有關(guān)電子商務(wù)論文

　　有關(guān)電子商務(wù)論文篇2

　　淺談電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)體書店的發(fā)展轉(zhuǎn)型

　　一、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)實(shí)體書店的影響

　　電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)書店的興起和發(fā)展，再加上數(shù)字閱讀方式的出現(xiàn)，實(shí)體書店的生存狀態(tài)岌岌可危，面臨著前所未有的危機(jī)。低廉的價(jià)格、便捷的渠道和周到的服務(wù)等使網(wǎng)上書店在圖書市場中異軍突起，在新的環(huán)境和挑戰(zhàn)下實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型發(fā)展尤為重要。

　　例如，濟(jì)南作為歷史文化名城，書店也曾出現(xiàn)過不少，規(guī)模較大的除了國營的新華書店也不乏一些民營書店像三聯(lián)書店和致遠(yuǎn)書店等，這些大大小小的書店吸引著很多愛書人前往購書品書，大街小巷都彌漫著濃濃的文化氣息。但是這樣的繁榮景象沒能維持多久，規(guī)模較小的書店就因市場競爭力太弱而導(dǎo)致經(jīng)營困難退出市場。三聯(lián)書店也因房租壓力、網(wǎng)店沖擊等原因，多次搬遷，但是每搬遷一次就會(huì)損失一大批老顧客，書店的經(jīng)營狀況也沒有得到改善，相反經(jīng)營更加艱難，為了堅(jiān)守這座城市的文化品位幾乎是賠錢維持，但最終還是不得不關(guān)門大吉。作為濟(jì)南為數(shù)不多的人文類書店之一且在濟(jì)南讀者中享有較高美譽(yù)度的致遠(yuǎn)書店也因長期慘淡經(jīng)營而關(guān)門。

　　二、實(shí)體書店的主要優(yōu)勢

　　(一)品牌和文化效應(yīng)。大部分實(shí)體書店經(jīng)歷了很長時(shí)間的探索和發(fā)展，打造出自己獨(dú)有的品牌，而且都深得消費(fèi)者的青睞。所以一些老牌的實(shí)體書店被認(rèn)為是傳播知識(shí)和文化的權(quán)威者，是質(zhì)量的保證，實(shí)體書店品牌的歸屬感和信譽(yù)度是網(wǎng)絡(luò)書店在短時(shí)間內(nèi)無法超越的。

　　實(shí)體書店一向被認(rèn)為是一座城市的文化地標(biāo)，它承載著讀書人對(duì)知識(shí)的深層眷戀之情，蘊(yùn)涵著讀書人對(duì)文化的敬仰和感知之情。書店不僅僅是賣書的店鋪，它的存在更代表著一個(gè)國家或城市的文化，所以一個(gè)書店的倒閉不同于一個(gè)飯館的倒閉，試想一個(gè)城市如果沒人買書，也沒人賣書，那么將直接影響著這座城市的文化發(fā)展。對(duì)于一個(gè)城市來說書店更是一種難舍的文化符號(hào)，如同城市的一扇窗口和一張名片，體現(xiàn)了這座城市里的讀書人的存在狀態(tài)和人文素養(yǎng)。

　　(二)購書環(huán)境。與虛擬的網(wǎng)上書店相比，消費(fèi)者置身于實(shí)體書店可實(shí)際地去感受圖書的方方面面，感受濃濃的書卷氛圍。實(shí)體書店也會(huì)不定期舉行豐富多彩的文化活動(dòng)，例如讀書沙龍、文化講座、簽名售書等，這些活動(dòng)所具有的濃厚文化韻味對(duì)于讀者來說有不可抗拒的吸引力。由于實(shí)體書店獨(dú)特的氛圍，家長利用假期帶孩子到書店里讀書、選書、買書，不僅能陪孩子感受濃濃的紙墨書香，也在一定程度上拉近了親子關(guān)系。

　　實(shí)體書店所獨(dú)有的紙墨書香，一排排書架，一本本仔細(xì)裝幀的書，讀者徜徉其中才能真正滿足自己小小的文藝情結(jié)，感受真實(shí)的文化氣息。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)體書店的發(fā)展轉(zhuǎn)型策略

　　(一)精準(zhǔn)的細(xì)分和定位策略。在網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，做大做全并不是實(shí)體書店的最終出路，實(shí)體書店要想轉(zhuǎn)型成功，必須做小做精。

　　2014年頒布的《中國圖書零售市場報(bào)告》結(jié)果顯示線上與線下的熱銷圖書種類有很大差異。在線下書店渠道，教輔教材類圖書依然是碼洋比重最大的細(xì)分類，其次是社科類等書籍。網(wǎng)絡(luò)渠道銷售結(jié)構(gòu)則與實(shí)體書店有明顯的差距，碼洋比重最大的類別是社科類，而教輔教材的比重則低于10%。

　　從以上報(bào)告可以看出作為實(shí)體書店更應(yīng)該明確好自己的細(xì)分市場，有必要針對(duì)自己的地理位置、顧客喜好及自身?xiàng)l件等因素，在圖書的經(jīng)營品類和擺放布局上進(jìn)行更精準(zhǔn)有效的細(xì)分和定位，為了獲得更長久的發(fā)展也可以拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，使書店在地面和互聯(lián)網(wǎng)“高架”上并行不悖，并且進(jìn)一步加速實(shí)體書店的成功轉(zhuǎn)型。

　　(二)發(fā)展O2O模式。微博、微信等新媒體的出現(xiàn)可以幫助實(shí)體書店實(shí)現(xiàn)線上資訊與線下活動(dòng)相結(jié)合的新型O2O模式，打破實(shí)體書店地點(diǎn)固定，輻射半徑小的局限。新媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)書店同樣適用，微營銷時(shí)代，實(shí)體書店如果能依靠新媒體工具比如運(yùn)營書店的微信公眾號(hào)，也可以靠積累訂閱粉絲來擴(kuò)大自己的潛在客戶群，將書訊、展訊及其他活動(dòng)信息及時(shí)傳達(dá)給讀者，并能實(shí)現(xiàn)書店與讀者群的在線互動(dòng)，根據(jù)讀者的要求舉辦活動(dòng)。實(shí)體書店發(fā)展O2O模式既能發(fā)揮實(shí)體書店的兩大優(yōu)勢――服務(wù)和活動(dòng)，也能改變以前很難將訊息傳遞給讀者的局面。

　　書店也可以利用自身系統(tǒng)與新媒體平臺(tái)的無縫對(duì)接，解決顧客入會(huì)方式不便捷、放假前后排隊(duì)、需要攜帶眾多實(shí)物卡、信息查詢不便捷等問題，讓顧客真正享受到線上線下結(jié)合所帶來的便捷服務(wù)。

　　(三)多元化特色服務(wù)。書店要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營除了銷售圖書外還應(yīng)采用多元化創(chuàng)新經(jīng)營，新形勢下應(yīng)發(fā)展以文化創(chuàng)意為核心的復(fù)合式經(jīng)營模式，最終發(fā)展成為新時(shí)代下多元化的、動(dòng)態(tài)的文化事業(yè)，成為集咖啡館、餐廳、創(chuàng)意禮品等業(yè)態(tài)相融合的文化空間型書店。比如在濟(jì)南實(shí)體書店并不景氣的當(dāng)下，也有一些書店嘗試轉(zhuǎn)型成為集書店、咖啡店等于一體的綜合性書吧，圓了讀者心中一個(gè)書與咖啡的夢想，整個(gè)書吧布局精美別致，文化氛圍濃厚，環(huán)境優(yōu)雅安靜。這樣的書吧既為讀者提供了多方位的服務(wù)，又滿足了不同讀者群體日益增長的文化消費(fèi)需求。

　　書店為提供特色服務(wù)滿足讀者的個(gè)性化需求也可推出私人定制服務(wù)。比如把讀者的成長故事、生活記錄、旅游照片等做成書冊，有圖有文字，按讀者的個(gè)性需求設(shè)計(jì)成屬于自己的書籍。

　　結(jié)束語

　　電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展相對(duì)于實(shí)體書店來說的確有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，帶給讀者一種全新的購書方式，短時(shí)間內(nèi)也直接沖擊著實(shí)體書店經(jīng)營。但我們在關(guān)注這些外部環(huán)境因素對(duì)書店產(chǎn)生影響的同時(shí)，也應(yīng)該注意到實(shí)體書店內(nèi)部環(huán)境因素的影響，這也是整個(gè)圖書行業(yè)在改革轉(zhuǎn)型期所應(yīng)該真正面對(duì)的。線下的圖書市場在新環(huán)境下正在扭轉(zhuǎn)下滑趨勢，有的甚至賺得不錯(cuò)，這也正是許多實(shí)體書店利用自身的特點(diǎn)嘗試轉(zhuǎn)型的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)并不是書店的窮途末路，反而正在使實(shí)體書店克服傳統(tǒng)營銷模式的弊端，并在新環(huán)境下的路越走越寬。