企業(yè)社會(huì)工作論文參考范文
企業(yè)社會(huì)工作論文參考范文
企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作發(fā)展的一個(gè)新興領(lǐng)域，在和諧社會(huì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮了較重要作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作論文參考范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)社會(huì)工作論文參考范文篇1
淺析社會(huì)工作介入企業(yè)員工關(guān)系
【摘 要】企業(yè)員工是一個(gè)企業(yè)的血液，企業(yè)員工之間關(guān)系處理的好壞直接影響到企業(yè)的發(fā)展前景。文章采用參與式觀察法、個(gè)案研究法以及文獻(xiàn)研究法，根據(jù)親身實(shí)踐經(jīng)歷，論述企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，并由此提出有關(guān)企業(yè)社會(huì)工作的建議和對(duì)策，以期對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的應(yīng)用提供相關(guān)借鑒。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);員工關(guān)系;企業(yè)社會(huì)工作
隨著改革放的不斷深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我國(guó)企業(yè)正邁向現(xiàn)代發(fā)展之路，員工逐漸成為企業(yè)的主體，員工關(guān)系管理這一領(lǐng)域的重要性日漸得到承認(rèn)。
新形勢(shì)下企業(yè)社會(huì)工作作為新時(shí)期創(chuàng)新的工作方法，通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作理念和方法，通過(guò)提高員工的職業(yè)與福利發(fā)展、對(duì)本企業(yè)認(rèn)同感歸屬感、員工之間相互團(tuán)結(jié)的意識(shí)等基礎(chǔ)上，提升企業(yè)效率。
一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
企業(yè)社會(huì)工作在西方國(guó)家已形成一套比較成熟的理論和實(shí)務(wù)方法，并為企業(yè)的成長(zhǎng)和社會(huì)穩(wěn)定作出重要貢獻(xiàn)。當(dāng)前企業(yè)社會(huì)工作在西方社會(huì)已經(jīng)形成了多種服務(wù)模式，如員工服務(wù)模式、雇主組織模式、企業(yè)社會(huì)責(zé)任模式、等。
然而在企業(yè)社會(huì)工作這一領(lǐng)域的理論研究及實(shí)踐探究相對(duì)較薄弱。對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作的方法大概分為幾種類(lèi)型，大致可以概括為四種類(lèi)型：工業(yè)社會(huì)工作、職業(yè)社會(huì)工作、勞工社會(huì)工作及企業(yè)社會(huì)工作。對(duì)于企業(yè)員工關(guān)系的研究主要是集中在人力資源方面，大致包括以下幾方面：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理者;強(qiáng)調(diào)員工心理契合;強(qiáng)調(diào)塑造企業(yè)文化;強(qiáng)調(diào)溝通機(jī)制;強(qiáng)調(diào)人力資源管理角度。在理論實(shí)踐應(yīng)用的過(guò)程中，在中國(guó)，企業(yè)社會(huì)工作也形成了自己的應(yīng)用模式，其中，企業(yè)外模式、企業(yè)內(nèi)模式、企業(yè)內(nèi)外聯(lián)合模式、工會(huì)模式、這四種模式較為常見(jiàn)。
二、研究方法
通過(guò)查閱有關(guān)的文獻(xiàn)資料，了解企業(yè)社會(huì)工作在介入員工關(guān)系方面的現(xiàn)狀;通過(guò)親身實(shí)踐，參與觀察來(lái)詳細(xì)闡述問(wèn)題;通過(guò)個(gè)案研究法，找出特殊個(gè)案進(jìn)行個(gè)案訪談來(lái)收集相關(guān)資料。
三、概念界定
員工關(guān)系：?jiǎn)T工關(guān)系是指勞資雙方的關(guān)系，本文指狹義的員工關(guān)系，主要是指是員工與員工、員工與企業(yè)之間的一種相互影響的關(guān)系。
企業(yè)社會(huì)工作：企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。本文也主要是論述企業(yè)社會(huì)工作對(duì)企業(yè)員工關(guān)系的介入。
四、員工關(guān)系存在的問(wèn)題
(1)員工對(duì)于員工關(guān)系沒(méi)有一個(gè)明確的概念。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工對(duì)員工關(guān)系都沒(méi)有一個(gè)清晰的概念，認(rèn)為自己和企業(yè)就是單純的雇傭以及被雇傭的關(guān)系，甚至把自己放在被剝削的無(wú)力掙脫的下層人民的地位。(2)員工多于企業(yè)的認(rèn)同度比較低。據(jù)企業(yè)員工的反映，只要在企業(yè)里面工作時(shí)間比較長(zhǎng)的員工，就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者，但是他們都大多數(shù)自身素質(zhì)比較低，只是一味的暴利驅(qū)使員工完成工作。(3)員工與企業(yè)上層管理者之間缺乏相關(guān)的溝通機(jī)制。對(duì)于處在公司最低蹭的員工根本沒(méi)有接觸到上層領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的真正需求以及企業(yè)發(fā)展的方向沒(méi)有一個(gè)正確與清晰地認(rèn)識(shí)。(4)員工對(duì)于公司薪酬發(fā)放制度不滿。公司采用的是刷卡制度，薪金發(fā)放憑據(jù)完全是以刷卡時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于績(jī)效沒(méi)有任何的考慮，造成了員工消極怠工，一味的磨洋工，不利于提高員工的積極性及整體的工作氛圍的提升。
五、建議對(duì)策
企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法，以企業(yè)以及員工為對(duì)象，以預(yù)防和解決職工問(wèn)題為目標(biāo)，為其提供個(gè)案咨詢、團(tuán)體服務(wù)、提供發(fā)展服務(wù)規(guī)劃以及計(jì)劃、充當(dāng)決策顧問(wèn)、倡導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)有關(guān)的社會(huì)公共政策。針對(duì)以上問(wèn)題，提出如下的建議：(1)完善企業(yè)文化。建立企業(yè)文化，讓員工對(duì)于企業(yè)有一個(gè)完整清晰的認(rèn)識(shí)，提高認(rèn)同度與歸屬感，認(rèn)清自己的職責(zé)和任務(wù)，也建立一種良好的企業(yè)文化氛圍。(2)完善溝通機(jī)制。讓員工參與管理，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有一定的發(fā)言權(quán)，而不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)者，以便于提高員工的積極性，改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系。(3)改善薪金發(fā)放制度。能者多勞，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工的積極性，提高效率，避免消極怠工的現(xiàn)象出現(xiàn)。(4)運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法。個(gè)案、小組進(jìn)行介入，發(fā)揮社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)個(gè)案工作來(lái)挖掘企業(yè)員工的特殊性，通過(guò)小組工作加強(qiáng)員工的認(rèn)同感歸屬感，并且加強(qiáng)員工與員工和員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
六、缺陷與不足
本研究?jī)H僅只是定性研究的方法，缺少定量的研究方法，在一定程度上缺少一定的客觀準(zhǔn)確性;對(duì)于員工存在的問(wèn)題只是觀察到了一部分，由于條件的限制，其他隱性存在的問(wèn)題沒(méi)有被發(fā)現(xiàn);對(duì)于干預(yù)建議與措施，在真正實(shí)施過(guò)程中也存在困難，對(duì)于長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)存在的制度與氛圍短時(shí)間內(nèi)時(shí)間是難以改變的。
七、結(jié)語(yǔ)
總結(jié)已有的研究成果我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是人力資源管理學(xué)領(lǐng)域還是社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，將企業(yè)社會(huì)工作用于解決企業(yè)中員工關(guān)系問(wèn)題以及相關(guān)的調(diào)查研究都不是很多，且多集中在說(shuō)明企業(yè)社會(huì)工作存在和應(yīng)用的必要性上，以及對(duì)企業(yè)宏觀的把控上，對(duì)與如何具體開(kāi)展與操作的研究以及針對(duì)員工自身的實(shí)際性研究相對(duì)缺乏，還需要我們進(jìn)一步的發(fā)展與完善。
企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。在新形勢(shì)下，引進(jìn)社會(huì)工作干預(yù)企業(yè)員工關(guān)系意義深遠(yuǎn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大，要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作的探索，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)社會(huì)工作論文參考范文篇2
論企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)用
【摘 要】企業(yè)社會(huì)工作作為社會(huì)工作具體應(yīng)用的重要組成部分，在企業(yè)服務(wù)與員工服務(wù)中有著重要的應(yīng)用價(jià)值，可通過(guò)個(gè)案工作、小組工作、社會(huì)工作研究等方式方法來(lái)解決企業(yè)與員工所遇到的難題。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)工作;企業(yè);員工
現(xiàn)代社會(huì)基本上屬于工作社會(huì)，每個(gè)人生命中最重要、最活躍的時(shí)期是在工作中度過(guò)的。一個(gè)人的工作狀態(tài)的好壞直接影響著他的生活，處理好工作與生活的關(guān)系對(duì)調(diào)動(dòng)人們的工作積極性與提高人們的生活質(zhì)量有著積極的意義。因此，企業(yè)社會(huì)工作作為從事企業(yè)管理中員工與社會(huì)、員工與企業(yè)、員工與員工之間的相關(guān)工作被引入現(xiàn)代企業(yè)中就顯得尤為必要。
一、企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的現(xiàn)狀
不管是在國(guó)內(nèi)或是在國(guó)外，企業(yè)社會(huì)工作從來(lái)都是以一個(gè)整體的形式來(lái)進(jìn)行討論研究的，并沒(méi)有因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)工作在大型的國(guó)有企業(yè)或者是小型的民營(yíng)企業(yè)中應(yīng)用的不同來(lái)進(jìn)行分類(lèi)研究。企業(yè)社會(huì)工作的前身是西方的工業(yè)社會(huì)工作，其起源與工業(yè)革命以及工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。工人階級(jí)作為巨大的政治力量在19世紀(jì)中期以后登上歷史舞臺(tái)，迫使資產(chǎn)階級(jí)實(shí)行包括建立傷殘、醫(yī)療、困難救濟(jì)等項(xiàng)目的社會(huì)保障制度，以緩和階級(jí)矛盾，企業(yè)社會(huì)工作就在那個(gè)時(shí)期興起。
(一)歐洲的企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展
歐洲是從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看待企業(yè)社會(huì)工作的。德國(guó)產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)學(xué)者達(dá)倫多夫認(rèn)為“企業(yè)”是一種雙重結(jié)構(gòu)，即統(tǒng)一結(jié)構(gòu)與斗爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，“企業(yè)”依靠強(qiáng)制而得以保持不穩(wěn)定的運(yùn)行。
倫敦塔維斯托克人際關(guān)系研究所作為英國(guó)的企業(yè)社會(huì)工作研究的中心，主要是對(duì)企業(yè)理論進(jìn)行實(shí)證研究，他們更加注重員工問(wèn)題調(diào)查，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)背景、選拔訓(xùn)練、升級(jí)等情況，對(duì)英國(guó)的鋼鐵工人以及紡織工人的教育和經(jīng)歷進(jìn)行了普遍的調(diào)查。
法國(guó)并沒(méi)有關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作或者產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)的說(shuō)法，跟這些比較接近的就要數(shù)勞動(dòng)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)，但同樣也是偏重于從社會(huì)學(xué)的角度對(duì)企業(yè)中的社會(huì)工作進(jìn)行研究。與此同時(shí)，值得我們注意的是，法國(guó)政府對(duì)于企業(yè)員工的薪水、企業(yè)內(nèi)部社會(huì)關(guān)系以及企業(yè)技術(shù)變化等方面的研究頗為重視，并于20世紀(jì)60年代擬定了相關(guān)課題進(jìn)行研究。
(二)美國(guó)的企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展
20世紀(jì)初期，美國(guó)的企業(yè)社會(huì)工作研究與實(shí)踐步入正軌，并迅速發(fā)展起來(lái)。美國(guó)于1940年正式將社會(huì)工作引入工業(yè)并發(fā)展出工業(yè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并且將工業(yè)社會(huì)工作應(yīng)用于不同的企業(yè)之中。美國(guó)的企業(yè)社會(huì)工作主要包括健康、財(cái)務(wù)、家庭、消費(fèi)事務(wù)以及法律協(xié)助等。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后日本受美國(guó)的影響開(kāi)始著手開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作，日本通過(guò)對(duì)本土企業(yè)的組織、工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及員工士氣等進(jìn)行實(shí)證調(diào)查來(lái)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作。
(三)中國(guó)的企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展
我國(guó)大陸地區(qū)關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的研究起步較晚，學(xué)者們的研究主要集中在企業(yè)社會(huì)工作介入的必要性上。很多學(xué)者認(rèn)為我國(guó)大陸開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作的必要性體現(xiàn)在：?jiǎn)T工合法權(quán)益的保護(hù)、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、化解企業(yè)的潛在危機(jī)以及完善企業(yè)管理制度方面。
香港的企業(yè)社會(huì)工作主要經(jīng)歷了三個(gè)主要的發(fā)展階段，分別是20世紀(jì)60年代后期、80年代初期和90年代初期。經(jīng)過(guò)這三個(gè)階段的發(fā)展，香港的企業(yè)社會(huì)工作形成了一整套協(xié)助雇主解決雇員個(gè)人、家庭和工作等有關(guān)問(wèn)題及困難的服務(wù)計(jì)劃。相比較而言，臺(tái)灣的企業(yè)社會(huì)工作得到了更好的發(fā)展，臺(tái)灣的企業(yè)社會(huì)工作由“勞工輔導(dǎo)”發(fā)展到“員工協(xié)助方案”，社會(huì)工作者在這期間積極投身于“員工協(xié)助方案”的推動(dòng)與發(fā)展中，最為重要的是臺(tái)灣政府大力支持與激勵(lì)企業(yè)社會(huì)工作的推廣與應(yīng)用。
不同的國(guó)家，不同的時(shí)期對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作的應(yīng)用重心是不盡相同的，但是其目的大致是一致的，都是希望通過(guò)企業(yè)社會(huì)工作來(lái)提升企業(yè)的效率以及企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部員工的和諧相處，不管是大型國(guó)有企業(yè)，還是中小民營(yíng)企業(yè)都需要企業(yè)社會(huì)工作的介入。
二、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理引入企業(yè)社會(huì)工作的必要性
伴隨著改革開(kāi)放的日漸深化，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益健全，我國(guó)處在了新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)關(guān)頭。在我國(guó)，不論是大型國(guó)有企業(yè)還是小型私有企業(yè)，都在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、分配方式以及員工權(quán)益等方面存在著諸多問(wèn)題。
在大型國(guó)有企業(yè)中員工們承受著過(guò)多的心理壓力，身心健康甚至是家庭和睦方面都亮起了紅燈，這大大影響了員工工作過(guò)程中的精神集中程度，導(dǎo)致工作效率下降、生產(chǎn)事故頻發(fā)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降。因此，為了維護(hù)員工的合法權(quán)益企業(yè)社會(huì)工作作為專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作介入到企業(yè)管理中來(lái)就顯得尤為必要了。
小型私有企業(yè)受制于企業(yè)規(guī)模和不完善的管理，在員工與企業(yè)之間的利益分配、員工合法權(quán)益地維護(hù)等方面存在很多不足。企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去滿足員工的需要，從各方面去影響員工。通過(guò)企業(yè)社會(huì)工作的幾種模式的運(yùn)用，探索新時(shí)期小型私有企業(yè)所面臨的問(wèn)題和解決途徑，并在實(shí)踐中總結(jié)契合新時(shí)期小型私有企業(yè)發(fā)展的策略。
和諧社會(huì)的構(gòu)建是當(dāng)今我國(guó)的主要思想內(nèi)容，面對(duì)我國(guó)在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期所面臨的企業(yè)員工問(wèn)題，企業(yè)社會(huì)工作處理企業(yè)勞工問(wèn)題符合我國(guó)的基本國(guó)策，并且企業(yè)社會(huì)工作作為一項(xiàng)處理員工與企業(yè)之間、員工與員工之間、員工與社會(huì)之間問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理念、技能、方法等提高員工的工作效率。
三、企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)方法
(一)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象
企業(yè)社會(huì)工作作為協(xié)助企業(yè)與個(gè)人及其家庭關(guān)系處理相關(guān)的社會(huì)功能和其相應(yīng)的人際關(guān)系的專(zhuān)業(yè)方法，一方面要通過(guò)向個(gè)人提供相關(guān)服務(wù)來(lái)解決他們面臨的各種問(wèn)題，另一方面他也要通過(guò)向企業(yè)提供服務(wù)來(lái)防止個(gè)人問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)也使企業(yè)功能得到正常而有效的發(fā)揮。也可以說(shuō)，企業(yè)社會(huì)工作其實(shí)就是通過(guò)利用工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)幫助解決企業(yè)中的人們所遇到的各種問(wèn)題，以此來(lái)滿足員工及其家庭的需要，并且對(duì)企業(yè)提供更加廣泛的服務(wù)。所以說(shuō)，只要了解了企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的利益相關(guān)者之間的關(guān)系就可以掌握企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。 1、企業(yè)與政府之間
這里的政府是指一個(gè)社會(huì)公共權(quán)力的運(yùn)作機(jī)構(gòu)。在企業(yè)與政府之間的關(guān)系中，政府并不僅僅是企業(yè)關(guān)系中一般的利益相關(guān)者，政府對(duì)企業(yè)起著一定的宏觀調(diào)控以及監(jiān)督管理的作用與職責(zé)。這是政府作為公共管理機(jī)構(gòu)所應(yīng)有的職責(zé)，政府要求企業(yè)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，同時(shí)政府也要給予企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策以及公共服務(wù)方面的支持，為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保護(hù)企業(yè)合法的利益，并且在政府的倡導(dǎo)之下，企業(yè)需要參與政府所主導(dǎo)的相關(guān)公益活動(dòng)。企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容就包括協(xié)調(diào)企業(yè)與政府之間的關(guān)系，作為由企業(yè)出發(fā)的企業(yè)與政府之間的橋梁保障企業(yè)與政府之間有效、正確的溝通。
2、企業(yè)與員工之間
在企業(yè)之中，企業(yè)與員工之間有著最為密切的利益相關(guān)性，企業(yè)中的員工即勞動(dòng)者，他們?cè)诼男凶约旱牧x務(wù)、完成勞動(dòng)的過(guò)程中也享有勞動(dòng)者所應(yīng)有的權(quán)利，這一部分也是企業(yè)社會(huì)公工作的重點(diǎn)。勞動(dòng)者的權(quán)利主要是指處于勞動(dòng)關(guān)系中所享有的與勞動(dòng)有關(guān)的權(quán)利，包含經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的廣泛的勞動(dòng)者權(quán)益。同時(shí)，企業(yè)要順利、高效的生產(chǎn)就必須保護(hù)員工的合法權(quán)益，員工才有更高的工作效率。企業(yè)社會(huì)工作不僅是保障員工權(quán)益這么簡(jiǎn)單，企業(yè)與員工的關(guān)系主要取決于企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)凝聚力、企業(yè)員工歸屬感，所以企業(yè)社會(huì)工作的重點(diǎn)也包括形成良好的企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。
3、企業(yè)與社會(huì)之間
這部分主要包括企業(yè)與消費(fèi)者以及企業(yè)與社區(qū)之間的關(guān)系，企業(yè)與消費(fèi)者之間是一種互惠互利的關(guān)系，同時(shí)，企業(yè)必須扎根于社區(qū)，與社區(qū)存在著密切的互動(dòng)關(guān)系。只有正確的處理好企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，企業(yè)才能更好地將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。企業(yè)社會(huì)工作需要注意的就是建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該積極的參與到社區(qū)建設(shè)之中，不論是企業(yè)的員工還是企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者都來(lái)自于社區(qū)，因此企業(yè)要與社區(qū)建立良好的合作關(guān)系，為社區(qū)提供相應(yīng)的便利，并做出積極貢獻(xiàn)。
(二)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)方法
企業(yè)社會(huì)工作方法主要包括個(gè)案輔導(dǎo)(個(gè)案工作)、小組工作、社區(qū)組織與社區(qū)計(jì)劃、社會(huì)行政和社會(huì)工作研究。
面對(duì)不同的問(wèn)題采取不同的工作方法，不同的工作方法所帶來(lái)的工作效果也是不盡相同的。例如，美國(guó)工作學(xué)家霍利斯指出，“個(gè)案工作的目標(biāo)在于促使個(gè)人內(nèi)心需要更充分的滿足和個(gè)人社會(huì)關(guān)系更充分的表現(xiàn)”;小組工作方法主要用于員工成長(zhǎng)、干部培訓(xùn)、上下級(jí)之間的溝通等，小組工作方法能夠使員工之間更合理的思考問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)與感受，能夠培養(yǎng)企業(yè)的歸屬感;社會(huì)工作研究則作為探求事實(shí)真相過(guò)程的一種方法，主要針對(duì)一些重大問(wèn)題按照社會(huì)工作研究的程序來(lái)開(kāi)展研究等。
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