電子商務(wù)的快速發(fā)展已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力,各國政府都致力于建立和完善能促進(jìn)本國電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系,以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),把握本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動權(quán)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)科技類論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)系統(tǒng)科技類論文范文篇1

　　淺談電子商務(wù)系統(tǒng)中的CA認(rèn)證

　　[摘要] CA(Certificate Authority)認(rèn)證是CA作為權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)發(fā)放并管理所有參與網(wǎng)上交易的實(shí)體所需的數(shù)字證書。CA通過對密鑰進(jìn)行有效的管理，并頒發(fā)認(rèn)證證書證明密鑰的有效性，然后將公開密鑰同某一個實(shí)體(消費(fèi)者、商家、銀行等)聯(lián)系在一起，從而確保電子交易有效、安全的進(jìn)行，并使網(wǎng)上交易信息除發(fā)送方和接收方外，不被其他方知悉;保證信息在傳輸過程中不被篡改;使發(fā)送方確信接收方不是假冒的;同時也使發(fā)送方不能否認(rèn)自己的發(fā)送行為。CA認(rèn)證是企業(yè)電子商務(wù)平臺的真正核心。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信息化 網(wǎng)絡(luò)安全 數(shù)字證書 CA認(rèn)證 加密

　　企業(yè)信息化是現(xiàn)化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，在企業(yè)信息化過程中，通過大量采用信息化技術(shù)改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流等信息的管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展與融合，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，企業(yè)競爭力不斷提高。電子商務(wù)是在企業(yè)信息化大潮下采用數(shù)字化方式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換，全面實(shí)現(xiàn)在線交易電子化的過程，是企業(yè)開展商業(yè)活動的新形式。企業(yè)電子商務(wù)平臺不僅是相關(guān)企業(yè)宣傳產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、進(jìn)行售后服務(wù)的窗口，也是樹立企業(yè)形象的前沿。

　　通常企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)會涉及到參與商務(wù)活動的各方(買家、服務(wù)商、供貨商、銀行和認(rèn)證中心(CA))，一個完善的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括那些部分，目前還沒有權(quán)威的論述。從企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐來看，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)是三層結(jié)構(gòu)的：最底層是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，這一層是電子商務(wù)過程中的信息傳送的載體和用戶接入企業(yè)電子商務(wù)平臺的途徑;中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，包括CA認(rèn)證，支付網(wǎng)關(guān)和會員服務(wù)中心等內(nèi)容，這一層主要用于保障網(wǎng)絡(luò)交易的有效性和安全性;第三層是以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　由于電子商務(wù)系統(tǒng)基于開放式的Internet平臺，而Internet用戶數(shù)量巨大，各種各樣的人都有，這使得網(wǎng)上交易面臨著種種危險，因此，電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性問題。電子商務(wù)的安全問題，總的來說分為二部分：一是網(wǎng)絡(luò)安全，二是商務(wù)安全。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等方面，其特征是針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問題，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)方案，以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標(biāo)，目前針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)技術(shù)主要有數(shù)據(jù)加密技術(shù)、身份識別和驗(yàn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全掃描技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)攻擊檢測技術(shù)等技術(shù)。由于對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的研究已經(jīng)比較深入了，其安全保障技術(shù)也比較成熟，這里就不多加討論了。

　　商務(wù)安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在Internet上應(yīng)用時產(chǎn)生的各種安全問題，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，如何保障電子商務(wù)過程的順利進(jìn)行，即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保密性(在電子商務(wù)系統(tǒng)交易過程中的商務(wù)信息均有保密的要求。如信用卡的賬號和用戶名被人知悉，就可能被盜用，訂貨和付款的信息被競爭對手獲悉，就可能喪失商機(jī))、完整性和一致性(電子交易的過程是一個完整的過程，期間產(chǎn)生的信息是不能被修改的必需保證其一致性)、身份的真實(shí)性和不可偽裝性(網(wǎng)上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功首先要能確認(rèn)對方的身份，對商家要考慮 客戶端不能是騙子，而客戶也會擔(dān)心網(wǎng)上的商店不是一個玩弄欺詐的黑店。因此能方便而可靠地確認(rèn)對方身份是交易的前提。對于為顧客或用戶開展服務(wù)的銀行、信用卡公司和銷售商店，為了做到安全、保密、可靠地開展服務(wù)活動，都要進(jìn)行身份認(rèn)證的工作。)及不可抵賴性(由于商情的千變?nèi)f化，交易一旦達(dá)成是不能被否認(rèn)的，否則必然會損害一方的利益。)。

　　目前，電子商務(wù)交易過程中的商務(wù)安全性主要是通過CA認(rèn)證來實(shí)現(xiàn)的，下面我們對電子商務(wù)過程中與CA認(rèn)證有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行具體介紹。

　　一、CA

　　數(shù)字證書認(rèn)證中心(Certficate Authority ：CA)就是一個負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字安全證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)。對于一個大型的應(yīng)用環(huán)境，認(rèn)證中心往往采用一種多層次的分級結(jié)構(gòu)，各級的認(rèn)證中心類似于各級行政機(jī)關(guān)，上級認(rèn)證中心負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理下級認(rèn)證中心的證書，最下一級的認(rèn)證中心直接面向最終用戶。認(rèn)證中心主要有以下幾種功能：證書的頒發(fā) ;證書的更新 ;證書的查詢 ;證書的作廢;證書的歸檔 。

　　二、PKI

　　公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI(Public Key Infrastructure)，是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺,它能夠?yàn)樗芯W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供加密和數(shù)字簽名等密碼服務(wù)及所必需的密鑰和證書管理體系，簡單來說，PKI就是利用公鑰理論和技術(shù)建立的提供安全服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。PKI技術(shù)是信息安全技術(shù)的核心，也是電子商務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)技術(shù)。

　　PKI采用非對稱的加密算法，即由原文加密成密文的密鑰不同于由密文解密為原文的密鑰，以避免第三方獲取密鑰后將密文解密。

　　PKI的基礎(chǔ)技術(shù)包括加密、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)完整性機(jī)制、數(shù)字信封、雙重數(shù)字簽名等。

　　完整的PKI系統(tǒng)必須具有權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)、數(shù)字證書庫、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)、證書作廢系統(tǒng)、應(yīng)用接口(API)等基本構(gòu)成部分，構(gòu)建PKI也將圍繞著這五大系統(tǒng)來著手構(gòu)建。

　　三、數(shù)字安全證書

　　數(shù)字安全證書就是標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)用戶身份信息的一系列數(shù)據(jù)，用來在網(wǎng)絡(luò)通訊中識別通訊各方的身份。數(shù)字安全證書是由權(quán)威公正的第三方機(jī)構(gòu)即CA中心簽發(fā)的，以數(shù)字安全證書為核心的加密技術(shù)可以對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密和解密、數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證，確保網(wǎng)上傳遞信息的機(jī)密性、完整性，以及交易實(shí)體身份的真實(shí)性，簽名信息的不可否認(rèn)性，從而保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性。

　　數(shù)字安全證書采用公鑰密碼體制，即利用一對互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密。每個用戶擁有一把僅為本人所掌握的私有密鑰(私鑰)，用它進(jìn)行解密和簽名;同時擁有一把公共密鑰(公鑰)并可以對外公開，用于加密和驗(yàn)證簽名。當(dāng)發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的公鑰對數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用自己的私鑰解密，這樣，信息就可以安全無誤地到達(dá)目的地了，即使被第三方截獲，由于沒有相應(yīng)的私鑰，也無法進(jìn)行解密。通過數(shù)字的手段保證加密過程是一個不可逆過程，即只有用私有密鑰才能解密。

　　在公開密鑰密碼體制中，常用的一種是RSA體制。其數(shù)學(xué)原理是將一個大數(shù)分解成兩個質(zhì)數(shù)的乘積，加密和解密用的是兩個不同的密鑰。即使已知明文、密文和加密密鑰(公開密鑰)，想要推導(dǎo)出解密密鑰(私密密鑰)，在計(jì)算上是不可能的。按現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，要破解目前采用的1024位RSA密鑰，需要上千年的計(jì)算時間。

　　公開密鑰技術(shù)解決了密鑰發(fā)布的管理問題，商戶可以公開其公開密鑰，而保留其私有密鑰。購物者可以用人人皆知的公開密鑰對發(fā)送的信息進(jìn)行加密，安全地傳送給商戶，然后由商戶用自己的私有密鑰進(jìn)行解密。

　　用戶也可以采用自己的私鑰對信息加以處理，由于密鑰僅為本人所有，這樣就產(chǎn)生了別人無法生成的文件，也就形成了數(shù)字簽名。采用數(shù)字簽名，能夠確認(rèn)以下兩點(diǎn)：

　　1.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn);

　　2.保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件。

　　數(shù)字安全證書的格式一般采用X.509國際標(biāo)準(zhǔn)。它包含了以下幾點(diǎn)：數(shù)字安全證書擁有者的名稱、數(shù)字安全證書擁有者的公共密鑰、公共密鑰的有效期、頒發(fā)數(shù)字安全證書的單位、數(shù)字安全證書的序列號，頒發(fā)數(shù)字安全證書單位的數(shù)字簽名等內(nèi)容。

　　數(shù)字安全證書根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的不同一般有：個人數(shù)字安全證書、機(jī)構(gòu)數(shù)字安全證書、個人簽名安全證書、機(jī)構(gòu)簽名安全證書、設(shè)備安全數(shù)字證書等幾種類型。

　　個人數(shù)字安全證書中包含個人身份信息和個人的公鑰，用于標(biāo)識證書持有人的個人身份。數(shù)字安全證書和對應(yīng)的私鑰存儲于ikey或IC卡中，用于個人在網(wǎng)上進(jìn)行合同簽定、定單、錄入審核、操作權(quán)限、支付信息等活動中標(biāo)明身份。

　　機(jī)構(gòu)數(shù)字安全證書中包含企業(yè)信息和企業(yè)的公鑰，用于標(biāo)識證書持有企業(yè)的身份。數(shù)字安全證書和對應(yīng)的私鑰存儲于Keynet卡中，可以用于企業(yè)在電子商務(wù)方面的對外活動，如合同簽定、網(wǎng)上證券交易、交易致富信息等方面。

　　個人簽名證書中包含個人身份信息和個人的簽名私鑰，用于標(biāo)識證書持有人的個人身份。簽名私鑰存儲于Keynet卡中，用于個人在網(wǎng)上進(jìn)行合同簽定、定單、錄入審核、操作權(quán)限、支付信息等活動中標(biāo)明身份。

　　機(jī)構(gòu)簽名證書中包含企業(yè)信息和企業(yè)的簽名私鑰，用于標(biāo)識證書持有企業(yè)的身份。簽名私鑰存儲于Keynet卡中，可以用于企業(yè)在電子商務(wù)方面的對外活動，如合同簽定、網(wǎng)上證券交易、交易致富信息等方面。

　　設(shè)備數(shù)字安全證書中包含服務(wù)器信息和服務(wù)器的公鑰，用于標(biāo)識證書持有服務(wù)器的身份。數(shù)字安全證書和對應(yīng)的私鑰存儲于Keynet卡中，用于表征該服務(wù)器的身份。主要用于網(wǎng)站交易服務(wù)器，目的是保證客戶和服務(wù)。

　　數(shù)字安全證書由用戶向相關(guān)的CA機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)資料(不同類型的證書所需提交的資料是不一樣的)進(jìn)行申請并交納一定費(fèi)用，然后CA對用戶提供資料進(jìn)行審核，審核通過后由CA向用戶頒發(fā)數(shù)字安全證書，并對數(shù)字安全證書進(jìn)行管理。

　　數(shù)字安全證書可用于：發(fā)送安全電子郵件、訪問安全站點(diǎn)、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上招標(biāo)采購、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上稅務(wù)等網(wǎng)上安全電子事務(wù)處理和安全電子交易活動。

　　四、小結(jié)

　　由于利用Internet作為商務(wù)平臺的電子商務(wù)系統(tǒng)可以提供網(wǎng)上電子交易，使得客戶能夠極其方便的獲得企業(yè)和其產(chǎn)品的信息，并進(jìn)行網(wǎng)上交易，降低了交易成本、提高了交易效率，但同時也增加了對某些敏感或有價值的數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險。電子商務(wù)系統(tǒng)必須保障在Internet上進(jìn)行的一切金融交易運(yùn)作都是安全可靠的，只有這樣才能夠使顧客、商家和企業(yè)等交易各方對電子商務(wù)系統(tǒng)具有絕對的信心，也只有這樣電子商務(wù)系統(tǒng)才能進(jìn)一步發(fā)展。因此，安全性在整個電子商務(wù)系統(tǒng)占據(jù)十分重要的地位。

　　目前，電子商務(wù)系統(tǒng)的安全體系結(jié)構(gòu)是主要是通過構(gòu)建認(rèn)證中心(CA)證書的信任過程來實(shí)現(xiàn)的。

　　在電子商務(wù)應(yīng)用中主要有以下五個交易參與方：買家、服務(wù)商、供貨商、銀行和認(rèn)證中心(CA)。電子商務(wù)的交易流程主要有以下三個階段：

　　第一階段：認(rèn)證中心(CA)證書的注冊申請。交易各方通過認(rèn)證中心(CA)獲取各自的數(shù)字安全證書。

　　第二階段：銀行的支付中心對買家的數(shù)字安全證書進(jìn)行驗(yàn)證，通過驗(yàn)證后，將買家的所付款凍結(jié)在銀行中。此時服務(wù)商和供應(yīng)商也相互進(jìn)行數(shù)字安全證書的驗(yàn)證，通過驗(yàn)證后，可以履行交易內(nèi)容進(jìn)行發(fā)貨。

　　第三階段：銀行驗(yàn)證服務(wù)商和供貨商的數(shù)字安全證書后，將買家凍結(jié)在銀行中的貨款轉(zhuǎn)到服務(wù)商和供貨商的戶頭上，完成了此項(xiàng)電子交易。

　　由于參與交易的各方都持有認(rèn)證中心(CA)所頒發(fā)的數(shù)字安全證書，所以，能夠保證在交易的過程中參與各方的真實(shí)身份、防止他人假冒;也能夠保證交易信息的保密性、不可否認(rèn)性和不可修改性。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[4]鄧順國編:電子商務(wù)概論.清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社,2005年3月

　　[5]鄧順國編:電子商務(wù)戰(zhàn)略概念與案例.東北財大出版社,2006年01月

　　電子商務(wù)系統(tǒng)科技類論文范文篇2

　　淺析電子商務(wù)系統(tǒng)評估

　　[摘要] 本文對電子商務(wù)系統(tǒng)評估問題進(jìn)行了分析，并提出了電子商務(wù)系統(tǒng)評估的主要方式及其特點(diǎn)。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)系統(tǒng)評估

　　一、電子商務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)

　　1.電子商務(wù)。電子商務(wù)(EC)是英文“Electronic Commerce”的中譯文。電子商務(wù)指的是通過簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商務(wù)活動。由于電子商務(wù)擁有巨大的商機(jī)，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站都對開展電子商務(wù)有著十分濃厚的興趣，電子商務(wù)熱潮已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)興起。電子商務(wù)內(nèi)容包括兩個方面：一是電子方式;二是商務(wù)活動。

　　2.電子商務(wù)系統(tǒng)。

　　電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的各個方面，是一個綜合的系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)主要有以下幾個部分組成:

　　(1)電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺。包括負(fù)荷均衡、連接/傳輸管理、網(wǎng)站管理、數(shù)據(jù)管理、事務(wù)管理和安全管理等部分。

　　(2)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。包括企業(yè)內(nèi)部MIS、EDP和DDS等子系統(tǒng)。

　　(3)電子商務(wù)服務(wù)平臺。包括支付網(wǎng)關(guān)接口、客戶關(guān)系管理、內(nèi)容管理、認(rèn)證中心接口、搜索引擎和商務(wù)智能工具等。

　　(4)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商務(wù)目的為目標(biāo)，使用各種與Internet有關(guān)的技術(shù)手段，在Web上建立起自己的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是應(yīng)用開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)的特定應(yīng)用背景和需要而開發(fā)出來的，對企業(yè)的電子商務(wù)活動提供具體的支持。

　　(5)電子商務(wù)應(yīng)用平臺。電子商務(wù)應(yīng)用平臺直接面對電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶，建立在電子商務(wù)系統(tǒng)的頂層。電子商務(wù)系統(tǒng)平臺以Web服務(wù)器為核心。作用一是作為與用戶的接口，接受用戶的各種請求，并將用戶的請求傳遞給應(yīng)用系統(tǒng);二是將應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)果以不同的形式表達(dá)，將其提供給不同的用戶形象終端(個人電腦、個人數(shù)字助理、掌上電腦、無線移動通訊設(shè)備等)。

　　(6)安全保障環(huán)境。主要包括安全體系、安全策略和安全措施等。安全策略負(fù)責(zé)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全提高,是企業(yè)保障電子商務(wù)系統(tǒng)安全的指導(dǎo)原則;安全體系利用各種安全手段設(shè)置安全防線、防范各種非法訪問和攻擊,安全體系需要各種必需的設(shè)備和關(guān)鍵技術(shù)。

　　二、電子商務(wù)系統(tǒng)評估關(guān)注的主要因素

　　1.市場關(guān)注程度:是分析企業(yè)目前乃至將來經(jīng)營情況的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。

　　2.經(jīng)營情況分析:分析成本、盈利水平和投資回報是否達(dá)到規(guī)劃的目標(biāo)。

　　3.市場份額和推廣能力:市場份額的大小和推廣能力的強(qiáng)弱是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要數(shù)據(jù)。

　　4.系統(tǒng)的安全性評估:系統(tǒng)的安全性是電子商務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，系統(tǒng)安全的高低是客戶選擇企業(yè)的重要依據(jù)之一。

　　三、電子商務(wù)系統(tǒng)評估的原則

　　1.科學(xué)性:根據(jù)系統(tǒng)評估的目標(biāo)，科學(xué)地制定系統(tǒng)評估方案和適用方式，以使系統(tǒng)評估結(jié)果科學(xué)合理。

　　2.客觀性:要以詳實(shí)的數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)評估，預(yù)測、推理和邏輯判斷應(yīng)當(dāng)建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上。

　　3.獨(dú)立性:系統(tǒng)評估機(jī)構(gòu)和評估人員必須始終堅(jiān)持獨(dú)立的第三方原則，不能與被評估的電子商務(wù)系統(tǒng)有任何利益關(guān)系，要不受外界任何影響和干擾。

　　四、電子商務(wù)系統(tǒng)的評估指標(biāo)

　　1.技術(shù)性評估指標(biāo)。電子商務(wù)系統(tǒng)評估的技術(shù)性指標(biāo)主要有以下幾項(xiàng):(1)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)評估:對其內(nèi)容的豐富性和創(chuàng)意進(jìn)行評估。(2)電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用評估:主要評估其新技術(shù)應(yīng)用的多少，以及技術(shù)應(yīng)用是否合理。(3)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性評估:主要評估其能否保證電子商務(wù)的安全。(4)電子商務(wù)系統(tǒng)的可操作性評估：主要評估其操作是否簡單、方便和快速。

　　2.經(jīng)濟(jì)性評估指標(biāo)。 電子商務(wù)系統(tǒng)評估的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要包括流動比率、速動比率、營業(yè)周期、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷售凈利率和資產(chǎn)凈利率等指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)評估最能直接反映電子商務(wù)系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.社會性評估指標(biāo)。電子商務(wù)社會性評估指標(biāo)主要包括注冊量、點(diǎn)擊率、訪問量、客戶的忠誠度、實(shí)際訪問量、日均訪問客流量、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析、日人均瀏覽時間等。

　　五、電子商務(wù)系統(tǒng)評估的主要方式

　　電子商務(wù)系統(tǒng)的評估是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要專業(yè)知識和技術(shù)作為支持，目前電子商務(wù)系統(tǒng)評估的主要方式有以下幾種：

　　1.委托國內(nèi)外權(quán)威專業(yè)評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。國內(nèi)外的一些權(quán)威專業(yè)評估機(jī)構(gòu)不但具有比較先進(jìn)的評估方法和設(shè)備、而且擁有一支具有豐富評估經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)評估人員隊(duì)伍，他們能夠站在比較公正的立場來進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的評估，得出比較客觀、公正的評估結(jié)果，但是評估費(fèi)用往往比較高。

　　2.權(quán)威機(jī)構(gòu)網(wǎng)站評比活動。國內(nèi)外諸如中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的一些權(quán)威網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)，會定期不定期地進(jìn)行網(wǎng)站經(jīng)營狀況的統(tǒng)計(jì)和評比。

　　3.客戶評估?？蛻粼u估是針對客戶對企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的滿意情況的定性評估，客戶評估采取向客戶發(fā)送包括所需評價項(xiàng)目的網(wǎng)上調(diào)查表，以有獎的形式收集客戶的意見。然后由管理人員自己對獲得的反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？蛻舻脑u價一般是比較真實(shí)可信并且也是很全面的。

　　4.自我評估。自我評估是指企業(yè)自己組織進(jìn)行自我評估或者利用專業(yè)評估機(jī)構(gòu)提供的評估系統(tǒng)進(jìn)行的自我評估。自我評估與委托權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估相比，自我評估有保密性好、成本較低和使用方便等優(yōu)點(diǎn);但是使用評估系統(tǒng)進(jìn)行評估也存在適應(yīng)性差的不足。

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