電子商務本科論文
20世紀末，在全球化、信息化的推動下，最有魅力的口號就是“電子商務”。電子商務能用最短的時間統(tǒng)一人們的思想和行動，是全球經(jīng)濟領域的一場革命。下面是學習啦小編為大家整理的電子商務本科論文，供大家參考。
電子商務本科論文范文一：電子商務模式劃分新視角研究
摘要：電子商務模式的分類標準較多，但以交易主體為依據(jù)的分類方法應用最廣泛，接受度最高，而其中又以B2B、B2C、C2C、B2G模式最為常用。在電子商務流通價值凸顯，我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，信息技術、企業(yè)推動及政策刺激等多種因素作用下，電子商務實踐領域涌現(xiàn)出了許多新型電子商務模式，如城市電子商務、縣鄉(xiāng)電子商務、跨境電子商務、移動電子商務等。理論來源于實踐，又指導實踐。從實踐角度，可在繼續(xù)采用電子商務交易主體分類標準基礎上對標準進行細化，以交易主體所處的空間位置作為電子商務模式劃分的新依據(jù)。也就是說，以城鄉(xiāng)地理空間、國家地理空間為基礎，如交易主體雙方均位于城市地理空間，則歸類為城市電子商務;如交易主體雙方至少有一方位于縣鄉(xiāng)地理空間(縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村)，則歸類為縣鄉(xiāng)電子商務;如交易主體位于不同國家或地區(qū)，則歸類為跨境電子商務。此外，如交易主體借助移動互聯(lián)網(wǎng)絡、移動支付、移動智能終端設備，不受地理空間限制，可隨時隨地實現(xiàn)空間位移，則歸類為移動電子商務。
關鍵詞：電子商務;模式;劃分;交易主體;空間位置
一、問題提出的背景
(一)流通銜接產(chǎn)銷，促進經(jīng)濟發(fā)展
作為第三產(chǎn)業(yè)重要的組成部分，流通在經(jīng)濟發(fā)展中起著銜接生產(chǎn)與消費的重要作用。[1]流通成為連接供應與消費的橋梁，實現(xiàn)了商品價值的增值，在居民生活、經(jīng)濟發(fā)展與社會進步中占據(jù)重要地位。流通的價值與重要作用不言而喻，得到了諸多肯定與認同。芮明杰等[2]提出，在一個產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中，流通企業(yè)發(fā)揮著極其重要的橋梁與整合作用。張先軫[3]從多個角度闡述了流通對消費的促進功能，并肯定了流通所承擔的重要作用。
(二)電子商務成為不可或缺的新型流通方式
電子商務出現(xiàn)后呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢，被視為21世紀全球商務的主導模式[4]以及21世紀巨大的經(jīng)濟增長點。[5]電子商務對市場、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟、競爭以及諸多相關要素都將帶來顛覆性的影響。不僅如此，電子商務對世界商品與服務市場影響頗深，也將深度影響世界經(jīng)濟新趨勢。[6]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡終端設備的普及，網(wǎng)絡技術得到推廣與應用，網(wǎng)店與網(wǎng)商觀念逐漸深入，以網(wǎng)絡購物為代表的電子商務越來越成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ谏唐妨魍ǚ矫?，電子商務扮演著越來越重要的作用，成為不可替代的新型流通方式，給實體經(jīng)濟與傳統(tǒng)流通渠道帶來了重大影響。在電子商務快速發(fā)展的背景下，現(xiàn)代服務業(yè)得到快速推進，傳統(tǒng)企業(yè)加快適應和轉型步伐，電子商務擴大消費，推動中小企業(yè)、散戶、農(nóng)戶等進入大市場，在社會發(fā)展、日常生活與國民經(jīng)濟中的作用越來越顯著。[7]
(三)經(jīng)濟新常態(tài)階段
2014年5月在河南考察時提出“我國發(fā)展正處于新常態(tài)這一重要戰(zhàn)略機遇期”，新常態(tài)體現(xiàn)了中央政府對當前我國經(jīng)濟發(fā)展的認識與判斷。在經(jīng)歷了長久的經(jīng)濟高速增長后，受全球金融危機與經(jīng)濟增長疲軟影響，我國經(jīng)濟增速放緩。張立群[8]提出，我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)階段，這是一個非常重要非常關鍵的新時期。此外，張平[9]也提出，在新常態(tài)階段，由于國際貿(mào)易增長速度明顯低于各國GDP平均增長速度，全球貿(mào)易紅利結束。這一趨勢將對我國產(chǎn)生深遠影響，經(jīng)濟新常態(tài)既帶來了發(fā)展的新機遇，也導致我國經(jīng)濟面臨新的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟增速放緩、經(jīng)濟發(fā)展模式轉變、增長驅力轉型、市場與技術升級等都成為經(jīng)濟新常態(tài)階段不容忽視的現(xiàn)狀與趨勢。
(四)大數(shù)據(jù)、云計算、移動技術等廣泛推廣與應用
電子商務模式的創(chuàng)新和變化取決于相關技術的發(fā)展以及社會環(huán)境等多種因素的影響，尤其是信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新、推廣與應用。大數(shù)據(jù)在信息與網(wǎng)絡中應用廣泛，可以實現(xiàn)很多小數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)的功能，在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘、消費者需求、商品與市場分析等方面都將帶來巨大沖擊。[10]云計算能夠提供安全、穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)儲存、運算、挖掘與分析可以滿足電子商務的智能化需求。移動技術推動了移動網(wǎng)絡、移動智能終端和移動支付的發(fā)展與成熟，不僅夯實了電子商務的基礎，也推動了電子商務模式與應用創(chuàng)新。此外，電子商務所需要的計算機技術、網(wǎng)絡技術與遠程通信技術也在不斷發(fā)展與成熟，Web瀏覽技術、安全技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子支付技術等都是電子商務創(chuàng)新與發(fā)展的保障。
(五)企業(yè)巨頭的引領與推動
企業(yè)作為市場活動主要的參與方，表現(xiàn)最為活躍，在經(jīng)濟與社會發(fā)展、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式變革等方面一直扮演著重要角色。在電子商務環(huán)境下，阿里巴巴、京東等諸多電商巨頭不斷引領著行業(yè)走向與發(fā)展趨勢。阿里巴巴上市后明確表示，2015年以縣鄉(xiāng)市場、跨境業(yè)務、大數(shù)據(jù)與云計算作為集團戰(zhàn)略，在夯實生鮮產(chǎn)品與移動業(yè)務之外，還要重點開發(fā)醫(yī)藥健康業(yè)務。天貓商城、京東商城、1號店、本來生活、順豐優(yōu)選等紛紛發(fā)力生鮮產(chǎn)品業(yè)務。京東商城、蘇寧易購等巨頭投入大量人力、物力與財力，旨在搶占縣鄉(xiāng)電子商務與跨境電子商務市場份額。圍繞電子商務，中央政府及各地方政府近幾年出臺了一系列政策和措施，旨在促進其進一步發(fā)展。政策不僅聚焦電子商務產(chǎn)業(yè)，涵蓋基礎設施、稅費、資金貸款、經(jīng)營環(huán)境等方面，還出臺了一系列促進細分市場的利好措施，如生鮮電子商務、縣鄉(xiāng)電子商務、移動電子商務、跨境電子商務等相關措施與政策。新常態(tài)帶來了市場與需求的變化，個性化與多樣化需求成為主流，新產(chǎn)業(yè)、新技術、新模式刺激著市場創(chuàng)新。[11]新常態(tài)帶來了新的機遇，如可觀的經(jīng)濟增量、多元的增長動力、優(yōu)化的經(jīng)濟結構、改善的制度環(huán)境等，其中多元化的增長動力包括新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、消費升級與科技創(chuàng)新等。[12]認識新常態(tài)，需要從工業(yè)化思維轉向互聯(lián)網(wǎng)思維。[13]移動互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術與網(wǎng)絡技術不斷升級，夯實了電子商務創(chuàng)新的基石。國家與地方相關政策的不斷出臺，營造了電子商務創(chuàng)新的氛圍與環(huán)境。電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的自我覺醒又為行業(yè)趨勢與走向不斷注入新鮮元素。近兩年，移動電子商務、生鮮電子商務、縣鄉(xiāng)電子商務、跨境電子商務等新型電子商務模式不斷涌現(xiàn)，受到重視與關注，并呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭。對電子商務模式的劃分，是否繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的分類標準或劃分方式?在不斷涌現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新趨勢中，是否存在新的電子商務模式劃分依據(jù)?這些都是我們關注的問題，需要進一步加以研究。
二、電子商務模式劃分
早期有關電子商務模式的研究大多集中在分類層面，迪姆爾斯[14]從商務模式角度將電子商務劃分為電子商店、電子采購、虛擬社區(qū)等10類。倫普金等[15]將電子商務模式劃分為委托傭金模式、商品加價模式、咨詢中介模式、收費服務模式等七類。此外，還有多種電子商務模式分類方式，如基于價值鏈的分類;混合分類;基于原模式的分類;基于新舊模式的分類;基于控制方的分類;基于In?ternet商務功用的分類;基于B2B、B2C模式的分類。[16-17]在電子商務模式劃分標準上，接受度最高且最常用的是基于電子商務交易主體的分類標準。[18]裴長洪[6]提出，電子商務最初有兩類，分別是B2C與B2B模式，其中美國集中發(fā)展的是B2C模式，歐洲則集中發(fā)展B2B模式。以交易主體為依據(jù)，電子商務模式有多種分類結果，如：B2B、B2C、C2C;[19]B2B、B2C、B2G、C2G;[18，20-21]B2B、B2C、C2C、B2B2C;[22]B2B、B2C、C2C、B2G。[23]盡管電子商務模式的分類標準較多，但以交易主體為依據(jù)的分類方法應用最廣泛，接受度最高。按照交易主體的不同，交易對象可分為企業(yè)、個人與政府。以交易對象分別作為買方或賣方，可將電子商務模式劃分為很多種，其中又以B2B、B2C、C2C、B2G模式應用最廣泛。盡管有研究提到過C2G模式，但在政府購買與政府招投標規(guī)范化之后，個人作為交易賣方的行為受到很大限制，這種模式幾乎消失。隨著電子商務的發(fā)展，又興起了一些不同的電子商務模式，如線上到線下、企業(yè)到家庭
、供應方到需求方、消費者到企業(yè)、面向市場營銷的電商企業(yè)、企業(yè)到團隊、分享式商務、生產(chǎn)廠家到消費者、企業(yè)到電商再到消費者、消費者參與的分享式商務等模式。電子商務模式分類層出不窮，眾說紛紜。本研究仍以電子商務交易主體為分類標準，并將標準進行細化，以交易主體所處的空間位置作為分類的新依據(jù)。如圖1所示，以城鄉(xiāng)地理空間、國家地理空間為基礎，如交易主體雙方均位于城市地理空間，則歸類為城市電子商務;如交易主體雙方至少有一方位于縣鄉(xiāng)地理空間(縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村)，則歸類為縣鄉(xiāng)電子商務;如交易主體位于不同國家或地區(qū)，則歸類為跨境電子商務。此外，借助移動互聯(lián)網(wǎng)絡、移動支付、移動智能終端設備，交易主體不再受地理空間限制，可隨時隨地實現(xiàn)空間位移，則歸類為移動電子商務。
三、新分類的電子商務概況
(一)城市電子商務電子商務最早起源于城市，主要得益于城市網(wǎng)絡基礎設施、網(wǎng)絡環(huán)境、網(wǎng)民與網(wǎng)商等方面的優(yōu)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升、網(wǎng)民規(guī)模的劇增、網(wǎng)絡購物的擴張，城市電子商務發(fā)展速度加快，其市場規(guī)模不斷擴張。在高速增長的發(fā)展趨勢下，城市電子商務增速開始放緩，市場逐漸飽和。市場的日益成熟刺激了細分市場的出現(xiàn)。在城市電子商務市場中，傳統(tǒng)商品成為競爭的紅海。在消費需求的刺激下，各種細分市場應運而生，成為城市電子商務新的藍海，典型的細分市場有生鮮電子商務、醫(yī)藥電子商務等。
1.生鮮電子商務
生鮮電子商務衍生于電子商務，是傳統(tǒng)電子商務向細分市場擴張的產(chǎn)物。生鮮電子商務指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介與交易平臺，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)生鮮產(chǎn)品展示、瀏覽、下單、處理、支付、服務等線上活動，并通過線下的物流或冷鏈物流實現(xiàn)生鮮產(chǎn)品運輸與配送，以及與之相關的一系列電子商務行為。[24]生鮮電子商務所經(jīng)營的商品為生鮮產(chǎn)品，生鮮產(chǎn)品指未經(jīng)烹飪或深加工，僅僅為實現(xiàn)銷售而進行初步加工或處理的初級產(chǎn)品，主要有果蔬類、肉禽類、水產(chǎn)類等。生鮮電子商務既具有明顯的電子商務特征，又具有顯著的自身特征，其自身特征源于生鮮產(chǎn)品的易腐性與生鮮性，從而普通的物流方式無法滿足其需求，冷鏈物流尤其是全程冷鏈物流是生鮮電子商務所必需的。生鮮電子商務在我國出現(xiàn)得較早，但其發(fā)展幾經(jīng)波折。2005年易果網(wǎng)的誕生，標志著我國生鮮電子商務的出現(xiàn)。隨后幾年，生鮮電子商務發(fā)展停滯，與城市電子商務的快速發(fā)展無法匹配。2008年生鮮電子商務發(fā)展出現(xiàn)了一波小高潮，以和樂康、沱沱工社為代表的專業(yè)生鮮電子商務企業(yè)紛紛成立，嘗試開發(fā)生鮮電子商務市場。2012年生鮮電子商務新貴“本來生活”成功策劃“褚橙進京”營銷事件，以及后續(xù)的“京城荔枝大戰(zhàn)”營銷事件，使生鮮電子商務再次走進消費者視野。2013年，生鮮電子商務痛并快樂著，優(yōu)菜網(wǎng)、天鮮配等因經(jīng)營不善被轉賣，而順豐優(yōu)選、一號生鮮則加大了對生鮮業(yè)務的投入力度，市場表現(xiàn)非?；钴S。隨后，天貓商城、京東商城紛紛涉獵生鮮業(yè)務，一并推動著生鮮電子商務的發(fā)展。2015年的中央一號文件以及的政府工作報告明確提出，要重點推動生鮮產(chǎn)品與電子商務的融合發(fā)展。高回頭率、高重復購買率、高客戶黏性、高毛利形成了生鮮電子商務的顯著優(yōu)勢，吸引著眾多眼球。生鮮電子商務將成為我國電子商務下一個千億元市場，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)相關數(shù)據(jù)，2014年我國生鮮電子商務交易規(guī)模達到260億元，環(huán)比增長超過100%。在巨大的市場增速吸引下，眾多傳統(tǒng)電商與傳統(tǒng)企業(yè)巨頭紛紛涉足生鮮電子商務市場，包括阿里巴巴、京東商城、亞馬遜、蘇寧易購、華潤萬家、永輝超市、中糧、雨潤、順豐等。生鮮產(chǎn)品對采摘、倉儲、物流要求甚高，投訴與產(chǎn)品質量問題頻發(fā)，如知名作家六六與京東商城之間的“山竹事件”，2013年初淘寶網(wǎng)的“遂昌高山散養(yǎng)豬”與“四大鮮果”聚劃算事件，都是因為缺乏有效的冷鏈物流而導致的質量安全事件，這些都對生鮮電子商務發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。
2.醫(yī)藥電子商務
醫(yī)藥電子商務衍生于電子商務，是傳統(tǒng)電子商務向細分市場擴張的產(chǎn)物。醫(yī)藥電子商務是一種新型的電子商務模式，指通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品陳列、瀏覽、購買、支付等線上活動，通過線下物流實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品運輸與配送，以及與之關聯(lián)的一系列環(huán)節(jié)。醫(yī)藥電子商務所經(jīng)營的商品為醫(yī)藥產(chǎn)品，包括處方藥、非處方藥、保健品、計生用品等。目前，由于我國尚未放開處方藥的網(wǎng)絡經(jīng)營許可，現(xiàn)階段醫(yī)藥電子商務以保健品與計生用品為主，輻射非處方藥。醫(yī)藥電子商務的交易主體以城市地區(qū)為主，因此歸屬于城市電子商務的細分種類。我國醫(yī)藥電子商務的雛形始于2000年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA)同年出臺《藥品電子商務試點監(jiān)督管理辦法》，并確定了10家試點單位。試點期間，包括九州通醫(yī)藥電子商務交易平臺、民生醫(yī)藥電子商務網(wǎng)在內(nèi)的一大批醫(yī)藥電子商務網(wǎng)站迅速發(fā)展起來。2006年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)放了第一張醫(yī)藥B2C牌照，醫(yī)藥電子商務市場又一次成為行業(yè)熱點。但是，受多種因素制約，醫(yī)藥電子商務不溫不火，與實體渠道的銷售規(guī)模相差很遠。2014年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，放寬醫(yī)藥電子商務領域的限制政策，將刺激市場的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念推動下，電商巨頭、各大藥品企業(yè)與零售企業(yè)紛紛涉足醫(yī)藥電子商務市場，看好市場前景。國家食品藥品監(jiān)督管理總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近兩年醫(yī)藥電子商務交易規(guī)模環(huán)比增長率超過300%，2015年超過150億元。處方藥政策約束一旦打開，醫(yī)藥電子商務的市場空間有望從目前非處方藥近2000億元的規(guī)模擴展到近萬億元，行業(yè)將實現(xiàn)從新業(yè)態(tài)到廣泛應用業(yè)態(tài)的跨越，預計慢性病、常見病類口服藥將最先受益。除醫(yī)藥連鎖企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)開通醫(yī)藥電子商務業(yè)務外，近兩年傳統(tǒng)電商巨頭也紛紛獲得國家頒發(fā)的醫(yī)藥執(zhí)照，加快進行醫(yī)藥電子商務市場布局，如京東商城的京東好藥師、天貓商城的天貓醫(yī)藥館、1號店的1號藥網(wǎng)等。
(二)縣鄉(xiāng)電商
縣鄉(xiāng)電子商務是一個相對于城市電子商務的概念，強調(diào)交易主體的地理空間位置，無論是賣方還是買方，至少要有一個位于縣鄉(xiāng)地區(qū)(縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等)。縣鄉(xiāng)電子商務源于傳統(tǒng)電子商務，是交易主體突破地理空間限制，向縣鄉(xiāng)地區(qū)轉化的產(chǎn)物。具體指位于縣鄉(xiāng)地區(qū)的交易主體，以電子商務平臺為溝通和交易媒介，通過在線商品展示、瀏覽、溝通、下單、支付等，通過線下物流實現(xiàn)商品空間位移以及與之相關的各類活動，是一種新型的電子商務交易模式。[25]隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)民規(guī)模的擴大，城市電子商務市場日趨飽和，增速放緩，網(wǎng)民和網(wǎng)商開始從城市向縣鄉(xiāng)地區(qū)擴散。隨著網(wǎng)絡覆蓋面的擴大，網(wǎng)絡速度的加快，網(wǎng)絡資費的降低，網(wǎng)絡設備價格的下調(diào)，特別是智能手機普及率的劇增，在政策推動下，縣鄉(xiāng)電子商務被政府提升到了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與經(jīng)濟新增長點的高度。這些都為縣鄉(xiāng)電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展提供了契機和環(huán)境?？h鄉(xiāng)電子商務并不等同于農(nóng)業(yè)電子商務、農(nóng)村電子商務與農(nóng)產(chǎn)品電子商務，它不拘泥于三農(nóng)商品的經(jīng)營局限，是整個電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結果。隨著城市電子商務的逐漸飽和，縣鄉(xiāng)地區(qū)成為電子商務新的增長點。各大電商不再拘泥于早期的“刷墻潮”等宣傳模式，紛紛通過多種模式、多種角度切入縣鄉(xiāng)電子商務市場。例如，淘寶網(wǎng)開設了專用的農(nóng)村淘寶網(wǎng)頁，通過縣長培訓模式，打造典型淘寶村，建設縣鄉(xiāng)服務站;京東商城以直營模式建立縣級服務中心，以連鎖加盟形式設立“京東幫”家電中心;蘇寧聯(lián)合蘇寧易購，借助縣鄉(xiāng)地區(qū)蘇寧家電零售網(wǎng)點，計劃5年內(nèi)建立一萬家蘇寧易購服務站，發(fā)力縣鄉(xiāng)市場;“四通一達”等物流企業(yè)加快縣級市場進入步伐，并開始向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)輻射。在“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流的推動下，電子商務推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，拉動流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，縣鄉(xiāng)電子商務恰好迎合了大的發(fā)展趨勢。2015年中央一號文件重點提出要加快縣鄉(xiāng)地區(qū)電子商務與物流的發(fā)展，在政府工作報告中再次強調(diào)要重視縣鄉(xiāng)電子商務的發(fā)展。2014年，農(nóng)業(yè)部啟動“信息進村入戶”工程，商務部推出“電子商務進農(nóng)村”示范計劃，交通運輸部會同農(nóng)業(yè)部、中華全國供銷合作總社、國家郵政局于2015年聯(lián)合印發(fā)了《關于協(xié)同推進農(nóng)村物流健康發(fā)展加快服務農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的若干意見》，旨在全面提升縣鄉(xiāng)電商與縣鄉(xiāng)物流發(fā)展水平。黑龍江部署五項措施，借以推動全省“快遞下鄉(xiāng)”工作，建立健全縣鄉(xiāng)地區(qū)快遞網(wǎng)絡體系，推動快遞惠民工程與快遞業(yè)轉型升級。海南通過村郵站建設，探索城鄉(xiāng)雙向物流發(fā)展，借以刺激和推動海南縣鄉(xiāng)電商與縣鄉(xiāng)物流的發(fā)展。廣西加快推進“快遞下鄉(xiāng)”工作，擴大快遞在縣鎮(zhèn)的覆蓋面，推進鄉(xiāng)村郵政建設，為縣鄉(xiāng)電商與縣鄉(xiāng)物流發(fā)展搭建流通平臺。政府引導，多措并舉，綜合施政，以市場為導向，發(fā)揮企業(yè)主體作用，為縣鄉(xiāng)電子商務與縣鄉(xiāng)物流發(fā)展營造良好環(huán)境?？h鄉(xiāng)電子商務興起于近兩年，發(fā)展時間較短，尚處于初級階段。縣鄉(xiāng)電子商務強調(diào)交易主體的縣鄉(xiāng)地理空間，因此無法脫離縣鄉(xiāng)地區(qū)各種因素的影響，如地域特征、人群結構、生活習慣、基礎設施、消費觀念等?？h鄉(xiāng)地區(qū)地域廣闊，人口集中度偏低，各類基礎設施相對落后，居民整體文化水平偏低，鄉(xiāng)土固有觀念和習慣相對落后，導致縣鄉(xiāng)電子商務交易主體偏小，交易規(guī)模偏低，市場體系相對不完善，管理水平偏低，人才相對匱乏，各類成本偏高，物流資源相對缺乏，等等。縣鄉(xiāng)電子商務面臨諸多不同于城市電子商務的發(fā)展障礙。
(三)跨境電子商務
跨境電子商務源于傳統(tǒng)電子商務，是全球經(jīng)濟一體化、互聯(lián)網(wǎng)絡無國境化、國際貿(mào)易發(fā)展、國內(nèi)經(jīng)濟增長疲軟等因素綜合作用的產(chǎn)物。跨境電子商務具體指，分屬于不同國境的交易主體通過電子商務平臺實現(xiàn)商品展示、瀏覽、下單、訂單處理、在線支付、客服、售后等一系列活動，并通過線下跨境物流實現(xiàn)商品從賣方向買方的流動，以及與之相關的綜合電子商務活動，是一種新型的電子商務應用模式。[26]跨境電子商務是在傳統(tǒng)國際貿(mào)易基礎上衍生出來的，是傳統(tǒng)電子商務跨出國門的結果。在經(jīng)濟全球化、互聯(lián)網(wǎng)普及化以及電子商務發(fā)展與應用的推動下，傳統(tǒng)國際貿(mào)易走到線上，通過電子商務模式完成交易。傳統(tǒng)電子商務已經(jīng)不再滿足于國內(nèi)市場，通過跨境電子商務實現(xiàn)買賣的國際化?？缇畴娮由虅諒娬{(diào)交易主體的空間地理位置，要分屬于不同國家或海關。物流模式突破了傳統(tǒng)國際遠洋運輸，涉及國內(nèi)物流、海關與商檢、國際物流與目的國配送。在信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的背景下，跨境電子商務獲得了突飛猛進的發(fā)展，成為全球熱點之一。2015年中央大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+”宏觀思維，而跨境電子商務正歸屬于傳統(tǒng)貿(mào)易的創(chuàng)新，即“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”。2014年，我國跨境電子商務交易總額達到4.2萬億元，同比增長33.3%，是2014年我國GDP增速的4.5倍。跨境電子商務突破了時空限制，推動著全球化與去中心化的趨勢。目前，我國跨境電子商務普及率偏低，不到10%，遠低于歐美等跨境電子商務成熟的國家和地區(qū)，為跨境電子商務提供了發(fā)展空間。據(jù)海關總署披露，自2013年7月我國開始進行跨境電子商務試點起，到2014年12月底止，上海、杭州、重慶、寧波、廣州、鄭州等16個城市先后開展跨境業(yè)務。在海關總署進行備案的我國跨境電子商務服務試點企業(yè)已經(jīng)超過2000家。從2013年起，國家政策密集出臺，跨境電子商務行業(yè)相關流程與制度逐漸完善，為未來發(fā)展提供了必要的內(nèi)生動力。以天貓商城、亞馬遜、京東商城為首的電商企業(yè)紛紛進入跨境電子商務市場，洋碼頭、蜜芽寶貝等創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也獲得高額融資，為深耕市場打下了堅實的資金基礎?？缇持Ц东@得快速發(fā)展，貝寶作為全球應用最廣的跨境交易在線工具，已經(jīng)擁有超過1.32億的活躍用戶，支持25種貨幣付款交易，我國第三方支付企業(yè)也開始陸續(xù)涉足跨境支付業(yè)務，以支付寶、財付通為代表的第三方支付企業(yè)已經(jīng)獲得跨境支付業(yè)務試點資格，從交易主體、交易量、交易環(huán)境，到跨境支付方式等方面，標志著我國跨境電子商務時代的全面到來。
(四)移動電子商務
移動電子商務衍生于電子商務，是移動網(wǎng)絡、移動終端、移動技術與移動支付發(fā)展的產(chǎn)物。移動電子商務是指，以移動通信和移動網(wǎng)絡為媒介，通過移動智能終端(手機或平板電腦等)實現(xiàn)商品展示、瀏覽、下單、支付、客服及退換貨等活動，通過線下物流或實體店實現(xiàn)消費等一系列綜合性電子商務行為，移動電子商務是一種新型的電子商務應用模式。與傳統(tǒng)電子商務相比，移動電子商務立足于移動設備，脫離了PC的有線制約，利用定位功能，實現(xiàn)與地理位置相結合，突破時間和地點的限制來滿足上網(wǎng)瀏覽和購物的需求，既形成了對電子商務模式的挑戰(zhàn)，又影響著流通模式的創(chuàng)新軌跡。借助移動智能終端特有的應用優(yōu)勢，移動電子商務具備傳統(tǒng)電子商務所缺乏的定位、拍攝、掃描、傳感、通信、藍牙、語音識別等功能，能夠實現(xiàn)隨時、隨地、隨身的溝通、瀏覽、支付與交易等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者時間與空間的碎片化特征更加顯著。移動電子商務恰好迎合了消費者突破時空限制的需求，能夠利用碎片化的時空狀態(tài)，實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)與購物。中國電子商務研究中心發(fā)布的報告顯示，2014年上半年，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到2542億元，同比增長378%。[27]2014年“雙11”活動期間，天貓平臺實現(xiàn)交易總額571.12億元，移動端實現(xiàn)交易總額243億元，占天貓交易總額的42.6%。[28]我國移動電子商務份額快速增加，將成為電子商務重要的組成部分。移動互聯(lián)網(wǎng)領域及移動電子商務領域正逐步受到重視。中國行業(yè)研究網(wǎng)調(diào)查顯示，2014年1月至11月，資本市場共產(chǎn)生了1756次投資事件，從投資次數(shù)看，移動互聯(lián)網(wǎng)領域占了216次，排第一位。[29]百度采用占據(jù)入口的策略布局移動端;阿里巴巴圍繞其傳統(tǒng)電商優(yōu)勢領域布局移動業(yè)務，先是淘寶網(wǎng)、天貓商城擴展了移動端，隨后兼并高德，重點發(fā)展線上到線下市場;騰訊依托微信布局移動業(yè)務，入股京東商城和大眾點評網(wǎng)，整合易訊網(wǎng)業(yè)務;蘇寧、國美、李寧、銀泰、王府井等傳統(tǒng)企業(yè)，也紛紛提高了對移動電子商務業(yè)務的重視程度并加大了投入。此外，唯品會、亞馬遜、當當網(wǎng)、1號店等傳統(tǒng)電商也開始布局移動端。這些都預示著移動電子商務時代的來臨。
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電子商務本科論文范文二：電子商務交易雙方信任機制建立
【文章摘要】計算機技術的不斷飛躍促進了電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生巨大變革，電子商務作為新時代發(fā)展起來的一種商務活動形式，其從本質上推動了現(xiàn)代營銷的變遷，但是由于近年來大量網(wǎng)絡欺詐與交易風險與日俱增，使電子商務環(huán)境交易雙方陷入信任危機。為了促進電子商務的穩(wěn)步發(fā)展，就必須建立電子商務環(huán)境下交易雙方的信任機制，改善網(wǎng)絡環(huán)境，從而確保交易雙方建立信任，促進合作。本文首先闡述了電子商務環(huán)境下信任的重要性，從而分析了影響電子商務信任的主要原因，并提出構建信任機制相關建議，以供參考。
【關鍵詞】電子商務;交易;信任機制;建議
0引言
網(wǎng)絡信息技術在商務中的應用使得商務關系越來越趨于復雜，在雙方交易過程中，商品與資金相互分離，并要求消費者提供隱私，如聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等相關信息。再加上電子商務交易規(guī)模不斷擴大，很多網(wǎng)絡交易存在潛在的交易風險，如網(wǎng)絡虛假詐騙、隱私信息被盜等，這些無疑讓消費者對電子商務交易環(huán)境越加擔心，建立電子商務環(huán)境下交易雙方信任機制勢在必行，必須在分析影響電子商務中信任因素的基礎上來創(chuàng)建與完善信任機制，以此使電子商務交易雙方相互信任，維護經(jīng)濟秩序，促進社會和諧發(fā)展。
1電子商務環(huán)境下信任的重要性
信任是人與人或主體與客體之間建立的社會關系，是一個復雜的心理現(xiàn)象。電子商務交易雙方在不謀面的情況下進行交易，存在著信息不對稱的風險，只有交易雙方相互信任才能完成交易。因此，在電子商務環(huán)境下，交易雙方的信任是非常重要的，這也是雙方交易合作的基礎。首先，信任是電子商務交易達成的必要條件，沒有信任就沒有買賣與交易，任何一方存在不信任的心理，都會對交易的順利進行產(chǎn)生影響;其次，信任也是構建電子商務健康發(fā)展的基礎，由于網(wǎng)絡具有虛擬性，加上社會上的信任缺失事件的不斷發(fā)展，會引發(fā)人們對網(wǎng)絡交易的戒備，因此，構建信任機制是促進社會和諧發(fā)展的基礎;再次，信任是構建電子商務良好經(jīng)濟秩序的必要條件，是打造權威中介的基礎。電子商務必須要借助第三方支付、物流公司或相關交易平臺的支撐，才能完成交易過程。因此，中介組織成為了構建市場經(jīng)濟的重要部分，只有誠信的中介組織，才能確保電子良好環(huán)境的維持。
2影響電子商務環(huán)境下交易雙方信任的主要因素
2.1我國電子商務相關法律不完善近年來，我國電子商務雖然得到迅猛發(fā)展，但相關法律法規(guī)的構建還不健全。電子商務的信任是以雙方道德水平為根基，對于電子商務犯罪分子來說，法律才是雙方交易最后底線，但是現(xiàn)有的相關法律法規(guī)還是不能完全解決電子商務中存在的所有問題，必須完善法律法規(guī)，才能使交易雙方的權益得到確切保障。
2.2計算機網(wǎng)絡安全問題電子商務交易的實施是以計算機網(wǎng)絡為基礎支撐，這也就使得計算機網(wǎng)絡的安全成為必須要解決的問題。如果計算機存在安全問題，如受到黑客、病毒攻擊會對電子商務交易信任產(chǎn)生很大影響，會使交易雙方的個人信息與交易信息的安全性受到很大威脅，如個人姓名、家庭住址、電話、銀行卡密碼等落到不法分子手中。
2.3第三方支付方式存在安全問題電子商務交易中支付環(huán)節(jié)大部分都是通過轉賬、匯款或第三方支付所進行，是先付款還是先交貨一直都是困擾買賣雙方的問題。當前大部分支付方式都是通過第三方中介轉賬來完成支付，也就是買家先將款支付給第三方，由第三方支付平臺暫時保管，待賣家發(fā)貨，買家確認收貨后通知第三方平臺，由第三方平臺將暫時保管的買家貨款支付于賣方，從而完成整個交易過程。當前最具有代表性的第三方支付有支付寶、財付通等。但是，即使第三方中介可以為買賣雙方帶來公平與信任的保障，但是還是存在安全隱患，一旦第三方支付具有支付漏洞，所造成的買家、賣家及第三方平臺之間的糾紛責任是很難劃清的。
3如何加強電子商務環(huán)境下交易雙方信任機制的建立
3.1健全電子商務相關法律法規(guī)完善的法律法規(guī)是確保聲譽機制得以落實的基礎，法律制度具有震懾力，還可以調(diào)節(jié)電子商務交易中的爭端，維護交易雙方當事人的合法權益。但是當前我國針對電子商務交易領域的法律法規(guī)只有一部《電子簽名法》，對在交易過程中的侵犯隱私、惡意欺詐等行為還沒有實施有效保護，雖然很多消費者可以通過聲譽機制進行解決，如給予差評，但是問題還是沒有得到解決，從而使得消費者的權益受到破壞。因此，必須要完善電子商務相關法律法規(guī)制度，可以參照其他國家進行立法，這也是維護電子商務信任機制必須要完成的首要任務。此外，還要加強行業(yè)的監(jiān)管力度，政府牽頭組建各個地區(qū)的電子商務行業(yè)協(xié)會，建立行業(yè)自律體系，規(guī)范交易者的行為，提高行業(yè)公信力與執(zhí)行力，對誠信商家給予獎勵，對不法經(jīng)驗的商家加入黑名單，以此改善電子商務信任環(huán)境。
3.2促進交易雙方配合聲譽機制的建立信任是在交易過程中雙方都必須要維護的心理狀態(tài)，通過聲譽機制的建立可以對交易當事人進行直接約束，也就是通過信用評價方式雙方互相評分，使信用記錄可以一直保留，對以后的交易雙方的信任判斷都會起到參考作用。為了促進交易雙方配合聲譽機制的建設，可以采取獎勵的措施調(diào)動雙方評價的積極性。此外，可以開啟第三方評比網(wǎng)站模式，聚集更多的網(wǎng)站，如購物網(wǎng)、在線社區(qū)等渠道來設置聲譽聯(lián)網(wǎng)，以此督促買賣雙方誠信，建立信任。
3.3規(guī)范第三方支付當前電子商務交易中的第三方具有認證與擔保的作用，從整體上看第三方對交易雙方建立信任關系具有促進作用。但是目前第三方認證還是處于初級發(fā)展階段，必須要受到政府及相關部門的扶持才能得到進一步發(fā)展。同時，第三方擔保作為交易雙方的擔保人對交易雙方的信任度都有很大影響，當前大部分第三方平臺都是以企業(yè)為主，政府也可以充當?shù)谌綋＝巧?，這樣更具有權威性與公信力，其影響力必將超過企業(yè)擔保形式。
4結束語
綜合上述，電子商務環(huán)境下的信任不僅是確保交易雙方持續(xù)關系的紐帶，更是保證當前網(wǎng)絡社會體系健康、正常運行的前提，只有逐步完善電子商務相關法規(guī)，加強行業(yè)監(jiān)管力度，改善網(wǎng)絡安全環(huán)境，發(fā)揮第三方認證的作用，使交易雙方共同配合推進聲譽機制的建設，才能確保電子商務更加積極的發(fā)展，從而創(chuàng)建一個健康、有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境與社會環(huán)境。
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