關(guān)于電子商務(wù)類最新論文

　　電子商務(wù)市場是現(xiàn)在發(fā)展最快，最具潛力的領(lǐng)域，電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用，推動著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，是全球經(jīng)濟增長最具潛力的領(lǐng)域之一。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)類最新論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　關(guān)于電子商務(wù)類最新論文篇1

　　淺談新課改背景下的中職電子商務(wù)專業(yè)課程

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)水漲船高。中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要基地，卻往往培養(yǎng)不出大量企業(yè)需求的人才。究其原因，造成這種情況主要在于課程的設(shè)置不夠合理。一般來說，電子商務(wù)由公共基礎(chǔ)課、計算機課程、專業(yè)課程等組合而成。單從人才培養(yǎng)的角度來看，中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，與大專院校的學(xué)生相比，起點低、學(xué)習(xí)能力差。在這樣的大環(huán)境下，浙江省出臺了新一輪的中職課改方案，以打造多樣化的選擇性課程體系為切入點，給中職學(xué)生更多發(fā)展選擇權(quán)。如何做好新課改，為社會、企業(yè)培養(yǎng)大量合格的電子商務(wù)人才是急需考慮的問題。

　　1 中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，中職學(xué)校所開設(shè)的電子商務(wù)課程并沒有統(tǒng)一的模式，課程設(shè)置并不合理。一般來說，現(xiàn)今電子商務(wù)專業(yè)所開設(shè)課程有以下幾種類型：

　　1)沿襲原有普高的課程，在原來基礎(chǔ)上增加若干電子商務(wù)課程，如電子商務(wù)概論、計算機網(wǎng)絡(luò)等，理論性課程的比重較大。

　　2)照搬大?；蛘弑究浦须娮由虅?wù)課程，從課程名上難以看出是中職、高職或是本科課程，如網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等。這些課程對于大學(xué)生來說都感覺學(xué)習(xí)較困難，更何況于對于基礎(chǔ)較為薄弱的中職生。

　　3)由于電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏，實訓(xùn)場地的資源限制等原因，電子商務(wù)的專業(yè)課程開設(shè)不起來時，會把其他專業(yè)的課程整合到電子商務(wù)的課程中。

　　4)隨著國家中職示范校建設(shè)的推進，辦學(xué)理念先進、人才培養(yǎng)模式突出的學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程改革中進行了開拓性的改革，以模塊化和項目式的課程為課程改革的突破口，重構(gòu)課程體系，取得較好的效果。

　　在如此現(xiàn)狀之下，由于師資力量不夠、專業(yè)性不夠強、缺乏對電子商務(wù)深入的了解及認(rèn)識等原因，許多課程開設(shè)之后感覺不實用，就不斷換新，每年設(shè)置的課程都可能會有大量的變化。而課程的開設(shè)量過大，就會導(dǎo)致難以進行深入性地學(xué)習(xí)。

　　2 課程設(shè)置的原則

　　2.1 掌握中職學(xué)校電子商務(wù)學(xué)生的特點

　　當(dāng)下，社會對于中職教育的認(rèn)識存在一定偏差，認(rèn)為絕大多數(shù)的中職學(xué)校學(xué)生都有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不扎實、學(xué)習(xí)積極性不足等情況。但中職學(xué)生的年齡處在朝氣蓬勃的時代，其思維十分敏捷、動手能力強，對于新事物的接受能力也比較強。結(jié)合時代的特性，要從學(xué)生的興趣入手，有效解決學(xué)習(xí)積極性差的問題，提升他們的積極性和主動性。

　　2.2 給學(xué)生以選擇性

　　現(xiàn)代職業(yè)教育的核心理念就是促進人的可持續(xù)發(fā)展。中職學(xué)生是一個處于變化和發(fā)展中的群體，人的行為意識、價值取向、特長愛好、能力需求等都未成型，可塑性很大，過早定向不利于學(xué)生的生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展，不能體現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為本的教育理念。

　　現(xiàn)在一般的中職學(xué)校對于電子商務(wù)課程的設(shè)置針對性還不夠，一部分同學(xué)想升學(xué)，一部分同學(xué)想就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)，大家都學(xué)習(xí)同樣的課程的情況下，顯然很難得到滿足。因此，在選擇專業(yè)或者課程上，要融入允許學(xué)生多樣化選擇的元素。

　　2.3 理論與實踐相聯(lián)系

　　課程改革涉及多方面因素，課改要成功，觀念必須先更新。要以社會、企業(yè)、市場的實際情況為導(dǎo)向，來確定培養(yǎng)的目標(biāo)，具體到課程的設(shè)置。要根據(jù)整個行業(yè)的發(fā)展趨勢來決定某些專業(yè)的增減。

　　3 電子商務(wù)專業(yè)課程的有效設(shè)置

　　電子商務(wù)專業(yè)的課程必須要趨于專業(yè)性和個性化，將專業(yè)化課程、綜合性課程以及個性化課程相結(jié)合?，F(xiàn)今時代下倡導(dǎo)的是個性化教育，對人才的培養(yǎng)也要個性化。筆者認(rèn)為，較好的方式是在一年級剛?cè)雽W(xué)時，多開設(shè)一些入門性的專業(yè)課，比如：市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計、PhotoShop、交流溝通等。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)一段時間之后，了解自身的興趣愛好，了解電子商務(wù)專業(yè)的幾大方向。在一年級結(jié)束時，組織學(xué)生進行模塊化選課，打散原有的班級，根據(jù)模塊對班集體進行重組。可以包含以下模塊：

　　3.1 網(wǎng)店客服方向

　　主要針對畢業(yè)后希望去一些網(wǎng)店做客服工作的同學(xué)開展。該模塊針對淘寶網(wǎng)、天貓、京東等一些網(wǎng)上店鋪的客服類工作崗位，讓學(xué)生掌握客服的基礎(chǔ)知識以及技巧;掌握銷售分析、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營銷等知識;了解產(chǎn)品營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。重點培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)該具備的售前與售后咨詢溝通、客戶資料歸檔與分析、營銷問題的收集與反饋、公共關(guān)系處理的核心能力。

　　3.2 營銷推廣方向

　　主要針對畢業(yè)后希望去一些網(wǎng)店做營銷推廣方面的同學(xué)開展。該模塊重點培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷中策劃、實施、推廣以及軟文寫作的能力。開設(shè)的課程可以讓學(xué)生熟悉如何進行搜索引擎的優(yōu)化;熟悉產(chǎn)品營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)聯(lián)商品的推廣等;掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道和工具;掌握營銷策劃、技巧等知識;讓學(xué)生在畢業(yè)之后能夠直接去企業(yè)的網(wǎng)店客服崗位上崗。

　　3.3 商品拍攝方向

　　主要針對畢業(yè)后希望去從事網(wǎng)店的圖片拍攝工作的同學(xué)。該模塊以攝影為最主要的課程。網(wǎng)店成功一半來自于精美的圖片，對商品圖片的拍攝尤為重要。通過該模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握各種類型商品的拍攝技巧，商品細(xì)節(jié)的拍攝，如何突出商品的賣點等知識。此外，可開設(shè)有關(guān)商品拍攝的進階選修課，如相機的使用技巧、如何構(gòu)圖、如何搭配色彩等。

　　3.4美工方向

　　該模塊重點培養(yǎng)網(wǎng)店的美工。針對電子商務(wù)網(wǎng)站以及單個C店里面的網(wǎng)店美工類工作崗位。開設(shè)課程主要讓學(xué)生理解照片拍攝技巧以及圖片處理能力;學(xué)會產(chǎn)品描述的設(shè)計;制作廣告頁面，包括Banner等內(nèi)容;店鋪整體的布局及結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計;單個商品的圖片設(shè)計或者整體店鋪的品牌形象策劃;掌握網(wǎng)頁的設(shè)計以及維護，最好還能夠掌握網(wǎng)站的開發(fā)跟建設(shè)。該方向著重培養(yǎng)的是平面設(shè)計能力，計算機美工能力以及網(wǎng)頁設(shè)計和維護的能力。

　　3.5 技術(shù)運營方向

　　該模塊主要針對電子商務(wù)類網(wǎng)站的運營管理方面。課程設(shè)置主要是讓學(xué)生熟悉淘寶、京東等大的電子商務(wù)平臺指定的規(guī)則以及各類的推廣手段和方式;熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè);熟悉如何通過產(chǎn)品的網(wǎng)站來進行渠道的開發(fā)，能夠整合各類網(wǎng)絡(luò)手段，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷;掌握商務(wù)(包含電子商務(wù))的運作與管理;掌握電子商務(wù)法律的相關(guān)知識;掌握各大電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)店的操作流程和規(guī)則以及一些日常維護的能力。

　　3.6 物流方向

　　該模塊主要針對畢業(yè)后希望從事物流方面工作的學(xué)生。課程設(shè)置以物流概論、包裝學(xué)等為主。目的在于讓學(xué)生掌握貨物包裝，特別是大件貨物的打木架;聯(lián)系快遞，如何有效地聯(lián)系快遞更好地為顧客服務(wù);快遞單打印等知識。

　　4 設(shè)置選修課

　　在前面模塊化選課的基礎(chǔ)上，將學(xué)生選擇的權(quán)利擴大化，給予他們更多的選擇權(quán)，在二年級開始開設(shè)選修課是十分有必要的。這能夠改變傳統(tǒng)課程培養(yǎng)目標(biāo)單一的缺陷。在選修課中，教師能夠更好地采用情境教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向等不同的教學(xué)方法。

　　同時，開設(shè)選修課能夠改變傳統(tǒng)職業(yè)教育課程的一刀切問題，更多地考慮到學(xué)生的層次和興趣愛好的問題。由于學(xué)生自愿選擇課程，不但能夠讓學(xué)生提高積極性，還能夠?qū)處煹氖谡n起到一定意義的促進作用，從而實現(xiàn)教學(xué)相長，共同進步。

　　但在選修課的設(shè)置上，要注意幾個問題：1)以就業(yè)為目標(biāo)，課程要滿足社會需求，盡可能適應(yīng)任職崗位的需求，以實踐能力的培養(yǎng)為根本出發(fā)點，講求實用性;2)遵循教育政策，不違背教學(xué)理論，對課程的規(guī)劃科學(xué)合理地分工，保證開設(shè)的課程更加科學(xué);3)在課程開設(shè)規(guī)范化的前提下，盡量讓課程設(shè)置得更加簡潔;4)在開設(shè)選修課之后，并不是每年都固定不變，要注意隨著市場的變化及時調(diào)整，更加適應(yīng)企業(yè)和社會的需要。

　　5 結(jié)束語

　　在現(xiàn)代教育理念下，要特別注重學(xué)生的主體地位，以學(xué)生的興趣愛好為引，以社會的市場方向為導(dǎo)，給予學(xué)生更多選擇的權(quán)利。學(xué)生進校短期內(nèi)，給予他們重新選擇專業(yè)的機會，在學(xué)習(xí)一年之后讓他們選擇專業(yè)中自己今后的發(fā)展方向，選擇模塊來進行學(xué)習(xí)。把職業(yè)工作崗位的能力要求與學(xué)校的教學(xué)緊密聯(lián)系，為電子商務(wù)的專業(yè)發(fā)展提供值得借鑒的模式。

　　在“新課改”的背景下，中等職業(yè)教育面臨著深刻的變革和考驗，其中挑戰(zhàn)與機遇并存，創(chuàng)新與發(fā)展同步。時代的發(fā)展促使電子商務(wù)的發(fā)展，從而促使教師與學(xué)生的發(fā)展。中職學(xué)校要吸取以往諸多高校在專業(yè)人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，充分思考課程設(shè)置的合理性，充分尊重學(xué)生，以學(xué)生的切實利益為己任。只有這樣，中職學(xué)校才能夠培養(yǎng)出滿足市場需求的電商人才，讓他們在激烈的市場競爭中能夠占得一席之地。電子商務(wù)人才被大量培養(yǎng)出來，才能以此為動力提高我國的電子商務(wù)發(fā)展水平。

　　關(guān)于電子商務(wù)類最新論文篇2

　　電子合同交易原理摘要：電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的一個必然趨勢，電子合同其獨特的訂立方式向現(xiàn)有的紙面交易提出了法律、技術(shù)和監(jiān)管等方面的挑戰(zhàn)。電子合同是電子商務(wù)的基礎(chǔ)與核心，電子合同中的法律問題制約了電子交易的發(fā)展，阻礙了交易的進行。我國應(yīng)加快電子商務(wù)立法工作，建立電子合同監(jiān)管體制，完善電子合同交易法律制度。筆者就電子合同中的法律和技術(shù)問題進行了探討和論述，并對電子合同立法及電子合同監(jiān)管提出相關(guān)對策與建議。

　　關(guān)鍵詞：電子合同、電子簽名、電子認(rèn)證、電子合同監(jiān)管

　　一、電子合同

　　隨著電子技術(shù)的發(fā)展，電子合同得以出現(xiàn)，其雖然也通過電子脈沖來傳遞信息，但是卻不在以一張紙為原始的憑據(jù)，而只是一組電子信息。電子合同，又稱電子商務(wù)合同，根據(jù)聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》以及世界各國頒布的電子交易法，同時結(jié)合我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定，筆者認(rèn)為電子合同可以界定為：電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。通過上述定義可以看出電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實現(xiàn)一定的目的，通過數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議[1].電子合同的特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面

　　1、電子合同是一種民事法律行為。電子合同這種民事法律行為是雙方或者是多方民事主體的法律行為，當(dāng)事人之間以電子的方式設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)為目的，當(dāng)事人之間簽訂的這種合同是合同的電子化，是合同的新形式。根據(jù)《電子商務(wù)示范法》中有關(guān)規(guī)定，電子合同是以財產(chǎn)性為目的協(xié)議，該示范法列舉了大量商業(yè)性質(zhì)的關(guān)系。

　　2、電子合同交易主體的虛擬化和廣泛化。電子合同訂立的整個過程所采用的是電子形式，通過電子郵件、EDI等方式進行電子合同的談判、簽訂及履行等。這種合同方式大大的節(jié)約了交易成本，提高了經(jīng)濟效益。電子合同的交易主體可以是地球村的任何自然人和法人及其相關(guān)組織，這種交易方式當(dāng)然需要提供一系列的配套措施，如建立信用制度，讓交易的相對人在交易前知道對方的資信狀況，在世界經(jīng)濟全球化的今天，信用權(quán)益必將成為一種無形的財產(chǎn)。

　　3、電子合同具有技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點。電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行的，他有別與傳統(tǒng)的合同訂立方式，電子合同的整個交易過程都需要一系列的國際國內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，如：電子簽名、電子認(rèn)證等。這些具體的標(biāo)準(zhǔn)是電子合同存在的基礎(chǔ)，如果沒有相關(guān)的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)電子合同是無法實現(xiàn)和存在的。

　　4、電子合同訂立的電子化。我國《合同法》規(guī)定合同的訂立需要有要約和承諾這兩個過程，電子合同同樣也需要具備這些要件。傳統(tǒng)的合同的要約和承諾采用的方式不同于電子合同，電子合同中的要約和承諾均可以用電子的形式完成，它主要輸入相關(guān)的信息符合預(yù)先設(shè)定的程序，計算機就可以自動做出相應(yīng)的意思表示。

　　5、電子合同中的意思表示電子化。意思表示的電子化，是指在合同訂立的過程中通過相關(guān)的電子方式表達(dá)自己的意愿的一種行為，這種行為的表現(xiàn)方式是通過電子化形式實現(xiàn)的?！峨娮由虅?wù)示范法》中將電子化的意思表示稱之為“數(shù)據(jù)電文”。

　　二、電子合同訂立與成立

　　電子合同的訂立，是指締約人做出意思表示并達(dá)成合意的行為和過程。任何一個合同的簽訂都需要當(dāng)事人雙方進行一次或者是多次的協(xié)商、談判，并最終達(dá)成一致意見，合同即可成立。電子合同的成立是指當(dāng)事人之間就合同的主要條款達(dá)成一致的意見。電子合同作為合同中的一種特殊形式，其成立與傳統(tǒng)的合同一樣，同樣需要具備相關(guān)的要素和條件。世界各國的合同法對合同的成立大都減少不必要的限制，這種做法是適應(yīng)和鼓勵交易行為，增進社會財富的需要，所以說在電子合同的成立上，只要當(dāng)事人之間就合同的主要條款達(dá)成一致的意見即可成立。關(guān)于合同中的主要條款，現(xiàn)行的立法是很寬泛的，我國的《合同法》第12條做了列舉性的規(guī)定，但是該列舉性規(guī)定是指一般條款。筆者認(rèn)為，就合同的主要本質(zhì)而言，在合同主要條款方面如果當(dāng)事人有約定，要以雙方約定為主要條款，如果沒有約定的可以根據(jù)合同的性質(zhì)的予以確定合同主要條款。

　　合同的成立與合同的訂立是兩個不同的概念，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。電子合同的成立需要具備相應(yīng)的要件。首先，訂約人的主體是雙方或者是多方當(dāng)事人，合同的主體是合同關(guān)系的當(dāng)事人，他們實際享受合同權(quán)利并承擔(dān)合同義務(wù)的人。其次，訂約當(dāng)事人對主要條款達(dá)成合意，合同成立的根本標(biāo)志在于合同當(dāng)事人就合同的主要條款達(dá)成合意。最后，合同的成立應(yīng)該具備要約和承諾兩個階段，《合同法》第13條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。”

　　(一)要約和要約邀請

　　要約是指締約一方以締結(jié)合同為目的而向?qū)Ψ疆?dāng)事人作出的意思表示。關(guān)于要約的形式，聯(lián)合國的《電子商務(wù)示范法》第11條規(guī)定：除非當(dāng)事人另有協(xié)議，合同要約及承諾均可以通過電子意思表示的手段來表示，并不得僅僅以使用電子意思表示為理由否認(rèn)該合同的有效性或者是可執(zhí)行性。要約的形式，即可以是明示的，也可以是默示的。要約通常都具有特定的形式和內(nèi)容，一項要約要發(fā)生法律效力，則必須具備特定的有效要件：1、要約是由具有訂約能力的特定人做出的意思表示。2、要約必須具有訂立合同的意圖。3、要約必須向要約人希望與之締結(jié)合同的受要約人發(fā)出。4、要約的內(nèi)容必須明確具體和完整。5、要約必須送達(dá)受要約人。

　　要約邀請是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在電子商務(wù)活動中，從事電子交易的商家在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告的行為到底應(yīng)該視為要約還是要約邀請?在該問題上學(xué)界有不同的觀點，一種觀點認(rèn)為是要約邀請，他們認(rèn)為這些廣告是針對不特定的多數(shù)人發(fā)出的。另一種觀點認(rèn)為是要約，因為這些廣告所包含的內(nèi)容是具體確定的，其包括了價格、規(guī)格、數(shù)量等完整的交易信息。筆者認(rèn)為，雖然電子商務(wù)是新型的商業(yè)活動形式，但是其與傳統(tǒng)商業(yè)活動的區(qū)別只是使用的中介媒介不同，其法律特征應(yīng)當(dāng)是相同的。因此，就該問體的區(qū)分仞然要回到《合同法》中去解決。根據(jù)法律的規(guī)定，判斷網(wǎng)絡(luò)廣告是否屬于要約邀請的標(biāo)準(zhǔn)是：1、意思表示的內(nèi)容是否具體確定，2、其發(fā)出人是否有受該意思表示約束的意圖。

　　要約一旦做出就不能隨意撤銷或者是撤回，否則要約人必須承擔(dān)違約責(zé)任。我國《合同法》第18條規(guī)定：“要約到達(dá)受要約人時生效”。由于電子交易均采取電子方式進行，要約的內(nèi)容均表現(xiàn)為數(shù)字信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，往往要約在自己的計算機上按下確認(rèn)鍵的同時對方計算機幾乎同步收到要約的內(nèi)容，這種技術(shù)改變了傳統(tǒng)交易中的時間和地點觀念，為了明確電子交易中何謂要約的到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，《合同法》第16條第2款規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達(dá)時間，未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達(dá)時間。”

　　(二)承諾

　　承諾，又稱之為接盤或接受，是指受要約人做出的，對要約的內(nèi)容表示同意并愿意與要約人締結(jié)合同的意思表示。我國的《合同法》第21條規(guī)定：“承諾是受要約人同意要約的意思表示”。意思表示是否構(gòu)成承諾需具備以下幾個要件：1、承諾必須由受要約人向要約人做出。2、承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示。3、承諾的內(nèi)容不能對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性的變更。4、承諾應(yīng)在要約有效期間內(nèi)做出。要約沒有規(guī)定承諾期限的，若要約以對話方式做出的，承諾應(yīng)當(dāng)即時做出，要約以非對話方式做出的，承諾應(yīng)當(dāng)在合理期間內(nèi)承諾，雙方當(dāng)事人另有約定的從其約定。

　　承諾的撤回，是指受要約人在發(fā)出承諾通知以后，在承諾正式生效之前撤回承諾。根據(jù)《合同法》第27條的規(guī)定：“承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知達(dá)到要約人之前或者是承諾通知同時達(dá)到要約人。”因此，承諾的撤回通知必須在承諾生效之前達(dá)到要約人，或者是與承諾通知同時到達(dá)要約人，撤回才能生效。如果承諾通知已經(jīng)生效，合同已經(jīng)成立，受要約人當(dāng)然不能在撤回承諾。對承諾的撤回問題學(xué)界有不同的觀點，反對者認(rèn)為電子商務(wù)具有傳遞速度快，自動化程度高的特點，要約或者承諾生效后，可能自動引發(fā)計算機做出相關(guān)的指令，這樣會導(dǎo)致一系列的后果。贊同承諾撤回的學(xué)者則認(rèn)為不管電子傳輸速度有多快，總是有時間間隔的，而且也存在網(wǎng)絡(luò)故障、信箱擁擠、計算機病毒等突發(fā)性事件的存在，似的要約、承諾不可能及時到達(dá)。筆者認(rèn)為，撤回承諾同要約的撤銷同樣重要，這種民事權(quán)利不能剝奪，否則會破壞我國《合同法》的體系與精神。

　　三、電子合同成立時間與地點

　　電子合同成立時間，是指電子合同開始對當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力的時間。在一般情況下電子合同的成立時間就是電子合同的生效時間，合同成立的時間是對雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力的時間。一般認(rèn)為收件人收到數(shù)據(jù)電文的時間即為到達(dá)生效的時間。聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》第15條和我國的《合同法》第16條的規(guī)定基本相同。如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)系統(tǒng)進入該特定系統(tǒng)的時間，視為收到時間。如收件人沒有指定某一特定信息系統(tǒng)的，則數(shù)據(jù)電文進入收件人的任一信息系統(tǒng)的時間為收到時間。對于什么是“進入”，筆者認(rèn)為，一項數(shù)據(jù)電文進入某一信息系統(tǒng)，其時間應(yīng)是在該信息系統(tǒng)內(nèi)可投入處理的時間，而不管收件人是否檢查或者是否閱讀傳送的信息內(nèi)容。

　　認(rèn)定發(fā)送和接收電子合同的時間對于判斷交易成立和生效具有重要的意義。我國的《合同法》對此只是做了原則性的規(guī)定。根據(jù)《合同法》和民事法律關(guān)系基本原理和電子合同的實際情況，認(rèn)定發(fā)送和接收電子通訊時間的默認(rèn)規(guī)則為，在雙方?jīng)]有相反約定的情況下，某個電子信息進入某個輸送人無法控制的信息系統(tǒng)就視為該信息已經(jīng)被發(fā)送，如果信息先后進入了多個信息系統(tǒng)，則信息發(fā)送的時間以最先進入其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)器，在發(fā)送到接收人的計算機系統(tǒng)，那么該信息被發(fā)送的時間就是先進入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的服務(wù)器的時間。在判斷信息接收時間方面，如果電子信息的接收人指定了一個信息接收系統(tǒng)，則電子信息進入該系統(tǒng)的時間即為信息接收的時間。

　　電子合同的成立地點，是指電子合同成立的地方。確定電子合同成立的地點涉及到發(fā)生合同糾紛后由那地、那級法院管轄及其適用法律問題。我國《合同法》第34條規(guī)定，承諾生效的地點為合同成立的地點，采用電子意思表示形式訂立合同的收件人的主要營業(yè)地為合同成立的地點，沒有主要營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點，當(dāng)事人另有約定的從其約定。我國立法對電子意思表示采取的是“到達(dá)主義”，所以規(guī)定以收到地點為合同成立的地點，其原因是考慮到當(dāng)事人意思自治原則和特殊性問題。我國《合同法》第34條之所以這樣規(guī)定，主要是因為電子交易中收件人接收或者檢索數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)經(jīng)常與收件人不在同一管轄區(qū)內(nèi)，上述規(guī)定確保了收件人與視為收件地點的所在地有著某種合理的聯(lián)系，可以說我國《合同法》這一規(guī)定充分考慮了電子商務(wù)不同于普遍交易的特殊性。

　　四、電子簽名與電子認(rèn)證

　　電子合同成立是雙方當(dāng)事人意思一致的結(jié)果，在傳統(tǒng)的合同訂立過程中，國際上通行的做法是用雙方當(dāng)事人的簽字來確定雙方的意思表示。我國的《合同法》第32條規(guī)定：“當(dāng)事人采用合同形式訂立合同，自雙方當(dāng)事人在合同書上簽名或者加蓋公章時合同成立。”當(dāng)事人的簽字或者蓋章，意味著自然人或者法人在合同書上簽名或者是加蓋公章合同才發(fā)生法律效力。在電子商務(wù)合同中，要在這種合同書上簽字或者蓋章是很困難的。所以，在實踐中用何種技術(shù)來解決簽名和蓋章問題是電子合同成立與生效的關(guān)鍵。

　　美國是世界上最先授權(quán)使用數(shù)字簽名的國家，他規(guī)定了用密碼組成的數(shù)字與傳統(tǒng)的簽字具有同等的效力[10].從技術(shù)的角度而言，電子簽名主要是指通過一種特定的技術(shù)方案來賦予當(dāng)事人一個特定的電子密碼，確保該密碼能夠證明當(dāng)事人身份的作用，而同時確保發(fā)件人發(fā)出的資料內(nèi)容不被篡改的安全保障措施。電子簽名的主要目的是利用技術(shù)的手段對數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人身份做出確認(rèn)及保證傳送的文件內(nèi)容沒有被篡改，以及解決事后發(fā)件人否認(rèn)已經(jīng)發(fā)送或者是收到資料等問題。[11]因此，驗證解密得到的結(jié)果與經(jīng)過計算后的結(jié)果必然不同，從而保證了電子信息的真實性與完整性[12].

　　電子認(rèn)證與電子簽名一樣都是電子商務(wù)中的安全保障機制，是由特定的機構(gòu)提供的，對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的服務(wù)。電子認(rèn)證，是指由特定的第三方機構(gòu)通過一定的方法對簽名及其所做的電子簽名的真實性進行驗證的一種活動。電子認(rèn)證主要應(yīng)用于電子交易的信用安全方面，保障開放性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交易人的真實與可靠。電子認(rèn)證是確定某個人的身份信息或者是特定的信息在傳輸過程中未被修改或者替換。[13]電子認(rèn)證即可以在當(dāng)事人相互之間進行，也可以由第三方來做出鑒別。電子商務(wù)活動常常是跨國境的，各個參與方就需要有不同的國家的認(rèn)證機構(gòu)對各自的身份進行認(rèn)證，并向電子商務(wù)活動的相對方發(fā)放認(rèn)證證書，這在實踐中就需各國相互承認(rèn)對方國家認(rèn)證機構(gòu)發(fā)放的電子認(rèn)證證書的效力。

　　在認(rèn)證機構(gòu)的設(shè)立上，必須強調(diào)認(rèn)證機構(gòu)是一個獨立的法律實體，能夠以自己的名義從事數(shù)字服務(wù)，并且能夠以自己的財產(chǎn)提供擔(dān)保，能在法律規(guī)定的范圍內(nèi)自己承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。他必須是保持中立，并具有可靠性、真實性和公正性。電子認(rèn)證機構(gòu)一般不得直接和客戶進行商業(yè)交易，也不能在當(dāng)事人之間的交易活動中代表任何一方的利益，而只能通過發(fā)布公正的交易信息促成當(dāng)事人之間的交易。它必須能被當(dāng)事人接受，也就是說，它應(yīng)當(dāng)在社會具有相當(dāng)?shù)挠绊懥涂尚哦?，并足以使人們在網(wǎng)絡(luò)交易中愿意接受其認(rèn)證服務(wù)。當(dāng)事人對電子認(rèn)證機構(gòu)的接受可能是明示的，也可能是在網(wǎng)絡(luò)交易中默示承認(rèn)或者是基于成文法律的要求。另外，電子認(rèn)證機構(gòu)不能以盈利為目的，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一種類似于承擔(dān)社會服務(wù)功能的公用事業(yè)，其營業(yè)的宗旨應(yīng)該是提供公正、安全的交易的環(huán)境，保護第三人的合法權(quán)益，促進電子合同交易，加快電子商務(wù)的發(fā)展。

　　五、電子合同生效

　　電子合同的成立只是意味著當(dāng)事人之間已經(jīng)就合同內(nèi)容達(dá)成了意思表示一致，但合同能否產(chǎn)生法律效力，是否受法律保護還需要看他是否符合法律的要求，即合同是否符合法定的生效要件。電子合同的成立并不等于電子合同的生效，電子合同的生效，是指已經(jīng)成立的合同符合法律規(guī)定的生效要件。雖然我國的《合同法》沒有對合同的生效做出具體的規(guī)定，但是電子合同是一種典型的民事法律關(guān)系。我國的《民法通則》第55條規(guī)定：“民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備以下幾個要件：1、行為人具有相應(yīng)的行為能力。2、意思表示真實。3、不違反法律或社會公共利益。”這些條件是合同生效的一般要件，有的電子合同還需具備特殊要件，如有些特殊的電子合同還需到有關(guān)部門辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)后才能生效。電子合同的生效需具備以下幾個法定要件

　　(一)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力。行為人具有相應(yīng)的民事行為能力的要件在學(xué)理上又被稱為有行為能力原則或主體合格原則。[14]行為人必須具備正確理解自己行為性質(zhì)和后果，獨立地表達(dá)自己的意思的能力。

　　(二)電子意思表示真實。是指利用資訊處理系統(tǒng)或者電腦而為真實意思表示的情形。電子意思表的形式是多種多樣的，包括但不限與電話、電報、電傳、傳真、電郵、EDI、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)等，具體通過封閉型的EDI網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)與因特網(wǎng)連接開放型的因特網(wǎng)或傳統(tǒng)的電信進行電子交易信息的傳輸。

　　(三)不違反法律和社會公共利益。不違反法律和社會公共利益，是指電子合同的內(nèi)容合法。合同有效不僅要符合法律的規(guī)定，而且在合同的內(nèi)容上不得違反社會公共利益。在我在我國，凡屬于嚴(yán)重違反公共道德和善良風(fēng)俗的合同，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其無效。

　　(四)合同必須具備法律所要求的形式。我國現(xiàn)行的法律規(guī)定無法確認(rèn)電子合同的形式屬于那一種類型，盡管電子合同與傳統(tǒng)上面合同有著許多差別，但是在形式要件方面不能阻擋新科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的步伐，立法已經(jīng)在形式方面為合同的無紙化打開了綠燈。法律對數(shù)據(jù)電文合同應(yīng)給予書面合同的地位，無論意思表示方式是采用電子的，光學(xué)的還是未來可能出現(xiàn)的其他新方式，一旦滿足了功能上的要求，就應(yīng)等同與法律上的“書面合同”文件，承認(rèn)其效力。[15]

　　六、電子合同監(jiān)管

　　網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上合同、網(wǎng)上支付等新型網(wǎng)絡(luò)交易活動給工商行政管理機關(guān)提出了新的要求。工商行政管理機關(guān)是國家主管市場監(jiān)督管理和有關(guān)行政執(zhí)法的職能部門，工商行政管理部門監(jiān)管的市場是社會主義市場經(jīng)濟下的大市場，工商行政管理機關(guān)對電子合同進行監(jiān)督管理責(zé)無旁貸，該項職能是由法律所賦予的。[16]工商部門對電子合同監(jiān)管能促進網(wǎng)絡(luò)市場交易的公平性、安全性、經(jīng)濟性，能有效的保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，能減少合同爭議和違法合同，提高合同的履約率，維護市場交易安全，促進經(jīng)濟的發(fā)展。

　　我國現(xiàn)階段的電子合同監(jiān)管主要存在著以下幾個方面的問題：一是電子合同的實體法和監(jiān)管的程序法等立法不能適應(yīng)現(xiàn)階段的要求。對電子合同的監(jiān)管是一個技術(shù)性很強的工作，沒有相關(guān)的規(guī)章制度是無法開展的。二是相關(guān)的技術(shù)與配套工程沒有確立，從而無法保證電子合同的監(jiān)督與管理工作。電子合同交易的開展需要一系列的配套措施，是一個系統(tǒng)的工程，如市場主體制度的認(rèn)證，電子合同效力、電子合同交易的安全性與真實性問題，電子證據(jù)、電子合同爭議的管轄權(quán)等等。目前的立法嚴(yán)重滯后，嚴(yán)重影響電子合同的交易和監(jiān)管力度。三是現(xiàn)有的工商登記制度無法對網(wǎng)絡(luò)交易主體進行監(jiān)管，沒有統(tǒng)一的認(rèn)證機構(gòu)。四是工商行政管理機關(guān)執(zhí)法人員的水平和能力有限，執(zhí)法的手段單一。目前，我國基層工商機關(guān)自動化辦公水平有待提高，計算機知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有待加強。執(zhí)法人員對網(wǎng)絡(luò)交易行為不了解，不能快速的對網(wǎng)絡(luò)市場信息進行有效的收集、分析和整理，從而影響了電子合同監(jiān)管的力度。

　　工商行政管理機關(guān)對電子合同的監(jiān)管是對電子合同交易的整個過程的監(jiān)管，從電子合同要約，電子合同的訂立、電子合同的交付、電子合同的簽證、電子合同爭議的處理等。[17]筆者認(rèn)為根據(jù)等同法則電子合同具有書面合同的形式與性質(zhì)，現(xiàn)階段我們不能用原有的方法來對電子合同進行監(jiān)管。電子合同的監(jiān)管是對簽約前、簽約過程以及簽約后電子合同的履行等監(jiān)管。電子合同簽約前的階段主要是對買賣信息的檢索，對整個交易行為做充分的準(zhǔn)備工作，這就需要政府和只能部門提供一系列的配套措施。作為政府職能部門的工商行政管理機關(guān)，就應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)市場予以規(guī)范和管理，為電子合同的廣泛使用提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、公正性，促進網(wǎng)絡(luò)交易行為，提高履約率。[18]

　　注 釋

　　1、齊愛民、萬暄、張素華著：《電子合同的民法原理》，武漢大學(xué)出版社2002年版，第9頁。

　　2、齊愛民、萬暄、張素華著：《電子合同的民法原理》，武漢大學(xué)出版社2002年版，第17頁。

　　3、吳漢東：《論信用權(quán)》，《法學(xué)》2001年第1期。

　　4、王利明、崔建遠(yuǎn)著：《合同法新論?？倓t》，中國政法大學(xué)出版社2000年版，第123頁。

　　5、王利明、崔建遠(yuǎn)著：《合同法新論?？倓t》，中國政法大學(xué)出版社2000年版，第130—135頁

　　6、張楚著：《電子商務(wù)法初論》，中國政法大學(xué)出版社2000年版，第273頁。

　　7、蔣坡：《論我國電子商務(wù)法律體系和基本架構(gòu)》，《科技與法律》2002年第2期。

　　8、于靜：《電子合同若干法律問題初探》，《政法論壇》1999年第6期。

　　9、鄭成思、薛虹：《我國電子商務(wù)立法的核心法律問題》，《知識產(chǎn)權(quán)》2000年第5期。

　　10、邱永紅、魏麗：《國際貿(mào)易中應(yīng)用EDI的法律問題新探》，《國際經(jīng)濟貿(mào)易研究》1998年第2期

　　11、蔣坡：《論我國電子商務(wù)法律體系和基本架構(gòu)》，《科技與法律》2002年第2期。

　　12、唐春林、王穎、郭敏之著：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》，科學(xué)出版社2000年版，第37頁。

　　13、劉滿達(dá)：《數(shù)字簽名的法律思考》，《法學(xué)》2000年第12期。

　　14、王利明、崔建遠(yuǎn)著：《合同法新論?？倓t》，中國政法大學(xué)出版社2000年版，第240頁。

　　15、蔣坡：《論我國電子商務(wù)法律體系和基本架構(gòu)》，《科技與法律》2002年第2期。

　　16、吳懷福、張士茂：《電子商務(wù)中電子合同監(jiān)管問題初探》，《中國工商管理研究》2003年第2期。

　　17、孔祥?。骸斗床徽?dāng)競爭法新論》，人民法院出版社2001年版，第35頁。

　　18、李元華：《企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中的問題與對策》，《中外學(xué)術(shù)導(dǎo)刊》2004年第3期。