我國電子商務雖然近年來發(fā)展較快,但從總體上看還遠遠落后于美國、日本、韓國等發(fā)達國家。因此,在穩(wěn)步、健康發(fā)展的同時,還要抓住機遇,提高發(fā)展速度；
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　　論文摘要：電子商務對人類社會經濟產生了重大影響,在創(chuàng)造巨大經濟效益的同時,也從根本上改變了整個社會商務活動發(fā)展進程。我國電子商務在曲折進程中,已有很大程度的發(fā)展。同時,也存在發(fā)展水平相對較低等諸多問題,客觀分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,并采取適當?shù)膶Σ呒涌祀娮由虅盏陌l(fā)展步伐就顯得十分必要。

　　關鍵詞 :電子商務;發(fā)展;對策
論文正文：

電子商務發(fā)展對策

　　電子商務是電子手段在市場營銷上的應用,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產物,也就是指企業(yè)以電子信息技術為基礎,以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。電子商務在我國自上世紀90年代在我國萌芽、醞釀、發(fā)展,可以說是幾經波折。自2002年以來,國內從事電子商務的企業(yè)相繼宣布贏利,終于迎來了電子營銷的春天,曾對“電子商務”喚之為“泡沬”的人也不得不承認電子商務將改變傳統(tǒng)的營銷模式,并成為新世紀的發(fā)展方向。

　　一 電子商務將成為企業(yè)營銷的主導及其必然性

　　電子商務作為一種國際通行的商務模式,正在成為世界性的潮流,引發(fā)了自工業(yè)革命以來經濟領域一場更加廣泛、深刻的革命性變革。發(fā)達國家政府十分重視電子商務的發(fā)展,美國政府于1997年和1998年兩次提出《全球電子商務框架》、歐盟也于1997年4月和7月先后提出《歐洲電子商務行動方案》和《歐盟支持電子商務共同宣言》。日本則在2001年1月宣布了以“在5年內把日本建設成為世界最先進的IT國家”為目標的“e-Japan”戰(zhàn)略,電子商務在各國得到快速地發(fā)展。截止1998年3月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個國家和地區(qū),連接著6萬多個區(qū)域性網(wǎng)絡、600萬臺以上的主機,擁有大約1.4億用戶,而且網(wǎng)絡用戶還在以每月15%的速度增長。根據(jù)聯(lián)合國《2002年電子商務和發(fā)展報告》,2001年到2002年,電子商務保持了較快地發(fā)展速度。2002年世界電子商務交易額突破達到6153億美元,比2001年增長了73.1%。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計,全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預計到2010年網(wǎng)絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。

　　電子商務的迅速發(fā)展是由其客觀存在的優(yōu)勢所決定的,與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢:

　　1.電子商務促使傳統(tǒng)市場成為全球性的市場。電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通的渠道。互聯(lián)網(wǎng)以其時間上的連續(xù)性和空間的廣延性受到人們的青睞。從而使市場營銷活動擺脫了國界的限制,為企業(yè)的營銷提供了更為廣闊的潛在市場。借助快速、便捷的互聯(lián)網(wǎng)手段使眾多的公司把產品銷往全球。除一些公司自行通過電子商務發(fā)展全球性市場之外,專業(yè)的BtoB電子商務網(wǎng)站也正如火如荼,比如我國知名的實華開網(wǎng))、阿里巴巴網(wǎng)。

　　2.電子商務促使市場銷售環(huán)節(jié)的減少。傳統(tǒng)企業(yè)的市場銷售往往通過一級或多級批發(fā)商,再到零售商,最后到達消費者,而電子商務的產生可以使企業(yè)和消費者“零距離接觸”,即可以直接通過網(wǎng)絡交易,節(jié)省了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。減少企業(yè)銷售成本的同時,也使消費者得到實惠。

　　3.電子商務帶來了新的營銷渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)為市場營銷提供了新的信息傳播渠道,其傳播效果是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務環(huán)境下的信息溝通是雙向或多向溝通,企業(yè)可以方便快捷的向受眾發(fā)布產品信息、企業(yè)信息,消費者也可以能過網(wǎng)絡實時傳遞需求信息。電子商務為買賣雙方提供信息平臺的同時,為企業(yè)提供了更快捷、更方便、低成本的營銷渠道。電子營銷作為新的營銷方式勢不可擋,將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。

　　二 我國電子商務的現(xiàn)狀及問題

　　我國政府十分重視電子商務的發(fā)展,江澤民在APEC領導人非正式會議上明確指出:“電子商務代表著未來貿易的發(fā)展方向”,李嵐清副在1999年召開的中國國際電子商務博覽會上明確指出“中國政府將大力發(fā)展電子商務”。在政府的大力提倡和支持下,我國電子商務已走上了健康發(fā)展的軌道。我國電子商務開始于20世紀90年代初電子數(shù)據(jù)(EDI)的應用,1998年進入了基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段。我國電子商務支付體系日趨完善;電子商務物流配送企業(yè)相繼出現(xiàn);外貿、金融、證券、保險等行業(yè)的電子化作業(yè)日益普及。

　　各行業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站,開展網(wǎng)上產品信息發(fā)布,進行網(wǎng)上洽談、簽約,開展網(wǎng)絡營銷。從農業(yè)來看,我國農業(yè)網(wǎng)站建設發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了《農業(yè)信息網(wǎng)》,還涌現(xiàn)了類似《中華十億農副產品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場。從金融行業(yè)來看,金融系統(tǒng)由人行和全國十二家商業(yè)銀行聯(lián)合建成的中國金融認證中(CFCA)2002實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額已超過萬億,招商銀行、中國銀行、中國工商銀行、建設銀行及農業(yè)銀行等相繼開展網(wǎng)上業(yè)務。中國工商銀行2002年9月份網(wǎng)上銀行交易額達5093億元,突破月交易量5000億元大關,交易筆數(shù)達48.9萬筆。2002年1至9月份,中國工商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務交易額達3.22萬億元,列國內同行業(yè)之首。

　　盡管如此,與發(fā)達國家相比,我國電子營銷發(fā)展的總體水平較低,仍停留在初級階段,具體表現(xiàn)在:

　　1.部分企業(yè)電子商務認識上存在著誤區(qū)。絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點定位于傳統(tǒng)市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網(wǎng)絡市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性,尚不能把握互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大市場空間。

　　2.電子商務企業(yè)地區(qū)分布不均衡。目前,國內開展電子商務的企業(yè)上大多集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。這是由東西部差別及城鄉(xiāng)差別問題所導致的。

　　3.網(wǎng)絡營銷方式單一、成交率底。大部分上網(wǎng)企業(yè)的電子營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡廣告與網(wǎng)絡宣傳促銷上,部分企業(yè)雖然擁有自己獨立的域名網(wǎng)址,并對企業(yè)形象及產品作具體、系統(tǒng)介紹,把網(wǎng)站簡單當作一個形象窗口,并沒有真正地實現(xiàn)交易。

　　4.電子商務產品少、范圍不廣。目前,我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,而在現(xiàn)實的消費中占比重較大的服裝、食品、家電等上網(wǎng)交易的企業(yè)不多。

　　5.電子商務策略水平不高。大多企業(yè)對電子商務這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究,還處于實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的電子營銷策略。不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實體市場營銷策略。

　　三 我國電子商務發(fā)展的策略探討

　　我國電子商務雖然近年來發(fā)展較快,但從總體上看還遠遠落后于美國、日本、韓國等發(fā)達國家。因此,在穩(wěn)步、健康發(fā)展的同時,還要抓住機遇,提高發(fā)展速度。

　　1.我國企業(yè)應從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國電子商務、搶占網(wǎng)絡信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發(fā)達國家的差距。

　　2.加強誠信建設,強化對電子商務的輿論宣傳。提高社會與公眾對電子商務的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣,使其從心理上接受電子商務。在這方面,阿里巴巴的經驗頗值得借鑒。阿里巴巴從2002年3月開始為全球注冊會員提供“誠信通服務”,結合傳統(tǒng)認證服務與網(wǎng)絡互動的特點,從第三方認證、資信參考人及其他會員的評價、活動記錄等多方面、多角度、持續(xù)的展現(xiàn)企業(yè)在電子商務中的實踐活動,首創(chuàng)了“誠信服務商區(qū)”。

　　3.加強對電子營銷的立法。發(fā)達國家相繼出臺了專門的電子商務法律,而我國在2003年被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等媒體以“《電子簽章法》呼之欲出”為標題就開始炒作,一年過去了,卻依然沒有正式頒布。要促使電子商務健康、有序、快速發(fā)展必須提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。

　　4.加快電信產業(yè)發(fā)展,打破電信行業(yè)壟斷經營,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信資費標準,使網(wǎng)絡消費與人們的收入水平相適應,為電子商務創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。

　　5.繼續(xù)廣泛開展對電子營銷的學術研究,培養(yǎng)電子商務人才,不斷開發(fā)適合我國國情的電子營銷新方式與新策略。目前,我國開展電子商務專業(yè)的高校已達近百所,將造就出大批的電子商務專業(yè)人才,必將對我國未來電子商務的發(fā)展注入新鮮的血液。

　　總之,電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以信息傳播速度快、受眾廣泛、低成本動作的優(yōu)勢決定著其必然成為未來營銷的主導,我國企業(yè)要充分重視由此帶來的機遇和挑戰(zhàn),才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。