有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)年論文

　　電子商務(wù)是指在利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)年論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)年論文篇1

　　試論電子商務(wù)安全

　　[摘要]電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下，以電子及電子化手段進(jìn)行的以商務(wù)為核心，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的銷售與購物等，完成在線商品交易與金融資本交易。使得企業(yè)與企業(yè)之間的貿(mào)易變成全球化與網(wǎng)絡(luò)化。由于其較低的成本，較快的速度，較高的透明性，受到越來越多的追捧。但是由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與其自身的漏洞，電子商務(wù)的安全性受到越來越多的重視，只有保證了電子商務(wù)的安全，才能讓電子商務(wù)的發(fā)展更加迅速與健康。

　　[關(guān)鍵詞]安全問題;安全要求;安全技術(shù)

　　1 要分析和保證電子商務(wù)的安全性，首先應(yīng)該了解目前電子商務(wù)安全問題有哪些

　　1.1 交易信息遭到竊取

　　在電子商務(wù)的過程中，用戶的身份信息或者交易信息會(huì)被黑客或者有意者通過木馬、病毒及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身的漏洞所竊取。攻擊者通過對數(shù)據(jù)的竊聽、非法截獲等手段，可以對截獲信息的數(shù)據(jù)分析，竊取用戶的賬號、密碼等信息內(nèi)容。

　　1.2 交易信息遭到篡改

　　攻擊者通過竊取了交易信息之后，通過技術(shù)手段，可以對交易信息進(jìn)行篡改。例如篡改交易時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易金額等，破壞交易信息的完整性與真實(shí)性，容易誤導(dǎo)交易人，造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　1.3 交易信息遭到冒充

　　攻擊者在得到交易者的信息之后，通過交易者的信息規(guī)律，冒充交易者與對方進(jìn)行交易，從而獲得非法利益，進(jìn)而破壞了電子交易的安全性。

　　1.4 交易信息遭到抵賴

　　某些交易者，面對交易信息，選擇故意逃避，不承認(rèn)訂單，或者接到訂單后卻因?yàn)榉N種借口不承認(rèn)產(chǎn)品交易;發(fā)送信息者不承認(rèn)發(fā)送過信息，或者接收信息者不承認(rèn)接收過信息，以種種方式進(jìn)行交易抵賴。以期達(dá)到逃避責(zé)任的目的。

　　1.5 交易信息受到病毒感染

　　由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放性，惡意制作和使用計(jì)算機(jī)病毒的攻擊者越來越多，并且難以防范，這成為對電子商務(wù)交易最大的威脅之一。

　　1.6 非故意的電子商務(wù)信息泄露

　　由于電子商務(wù)需要使用計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，而日常工作中，計(jì)算機(jī)維修、計(jì)算機(jī)操作者操作不當(dāng)，都可能會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)信息的泄露。

　　2 那么，面對種種電子商務(wù)的安全問題，現(xiàn)代電子商務(wù)的安全要求有哪些呢

　　2.1 有效的服務(wù)性要求

　　電子商務(wù)開展的前提是能夠預(yù)防或能應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)失敗的問題，通過監(jiān)測來減少網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，通過監(jiān)督來減少錯(cuò)誤的操作，通過維護(hù)來降低軟、硬件問題，通過防火墻、殺毒軟件等手段來阻止網(wǎng)絡(luò)病毒的侵入，以諸如此類的方式來保證電子商務(wù)交易快速、有效和準(zhǔn)確。

　　2.2 有力的保密性要求

　　電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下展開的，而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的資源庫與數(shù)據(jù)庫，具備網(wǎng)絡(luò)知識與上網(wǎng)設(shè)備的人，幾乎都可以使用互聯(lián)網(wǎng)，這就造成了，有更多的惡意攻擊者也可以在毫不費(fèi)力的情況下，侵入互聯(lián)網(wǎng)，這就給電子商務(wù)交易，埋下了潛在的威脅。因此，電子商務(wù)的順利進(jìn)行，必須要有有力的措施，來保證電子交易的機(jī)密性，交易信息不會(huì)遭到攻擊者的截取和盜用。

　　2.3 高度的完整性要求

　　電子商務(wù)的交易，不再是面對面的交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行的跨區(qū)域交易。這就要求，在信息的傳輸過程中，信息必須是高度完整的，如果在信息的傳輸過程中遭到破壞、刪除或者是篡改，會(huì)導(dǎo)致交易者的利益受損。

　　2.4 可靠的身份性要求

　　由于電子商務(wù)是建立在互相信任的基礎(chǔ)上，交易雙方可能未曾見面，就完成了交易。這就要求，交易雙方，不論是個(gè)人還是企業(yè)、組織甚至是國家之間，都必須提供可靠的、有效的身份信息。這樣，不僅能使得交易雙方更加信任，也能夠在以后發(fā)生法律糾紛時(shí)，提供有力的依據(jù)。

　　2.5 嚴(yán)密的審查性要求

　　因?yàn)殡娮由虅?wù)交易要具有有力的保密性與高度的完整性，所以，應(yīng)對電子商務(wù)交易完成后的審查數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的記錄與妥善的保存。

　　3 為了應(yīng)對電子商務(wù)安全問題，滿足電子商務(wù)安全要求，電子商務(wù)安全技術(shù)也在不斷發(fā)展

　　目前，主要的電子商務(wù)安全技術(shù)如下：

　　3.1 數(shù)字認(rèn)證技術(shù)

　　認(rèn)證技術(shù)是電子商務(wù)防止攻擊的有效武器。在互聯(lián)網(wǎng)的開放環(huán)境中，信息安全的有效保證就是通過數(shù)字認(rèn)證技術(shù)。數(shù)字認(rèn)證技術(shù)又可以分為：數(shù)字簽名、數(shù)字摘要及數(shù)字證書等三種。數(shù)字簽名是確保實(shí)現(xiàn)認(rèn)證、保證文檔真實(shí)的有效措施。就好像出示手寫簽名一般。數(shù)字簽名就是在信息之后附件一些數(shù)據(jù)，將數(shù)字摘要進(jìn)行私鑰加密，然后一起發(fā)送給接收方。在接收方通過公鑰解密摘要后，與原始數(shù)字摘要進(jìn)行對比，若二者相同，則確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方發(fā)送的。數(shù)字簽名能夠保證報(bào)文與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整、真實(shí)與不可抵賴。數(shù)字摘要是固定長度的再要碼，是文件中的部分重要的要素經(jīng)過單向函數(shù)運(yùn)算得到的。摘要長度與信息相對應(yīng)，即相同信息的摘要相同，不同信息摘要不同。數(shù)字證書它是由證書授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的，通過其來辨別用戶身份及權(quán)限，如同身份證一樣，是交易雙方身份確認(rèn)的唯一最有效、最安全的方式。

　　3.2 防火墻技術(shù)

　　防火墻是在網(wǎng)絡(luò)邊界上建立起來的，防止黑客入侵的屏障。防火墻隔離了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)。“目前的防火墻主要有以下三種類型：包過濾防火墻、代理防火墻、雙穴主機(jī)防火墻。”

　　3.3 入侵檢測及加密技術(shù)

　　雖然網(wǎng)絡(luò)的開放性可以讓攻擊者有侵入的機(jī)會(huì)，但是，同樣，可以通過入侵檢測的技術(shù)對侵入的數(shù)據(jù)進(jìn)行識別和跟蹤，并向用戶報(bào)警。同時(shí)，通過加密技術(shù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，變成需要密鑰才能還原成明文。加密技術(shù)又分為對稱與非對稱加密兩種。入侵檢測與加密技術(shù)，屬于主動(dòng)的防范的技術(shù)。

　　3.4 電子商務(wù)安全協(xié)議技術(shù)。

　　SSL安全協(xié)議

　　Secure Sockets Layer安全協(xié)議，即“安全套接層協(xié)議”，用于提高應(yīng)用程序間數(shù)據(jù)的安全性。在通信之前，通信的雙方需要約定一種協(xié)議，從而在雙方的計(jì)算機(jī)之間形成一個(gè)通道，這個(gè)通道只被通信的雙方所擁有，可以避免被第三方竊取信息。

　　SET安全協(xié)議

　　Secure Electronic Transaction協(xié)議，即“安全電子交易”，是一種新的電子支付模式，是為了在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行在線交易時(shí)保證信用卡支付的安全而設(shè)立的一個(gè)開放的規(guī)范。SET協(xié)議以其強(qiáng)大的驗(yàn)證功能，保證“用戶、商家、銀行之間通過信用卡交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)”能夠“最大限度地降低了電子商務(wù)交易可能遭受的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。”由于其優(yōu)越的性能，目前豬價(jià)成為世界“公認(rèn)的信用卡交易國際標(biāo)準(zhǔn)。”

　　4 其他非技術(shù)手段

　　4.1 加強(qiáng)電子商務(wù)交易法律管理

　　應(yīng)該重視法律的力量，不斷完善電子商務(wù)交易的法律法規(guī)，規(guī)范電子商務(wù)的交易過程。通過法律來約束進(jìn)行電子交易雙方。同時(shí)給企圖利用電子商務(wù)漏洞的不法分子敲響警鐘。

　　4.2 加強(qiáng)電子商務(wù)交易本身的管理

　　電子商務(wù)交易要有有效的管理制度，加強(qiáng)對用戶、對信息、對設(shè)備、對軟件、對密鑰等的管理。

　　總之，電子商務(wù)交易的發(fā)展離不開安全的電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)。而創(chuàng)作安全的電子商務(wù)環(huán)境要從技術(shù)與非技術(shù)兩個(gè)方面人手，既要重視加密、檢測、認(rèn)證等技術(shù)手段的發(fā)展，又要重視電子商務(wù)交易法律法規(guī)的完善、電子商務(wù)交易自身管理的規(guī)范性。進(jìn)而不斷促進(jìn)電子商務(wù)交易的有效性、機(jī)密性及不可抵賴性。只有用戶能放心的使用電子商務(wù)交易，才能彰顯電子商務(wù)交易平臺的優(yōu)越性。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]劉俊杰，閆宏生，電子商務(wù)安全技術(shù)淺析[J]科技信息，2011(26)

　　[2]李建設(shè)，電子商務(wù)中的安全技術(shù)研究[J]，株洲工學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(01)

　　有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)年論文篇2

　　淺談移動(dòng)電子商務(wù)

　　【摘 要】目前國內(nèi)外的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的十分迅速，移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)最重要的方面就是通過移動(dòng)通信設(shè)備來進(jìn)行可靠的電子交易。移動(dòng)通信具有較高的安全性，并且可以通過許多方式對安全性進(jìn)行加強(qiáng)。服務(wù)提供商抓住了因特網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)結(jié)合的機(jī)會(huì)，根據(jù)客戶所在的位置和自身個(gè)性來提供服務(wù)，從而建立和鞏固自身與客戶的關(guān)系。移動(dòng)電子商務(wù)可以理解為移動(dòng)通信、無線局域網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合。論文將主要通過對移動(dòng)電子商務(wù)的概念、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展前景、存在的問題等進(jìn)行了全面、深入的剖析，并且詳細(xì)的討論了移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式、特點(diǎn)，并對移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展前景做了展望。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) 移動(dòng)通信技術(shù)

　　1.前言

　　隨著文化、科技、經(jīng)濟(jì)、信息的迅猛發(fā)展。人們漸漸開始意識到了移動(dòng)電子商務(wù)將具有越來越大的潛力，業(yè)內(nèi)人士也很看好移動(dòng)電子商務(wù)的市場前景。移動(dòng)電子商務(wù)正以它無與倫比的生命力推動(dòng)各部門、區(qū)域的經(jīng)濟(jì)躍上一個(gè)嶄新的高度。

　　移動(dòng)電子商務(wù)的靈活、簡單、方便的特點(diǎn)非常適合大眾化的應(yīng)用。移動(dòng)電子商務(wù)不僅是全新的銷售與促銷渠道，還能提供網(wǎng)上購物。它全面支持移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以對信息、媒體、電信和娛樂服務(wù)進(jìn)行電子支付。除此之外，移動(dòng)電子商務(wù)與目前的銷售方式不同，它完全可以為消費(fèi)者個(gè)性化的需求和服務(wù)。用戶可以自己控制設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式。移動(dòng)電子商務(wù)具有很深的探討意義的。

　　2.移動(dòng)電子商務(wù)

　　2.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念

　　所謂移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，就是通過PDA(Personal Digital Assistant個(gè)人數(shù)字助理)、呼機(jī)、手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。是使用多種移動(dòng)通信技術(shù)隨時(shí)隨地傳輸、交流商業(yè)信息和儲(chǔ)存等商務(wù)活動(dòng)的一種全新的業(yè)務(wù)模式。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下幾項(xiàng)服務(wù)：PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)(Lo-cation based service)等等。

　　2.2特點(diǎn)及優(yōu)勢

　　2.2.1移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

　　(1)移動(dòng)接入。移動(dòng)電子商務(wù)一個(gè)重要特性就是移動(dòng)接入，他還是移動(dòng)用戶使用移動(dòng)終端設(shè)備通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問Internet信息和服務(wù)的基本手段。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面很廣泛，使用戶方便進(jìn)行電子商務(wù)交易。

　　(2)身份鑒別。SIM卡的卡號是全球惟一的，每一個(gè)SIM卡對應(yīng)一個(gè)用戶，使得SIM卡成為移動(dòng)用戶可信賴的身份識別工具。

　　(3)移動(dòng)支付。移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)——移動(dòng)支付，用戶可隨時(shí)隨地完成必須的電子支付相關(guān)的業(yè)務(wù)。

　　(4)信息安全。移動(dòng)電子商務(wù)與Internet電子商務(wù)是相同的，需要具有4個(gè)基本特征(數(shù)據(jù)完整性、不可否認(rèn)性、數(shù)據(jù)保密性及交易方的認(rèn)證與授權(quán))的信息安全。由于無線傳輸?shù)奶攸c(diǎn)，移動(dòng)電子商務(wù)的基本需求無法對現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)滿意。

　　2.2.2移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢

　　靈活、簡單、方便是移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)。它可滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，用戶自己也可以對設(shè)備的選擇，以及提供服務(wù)與信息的方式進(jìn)行控制。通過移動(dòng)電子商務(wù)，用戶可輕松獲得所需的娛樂、信息、服務(wù)和應(yīng)用。還可以使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。

　　2.3移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)

　　移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下各種服務(wù)：

　　(1)銀行業(yè)務(wù)：用戶利用移動(dòng)電子商務(wù)輕松地地在網(wǎng)上安全地個(gè)管理人財(cái) 務(wù)，深層次的完善互聯(lián)網(wǎng)銀行體系。用戶可核查其賬戶、接收付款通知、進(jìn)轉(zhuǎn)賬以及支付賬單等。

　　(2)交易：由于移動(dòng)電子商務(wù)及時(shí)性的特點(diǎn)，非常適用于股票等交易應(yīng)用?？赏ㄟ^移動(dòng)設(shè)備接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，確認(rèn)訂單及安全地在線管理股票交易。

　　(3)訂票：越來越多的人們習(xí)慣于通過因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、車票或入場券等，其規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。方便核查票證的有無，并進(jìn)行購票和確認(rèn)。用戶可在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)及時(shí)得到通知，也可在旅行途中臨時(shí)調(diào)換航班或車次。

　　(4)購物：借助移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)，用戶進(jìn)行網(wǎng)上購物。如訂購食品、快餐、鮮花、或禮物等。

　　3.移動(dòng)電子商務(wù)在國內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r及前景

　　3.1移動(dòng)電子商務(wù)在我國的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀

　　移動(dòng)電話在我國經(jīng)大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段(1987～1993年)是起步的階段，主要是滿足用戶急需;第二階段(1994～1995年上半年)是發(fā)展的階段，我國90MHz模擬蜂窩移動(dòng)電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)域最大、最廣的一個(gè)移動(dòng)電話網(wǎng);第三階段(1995年下半年至今)是迅速提高的階段。對引進(jìn)GSM數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)，它標(biāo)志著我國進(jìn)入了模擬數(shù)字并存時(shí)代，稱得上是一步到位、后來居上。

　　大量電子產(chǎn)品的涌現(xiàn)，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。而且我國使用手機(jī)的用戶數(shù)量不斷擴(kuò)大。手機(jī)用戶已達(dá)世界第一的規(guī)模。雖然移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)已我國應(yīng)用，但是試驗(yàn)或試用性質(zhì)的較多，還不全是成熟的服務(wù)。因此，注重企業(yè)應(yīng)用，注重大眾化的應(yīng)用對移動(dòng)電子商務(wù)很重要，并且啟動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)市場的關(guān)鍵就是移動(dòng)電子商務(wù)。同世界其它地區(qū)的情況一樣，我國的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)仍然還有很長的路要走。

　　3.2移動(dòng)電子商務(wù)在我國的發(fā)展前景

　　電子商務(wù)因移動(dòng)電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點(diǎn)將其定位為自己的發(fā)展的新方向。超越傳統(tǒng)的電子商務(wù)，具有無與倫比的優(yōu)勢。謝濤玲認(rèn)為：“只有移動(dòng)電子商務(wù)能在任何地方、任何時(shí)間，真正解決做生意的問題”。

　　隨著全球信息化時(shí)代的到來，移動(dòng)電話成為中國電信服務(wù)中的新星，移動(dòng)電子商務(wù)對人們來說，已經(jīng)不在是一種時(shí)尚，而是變得和我們的生活密不可分。

　　4.移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)

　　4.1無線應(yīng)用協(xié)議(WAP) 　　開展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一是 WAP。手機(jī)可以通過WAP輕松快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，不受時(shí)間和地域約束。它是一種基于在移動(dòng)中接入Internet的需要而提出的通信協(xié)議。用戶通過WAP提供的開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺輕松的訪問和獲取信息和各種服務(wù)。通過定義軟硬件的接口，可以使用戶收發(fā)電子郵件和瀏覽Internet。目前的各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，如對于GSM、CDMA、PHS等WAP也可以支持，以及第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。如今，很多電信公司已推出了各種WAP產(chǎn)品。

　　4.2移動(dòng)IP

　　為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在Internet中的無縫漫游，移動(dòng)IP對網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議進(jìn)行更改。移動(dòng)IP技術(shù)可確保節(jié)點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時(shí)的IP地址不進(jìn)行改動(dòng)，正在進(jìn)行的通信也不會(huì)被中斷。

　　4.3“藍(lán)牙”(Bluetooth)

　　由諾基亞、英特爾、東芝、IBM和愛立信共同推出的一項(xiàng)短程無線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)Bluetooth，目的取代有線連接，使得大多數(shù)常見的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可便捷地進(jìn)行通信。“藍(lán)牙”是一種低功率、小范圍、低成本的無線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電子設(shè)備在短距離內(nèi)不需要線纜就可以通信。

　　4.4通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)

　　GPRS可以迅速的建立起連接，擅長頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。GPRS是2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)。由于GPRS分組交換的特點(diǎn)，用戶可以一直在線。

　　4.5移動(dòng)定位系統(tǒng)

　　基于位置的業(yè)務(wù)是移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一，如它可向外出在外的用戶提供當(dāng)?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息。移動(dòng)定位系統(tǒng)將會(huì)為各行業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機(jī)。

　　4.6第三代(3G)移動(dòng)通信系統(tǒng)

　　寬帶移動(dòng)通信3G，使手機(jī)成為集數(shù)據(jù)傳輸、語音、圖像等諸多應(yīng)用于一體的未來通信終端，這使得移動(dòng)電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地發(fā)展，如實(shí)時(shí)新聞熱點(diǎn)播放。

　　5.從中小企業(yè)看移動(dòng)電子商務(wù)的營運(yùn)模式

　　5.1移動(dòng)電子商務(wù)重塑了中小企業(yè)的營運(yùn)模式

　　隨著時(shí)代體制變革的發(fā)展，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售渠道的信息化管理和供應(yīng)鏈管理，并實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)系管理。同時(shí)越來越多的企業(yè)開始借助信息化力量不斷完善壯大自身體系，這對于企業(yè)制定計(jì)劃及發(fā)展管理等方面也十分重要。

　　企業(yè)通過移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)了無處不在、無時(shí)不在，極大縮短企業(yè)和市場間的距離，增強(qiáng)了競爭能力。企業(yè)可以通過移動(dòng)電子商務(wù)獲取各類重要信息，可便捷的收集各類企業(yè)的有效信息，通過精密的數(shù)據(jù)分析與決策支持系統(tǒng)，進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理。

　　5.2移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用的幾個(gè)實(shí)例

　　(1)手機(jī)錢包：輕松動(dòng)指送貨上門

　　儲(chǔ)蓄卡賬戶存放在手機(jī)錢包中，手機(jī)作為方便的交易工具，把儲(chǔ)蓄卡賬戶和手機(jī)號碼綁定，通過嚴(yán)密的加密的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)上交易活動(dòng)。

　　(2)會(huì)易通：特定情境下一展身手

　　可同時(shí)與多人通話。如不需要會(huì)議室，只要在電話中輸入一個(gè)個(gè)會(huì)議成員的手機(jī)號碼，就可與多方召開電話會(huì)議，還可以群發(fā)短信等等。

　　(3)隨e行：互聯(lián)網(wǎng)隨身而行

　　你只需在上網(wǎng)電子產(chǎn)品中插入網(wǎng)卡和專用的數(shù)據(jù)SIM卡，即可實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)隨身而行。

　　6.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及解決對策

　　雖然移動(dòng)電子商務(wù)在我國已經(jīng)有了長足的發(fā)展，但還存在很多問題。

　　6.1移動(dòng)電子商務(wù)缺乏人才

　　移動(dòng)電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化和商務(wù)的結(jié)合體，熟練現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才被大量的需要。當(dāng)前，企業(yè)信息化進(jìn)程發(fā)展迅速，企業(yè)經(jīng)營信息化的又一核心力量就是移動(dòng)電子商務(wù)。但是，如果不側(cè)重人才的培養(yǎng)或人才培養(yǎng)停滯不前，那么，約束我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的各種問題中最根本、最緊迫的一個(gè)的問題就人才短缺問題是。因此，我們應(yīng)從這幾方面加強(qiáng)培養(yǎng)移動(dòng)電子商務(wù)人才：

　　(1) 整合教育資源，采取集中培訓(xùn)。對于開展移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)，對企業(yè)技術(shù)人員和管理人員采取側(cè)重的專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　(2)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育。主要是針對一些在職人員和有意向從事移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)人員。

　　(3) 學(xué)科專業(yè)教育與普及教育并駕齊驅(qū)。學(xué)科專業(yè)教育就現(xiàn)在的情況看貌似時(shí)機(jī)并不成熟，但在相關(guān)專業(yè)中也可以加入移動(dòng)電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)知識，為以后培養(yǎng)專業(yè)人才打下基礎(chǔ)

　　6.2移動(dòng)通信的技術(shù)限制以移動(dòng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的移動(dòng)電子商務(wù)，務(wù)必因?yàn)橐苿?dòng)通信技術(shù)發(fā)展水平不夠而受到限制

　　首先，移動(dòng)終端設(shè)備性能比較低。伴隨著終端設(shè)備功能的不斷增強(qiáng)，支持業(yè)務(wù)的多種多樣，數(shù)據(jù)的處理務(wù)必會(huì)增加，因此對移動(dòng)終端的處理能力有很高的要求。許多用戶抱怨關(guān)于他們的手機(jī)或Pad 響應(yīng)速度慢，操作時(shí)有延遲等這些問題。

　　6.3移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式有待鞏固

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商、移動(dòng)電子商務(wù)手機(jī)制造商、移動(dòng)運(yùn)營商等都包含在移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式中。他們將移動(dòng)用戶作為中心，以政府管制政策為標(biāo)準(zhǔn)，開展各種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。目前以運(yùn)營商為主導(dǎo)的商業(yè)模式在我國雖已形成，但對于內(nèi)容提供商與手機(jī)提供商的實(shí)力還需不斷提高。

　　6.4移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式有待完善

　　推式服務(wù)和拉式服務(wù)是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通主要的服務(wù)方式。推式服務(wù)它區(qū)別于自助餐式服務(wù)，主要用于發(fā)布公共信息，是一種個(gè)性化的信息服務(wù)而個(gè)人定制接收則屬于拉式服務(wù)，包括出行、休閑、娛樂等等。而移動(dòng)電子商務(wù)提供的交互式服務(wù)博彩、電子購物、在線競拍、證券交易、游戲等卻達(dá)不到。使得交互式服務(wù)發(fā)展較弱的原因有：移動(dòng)通信設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸速率比較低;交互式業(yè)務(wù)的市場需求不大和使用交互式業(yè)務(wù)的成本也比較高;對于交互業(yè)務(wù)開發(fā)的人才儲(chǔ)備不足。寬帶隨著移動(dòng)通信網(wǎng)的升級而不斷提高，移動(dòng)運(yùn)營商的競爭也大大降低了資費(fèi)，對于專業(yè)人才的培養(yǎng)也逐步跟進(jìn)，這些問題很快便會(huì)迎刃而解。 　　6.5移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在不規(guī)范行為

　　移動(dòng)運(yùn)營商一些小動(dòng)作也會(huì)阻礙移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。在移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著關(guān)鍵角色的就是移動(dòng)運(yùn)營商，不規(guī)范的行為會(huì)造成用戶對移動(dòng)電子商務(wù)收費(fèi)的顧慮，移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)推廣也將會(huì)受影響。以下幾點(diǎn)可制止這些不規(guī)范行為：

　　(1)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度需得到大力加強(qiáng)。對SP(服務(wù)提供商)抄襲業(yè)務(wù)軟件和服務(wù)模式的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，使SP步入良性循環(huán)的正常軌道。

　　(2)國家制定出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，杜絕將以短期欺騙和投機(jī)為目的的SP行為，并 加大對sp的整頓。

　　(3)提倡自覺加強(qiáng)行業(yè)間的自律行為。

　　6.6水平較低的企業(yè)信息化

　　對于企業(yè)而言，要想發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化才是首要之重。我國中小型企業(yè)信息化水平的提升空間還很大，通過以下方來加強(qiáng)。

　　(1)確保企業(yè)在發(fā)展信息化的同時(shí)達(dá)到利益最大化， 找準(zhǔn)關(guān)鍵的突破口。

　　(2)對企業(yè)的信息化資源進(jìn)行優(yōu)化，加大對信息化資金的投入量。

　　(3)充分利用信息化服務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)。

　　7.總結(jié)與體會(huì)

　　這次論文的撰寫使我了認(rèn)識了手機(jī)的便捷性和電子商務(wù)在移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展下落到了實(shí)處。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)存在諸多瓶頸，在電子商務(wù)發(fā)展的三大因素中：相對于物流，信息流和資金流存在較大的的問題。但是目前我國手機(jī)用戶數(shù)量是遠(yuǎn)大于電腦用戶數(shù)量，所以，移動(dòng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展必將會(huì)有一個(gè)良好的前景。

　　可以看到，現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)融入我們的生活，可以用手機(jī)來下載小說、圖片、音樂，玩電子游，訂購飛機(jī)、火車票以及在線購物等。這就是電子商務(wù)時(shí)代從手機(jī)的開始。但是，在人的主觀方面對移動(dòng)電子商務(wù)交易過程中的誠信的問題存有懷疑。我國在移動(dòng)電子商務(wù)的控制和安全技術(shù)方面還有待提高。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]《移動(dòng)電子商務(wù)：潛力巨大 現(xiàn)狀堪憂》.人民網(wǎng)

　　[4]《動(dòng)起來!移動(dòng)電子商務(wù)》.互聯(lián)網(wǎng)周刊專稿

　　[5]《移動(dòng)電子商務(wù)前景看好》.環(huán)球時(shí)報(bào)，2000.9.4