少的組成部分,但旅游電子商務行業(yè)還需要不斷開發(fā)創(chuàng)新,以保證滿足旅游市場的飛速發(fā)展需求。
一、旅游電子商務的概述
1、旅游電子商務的定義
電子商務旅游在如今的旅游行業(yè)中十分盛行,它是通過網(wǎng)絡數(shù)字信息技術(shù),旅游相關(guān)行業(yè)在內(nèi)部實現(xiàn)信息處理、管理、發(fā)送的一種新型手段。旅游相關(guān)行業(yè)可以通過各種平臺去發(fā)布旅游信息,這樣的支付平臺有很多,比如去哪網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等。通過這樣的平臺,消費者可以對旅游產(chǎn)品與服務進行查詢、咨詢、了解、訂購、支付,足不出戶,只需要幾分鐘的時間就可以訂購一款適合自己的旅游產(chǎn)品。旅游商務電子的出現(xiàn)真正將旅游活動的各個關(guān)節(jié)實現(xiàn)了電子化。
電子商務的含義為:以整個旅游關(guān)節(jié)市場為中心,一切與網(wǎng)絡數(shù)字信息化相關(guān)的商旅旅游的各個環(huán)節(jié)的活動,統(tǒng)稱為旅游電子商務。其涵蓋的范圍很廣,包含了在網(wǎng)絡中進行的旅游交易活動,還包含了旅游產(chǎn)品信息的交換與管理。
2、旅游電子商務的特點
旅游行業(yè)涉及電子商務行業(yè)相比較其他行業(yè)明顯具有不可比擬的優(yōu)勢,旅游業(yè)與電子商務的結(jié)合,也使得旅游企業(yè)節(jié)省了大量人力、物力的開支,降低了旅游成本。同時,因為旅游電子商務平臺的建立,增加了旅行消費者的選擇性,其可對于不同公司所提供的旅游產(chǎn)品進行參考、對比,選擇最適合自己的旅游產(chǎn)品。如今旅游電子商務取得的巨大發(fā)展,離不開三個方面:信息、服務、資金。信息是整個交易能否流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵;優(yōu)質(zhì)的服務是電子商務實現(xiàn)的保證;資金在電子商務交易消費的過程中具有不可替代的位置。
二、我國旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1、發(fā)展速度快
旅游行業(yè)與電子商務天生就是一對,從開始結(jié)合到現(xiàn)在有一種不言而喻的默契,旅游產(chǎn)品與其他的產(chǎn)品不同,旅游產(chǎn)品的買賣不受地域的限制,而且旅游產(chǎn)品提供者與消費者通常不在同一區(qū)域內(nèi),因此,旅游產(chǎn)品具有異地購買、當?shù)叵M的特點。旅游產(chǎn)品的銷售過程就是旅游信息與服務傳遞的過程,旅游行業(yè)與電子商務絕對是最合適的一對拍檔。再加上旅游電子商務可以降低成本,原來需要幾個人甚至幾十個人的工作,通過電子商務平臺只需要幾個步驟、幾分鐘的時間就可以搞定,電子商務就是具有這樣無與倫比的優(yōu)勢,旅游電子商務已經(jīng)改變了人們旅游消費的方式。
因此,我國國內(nèi)的旅行社與相關(guān)知名網(wǎng)站紛紛進行合作,迅速占據(jù)旅游市場,如今大多數(shù)游客出游都會選擇在網(wǎng)站上購買相關(guān)產(chǎn)品。我國旅游電子商務產(chǎn)生于1996年,當時由于處在初級發(fā)展階段,提供的旅游信息資源有限,旅游產(chǎn)品相對也比較單一。20世紀90年代末,國家為了推動國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展,建設(shè)了面向國內(nèi)外旅游市場的商務電子網(wǎng)站---“金旅工程”.該工程為旅游企業(yè)進一步實現(xiàn)電子商務產(chǎn)業(yè)目標提供了一個良好的平臺,同時也由此形成了我國旅游電子商務的基本框架。根據(jù)國家有關(guān)部門的統(tǒng)計,2011-2013年,我國旅游市場有35%的交易來自電子商務平臺。我國旅游電子商務在短短十幾年內(nèi)發(fā)展如此迅猛的事實,在國內(nèi)是有目共睹的。
2、發(fā)展水平低
第一,我國旅游行業(yè)中87%以上的旅游企業(yè)都是中小型企業(yè),以旅行社居多,由于中小型企業(yè)資金、人員、旅游資源有限,電子商務并沒有在這些中小企業(yè)中開展起來。中小型旅游企業(yè)經(jīng)營模式還是停留在傳統(tǒng)模式上,基本的交易流程就是在線預訂,離線確認的半手工網(wǎng)絡操作,不能進行網(wǎng)絡結(jié)算。這種傳統(tǒng)的半手工網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)不能滿足游客的需求,隨著旅游電子商務的不斷發(fā)展,必然會被旅游市場所淘汰,旅游行業(yè)與電子商務的結(jié)合是新時期旅游行業(yè)發(fā)展的必然途徑。
第二,電子商務平臺還有很多問題亟待解決,突出的問題體現(xiàn)在:電子商務網(wǎng)站的定位不準確,眾多新興起來的旅游電子商務網(wǎng)站在運營方式、銷售目標人群定位、經(jīng)營模式、產(chǎn)品及服務內(nèi)容上基本相同,還沒有形成自己獨特的品牌優(yōu)勢;旅游網(wǎng)絡平臺提供的旅游信息具有滯后性,吸引力不足;旅游網(wǎng)絡平臺缺乏與消費者的交流與互動,旅游產(chǎn)品具有大眾性的特點,旅游提供商提供的旅游服務總是給消費者一種標準流水線的感覺,缺少個性化的產(chǎn)品,營銷針對性嚴重不足;旅游網(wǎng)站平臺缺乏主營業(yè)務的支撐,售前售后服務不到位;旅游網(wǎng)站支付安全性以及相關(guān)責任認定缺乏,消費者對于旅游產(chǎn)品的支付不信任,導致網(wǎng)站旅游訂購成功率低;與之配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)還沒有被充分的開發(fā),旅游行業(yè)仍然沒有形成產(chǎn)業(yè)化。
三、我國旅游電子商務發(fā)展對策
旅游行業(yè)與其他行業(yè)一樣,在數(shù)字化時代的今天都面臨著機遇與挑戰(zhàn)。旅游提供者利用數(shù)字網(wǎng)絡已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,旅游提供商應當抓住這一大好商機,直接參與到電子商務運營之中,與客戶直接交流,根據(jù)客戶不同的需求制定不同的旅游產(chǎn)品,不斷完善自己的服務,提升自己的品牌形象。
1、推出個性化產(chǎn)品
傳統(tǒng)的旅游信息交換過程中,旅游提供者無法了解每位消費者不同的需求,對于消費者“一視同仁”提供的服務完全相同。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們對于旅游的需求也在不斷提升,人們越來越重視個性化的旅游。個性化旅游服務的開展可以讓人們踏上無憂無慮夢想中的旅程,不用再被食宿、機票等一系列瑣碎事情打擾。旅游企業(yè)要充分利用手中的資源與全國各地的旅游社建立結(jié)盟關(guān)系,甚至擴展到全球范圍內(nèi)的旅行社,借助電子商務平臺的推廣,為游客提供全面、一條龍式的旅游服務。
消費者只要購買好自己的旅游線路,就不用擔心自己的衣食住行問題,網(wǎng)站早已為消費者安排好了交通、住宿,對于旅程線路都已規(guī)劃成功,哪里具有觀賞價值、哪里新奇好玩、哪里能夠購物都被標記在地圖上,讓消費者對于旅游信息了如指掌,并且為消費者設(shè)計好了每天的行程規(guī)劃,如果在旅游途中遇到任何困難,撥打24小時熱線,都有專人會為旅行者解決問題,提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務,讓消費者舒適、安心、便捷地完成自己的旅程,減少旅行者的后顧之憂,盡情去享受旅途中的快樂。
2、營造良好的旅游電子商務環(huán)境
隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升,我國國民在節(jié)假日休息的時候通常會選擇旅游,但我國旅游提供商良莠不齊,在旅游過程中經(jīng)常會產(chǎn)生糾紛。因此,政府有關(guān)部門與旅游提供商應當一起肩負營造良好旅游電子商務宏觀環(huán)境的責任,旅游提供商在日常工作中要嚴格要求自我,不能出現(xiàn)強制消費者購買、欺詐消費者、隱性消費等不良行為,為旅游電子商務大發(fā)展提供硬件與軟件方面的支持,特別是對于旅游商務網(wǎng)站平臺的監(jiān)管與引導,提升整體旅游電子商務行業(yè)的水平,完善電子支付平臺的安全性,建立完善的問責機制。抓緊培養(yǎng)集電子商務平臺與旅游知識于一身的技術(shù)性人才,加大力度完善電子商務平臺。
3、旅游網(wǎng)站完善自身
我國旅游電子商務發(fā)展較晚,旅游商務網(wǎng)站平臺發(fā)展不完善,國內(nèi)知名的旅游網(wǎng)站品牌眾多,但是運營方式千篇一律,沒有主營特色,常常是對于外國網(wǎng)站的全盤照搬,導致旅游產(chǎn)品內(nèi)容相同,商家為了吸引消費者,紛紛打起了價格戰(zhàn),長久發(fā)展下去,情況不容樂觀。因此,旅游網(wǎng)站要通過以下措施完善自身。
首先,旅游網(wǎng)絡平臺需要整合自己的旅游資源,找準自己的定位。例如:有的旅游網(wǎng)站有價格低廉的電子票務優(yōu)勢,可以將該方面作為主打;有的旅游商務平臺提供的境外游服務特別專業(yè),為出國在外的消費者提供了完善的交通與食宿,就可以將高端境外服務作為其主打賣點。根據(jù)已有的資源,不斷擴展相關(guān)資源,制定自身的戰(zhàn)略目標,針對不同目標人群,推出多款旅游產(chǎn)品,供消費者選擇。
其次,因為原有的旅游電子平臺的經(jīng)營模式一般為:賣家提供服務,買家享受服務的單一模式,買賣雙方溝通的較少,賣家不能完全了解買家的訴求,應當將以產(chǎn)品為核心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑諡橹行牡慕?jīng)營理念,在網(wǎng)站上建立一個買賣雙方能夠交流的平臺,賣方通過這樣的平臺可以了解買方的需求,針對自身服務的缺陷加以完善。
最后,由于我國商務電子支付平臺支付手段自身存在缺陷,電子商務平臺的結(jié)算支付中,銀行不直接參與網(wǎng)絡結(jié)算,導致結(jié)款時間存在差異,旅游產(chǎn)品已經(jīng)銷售完畢,但是消費賬款還沒有收到,導致旅游提供商經(jīng)常需要提前墊付旅游費用,回籠資金緩慢,造成整個旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度緩慢,在一定程度上阻礙了旅游行業(yè)的發(fā)展與進步。因此,電子商務平臺應當與相關(guān)銀行建立起統(tǒng)一的網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),保證旅游電子商務資金的正常運轉(zhuǎn),保證交易的安全,維護消費者的利益,增加網(wǎng)上訂購的成功率。
四、結(jié)論
總而言之,旅游業(yè)與電子商務相結(jié)合發(fā)展是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,傳統(tǒng)旅游企業(yè)應當借助電子商務的平臺,轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展模式,提升自身企業(yè)的競爭力。已經(jīng)借助商務平臺的旅游企業(yè)也要不斷完善發(fā)展,更好地適應電子商務的發(fā)展,在競爭激烈的旅游行業(yè)中保持自身的優(yōu)勢地位。對于旅游者來說,旅游行業(yè)與電子商務的不斷融合發(fā)展會使得我國旅游業(yè)盡快步入電子商務時代,會為旅行者帶來全新的感受。
電子商務學年論文優(yōu)秀范文參考篇2
淺論電子商務給外企貿(mào)易帶來的機遇和挑戰(zhàn)
伴隨全球信息現(xiàn)代化時代的到來,電子商務這一新型貿(mào)易方式快速興起。電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)絡和先進的通訊工具,改變了以往傳統(tǒng)的看貨買賣和現(xiàn)金交易的貿(mào)易方式,在一個虛擬的廣闊市場中,通過網(wǎng)頁介紹商品信息、利用網(wǎng)上支付和物流配送來進行有形和無形商品的交易。放眼世界,全球發(fā)達國家企業(yè)已將電子商務作為企業(yè)的頭項目標來發(fā)展,可見其在國際貿(mào)易中的作用越來越凸顯。電子商務給外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇。本文將簡要介紹電子商務給外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),以期給予相關(guān)企業(yè)理論指導。
一、電子商務的定義及應用
1.電子商務的定義
何為電子商務呢?國際商會給電子商務下了權(quán)威的定義:電子商務對整個貿(mào)易環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化,電子商務的交易方式改變了傳統(tǒng)貿(mào)易面對面的方交易式來直接,其活動包括網(wǎng)上支付、信息的交流與互換、貨物運輸以及售前和售后的服務等多個流程。毫無疑問,電子商務將改變現(xiàn)有國際貿(mào)易格局,其成本低、速度快、交易便捷和安全性高等優(yōu)點,已獲得廣大外貿(mào)企業(yè)認可。
2.電子商務在外貿(mào)企業(yè)的應用
現(xiàn)如今,全球進入信息經(jīng)濟發(fā)展的時代,世界上工業(yè)發(fā)達國家企業(yè)也隨著這一潮流進行企業(yè)改革,其改革重點將是廣領(lǐng)域、深層次采用電子商務經(jīng)營模式,從而實現(xiàn)由傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式向新興信息貿(mào)易跨越。我國的外貿(mào)企業(yè)也順應時代,帶動我國的經(jīng)濟發(fā)展,例如我們熟知的淘寶、京東、阿里巴巴等,就是一個個成功應用電子商務的最好典例。
二、電子商務給外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇
1.提高了企業(yè)進行貿(mào)易活動的效率
我們熟知,電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行信息的交流與聯(lián)系,在線看貨、下訂單、在線支付、電子貨單票據(jù)、貨物配送等環(huán)節(jié)都是一并完成。相比傳統(tǒng)的謀面洽談協(xié)商、看貨驗貨、現(xiàn)金支付等貿(mào)易方式,電子商務大大地解決了不必要的時間浪費,縮短了企業(yè)貿(mào)易活動的時間,提高了交易的效率。
2.降低貿(mào)易中間成本,增加企業(yè)利潤
電子商務是買方和賣方直接聯(lián)系交流,在線平臺上進行貿(mào)易活動。相比傳統(tǒng)貿(mào)易方式省去了很多的人力和財力,更重要的是免去了中間商環(huán)節(jié),其像中介一樣獲取了數(shù)倍甚至數(shù)十倍的利潤,也省去了當中的文件處理費用,有效降低了企業(yè)的貿(mào)易成本,使得買賣雙方都能獲取可觀的利潤,形成了合作雙贏的局面。
3.提高企業(yè)在全球國際貿(mào)易中的競爭力
企業(yè)要想走得更遠,發(fā)展的更好,就不能固步自封,必須與時俱進。信息化時代下的今天,企業(yè)的管理經(jīng)營應該將信息的重要性上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。未來電子商務的發(fā)展將是企業(yè)在國際貿(mào)易中的有力手段,認清這一點,有助于我們傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,進一步與世界經(jīng)濟接軌,給企業(yè)帶來新的活力,進而增強企業(yè)的國際競爭力,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
4.帶動中小企業(yè)的發(fā)展
我們知道,中小企業(yè)由于人力財力有限,傳統(tǒng)的貿(mào)易方式成本高,利潤較低,加上同行業(yè)的龍頭企業(yè)接近壟斷式的經(jīng)營,中小企業(yè)的生存空間就更小了,而電子商務的出現(xiàn)救活這些中小企業(yè),很好地解決了他們面臨的困境,提高了它們的競爭力。
三、電子商務給外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
1.專業(yè)技術(shù)人才的不足
電子商務涉及技術(shù)、經(jīng)濟、管理、法律等方面的內(nèi)容,不僅要掌握網(wǎng)絡技術(shù)知識,而且還需要具備熟悉外貿(mào)交易和操作流程的素質(zhì)。而現(xiàn)在我們恰恰缺少具有這些要求的電子商務專業(yè)復合型人才,想要快速發(fā)展電子商務,這種IT專業(yè)復合型技術(shù)人才是必不可少的,然而如今,完整的技術(shù)知識體系在這一領(lǐng)域還沒有形成。
2.交易安全性的問題
電子商務存在網(wǎng)上銀行,在線支付等環(huán)節(jié),涉及到買賣雙方的電子信息、電子合同等問題,如何保證交易安全是重中之重,現(xiàn)如今,相關(guān)網(wǎng)上銀行支付安全問題時有報道諸端,而企業(yè)電子商務貿(mào)易交易額巨大,讓我們不禁懷疑其本身的安全性是否有保障。
3.相關(guān)法律體系的不健全
由于電子商務中存在貿(mào)易活動相關(guān)法律體系的不健全,如何用法律保證企業(yè)貿(mào)易中買賣雙方的自身利益,如何規(guī)范電子合同、電子票據(jù)、電子知識產(chǎn)權(quán)驗證等問題,是我們面臨的重要難題,這些都涉及完備科學的法律體系來維護保障,然而在國際貿(mào)易中買賣雙方身處不同國家,其各自法律又存在差異,國際上也沒有給出統(tǒng)一的法律標準,成為電子商務快速發(fā)展的一大阻力。
四、總結(jié)
眾所周知,電子商務如今已是經(jīng)濟全球一體化發(fā)展的一種顯然趨勢。在未來的國際貿(mào)易發(fā)展中,電子商務將發(fā)揮舉足輕重的作用。作為發(fā)展中大國的中國,電子商務的發(fā)展也必將為我國經(jīng)濟帶來更多動力。我國企業(yè)也應抓住這一有利機遇,做出自身發(fā)展的調(diào)整和規(guī)劃,當然我們也要面對專業(yè)人才缺乏、安全性問題等挑戰(zhàn),國際上也應出臺統(tǒng)一的法律法規(guī)體系,盡快解決這些不足,使電子商務得以順利發(fā)展,為世界經(jīng)濟的發(fā)展做出它的巨大貢獻。