電子商務(wù)是依托互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來的一種全新的貿(mào)易形式，隨著新經(jīng)濟的快速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)在中國市場經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。下文是學習啦小編為大家搜集整理的有關(guān)電子商務(wù)方面的論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)電子商務(wù)方面的論文篇1

　　淺談購物中心應(yīng)對電子商務(wù)的策略

　　一、對消費者的影響

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動4G的發(fā)展,電腦、手機已經(jīng)成為大眾工作、生活必需品,大眾消費習慣也同以往發(fā)生了翻天覆地的變化,過去必須親自到商場才能買到所需物品,可選擇空間較小,而現(xiàn)在網(wǎng)上物品種類繁多,不僅以做到足不出戶就能選擇物品,并能進行各種篩選比價,通過各方的評價來了解商品的優(yōu)劣。在此大趨勢下,消費者在購物中心的購買習慣發(fā)生了哪些變化呢?根據(jù)第一太平戴維斯的統(tǒng)計,現(xiàn)在消費者在商場購物的時間在縮短,基本上只占逛商場時間的1/4,更多的時間花在了吃喝娛樂上。也就是說消費者前往購物中心并不是單純進行購物,更多的是去看電影、喝咖啡、唱歌、游樂場等娛樂休閑活動?？傮w來說,電子商務(wù)對消費者的影響主要有兩點:一是消費者更愿意在網(wǎng)上購物;二是消費者在購物中心的消費多以休閑娛樂的體驗式活動為主,傳統(tǒng)的購買商品的消費在減少。

　　二、購物中心應(yīng)對電子商務(wù)的策略

　　通過上述對購物中心行業(yè)環(huán)境的分析以及對消費者的洞察,筆者認為電子商務(wù)已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,購物中心應(yīng)當融入到這種大環(huán)境下,并根據(jù)消費者的購買習慣適當調(diào)整商業(yè)布局、服務(wù)手段等,盡可能留住消費者,提升購物中心的銷售額。但在此之前,應(yīng)當對購物中心自身的優(yōu)勢進行分析,選擇合適的電子商務(wù)策略。

　　(一)購物中心的主要優(yōu)勢

　　1.規(guī)模優(yōu)勢。購物中心的規(guī)模優(yōu)勢主要體現(xiàn)在其背后有強大的資金支持、擁有多個品牌入駐以及集多種功能為一體。購物中心一般由房產(chǎn)大亨建立,其背后擁有雄厚的資金支持、廣闊的貨源渠道,并且一般建在交通方便、人流聚集的地段,與周圍的商業(yè)街形成一個整體商圈,鑒于購物中心選址的優(yōu)勢,也吸引了眾多一線品牌入駐,使得購物中心本身與其內(nèi)部商鋪形成疊加效應(yīng),強化了其規(guī)模優(yōu)勢。

　　2.一體化優(yōu)勢。購物中心提供購物、休閑、娛樂、餐飲等一站式服務(wù),這是它區(qū)別于網(wǎng)上虛擬商店的最大優(yōu)勢,消費者除了購物外,還可以享受其他功能,并某種程度上引領(lǐng)著消費風向標,其設(shè)計、布局也向消費者傳達著一種輕松休閑的生活方式。

　　3.品牌優(yōu)勢。購物中心因為其規(guī)模優(yōu)勢、統(tǒng)一化管理和專業(yè)化經(jīng)營,造就了購物中心品牌優(yōu)勢。購物中心的巨大規(guī)模,使得其在構(gòu)建品牌時就擁有了比一般商場更高的起點,而統(tǒng)一的管理使得購物中心會強化對商鋪的管理,維護購物中心的形象和利益,再加上專業(yè)化的經(jīng)營使得眾多購物中心在消費者心目中形成較好的印象,消費者對于購物中心銷售的商品會更加信賴。

　　(二)購物中心應(yīng)對電子商務(wù)的策略選擇

　　1.積極建設(shè)電子商務(wù)平臺。

　　電子商務(wù)有其獨特的優(yōu)勢,購物中心應(yīng)當利用自身資源積極建設(shè)電子商務(wù)平臺,加入到電子商務(wù)的大軍中去?？梢圆扇∫韵聨讉€步驟:首先,要引進復(fù)合型電子商務(wù)人才。人才是成功的基礎(chǔ),要想建設(shè)電子商務(wù)平臺就需要引進人力資源;其次是要重視網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站代表著品牌的形象,對網(wǎng)站投入的高低直接反映在消費者對品牌的態(tài)度上,切不可僅僅將網(wǎng)站作為銷售渠道,而應(yīng)著重視在于品牌建設(shè)的功能;三是利用營銷手段吸引消費者眼球,可以適時采取會員制、積分兌換、節(jié)慶促銷、包郵等促銷政策,凝聚消費者,與同類競爭者進行正面競爭。最后還應(yīng)完善物流倉儲配套系統(tǒng),重視服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)很重要的一個特點就是快捷方便,這也是當今眾多消費者選擇網(wǎng)上購物的原因,因此在建設(shè)電子商務(wù)平臺時,先要把物流倉儲體系搭建好,才能在正式運營時滿足需要,提供點對點的服務(wù),同時服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量才會贏來回頭客,并能建立良好的口碑,樹立品牌形象,因此購物中心在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺時,一定要注意售后服務(wù),不斷提升服務(wù)水平。

　　2.由傳統(tǒng)式的商業(yè)業(yè)態(tài)向體驗式的商業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。

　　商業(yè)業(yè)態(tài)是指通過對商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營手段進行調(diào)整,提供銷售和服務(wù)的類型化經(jīng)營形態(tài)。過去傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)一般是購物業(yè)態(tài)占較大比重,而現(xiàn)在由于電子商務(wù)的興起,消費者的購物習慣的改變,使得現(xiàn)在購物只要輕輕一點鼠標就能輕松收貨,完全不用去商場購買。在這樣的大背景下,為了滿足消費者需要,各大購物中心都對商業(yè)業(yè)態(tài)進行了調(diào)整,改變了傳統(tǒng)式的商業(yè)業(yè)態(tài)。

　　其中,最常見的是將傳統(tǒng)的銷售模式變?yōu)榱爽F(xiàn)在的體驗式模式。比如以成都為例,商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達就在重新整合旗下商業(yè)的業(yè)態(tài)配比,將購物業(yè)態(tài)比例從60%逐步下調(diào)至40%左右。同時,環(huán)球中心、華潤萬象城、太古里、九龍倉IFS、成都國際時尚中心等均將體驗放在了最為重要的位置,休閑娛樂的重要性史無前例地站在了購物之前。鑒于資料表明現(xiàn)在消費者在購物中心逗留時間的3/4用于吃喝這一現(xiàn)狀,因此購物中心可以利用其自身獨特的優(yōu)勢,諸如集多種商鋪、服務(wù)設(shè)施為一體,為消費者提供綜合性的服務(wù)。根據(jù)消費者消費行為的改變以及購物中心的獨特優(yōu)勢,筆者建議現(xiàn)在的購物中心可以適時調(diào)整業(yè)態(tài)比例,減少對傳統(tǒng)銷售店鋪的比例,而增加電影院、書吧、咖啡館、兒童樂園、科技館、培訓(xùn)機構(gòu)、健身中心等體驗式商業(yè)業(yè)態(tài)的比例,以滿足當前消費者的消費習慣。

　　3.“線下線上”模式有機組合。

　　購物中心在建立了電子商務(wù)平臺以及改變了商業(yè)業(yè)態(tài)后,可以采用“線下線上”的模式進行營銷。所謂“線上線下”模式是指消費者可以在網(wǎng)絡(luò)上獲知商品情況,而到購物中心的實體店去體驗去購買,也可以在實體店中挑選服飾再從網(wǎng)上購買,打破只能線上或線下購買的局限,結(jié)合了兩者的優(yōu)勢,使得消費者既能親自體驗商品,買到合適的東西,又能得到質(zhì)量有保證、價格較實惠的商品。這也是購物中心獨特的優(yōu)勢所在,因此應(yīng)當積極推進這種“線上線下”的模式。對于購物中心而言,這樣的做法不僅可以增加商品銷量,還可以解決貨品周轉(zhuǎn)的問題,提升購物中心的競爭力。銀泰百貨就率先采用了這種雙線營銷的方式,并且取得了較好的銷售效果。銀泰百貨自從建立了銀泰網(wǎng)以來,在上線不到三個月,就實現(xiàn)了日訂單量10247的佳績,日營業(yè)額超過了400萬元。實踐告訴我們這種“線上線下”相結(jié)合的方式能有效配合當今消費者的購買習慣,滿足其購買需求。

　　三、結(jié)語

　　筆者預(yù)見當前購物中心正進入轉(zhuǎn)型期,建議從購物中心自身和消費者這兩個方面入手,結(jié)合上述兩個方面,購物中心應(yīng)當利用自身優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,從過去的傳統(tǒng)模式向現(xiàn)在的體驗式模式發(fā)展,并且應(yīng)當積極引入先進技術(shù)人才,打造自身獨有的電子商務(wù)平臺,開創(chuàng)新的經(jīng)營方式,實現(xiàn)策略性轉(zhuǎn)型。

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